Не работает приемник ресивер

Не работает ТВ-приставка цифрового телевидения: кто виноват?

Многие пользователи теряются в ситуации, когда не работает приставка цифрового телевидения. Неисправность может проявляться по-разному: невозможностью включить устройство, отсутствие сигнала, сбои в отображении картинки и т. д. Для каждой из ситуаций предусмотрены отдельные причины и способы устранения неисправности.

Причины и их решение

В процессе эксплуатации приставки цифрового телевидения человек может столкнуться со многими трудностями. Выделим основные проблемы и способы их решения.

Тюнер не включается

При рассмотрении причин, почему не работает цифровая приставка к телевизору, можно выделить поломку блока питания. Этот элемент является наиболее слабым элементом устройства и часто выходит из строя. Поломка проявляется следующим образом — тюнер цифрового телевидения вообще не работает или же горит красный индикатор, но в рабочий режим устройство не входит.

Многие ТВ-ресиверы активируются сразу после включения в розетку. Если этого не произошло, значит, приставка для цифрового телевидения перестала работать из-за поломки блока питания. Здесь возможно два варианта:

1. Полный выход из строя. В таком случае на ТВ-ресивере вообще не зажигается никаких индикаторов, и он не работает.
2. Частичная поломка. В таком случае БП выдает напряжение, но оно заниженное, из-за чего индикаторы горят более тускло, а девайс не переходит в режим включения.

Если ТВ приставка к телевизору перестала работать из-за блока питания, сделайте следующие шаги:

1. Измерьте напряжение на выходе старого блока питания. Оно должно быть около 5В.
2. В случае, когда этот параметр ниже, попробуйте подключить другой БП. Его можно купить в Интернете или на рынке.

Если блок питания встроен, а на конце провода для подключения обычная вилка, для ремонта лучше обратиться к специалистам.

Более подробную информацию и инструкции, что делать, если не включается приставка, Вы всегда можете найти на нашем сайте. Потому что это далеко не единственные причины данной проблемы.

Отсутствие изображения

Нередко бывают ситуации, когда после подключения устройства к телевизору на последнем не появляется никакого изображения. В таком случае нужно знать причины, почему не работает приставка цифрового телевидения. При отсутствии отклонений на экране должно появиться окно настройки. Если на дисплее просто темный экран, сделайте следующие шаги:

1. Проверьте факт включения приставки. Зеленый индикатор — включено, красный — выключено.
2. Убедитесь в правильности подключения к ТВ. Во избежание ошибок внимательно прочтите инструкцию.
3. Обратите внимание на качество соединения и целостность всех кабелей.

Если раньше все было нормально, а потом вдруг перестала работать цифровая приставка для телевизора, причина может быть в технической неисправности.

Нет сигнала

Распространенная ситуация, когда после включения ТВ-тюнера на экране появляется надпись Нет сигнала и нет телевидения. Этому возможно несколько объяснений:

1. Ремонт или профилактические работы на станции. Наберите номер техподдержки (необходимо уточнять для своего региона). В процессе общения спросите, почему не работает телевизионная приставка, и что делать в таких обстоятельствах. Специалисты подскажут, ведутся ли какие-то работы, и как действовать
2. Слабая антенна. Распространенная причина появления надписи Нет сигнала и отсутствия телевидения — несоответствие приемника требованиям. Если вышка находится на большом удалении от получателя услуги цифрового ТВ, сигнал может перекрываться элементами рельефа, домами и деревьями. Для решения проблемы необходимо купить большее мощную антенну или усилитель.
3. Неправильная ориентация на вышку . Для лучшего сигнала необходимо направлять ТВ-антенну непосредственно на передатчик. При перемещении необходимо следить за уровнем сигнала телевидения.
4. Расположение в низине. Одна из причин, почему не работает приставка на телевизор и отсутствует сигнал — нахождение дома в углублении. Для решения ситуации необходимо закрепить антенну как можно выше, к примеру, на крыше здания.
5. Плохая погода. Одна из причин плохого качества цифрового телевидения — ухудшение погодных условий. Если приставка цифрового телевидения не работает только в снегопад или дождь, значит, причина в погоде. В таких обстоятельствах необходимо увеличить коэффициент усиления ТВ антенны.
6. Дефект ПО или тюнера . Если во время просмотра цифрового телевидения резко пропадает сигнал, а вместе с ним и картинка, попробуйте перезапустить ресивер. Если это не дало результата, обратитесь в сервисный центр.

Еще одна ситуация — ТВ приставка не работает после прошивки. Причиной может быть ошибка при загрузке ПО. В таком случае попробуйте обновить систему самостоятельно после меню.

Прочие проблемы

Выше мы рассмотрели основные объяснения, почему ТВ приставка не работает, и что делать в таких случаях. Но существует еще ряд моментов, которые заставляют пользователей задуматься об исправности устройства:

1. Изображение зависает после включения. Причиной может быть слабый сигнал от антенны, погода или другие причины. В редких случаях может потребоваться ремонт тюнера. Такой симптом нередко вызвано поломкой БП или перегревом процессора. Если блок питаний внешний, попробуйте подключить новый девайс. В ситуации, когда приставка цифрового телевидения не работает из-за процессора, несите устройство в ремонт.
2. Появляется надпись Нет сервисов. Иногда после проверки тюнер не находит ни одного канала. Для начала сделайте поиск вручную с помощью частот, работающих в вашем регионе. В крайнем случае, выручает подключение более мощной антенны или усилителя.
3. На ТВ показываются не все каналы. Как и в прошлом случае, попробуйте найти каналы телевидения вручную.
4. Картинка «разваливается». Появление кубиков на экране свидетельствует о низком качестве сигнала, а не о поломке тюнера.

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, можно позвонить в поддержку и спросить, почему не работает ТВ приставка для цифрового телевидения сегодня. Если не удается решить вопрос в дистанционном режиме, по адресу выезжает мастер для предоставления помощи.

Как определить неисправность

Выше мы рассмотрели много причин и ситуаций, связанных с неисправностью тюнера. Но остается главный вопрос — как понять, что именно цифровая приставка не работает. Главным симптомом является отсутствие свечения красного индикатора после включения в розетку или наличие тусклого света от индикатора.

Кроме того, признаком неисправности может быть резкое пропадание картинки через определенное время (перегрев процессора или БП), а также отсутствие какого-либо изображения. Если никакие действия по восстановлению не дают результата, необходимо обращаться к специалистам.

Итоги

Если вдруг не работает приставка цифрового телевидения, это не повод паниковать и сразу нести устройство в сервисный центр. Для начала убедитесь, что неисправность связана именно с тюнером, а не антенной, кабелями или усилителем. Если никакие рекомендации из статьи не дали результата, обратитесь к специалистам.

Источник

Что делать, если в системе клиент-сервер Триколор нет связи

Сегодня редко встретится дом или квартира, где установлен только один телевизор. Устройства в отдельных комнатах могут использоваться одновременно, при этом их владельцы желают смотреть разные каналы. Триколор на 2 телевизора — это система клиент-сервер, один из ресиверов которой является зависимым. Используя такое решение, пользователь платит только за один пакет услуг. Триколор ТВ при этом позволяет смотреть на втором телевизоре не зависящий от первого набор каналов. Проблему, когда нет связи с приемником-сервером, или не работает ресивер-клиент, можно устранить без обращения в службу технической поддержки.

Причины возникновения неполадок

Причин, почему нет связи с сервером, или не работает ресивер-клиент в системе Триколор на 2 телевизора, может быть несколько. Список самых часто встречающихся выглядит так:

• неверный порядок обновления программного обеспечения;
• несоответствие версий прошивок, когда приемник клиент пишет «нет связи»;
• плохой прием сигнала, переменная интенсивность;
• не оплачены пакеты услуг;
• физические неисправности оборудования и сетевого хозяйства.

Как бороться с последней проблемой, понятно большинству пользователей. Клиент GS C592 или другое устройство системы нужно сдать в сервис, а кабельную структуру проверить и отремонтировать. При этом не следует применять кустарные методы, где это может привести к снижению качества передачи сигнала.

В случае, когда нет уверенности в проведении работы своими силами, лучше обратиться за помощью к специалистам или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки Триколор. Ниже перечислены варианты, что делать, чтобы избавиться от других проблем из списка.

Простая перезагрузка

При меняющейся интенсивности сигнала, из-за наводок по сети питания, бросков напряжения система клиент-сервер может начать работать некорректно. Самое первое, что стоит сделать — перезагрузить оба устройства. При этом нужно следовать такому алгоритму:

• второй приемник отключается первым;
• затем выключают ресивер-сервер;
• вилки устройств вынимаются из розеток на 5-10 минут.

Включение производится в таком же порядке. Первым — клиент. После того, как перезагружается сервер, нужно дождаться появления на нем каналов.

Не оплачены услуги

Если у абонента нет активных подписок на каналы, не будут показывать оба телевизора, соответственно, ресиверы сервер и клиент. Поэтому стоит проверить баланс лицевого счета на официальном сайте Триколор. Для входа пользователю понадобится идентификатор оборудования (сервера) и личный пароль.

При недостатке денег счет пополняют. После этого нужно перераспределить средства. Это делается внизу страницы лицевого счета. Необходимо выбрать название пакета каналов или услуги, ввести в поле сумму, достаточную для активации, нажать кнопку «Перераспределить». Затем рекомендуется перезагрузить ресиверы и проверить работу каналов.

Неверный порядок обновления

Если версии прошивок сервера и клиента разные, зависимое устройство просто не будет видеть головного. Необходимо установить новый комплект ПО. Как это сделать, подробно описано на официальном сайте Триколор, в разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение. Здесь абоненту достаточно выбрать свою модель системы (или отдельно для сервера и клиента) и, следуя подсказкам, провести обслуживания.

В общем случае процесс выглядит так:

• на пульте нажимается кнопка входа в экранное меню;
• выбирается раздел «О приемнике»;
• отыскивается пункт сброса настроек.

Система перед началом работы запросит ПИН-код. Если абонент не устанавливал свой уникальный, по умолчанию это 0000. Введя ПИН, остается только ждать. Ресивер после сброса перезагрузится автоматически. Далее следует скачать и установить последние версии прошивок на оба устройства с официального сайта Триколор и настроить систему.

Настройки приемников

Настройка ресивера сервера делается согласно стандартной инструкции. Устанавливается дата, время, выбирается регион и название провайдера услуги. Производится поиск каналов.

Перед тем, как настроить второй приемник, нужно установить связь с сервером.

1. Нажимается кнопка Меню.
2. Отыскивается блок Настроек.
3. После входа в пункт Сеть нужно дождаться, когда ресивер клиент обнаружит в сети приставку сервер.

Настройка связи заканчивается выбором сервера по идентификатору оборудования. После этого на клиенте можно выбирать провайдера услуги, регион, настраивать каналы.

На клиенте некоторые каналы отсутствуют или кодированы

Если абонент проверил активность подписок на каналы на официальном сайте провайдера, а на клиенте некоторые трансляции недоступны, стоит оценить качество приема сигнала. Для этого:

• проверяют состояние антенного блока, основных точек коммутации;
• при необходимости, очищают дефлектор, убирают из тарелки крупный мусор;
• по возможности, устраняют препятствие на пути приема сигнала.

Оценить качество приема сигнала необходимо на устройстве сервере. Вызвав инфоканал, можно увидеть два индикатора в нижней части. Вращая антенну и делая паузы в 10-15 секунд между изменениями положения для обновления показаний, добиваются уровня приема в 70%. При идеальной настройке антенного блока оба индикатора на экране должны быть более 70%. Жестко зафиксировав дефлектор, можно проверить каналы и связь на обеих приставках системы клиент сервер. Советы по улучшению силы и качества сигнала Триколор приведены здесь.

Источник

Не работает ресивер спутникового телевидения

Ресивер спутникового сигнала вышел из строя. Как самостоятельно отремонтировать ТВ-декодер для приема спутникового телевидения. Здесь собраны советы: каким образом самому найти поломку в спутниковом ресивере и грамотно устранить неисправность.

Многие из нас сегодня используют телевидение передающее сигнал в «цифре» для просмотра различных телеканалов у себя дома и в других местах. Цифровое ТВ — понятие не новое и существует уже несколько лет. Оно полностью заменил кабельное телевидение и оказался намного удобнее для большинства пользователей. Однако, устройство приема цифрового сигнала в некоторых случаях может работать некорректно, а то и просто выйти из строя. Если вы хотите узнать общие причины, по которым приемник не работает, вы найдете полезную информацию, приведенную ниже.

Ресивер спутникового телевидения — поиск основных неисправностей

Если не поступает сигнал на телевизор, то прежде, начиная ремонт спутникового ресивера, следует точно удостоверится в том, что виновником неисправности является как раз ТВ-декодер. Для этого самостоятельно выполним диагностику устройства. Как понять, что могло случится с фирменным телевизором последней модели, почему он не показывает?

Ключевые неисправности:

• не работает функция поиска каналов (вероятно плохой контакт входного разъема ресивера либо проблема с выходом конвертера);
• экранные искажения при любых погодных условиях (попытаться изменить направление спутниковой антенны);
• периодически исчезает звук (удостоверится в исправности регуляторов громкости на ТВ и ресивере);
• картинка на экране не отображается, вместо нее символы (нужно сделать перезагрузку всех устройств);
• каналы не включаются либо закодированы (тоже самое, нужно перезагрузить);
• проблемы с антенным кабелем (во время отключения текст на экране пропадает).

Прочие причины вызывающие неисправность в ресивере спутникового тюнера:

• изменение направления антенны;
• отсутствует соединение ресивера с телевизором;
• неисправен источник питания;
• просроченная регистрация ресивера;
• проблема с конвертером;
• на экране искажения во время дождя или снега;
• не соблюдение правил использования спутникового ресивера;
• не проходит сигнал от спутника.

Кроме всего прочего, может выйти из строя источник питания, признаки: во время включения приемника на экране происходит мерцание или просто не включается. При такой ситуации, вероятнее всего потребуется ремонт БП или менять на исправный.

В случае, когда ресивер включился, на экране отображается вся информация, но видеосигнал на телевизор не поступает — вероятнее всего оборудованию требуется перепрошивка либо замена системной платы.

При возникновении неполадок в тюнере он подлежит замене.

Как можно быстро отремонтировать ресивер спутникового сигнала?

Возможность ремонта ТВ-приставок после того, как у них закончился гарантийный срок, обходится клиенту не дешево. Если гарантийный срок пока еще действует, то в сервисе обязаны выполнить диагностирование устройства и устранить неисправность без оплаты. При окончании срока регистрация прибора, подайте заявку в техническую поддержку провайдера, чтобы активировали снова.

Хотя, без гарантийной пломбы на ресивере, не обязательно нести ТВ-тюнер в сервис при незначительной поломке, можно попытаться самостоятельно восстановить работоспособность приемника. Это конечно при условии, что у вас есть хотя бы первоначальные навыки в электронике. Прежде всего нужно выяснить, что могло привести оборудование в нерабочее состояние, то есть найти причину поломки. В большинстве случаев доставляют проблемы искажения, возникающие на экране, или не действующие каналы.

Например, можно самостоятельно настроить функцию поиска каналов, также устранить искажения на экране или сменить информацию на изображении, а также решить проблему с антенным кабелем и откорректировать звуковое сопровождение.

Для решения этих простых неполадок, необходимо проверить входной разъем спутникового ресивера, а также выходной штекер конвертера, изменить направление антенны, сделать перезагрузку всех подключенных устройств и проверить звуковой тракт тюнера и телевизора.

Кроме этого, самостоятельно можно разобраться с подачей напряжения питания при его отсутствии. Иногда возникает такое положение, что внезапно исчезло питание в цепи, а это всего лишь перегорел предохранитель, естественно его нужно менять.

Также, следует проверить все установленные в ресивере электронные компоненты на предмет короткого замыкания, и если есть сгоревшие, заменить их.

Важно! При замене сгоревших элементов в устройстве, не забудьте обесточить прибор и снять остаточное напряжение с блока питания, иначе можно получить удар током!

В случае, когда разъем для подсоединения телевизионного кабеля вызывает подозрение в его надежности, то это может спровоцировать некачественное воспроизведения картинки. Замена разъема антенного кабеля дело непростое и требует определенных навыков, поэтому будьте внимательны и осторожны.

Для проверки поступающего спутникового сигнала используем главном меню, в пункте «Настройки» (при ручном поиске), уровень сигнала будет отображаться на шкале. Если уровень составляет нулевой процент, то проблема кроется именно здесь. Фактором недоступности сигнала, скорее всего является сбой позиционирования устройства приема. Здесь нужно проверить надежность крепления спутниковой антенны.

Если конструкция тарелки имеет внушительные габариты, то штормовой ветер тоже может сбить позиционирование антенны.

Проблемы может доставить еще коммутирующее устройство, установленное на спутниковой антенне (маленький такой металлический пенал с одним выходным гнездом и несколькими входными), здесь не исключено образование ржавчины. Если в коммутаторе наблюдается сильное окисление, его лучше поменять на новый.

Выход из строя ресивера спутникового приема, часто возникает в следствии образования на деталях пленки из пыли, поэтому, данному устройству необходимо как можно чаще делать профилактику.

Кроме всех перечисленных выше причин, также возможен перегрев ресивера при длительном использовании. Если все нормально, посмотрите не ограничен ли доступ из-за неуплаты услуг. В это время могут выполняться ремонтные работы на линии.

Ресивер спутникового телевидения, относится к устройствам повышенной сложности, и вместе с тем, наиболее подвержено воздействию резких перепадов напряжения или перебоев с электроэнергией.

Более ответственные операции, такие как: замена ПО, прошивка, ремонт системной платы, то лучше всего будет, если это сделает специалист.

Ко всему выше сказанному можно добавить еще одно: если вы пользуетесь дорогостоящим оборудованием в комплексе спутникового теле-приема и у вас вышел из строй какой либо из приборов, то не стоит рисковать самостоятельно отремонтировать его. Может оказаться выгоднее это мастерам, которые в этом хорошо разбираются.

Практические рекомендации

Если у вас нет определенных навыков и практики по ремонту именно такого типа аппаратуры, то не стоит даже и браться за ремонт. Новичок в этом деле может так наковырять в схеме, что потом не каждый специалист возьмется все это исправлять, да к тому же влетите еще в копеечку. Но если у вас есть уверенность в себе, и вы способны быстро определить неисправность, тогда решить эту проблему для вас не составит труда.

А чтобы в дальнейшем предотвратить возможные поломки, нужно придерживаться нескольких простых советов:

• установка и настройка оборудования выполняется только специалистами обслуживающей компании;
• для ресивера должны гарантированно исключены механические повреждения;
• четко следовать инструкции по эксплуатации прибора.

Ремонта спутниковых тюнеров

Источник