Не работает приложение асос

Я столкнулся с техническими проблемами

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Если у вас возникли проблемы с доступом к нашему сайту, мы рекомендуем вам установить последнюю версию операционной системы вашего компьютера (Windows, OSX и т.д.)

Также мы можем посоветовать вам попробовать воспользоваться другим интернет-браузером, а также почистить вашу кэш-память и ваши файлы Cookies.

Сookie — это небольшой файл, который хранится на вашем компьютере и с помощью которого мы получаем информацию о вас каждый раз, когда вы заходите на наш сайт.

УДАЛИТЕ COOKIE-ФАЙЛЫ

Вам может понадобиться удалить cookie-файлы, чтобы сайт работал правильно.

Пожалуйста, обратите внимание, что если у вас есть товары, добавленные в корзину или в «Избранное», вам нужно записать название/код товара, так как они не сохранятся после удаления файлов cookie.

В большинстве браузеров для того, чтобы почистить cookie-файлы, нужно пройти в «Настройки» или «Инструменты».

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если это не разрешит вашей проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и укажите в своем сообщении:

• Как можно более детальное описание вашей проблемы;
• Скриншоты сообщений об ошибке, которые вы получили;
• Какую версию ОС и какой браузер вы используете (например, Windows 10 и Chrome, Windows 7 и Firefox, мобильную версию на Android через Chrome, iOS и Safari и т.д.);
• Что вы сделали на данный момент, чтобы решить эту проблему.

Мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее помочь вам.

Источник

У меня проблемы с использованием вашего приложения

Нам очень жаль, если у вас возникли проблемы и использованием нашего iOS или Android приложения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Если у вас проблемы со входом в ваш Личный кабинет, мы советуем несколько раз проверить пароль, который вы пытаетесь ввести. Если это не поможет, вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?», чтобы восстановить его.

Если ваша проблема не связана с паролем, вы можете проверить следующее:

1) Убедитесь, что функция «Блокировать все файлы cookies» отключена в настройках вашего браузера.

• iOS: перейдите в «Настройки» и выберите «Safari».
• Android: откройте Chrome (или ваш браузер по умолчанию), перейдите в «Настройки» и выберите «Настройки сайта».

2) Проверьте, включен ли Javascript в настройках вашего мобильного браузера.

• iOS: откройте «Настройки», выберите «Safari», а затем «Дополнительно».
• Android: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Дополнительно» и выберите «Настройки сайта».

3) Убедитесь, что на вашем устройстве не установлен блокировщик контента.

4) Убедитесь, что часы вашего устройства точные. По соображениям безопасности в случае, если часы вашего устройства спешат, вы не сможете получить доступ к своей учетной записи. Вы можете легко решить эту проблему, установив время на своем устройстве по умолчанию.

ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ

Если вас интересует таблица размеров, вы сможете найти ее на странице товара. Просто прокрутите до кнопки «Добавить в корзину» — таблица размеров будет под ней.

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Большинство проблем можно решить, закрыв приложение и запустив его заново. Вам нужно будет полностью закрыть приложение, а не просто свернуть его. Если вы не уверены, как это сделать, взгляните на инструкции ниже:

Используете iOS?

Следуйте этим инструкциям.

ШАГ 1.

Дважды коснитесь кнопки «Домой» на вашем устройстве iOS, чтобы увидеть все приложения, которые в данный момент открыты, и найдите приложение ASOS.

ШАГ 2.

Проведите вверх по экрану, когда увидите приложение ASOS, чтобы закрыть его.

Если вы используете модель iPhone X и новее, вам нужно пройти на домашнюю страницу или в приложение ASOS, провести страницу вверх и удержать в нижней части экрана.

Используете Android?

Следуйте этим инструкциям.

ШАГ 1.

Нажмите и держите копку «Домой» на вашем устройстве Android, чтобы увидеть все запущенные приложения.

ШАГ 2.

Когда вы найдете приложение ASOS, просто проведите по нему вправо, чтобы закрыть его.

В следующий раз, когда вы откроете это приложение, вы увидите самые последние обновления на главной странице.

Источник

У меня проблемы с использованием мобильной версии сайта

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Нам очень жаль, если у вас возникли проблемы с использованием мобильной версии нашего сайта. Если на вашем мобильном устройстве вы видите полную версию сайта, нажмите здесь.

Попали на эту страницу, потому что не можете зайти в ваш Личный кабинет?

Советуем проверить часы на вашем устройстве. Из соображений безопасности в случае, если ваши часы спешат, вы не сможете зайти в ваш Личный кабинет.

Это не решило проблему? Проверьте ваше интернет-соединение — это может помочь. Просто отключите и снова подключите доступ к вайфаю или включите и выключите самолетный режим.

Если это не помогло, то стоит воспользоваться тем, что большинство технических проблем можно решить, очистив кэш-память и файлы cookies в вашем браузере. Если вы не уверены, как очищать кэш-память и удалять cookie-файлы, взгляните на инструкцию ниже:

Используете iOS Safari?

ШАГ 1.

Нажмите на кнопку «Домой» и пройдите в «Настройки».

ШАГ 2.

Выберите Safari и нажмите «Очистить историю» и «Очистить cookies и данные».

ШАГ 3.

После этого просто откройте Sаfari снова и зайдите на наш сайт.

Вы также можете нажать на кнопку «Поделиться» и затем на «Запросить мобильный сайт».

Используете iOS Chrome?

ШАГ 1.

Откройте приложение Chrome и нажмите на кнопку «Меню» в правом верхнем углу экрана (это три полоски друг под другом).

ШАГ 2.

Выберите «Настройки» и «Конфиденциальность» на следующей странице.

ШАГ 3.

Вы увидите опцию очистки кэш и куки-файлов. Выберите ее. После того, как это будет сделано, просто закройте Chrome и откройте его заново, а затем пройдите на наш сайт.

Вы также можете пройти в «Настройки» (3 точки в нижнем правом углу) и затем нажать на «Запросить мобильный сайт».

Используете Android?

ШАГ 1.

Откройте ваш браузер и нажмите на кнопку «Меню».

ШАГ 2.

Выберите «Очистить историю» и «Конфиденциальность».

ШАГ 3.

Вы увидите выскакивающее окно, в котором вы сможете выбрать то, что желаете очистить. Отметьте нужные окошки и нажмите на кнопку «Очистить».

Вы также можете пройти в «Настройки» (3 точки в правом верхнем углу) и убедиться, что убрали галочку у поля «версия для настольного компьютера».

Если ваша операционная система или браузер не упомянуты в этом списке, пожалуйста, проверьте документацию вашего браузера, которую вы легко сможете найти в интернете.

Источник

Asos Не работает?

Являетс Asos.com Он недоступен только для меня или для всех остальных?

Asos.com — ASOS | ONLINE SHOPPING FOR THE LATEST CLOTHES & FASHION — We’re business as usual. Discover the latest fashion & trends in menswear & womenswear at ASOS. Shop our collection of clothes, accessories, beauty & more

Тип	Имя	Значение	Класса	TTL
A	asos.com	23.43.186.51	IN	20
NS	asos.com	ns1.p73.dynect.net	IN	86327
NS	asos.com	a5-65.akam.net	IN	86327
NS	asos.com	a1-17.akam.net	IN	86327
NS	asos.com	a2-64.akam.net	IN	86327
NS	asos.com	a11-66.akam.net	IN	86327
NS	asos.com	ns3.p73.dynect.net	IN	86327
NS	asos.com	ns4.p73.dynect.net	IN	86327
NS	asos.com	ns2.p73.dynect.net	IN	86327
NS	asos.com	a16-67.akam.net	IN	86327
NS	asos.com	a6-66.akam.net	IN	86327
MX	asos.com	asos-com.mx1-uk.mailanyone.net	IN	3600
MX	asos.com	asos-com.mx2-uk.mailanyone.net	IN	3600
MX	asos.com	asos-com.mx3-uk.mailanyone.net	IN	3600
TXT	asos.com	adobe-sign-verification=50c15077b4fe3b0e7495a2c3c6e9a5bf	IN	7200
TXT	asos.com	amazonses:juXOybZL6kWyoPBa60fIXsxr/LyfhgwJU/7noQSnOgE=	IN	7200
TXT	asos.com	v=spf1 include:spfip.asos.com include:spf-a.rnmk.com include:spf.fusemail.net include:email-od.com include:spf.protection.outlook.com include:asos.gnatta.com include:absorbtraining.com include:spf.smartlabel.com -all	IN	7200
TXT	asos.com	atlassian-domain-verification=39F8CAD7IC+z3STDdDbgH1fWTXX0t+eLQ66rznPoYQBy/6lsBtqD4C8cHp2nLHtH	IN	7200
TXT	asos.com	fgFnAm4dYU+jIDQeb9p1KakzKP7+Ma+b0oyNPnQz5cMPTFd5E/vVTzyz3xfuoLSINR1t2Bpp8211BDwi1YBUWQ==	IN	7200
TXT	asos.com	adobe-idp-site-verification=51273a5e4f6a0a6b3c6dcde57b8cc217efb00787eae095c97c4c03e43c4f0697	IN	7200
AAAA	asos.com	2001:578:28:780::22	IN	20
AAAA	asos.com	2001:578:28:783::22	IN	20

Мы попробовали пинговать Asos.com используя наши серверы в различных местах и веб-сайт вернул выше результаты.

Если Asos.com не работает для нас тоже нет ничего, что вы можете сделать, кроме ожидания. Возможно, сервер перегружен, отключен или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.

Если сайт доступен для нас, но вы, однако, не можете получить к нему доступ, попробуйте одно из наших следующих решений:

1. Это может быть связанные с браузером:

Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут сделать сайт/сервер недоступным для вас, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, удерживая CTRL + F5 ключи в то же время в вашем браузере.

Этот трюк прекрасно работает на хром, Firefox, храбрый, Опера, Safari и любой браузер по умолчанию поставляется с Windows в настоящее время LOL.

2. Очистите файлы cookie и кэш.

Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы посетили эту страницу раньше. Это облегчит доступ при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была вниз в прошлый раз вы проверили.

Возможно, потребуется очистить память браузера для правильной загрузки сайта.

3. Устранение проблем с DNS

Система доменных имен (DNS) — это то, что позволяет идентифицировать IP-адрес сайта (192.168. x. x) с помощью слов (например, .com,. US) для того, чтобы быть легко запоминающимся. Обычно это обеспечивается поставщиком услуг Интернета.

Чтобы устранить эту проблему, очистите локальный кэш DNS, чтобы убедиться, что вы захватить самый последний кэш, что ваш ISP имеет.

Все еще возникают проблемы? Попробуйте отправить ваши жалобы или устранение проблем в каналы ниже:

Источник

Как решить проблемы с загрузкой и открытием вашего вебсайта?

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Попали на эту страницу, потому что не можете зайти в ваш Личный кабинет?

Советуем проверить часы на вашем устройстве. Из соображений безопасности в случае, если ваши часы спешат, вы не сможете зайти в ваш Личный кабинет.

Это не решило проблему? Мы рекомендуем установить последнюю версию операционной системы вашего компьютера (Windows, OSX и т.д.).

Еще можем посоветовать вам попробовать воспользоваться другим интернет-браузером, а также почистить вашу кэш-память и ваши файлы Cookies.

Сookie — это небольшой файл, который хранится на вашем компьютере и с помощью которого мы получаем информацию о вас каждый раз, когда вы заходите на наш сайт.

УДАЛИТЕ COOKIE-ФАЙЛЫ

Вам может понадобиться удалить cookie-файлы, чтобы сайт работал правильно.

Пожалуйста, обратите внимание, что если у вас есть товары, добавленные в корзину или в «Избранное», вам нужно записать название/код товара, так как они не сохранятся после удаления файлов cookie.

В большинстве браузеров для того, чтобы почистить cookie-файлы, нужно пройти в «Настройки» или «Инструменты».

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если это не разрешит вашей проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и укажите в своем сообщении:

• Как можно более детальное описание вашей проблемы;
• Скриншоты сообщений об ошибке, которые вы получили;
• Какой веб‑браузер вы используете (например, Firefox, Chrome, Safari и т.д.);
• Что вы сделали на данный момент, чтобы решить эту проблему.

Наш ответ может занять некоторое время, но мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее помочь вам.

Источник