Не работает приложение galaxy store

Что делать, если приложения останавливаются и зависают

Нередки ситуации, когда приложение на телефоне внезапно останавливается, возвращая Вас на главный экран.

Это обычно происходит, если ваш Wi-Fi или мобильный интернет медленный или нестабильный, или если приложение неисправно.

Еще одной причиной сбоя может быть нехватка памяти на Вашем устройстве. Это происходит, когда Вы перегружаете внутреннюю память Вашего устройства.

Прежде чем попробовать приведенные ниже рекомендации, обновите ПО вашего мобильного устройства до актуальной версии.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Не работают приложения в фоновом режиме

Если у Вас останавливаются приложения при выключении экрана смартфона (например, музыка и т.д.) – ознакомьтесь с инструкцией в следующей статье.

Оптимизируйте интернет-соединение

Сбой приложения происходит, когда ваше интернет-соединение медленное или нестабильное. Чтобы устранить проблему:

Шаг 1. Выключите мобильное устройство и Wi-Fi роутер на несколько минут.

Шаг 2. Включите оба устройства.

Шаг 3. Подключитесь к вашей Wi-Fi сети.

Шаг 4. Попробуйте использовать другое сетевое подключение, если приложение все еще работает с ошибкой или «вылетает».

Шаг 1. Очистите данные приложения и кеш

Этот метод решает проблему сбоя приложений Android, удаляя ненужные данные приложения, хранящиеся на Вашем устройстве.

Если данные удалить, то приложение будет таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

Воспользуйтесь статьей по ссылке ниже.

Шаг 2. Освободите место в памяти устройства

Вы можете удалить редко используемые файлы и приложения, чтобы освободить место в памяти устройства для стабильной работы более важных приложений.

Для проверки размера приложений:

Шаг 1. Откройте меню «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Нажмите на «Опции» (три вертикальные точки) > «Сортировать по размеру».

Для удаления приложений:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложение, которое хотите удалить.

Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.

Шаг 3. Переустановите приложение

Неправильная установка приложений также может привести к сбою приложений Android.

Если приложение останавливается, попробуйте удалить его с вашего устройства и установить его обратно через несколько минут.

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложения > «Удалить».

Шаг 3. Откройте Google Play Store и переустановите приложение.

Шаг 4. Сделайте сброс данных

Сброс к заводским параметрам – самое последнее средство, при нем все данные и настройки будут удалены с Вашего устройства.

Мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.

Откройте ссылки ниже, чтобы подробнее узнать о резервном копировании данных.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Источник

Приложение на Samsung Galaxy не работает или показывает ошибку «Приложение остановлено»

Содержание

1. Почему возникают ошибки

Все когда-то ломается. Приложения – не исключение: как любая вещь, они могут отказать в любой момент. Обычно, когда приложение ломается, на экране появляется ошибка вида: «Приложение такое-то остановлено».

Ошибки появляются по разным причинам:

• Приложение изначально плохого качества;
• Приложение испортилось после обновления;
• Приложение неправильно установилось или обновилось;
• В приложении появились ошибки;
• Неправильно установлена прошивка.

2. Как исправить ошибку

Чтобы исправить ошибку, прежде всего, надо разобраться, к какому типу относится приложение:

• Системное, которое обновляется с прошивкой;
• Системное, которое обновляется через Play Маркет;
• Загруженное.

Порядок действий зависит от типа приложения. Ниже Вы найдете инструкции на различные случаи.

Нажмите здесь, если сломалось системное приложение, которое обновляется с прошивкой

Удалите данные того приложения, которое вызывает ошибку.

Выключите и включите устройство.

Проверьте, пропала ли ошибка.

Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если ошибка не пропала, сделайте сброс данных.

ВНИМАНИЕ! Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

Нажмите здесь, если сломалось системное приложение, которое обновляется через Play Маркет

Удалите данные того приложения, которое вызывает ошибку.

Выключите и включите устройство.

Проверьте, пропала ли ошибка.

Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если ошибка не пропала, верните заводскую версию приложения.

Проверьте, пропала ли ошибка.

Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если с заводской версией ошибка не пропала, сделайте сброс данных.

ВНИМАНИЕ! Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

Источник

Как исправить, что Galaxy S10 не установит обновление для Galaxy Store | Galaxy Store не обновляется

Обновление приложений Samsung по умолчанию обычно является требованием для некоторых приложений перед их установкой. Это верно для многих игр, таких как популярная Fortnite. В этом посте мы покажем решения, которые пользователь может предпринять, чтобы решить проблему, если в магазине Galaxy Store не выполняется обновление. Узнайте, что вы должны сделать ниже.

Прежде чем мы продолжим, Напоминаем, что если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: У меня есть samsung galaxy s10, и я пытаюсь установить на него Fortnite, но для этого мне нужно обновить GALAXY STORE. Но когда я делаю это, он говорит только «Установка». Устанавливается 3 дня. Что делать?

Как исправить, что Galaxy S10 не установит обновление для Galaxy Store | Galaxy Store не обновляется

Возникли проблемы с обновлением приложения Galaxy Store? Это руководство по устранению неполадок должно помочь в решении этой проблемы. Узнайте, что делать, если Galaxy Store не обновляется ниже.

Galaxy Store не обновляет исправление №1: Выполнить программный сброс

Иногда могут возникнуть ошибки, если устройство остается работающим в течение длительного времени. Чтобы обновить систему и избавиться от временных ошибок, попробуйте смоделировать эффекты процедуры «вытаскивания батареи» и посмотреть, как она пройдет. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд . После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы предлагаем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы уменьшить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Galaxy Store не обновляет исправление № 2: принудительно закрыть Galaxy Store

Galaxy Store Приложение является одним из приложений по умолчанию в вашем Galaxy S10, и в большинстве случаев оно обычно стабильно. Однако в некоторых случаях, когда он не работает должным образом, он может повлиять на другие приложения или функции, например то, с которым вы сталкиваетесь сегодня.. Чтобы узнать, можно ли что-то с этим поделать, не выполняя дополнительных действий, попробуйте сначала принудительно закрыть его. Вот как это делается:

1. На экране нажмите программную клавишу «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение «Настройки». Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительного закрытия приложения:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Приложения».
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками, вверху справа).
4. Нажмите «Показать системные приложения».
5. Найдите и коснитесь приложения Galaxy Store.
6. Нажмите «Принудительная остановка».

Galaxy Store не обновляет исправление №3: Обновление по Wi-Fi

По умолчанию приложение Galaxy Store настроено на загрузку обновлений только тогда, когда устройство подключено к Wi-Fi. Перед повторным нажатием кнопки установки убедитесь, что вы подключены к одному из них. Если вы не можете подключиться к Wi-Fi, но вместо этого хотите загрузить обновление через сотовую или мобильную сеть, не забудьте сначала изменить настройку в меню настроек приложения. Вот как:

1. Откройте приложение Galaxy Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек в правом верхнем углу (три точки).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Автообновление приложений».
5. Выберите «Использование Wi-Fi или мобильных данных».

Galaxy Магазин не обновляет исправление №4: очистить кеш Galaxy Store

Если Galaxy Store по-прежнему не обновляется в это время, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, — очистить кеш приложения. Обычно это эффективно для исправления ошибок, возникающих из-за неполного или поврежденного кеша приложения. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Приложения».
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки». (значок с тремя точками, вверху справа).
4. Коснитесь «Показать системные приложения».
5. Найдите и коснитесь приложения «Настройки». В зависимости от вашего устройства в этом списке может быть два приложения «Настройки». Обязательно очистите кеш для них обоих.
6. Нажмите «Хранилище».
7. Нажмите кнопку «Очистить кеш».
8. Перезагрузить телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Store не обновляет исправление № 5: Сбросить Galaxy Store

Обычно следует очистка кеша приложения с помощью опции «Очистить данные» в том же меню. Это нужно делать только в том случае, если после очистки кеша ничего не работает. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Приложения».
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (три- в правом верхнем углу).
4. Нажмите «Показать системные приложения».
5. Найдите и нажмите «Настройки». В зависимости от вашего устройства в этом списке может быть два приложения «Настройки». Обязательно очистите кеш для них обоих.
6. Нажмите «Хранилище».
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузить телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Store не обновляет исправление №6: выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись Samsung

В других случаях приложения Samsung по умолчанию Исправлено простым действием: выходом из учетной записи Samsung, а затем повторным входом. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это, если сброс приложения Galaxy Store не помог. Чтобы выйти из учетной записи Samsung:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Учетные записи и резервное копирование».
3. Нажмите «Учетные записи».
4. Выберите учетную запись Samsung.
5. Нажмите значок дополнительных настроек (три точки).
6. Нажмите «Удалить учетную запись».
7. Нажмите «Удалить» для подтверждения.
8. После удаления учетной записи перезагрузите телефон, прежде чем добавлять ее снова.

Galaxy Store не обновляет исправление № 7: очистка раздела кеша

Android зависит от набора временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш поврежден или устарел, устройство может внезапно зависнуть, зависнуть или показать признаки низкой производительности. В других случаях могут возникать необычные сбои, а также может быть затронута общая производительность системы. Чтобы убедиться, что ваш S10 имеет хороший системный кеш, мы рекомендуем очищать его раз в несколько месяцев. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания для перезапуска устройства.

Galaxy Store не обновляет исправление № 8: сброс настроек приложения

В случае, если есть приложение по умолчанию, которое было отключено ошибка, вызывающая ошибку, обязательно сбросьте настройки приложения.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Приложения».
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу. (значок с тремя точками).
4. Выберите «Сбросить настройки приложения».
5. Перезагрузите S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Store не обновляет исправление № 9: проверьте наличие плохих сторонних приложений

Если Galaxy Store не обновляет проблему, возникшую сразу после установки нового приложения, вы должны удалить приложение и посмотреть если это исправит. Если нет, то вы продолжаете устранение неполадок на предмет наличия проблем с плохим сторонним приложением. Для этого вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения питания, затем отпустите.
2. Нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите «Безопасный режим».
4. Процесс может занять до 30 секунд..
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана появляется «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения отключены в этом режим, поэтому вы можете использовать предустановленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите недавно установленное приложение и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не исчезла, используйте процесс устранения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После подтверждения что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Galaxy Store не обновит исправление № 10: Сброс до заводских настроек

Возможно, вам придется протрите телефон и верните все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, если все это время ничего не изменится. Сброс к заводским настройкам обычно эффективен для устранения проблем, связанных с программным обеспечением. Поскольку наиболее вероятной причиной этой проблемы является программное обеспечение или приложение, сброс к заводским настройкам дает хороший шанс исправить это.

Ниже приведены два способа сброса настроек S10 до заводских настроек:

Метод 1. Как выполнить полный сброс Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Открыть Приложение «Настройки».
3. Прокрутите и коснитесь Общие управления.
4. Коснитесь Сброс.
5. Выберите Сброс заводских данных из заданных параметров.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно войдете в Recovery, это время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, так что наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию ваших личных данных. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится.. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Еще удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data/factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/восстановить заводские настройки».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ решения вашей проблемы.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Источник