Не работает приложение samsung pay

Почему не работает Samsung Pay – причины и что делать?

Кошелек Samsung – система, через которую посредством бесконтактной оплаты (NFC) можно выполнять платежи на устройствах Samsung и Galaxy. Используя Samsung Pay можно легко и просто и при этом безопасно проводить платежи на определенных смартфонах Samsung. Но случается, что в самый неподходящий момент не работает Samsung кошелек. Чтобы таких неловких ситуаций не случалось, рассмотрим все причины, по которым это может произойти и их решения.

Почему не работает приложение кошелек Samsung

Чтобы использовать приложение Samsung, нужно привязать к Samsung кошельку банковские карты и можно будет оплачивать покупки в различных магазинах, счета в ресторанах и кафе в одно касание.

Для оплаты покупки или услуги с помощью Самсунг Пей необходимо поднести телефон не дальше чем на 10 см задней частью панели к терминалу.

Почему не работает кошелек Samsung, не проходит оплата посредством этой системы. Причин может быть несколько:

1. Самая распространённая причина – на смартфоне отключен NFC модуль. Подключить его можно в настройках гаджета;
2. Пользователь не авторизован в приложении «Самсунг Пей»;
3. Смартфон не поддерживает данный способ оплаты;

Samsung Pay – «Сбой подключения к серверу»

В момент транзакции – оплаты покупок, передачи зашифрованной информации с помощью NFC чипа, Интернет-соединение не обязательно. Подключение к серверу необходимо для настройки приложения на смартфоне, обновлений и время от времени для синхронизации данных о совершенных покупках.

Если и у Самсунг кошелек сбой подключения к серверу, причиной может стать долгое восстановление Интернет-соединения, например, после спящего режима телефона. Если вы используете покрытие Wi-Fi, чтобы этого избежать, выполните следующее:

• зайти в настройки смартфона;
• войти в пункт «Wi-Fi»;
• нажимаете иконку в виде трех вертикальных точек;
• выбираете «Дополнительные функции»;
• выбрать пункт «Wi-Fi в спящем режиме»;
• установить на положение «Всегда»;

Когда подключен мобильный Интернет, в тех же настройках выполняем:

• нажимаем пункт «Мобильная сеть»;
• ставим галочку напротив «Постоянная передача данных»;

Настройки активированные, а сбой не исчезает, проверьте мобильное подключение Интернет-соединения или качество сети Wi-Fi.

Что делать, если не работает Samsung Pay

Первым делом поддерживает ли ваш смартфон такую систему оплаты. Система работают не на всех устройствах.

Стоит проверить активирован ли на смартфоне модуль NFC. Расшифровывается как «средство связи на короткой дистанции». Способ беспроводной передачи информации на маленьком расстоянии. Чтобы проверить подключение, зайдите в настройки гаджета, найдите раздел NFC, и активируйте, если он выключен.

Если вы еще не зарегистрированы в приложении Samsung Pay, пройдите регистрацию и добавьте карты для оплаты услуг и товаров. Предварительно скачав приложение в официальном магазине. В дальнейшем с помощью приложения можно будет управлять картами и просматривать историю платежей.

Другие способы решения проблемы при неработающем Samsung Pay

Естественно, стоит, в первую очередь, убедиться в том, что используется подходящий телефон и поддерживаемая технологией банковская карта. А также в месте, где планируется осуществить оплату за что-либо, есть соответствующая возможность. Если эти причины исключены, то рекомендуется перейти к следующим действиям:

• Опять зайти в раздел настроек телефона;
• В перечне обнаружить раздел, который отвечает за NFC;
• Зайти в него и выполнить активацию этого модуля, если он находится не в рабочем состоянии;
• Послу установки самого ПО обязательно завершить регистрационную процедуру. И только после этого начать привязку карточек.

Казалось бы, весьма простая инструкция. Но очень часто люди все равно не могут решить свою проблему. Например, из-за своей невнимательности. Или отсутствия желания знакомиться с важной информацией. Поэтому мы решили отдельно разобрать некоторые из таких запросов, а также дать рекомендации по каждому из них.

Видео: Samsung Pay – полезные советы при оплате

Некорректная работа приложения Android WebView — причина сбоя в работе Samsung Pay. Как исправить сбой приложений Android после обновления Google23.03.2021

После обновления Google 23.03.2021 владельцы смартфонов, работающих на операционной системе Android сталкиваются с прекращением работы приложений во время выполнения транзакций.

Сбой в работе связан с некорректной работой приложения Android WebView, который приводит к аварийному закрытию мобильных программ.

Для решения проблемы необходимо обновить программы Chrome и Android System WebView.

Инструкция для обновления приведена ниже:

• Заходим в Настройки—Приложения—Три точки (три полоски)—Показать системные приложения

• Найти приложение Android System WebView — О приложении в магазине – Обновить

• Найти приложение Chrome -> О приложении в магазине -> Обновить (Updat)

Источник

Не работает Самсунг Пей: почему и что делать

Пользователи смартфонов Samsung нередко сталкиваются с ситуацией, когда по той или иной причине не работает Самсунг Пей. Многие паникуют, делают полный сброс или несут устройство в сервисный центр. Но это ошибка, ведь во многих случаях проблему можно решить без упомянутых выше действий. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон.
2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.

Перезагрузите смартфон

Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.

Обновите телефон

Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

• Войдите в раздел Настройки смартфона.
• Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.

• Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.

• Обновите ПО до последней версии.

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Настройте дату и время

Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

• Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.

• Найдите папку Дата и время.

• Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
• Проверьте работоспособность системы.

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Проверьте включение опции NFC

Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.

Удалите и добавьте карту

Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в приложение Самсунг Пей.
• Удалите установленную карту.
• Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
• Разрешите приложению делать фото.
• Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

• Примите условия обслуживания банка.
• Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
• Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
• Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Сделайте сброс системы

Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.

Отнесите устройство в ремонт

Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше. Если речь идет о программной неисправности, проблема решается путем прошивки. В случае с механической поломкой может потребоваться замена вышедшей из строя детали.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
2. Отключите и включите NFC.
3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Не работает : Один комментарий

Добрый день. При регистрации самсунг пей завис на метод проверки

Источник