Не работает презентация 2010

PowerPoint перестает работать или отвечать на запросы

Если PowerPoint 2013 не отвечает, зависает или перестает работать, это может происходить по одной или нескольким из причин. Попробуйте по порядку выполнить следующие действия.

Установка последних обновлений

Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. О том, как установить последние обновления Office, вы можете узнать в статье Установка обновлений Office.

Кроме того, в любое время можно попробовать установить обновления вручную. Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему действию.

Отправка нахмуренного смайлика команде разработчиков Office

Если вы используете Office 2016, на вкладке Файл в PowerPointвыберите Отзывы и предложения. Нажмите Отправить нахмуренный смайлик. (В правой части окна PowerPoint откроется область Отзывы и предложения.)

Опишите проблему и установите флажок Вложить диагностику и данные об использовании. (Отправка диагностических данных команде разработчиков Office позволяет проанализировать контекст, в котором возникла проблема. Это позволяет команде определить, что требуется исправить в программном обеспечении.)

Нажмите кнопку Отправить, чтобы отправить отзыв команде Office.

Проверка использования PowerPoint другим процессом

Если PowerPoint используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в горизонтальной строке состояния внизу экрана. Если во время использования PowerPoint попытаться выполнить другие действия, PowerPoint может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.

Если PowerPoint не используется другим процессом, перейдите к следующему действию.

Выявление возможных проблем с надстройками

Хотя надстройки повышают эффективность работы, они могут иногда конфликтовать с PowerPoint или мешать его работе. Попробуйте запустить PowerPoint без надстроек, чтобы проверить, не решится ли проблема. Ниже рассказывается, как это сделать.

Выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows 10 нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.

В Windows 8 переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана и выберите пункт Поиск.

В Windows 7 нажмите кнопку Пуск.

Введите команду PowerPoint /safe и нажмите кнопку ОК.

Если проблему удалось решить, в меню Файл выберите пункт Параметры, а затем откройте страницу Надстройки.

Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки (отключите надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.

Если проблема устранена, включайте надстройки по одной, пока она не возникнет снова. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Перезапускайте PowerPoint после включения каждой надстройки.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Восстановление Office

Если PowerPoint не отвечает, зависает или перестает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах.

Закройте все запущенные приложения Microsoft Office.

Откройте панель управления и выберите Программы и компоненты.

В списке установленных приложений правой кнопкой мыши щелкните строку своей версии Microsoft Office, а затем щелкните Изменить и выберите команду Восстановить.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка актуальности антивирусной программы

Если антивирусная программа не обновлена, PowerPoint может работать неправильно. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика своей антивирусной программы.

Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с PowerPoint

Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с PowerPoint, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию PowerPoint с антивирусной программой. Также можно отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в PowerPoint.

Предупреждение: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с PowerPoint или сканирование в PowerPoint.

Если обновление антивирусной программы и отключение ее интеграции с PowerPoint не решило проблему, перейдите к разделу «Дополнительные возможности по устранению неполадок».

Измените параметры принтера по умолчанию.

PowerPoint загружает принтер по умолчанию, и изменение этого параметра может устранить проблему.

Откройте Панель управления и выберите оснастку Оборудование и звук.

В списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши элемент «Средство записи XPS-документов (Microsoft)» или «Отправить в OneNote».

Выберите в меню пункт Использовать по умолчанию.

Дополнительные возможности по устранению неполадок

Этот раздел рассчитан на опытных пользователей.

Выполнение выборочного запуска, чтобы выявить наличие конфликтов других программ с PowerPoint

Когда Windows запускается в обычном режиме, несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Иногда проблемы можно устранить, изменив параметры запуска.

Если выборочный запуск не решил проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Источник

Как устранить неполадки поврежденной презентации в PowerPoint

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Аннотация

Вы можете столкнуться с неожиданным поведением при работе с презентацией Microsoft PowerPoint. Такое поведение может произойти из-за повреждения презентации. Эта статья содержит пошаговые методы, которые могут помочь вам частично или полностью восстановить презентацию.

Данная статья рассчитана на начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки. Для удобства выполнения описанных действий рекомендуется начать с распечатки этой статьи.

Симптомы

Когда вы пытаетесь открыть или изменить презентацию, которая повреждена, могут возникнуть следующие симптомы:

При попытке открыть презентацию вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Это не презентация PowerPoint

PowerPoint не может открыть тип файла c расширением .ppt

Часть файла отсутствует.

Появляются указанные ниже сообщения об ошибке:

Общий сбой защиты

Недопустимая инструкция

Сбой недействительной страницы

Недостаточно системных ресурсов

Недостаточно памяти

Дополнительная информация

Как определить, повреждена ли ваша презентация

Существует несколько способов определить, повреждена ли ваша презентация. Вы можете попытаться открыть файл на другом компьютере, на котором установлен PowerPoint, чтобы узнать, происходит ли неожиданное поведение на другом компьютере. Вы можете попытаться создать новый файл в PowerPoint и посмотреть, происходит ли неожиданное поведение с новым файлом. В этом разделе описывается, как использовать существующие презентации и как создать новый файл в PowerPoint, чтобы определить, ведут ли себя презентации таким же образом.

Способ 1. Открыть существующую презентацию

1. В меню Файл выберите Открыть.
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office.
2. Выберите другую презентацию, затем нажмите «Открыть».

Если эта презентация открывается и кажется неповрежденной, перейдите к способу 3 в этом разделе. В противном случае перейдите к способу 2 для создания новой презентации.

Способ 2: Создание новой презентации

Шаг 1. Создание презентации

1. В меню Файл нажмите Создать, а затем Добро пожаловать в PowerPoint (или Знакомство с PowerPoint 2010).
   • В PowerPoint 2007 нажмите Установленные шаблоны, а затем нажмите Знакомство с PowerPoint 2007.
2. Нажмите Создать. Этот процесс создает презентацию на основе шаблона.
3. В меню Файл нажмите Сохранить.
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и затем нажмите Сохранить.
4. Введите название презентации, затем нажмите Сохранить.
5. Выйдите из PowerPoint.

Шаг 2. Открытие новой презентации

1. В меню Файл выберите Открыть.
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и затем нажмите Открыть.
2. Выберите новую презентацию, затем нажмите Открыть.

Если вы не можете открыть или сохранить новую презентацию, перейдите к способу 3.

Если вы не можете создать новую презентацию, PowerPoint может быть поврежден, и следует начать восстановление. (См. способ 3, часть 2 ниже.)

Способ 3: Общие способы устранения неполадок

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7

Часть 1.

Эта процедура позволяет перезапустить компьютер без запуска надстроек. Для чистой перезагрузки выполните указанные ниже действия.

Войдите в систему под учетной записью с правами администратора.

Нажмите кнопку «Пуск», введите запрос msconfig.exe в поле «Начать поиск», затем нажмите клавишу ВВОД для запуска служебной программы «Конфигурация системы».

При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки. (Флажок «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки» (Use Original Boot.ini) недоступен.)

На вкладке «Службы» установите флажок «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите кнопку «Отключить все».

Этот шаг позволит службам Майкрософт продолжить работу. После выполнения чистой перезагрузки вы должны проверить производительность Office, а затем возобновить обычный запуск.

Часть 2.

Эта процедура приведет к тому, что программа Office проверит наличие проблем и самостоятельно выполнит восстановление.

Нажмите кнопку Пуск и введите запрос «Панель управления».

Откройте панель управления, перейдите к разделу Удаление или изменение программы (или Добавление или удаление программ).

Прокрутите список программ и найдите свою версию Microsoft Office. Нажмите правую кнопку мыши, а затем нажмите Изменить.

Мы предлагаем вам сделать онлайн-восстановление.

Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию

Способ 1. Перетащите презентацию на значок файла программы PowerPoint

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в панели задач, а затем выберите пункт «Выполнить».

В зависимости от версии PowerPoint выполните одну из следующих процедур:

Нажмите клавишу ввода.

Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.

Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.

PowerPoint попытается открыть эту презентацию. Если PowerPoint не удается открыть презентацию, перейдите к способу 2.

Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Документы». Или нажмите кнопку «Пуск», а затем выполните поиск Проводника Windows.

Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2013, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас установлена версия PowerPoint 2013 Select-to-Run, введите C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 64-бит) или C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ввода.

Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2016, введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office16 и затем нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас установлена версия PowerPoint 2016 Select-to-Run, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.

Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.

Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.

Способ 2: Попробуйте вставить слайды в пустую презентацию

Шаг 1. Создание пустой презентации

1. В меню «Файл» нажмите «Создать».
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и нажмите Создать.
2. Нажмите «Пустая презентация», затем нажмите «Создать».

Этот процесс создает пустой титульный слайд. Вы можете удалить этот слайд позже после повторного создания презентации.

Шаг 2. Вставка поврежденной презентации в виде слайдов

1. На вкладке «Главная» в группе «Слайды» щелкните стрелку рядом с кнопкой «Создать слайд», затем выберите «Повторное использование слайдов».
2. В панели задач «Повторное использование слайдов» нажмите кнопку «Обзор». Выберите поврежденную презентацию, затем нажмите «Открыть».
3. Нажмите Вставить слайд для каждого слайда в поврежденной презентации.
4. В меню Файл нажмите «Сохранить».
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и нажмите Сохранить.
5. Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона

Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после этих шагов, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:

В меню «Файл» нажмите «Сохранить как».

• В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и нажмите Сохранить как.

Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.

На вкладке «Дизайн» в группе «Темы» нажмите «Дополнительные параметры», а затем нажмите «Поиск тем».

Выберите поврежденную презентацию, а затем нажмите «Применить». Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.

Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.

Если резервная копия новой презентации демонстрирует то же повреждение или странное поведение, что и оригинальная презентация, перейдите к способу 3.

Способ 3: Попробуйте открыть временную версию файла презентации

При редактировании презентации PowerPoint создает временную копию файла. Этот временный файл называется PPT ####.tmp.

Заполнитель #### представляет собой случайное четырехзначное число.

Этот временный файл может находиться в той же папке, где сохраняется презентация. Или он может быть расположен в папке для временных файлов.

Переименуйте файл, а затем попытайтесь открыть файл в PowerPoint

Щелкните файл правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Переименовать».

Измените расширение старого имени файла с .tmp на .pptx, чтобы имя файла напоминало следующее имя файла:

В меню «Файл» выберите команду Открыть.

Перейдите к папке, содержащей переименованный файл.

Попробуйте открыть файл в PowerPoint.

Более одного файла может соответствовать временному файлу, созданному при последнем сохранении презентации. В этом случае, возможно, придется открыть каждый файл, чтобы увидеть, который из них является временной копией презентации.

Если временных файлов нет или если временные файлы имеют такое же повреждение или странное поведение, перейдите к способу 4.

Способ 4: Сделайте копию поврежденной презентации

1. Нажмите на презентации правой кнопкой мыши, затем нажмите «Копировать».
2. В окне Проводника Windows нажмите правой кнопкой мыши в пустой области, затем нажмите «Вставить».

Если вы не можете скопировать файл, файл может быть поврежден или файл может находиться на поврежденной части жесткого диска компьютера. В этом случае переходите к способу 5.

Если вы можете скопировать файл, попробуйте открыть копию поврежденной презентации в PowerPoint. Если вы не можете открыть копию поврежденной презентации, попробуйте повторить способы 1–5 в разделе «Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию» ниже, используя копию поврежденной презентации.

Способ 5. Запустите проверку на ошибки на жестком диске

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

1. Закройте все открытые программы.
2. Правой кнопкой мыши щелкните кнопку Пуск и выберите пункт Проводник.
3. Выберите правой кнопкой жесткий диск, содержащий поврежденную презентацию.
4. Выберите «Свойства», а затем выберите вкладку «Инструменты».
5. В разделе «Проверка ошибок» выберите «Проверить сейчас».
6. Выберите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки».
7. Выберите флажок «Проверять и восстанавливать поврежденные сектора».
8. Выберите «Начать».

Windows 7

1. Закройте все открытые программы.
2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт «Компьютер».
3. Нажмите правой кнопкой на жестком диске, который содержит поврежденную презентацию.
4. Выберите «Свойства», а затем выберите вкладку «Инструменты».
5. В разделе «Проверка ошибок» выберите «Проверить сейчас».
6. Установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки».
7. Установите флажок «Проверять и восстанавливать поврежденные сектора».
8. Выберите «Начать».

Функция проверки ошибок может проверить, имеются ли перекрестные ссылки на презентацию, и попытаться восстановить презентацию. Тем не менее, это не является гарантией того, что PowerPoint сможет прочитать презентацию.

Действия по устранению проблем, если поврежденную презентацию можно открыть

Способ 1. Попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона

Шаг 1. Создание пустой презентации

1. В меню Файл выберите пункт Создать.
   • В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Создать.
2. Выберите Новая презентация, а затем выберите Создать. Этот процесс создает пустой титульный слайд. (Вы можете удалить этот слайд после повторного создания презентации.)

Шаг 2. Вставьте поврежденную презентацию в пустую презентацию

1. На вкладке Главная в группе Слайды щелкните стрелку рядом с кнопкой Новые слайды, а затем выберите Повторное использование слайдов.
2. На панели задач Повторное использование слайдов выберите Просмотр.
3. Щелкните поврежденную презентацию, а затем выберите Открыть.
4. Нажмите Вставить слайд для каждого слайда в поврежденной презентации.
5. Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите пункт Сохранить.
6. Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона

Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после того, как вы попытаетесь следовать этим шагам, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:

1. В меню Файл выберите Сохранить как.

• В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Сохранить как.

Введите новое название презентации и нажмите кнопку Сохранить.

Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.

На вкладке Конструктор в группе Темы выберите Еще, а затем Поиск тем.

Выберите поврежденную презентацию, а затем выберите Применить. Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.

Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.

Если резервная копия новой презентации по-прежнему отображает повреждения или нетипичное поведение, перейдите к методу 2.

Способ 2: Перенесите слайды из поврежденной презентации в новую презентацию

Шаг 1. Создание пустой презентации

1. В меню Файл в PowerPoint выберите Открыть.
   • В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office, а потом выберите Открыть.
2. Найдите поврежденную презентацию, а затем выберите Открыть.
3. В меню Файл в PowerPoint выберите пункт Создать.
   • В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Создать.
4. Выберите Новая презентация, а затем выберите Создать. Этот процесс создает пустой титульный слайд.

Шаг 2. Скопируйте слайды из поврежденной презентации в новую презентацию

На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов. Если при переключении представлений вы получаете сообщения об ошибках, попробуйте использовать представление «Структура».

Выберите слайд, который необходимо скопировать. На вкладке Главная выберите Копировать.

Если вы хотите скопировать несколько слайдов одновременно, удерживайте клавишу Shift, а затем выберите каждый слайд, который вы хотите скопировать.

Переключитесь на новую презентацию. Для этого во вкладке Окно выберите Переключить окно в группе Вид, а затем выберите новую презентацию, созданную в шаге 1.

На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов.

На вкладке Главная выберите Вставить.

Повторяйте шаги от 2a до 2f, пока вся презентация не будет перенесена.

В некоторых случаях один поврежденный слайд может вызвать проблемы для всей презентации. Если вы заметили неожиданное поведение в новой презентации после копирования слайда в презентацию, скорее всего, этот слайд поврежден. Повторное создайте слайд или копируйте его по разделам на новый слайд.

Если в новой презентации есть повреждения или наблюдается странное поведение, перейдите к способу 3.

Способ 3: Сохранить презентацию в виде файла Rich Text Format (RTF)

Если повреждения есть по всей презентации, единственным вариантом восстановления презентации может быть сохранение презентации в виде файла Rich Text Format (RTF). Если этот способ успешен, он восстанавливает только текст, который отображается в представлении «Структура».

Шаг 1. Сохраните презентацию в формате RTF

1. Откройте презентацию.
2. В меню Файл выберите Сохранить как, выберите место для сохранения файла, а затем выберите Дополнительные параметры.
   • В PowerPoint 2007 выберите кнопку Microsoft Office, выберите Сохранить как, а затем выберите Другие форматы.
3. В списке Тип сохраняемого файла выберите Структура, RTF (*.rtf).
4. В поле Имя файла введите имя, которое вы хотите использовать, выберите место, где вы хотите сохранить презентацию и нажмите Сохранить.
5. Закройте презентацию.

Любая графика, таблицы или другой текст в исходной презентации не будут сохранены в файле .rtf.

Шаг 2. Откройте файл .rtf в PowerPoint

1. В меню Файл выберите Открыть.
2. В списке Файлы типа выберите Все структуры или Все файлы.
3. Выберите сохраненный в шаге 1d файл .rtf, а затем выберите Открыть.

Эта процедура будет повторно создавать презентацию на основе представления структуры оригинальной презентации.

Источник