Не работает принтер hp deskjet gt 5820

Серия принтеров HP DeskJet GT 5820 All-in-One Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro P1102 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Воспользуйтесь технологией AirPrint для печати и приложением Image Capture для сканирования.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Серия принтеров HP DeskJet GT 5820 All-in-One

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Принтер HP DeskJet GT 5820 All-in-One Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Воспользуйтесь технологией AirPrint для печати и приложением Image Capture для сканирования.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP DeskJet GT 5820 All-in-One

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Принтер не печатает Принтер hp deskjet HP Серия принтеров HP DeskJet GT 5820 All-in-One

Страница: 11 из 48

Принтер не печатает

Если не удается выполнить печать, сделайте следующее.

1. Убедитесь, что кабель питания принтера подключен к розетке, а принтер включен. Кнопка Питание должна светиться.
2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте надежность соединения этого кабеля. Если

принтер подключен к компьютеру через беспроводное соединение, проверьте состояние подключения.

3. Посетите веб-сайт HP Diagnostic Tools по адресу www.hp.com/go/tools, чтобы загрузить бесплатные утилиты

(инструменты) для диагностики, которые помогут выявить и устранить типичные проблемы в работе устройства.

Microsoft и Windows являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Microsoft

в США и (или) других странах.
Mac, OS X и AirPrint являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах.

Убедитесь, что принтер используется в качестве

устройства печати по умолчанию.

• Windows 8.1 и Windows 8. Переместите указатель

мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его,

чтобы открыть панель Charms Bar, нажмите на значок

Настройки, затем щелкните или коснитесь Панели

управления и выберите Просмотреть все устройства

• Windows 7. В меню Пуск ОС Windows выберите

Устройства и принтеры.

• Windows Vista. На панели задач Windows нажмите Пуск

и выберите Панель управления, а затем Принтер.

• Windows XP. На панели задач Windows нажмите Пуск

и выберите Панель управления, а затем Принтеры

Убедитесь, что рядом с названием принтера установлен

флажок. Если принтер не выбран в качестве принтера по

умолчанию, щелкните его значок правой кнопкой мыши

и выберите в меню Использовать по умолчанию.
Если при использовании USB-кабеля не удается

выполнить печать или установить программное

обеспечение, выполните следующие действия.
1. Извлеките компакт-диск из привода CD или DVD

и отсоедините от компьютера USB-кабель.

2. Перезагрузите компьютер.
3. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением

принтера в привод CD или DVD компьютера и следуйте

инструкциям на экране для установки программного

обеспечения. Не подсоединяйте кабель USB до

появления соответствующего сообщения.

4. После завершения установки перезагрузите

Если при использовании беспроводного подключения

не удается выполнить печать, выполните следующие

действия.
Чтобы получить дополнительные сведения, перейдите

Проверка очереди печати.
1. В окне Системные настройки выберите пункт

Принтеры и сканеры (Печать и сканирование в OS X

v10.8 Mountain Lion).

2. Нажмите Открыть очередь печати.
3. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.
4. Для управления заданием печати используйте

• Значок Отмена: отмена выбранного задания печати.
• Возобновить: продолжение приостановленного

5. Если сделаны какие-либо изменения, повторите

Перезагрузка и сброс параметров.
1. Перезагрузите компьютер.
2. Выполните сброс параметров принтера.

a. Выключите принтер и отсоедините кабель питания

b. Подождите минуту, а затем снова подсоедините

кабель питания. Включите принтер.

Выполните повторную настройку принтера.
1. В окне Системные настройки выберите пункт

Принтеры и сканеры (Печать и сканирование в OS X

v10.8 Mountain Lion).

2. Удерживая клавишу Control, щелкните список слева

и выберите Повторная настройка печатной системы.

3. Выберите нужное устройство.
Удаление программного обеспечения.
1. Если принтер подключен к компьютеру с помощью

USB-кабеля, отсоедините кабель.

2. Откройте папку Applications/Hewlett-Packard.
3. Дважды щелкните значок Программа установки HP

Источник

Проблемы с печатающими головками на принтере HP DeskJet GT 5820

Определение исправности печатающей головки

Чтобы установить наличие неисправности печатающей головки, проверьте состояние соответствующего индикатора Предупреждение о печатающей головке и значка Печатающая головка.

Исправление проблем с печатающей головкой

Инструкции в этом разделе распространяются только на установку печатающих головок в процессе первоначальной настройки принтера. Если печатающие головки были заполнены чернилами gt 5820 (недорогие чернила gt 5820 скидка, приобрести по низким ценам, скидки), открывать фиксаторы печатающих головок нельзя. Открытие фиксатора может вызвать необратимое повреждение печатающих головок.

Если после установки печатающей головки возникает ошибка, или появляется сообщение о ее неисправности, следует извлечь эту печатающую головку. Убедитесь в том, что с печатающих головок снята защитная пластиковая полоска и пробка, а затем установите печатающую головку на место. Если это не помогло, очистите контакты печатающей головки. Если проблема все же не будет устранена, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Проверка правильности установки печатающих головок

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке, чтобы вставить его в принтер.

3. Убедитесь, что переключатель находится в положении «включено».

4. Снимите и заново установите печатающую головку. а. Откройте переднюю дверцу принтера.

б. Откройте крышку доступа к печатающим головкам и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера (покупаем оригиналку, как и кому дорого сдать оригиналку, дорого сдать картриджи, принимаем просрочку оригиналку по высокой цене, скупка на 20% дороже, цены на скупку).

Следующие инструкции распространяются только на установку печатающих головок в процессе первоначальной настройки принтера. Если печатающие головки были заполнены чернилами, открывать фиксаторы печатающих головок нельзя. Открытие фиксатора может вызвать необратимое повреждение печатающих головок.

в. Нажмите на синий фиксатор печатающих головок, чтобы открыть его.

г. Извлеките печатающую головку из каретки.

д. Проверьте, нет ли пробки сверху печатающей головки или пластиковой ленты на ее контактах. При наличии таковых удалите пробку с верхней части печатающей головки и пластиковую ленту с контактов.

Не прикасайтесь к электрическим контактам печатающей головки. е. Вставьте печатающую головку в гнездо до щелчка.

ж. Надежно закройте синий фиксатор печатающих головок.

з. Закройте крышку доступа к печатающим головкам.

и. Закройте переднюю дверцу принтера.

5. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка.

Как очистить контакты печатающих головок

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите печатающие головки в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать печатающие головки из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки.

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке, чтобы вставить его в принтер.

3. Убедитесь, что переключатель находится в положении «включено».

4. Откройте переднюю дверцу принтера.

5. Откройте крышку доступа к печатающим головкам и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

Следующие инструкции распространяются только на установку печатающих головок в процессе первоначальной настройки принтера. Если печатающие головки были заполнены чернилами, открывать фиксаторы печатающих головок нельзя. Открытие фиксатора может вызвать необратимое повреждение печатающих головок.

6. Нажмите на синий фиксатор печатающих головок, чтобы открыть его.

7. Извлеките печатающую головку, указанную в сообщении об ошибке.

8. Очистите контакты печатающей головки и принтера.

а. Удерживая печатающую головку по бокам нижней стороной вверх, определите расположение электрических контактов на печатающей головке.

Электрические контакты представляют собой небольшие металлические прямоугольники золотистого или медного цвета на печатающей головке.

б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь по печатающей головке.

в. Внутри устройства найдите контакты для печатающей головки.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких золотистых выступов, расположенных так, чтобы контакты печатающей головки идеально с ними совпадали.

г. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

9. Переустановите печатающую головку.

10. Закройте фиксатор на каретке.

11. Закройте крышку доступа к печатающей головке, а затем переднюю дверцу.

12. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер.

Источник