Не работает приставка зала не горит подсветка

Сломалась приставка Zala

4 года на сайте
пользователь #2073206

Всем доброго дня! На съёмной квартире была установлена приставка-iptv фирмы ZTE. Телевиденье ZALA. На днях она перестала работать. Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть. Так вот в чем вопрос. Можно ли приобрести самостоятельно приставку, подключить её таким же образом, настроить ZAL’у, без Белтелекома, самостоятельно? Например, я видел, в 5-м элементе продают какие-то ТВ-приставки. Если да, то какими характеристиками должна обладать приставка? Примерные модели может кто-нибудь сможет посоветовать, скинуть пару ссылок. Я не особо в этом соображаю, заранее прошу прощения за возможную глупость вопросов.

16 лет на сайте
пользователь #42719

Всем доброго дня! На съёмной квартире была установлена приставка-iptv фирмы ZTE. Телевиденье ZALA. На днях она перестала работать. Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть. Так вот в чем вопрос. Можно ли приобрести самостоятельно приставку, подключить её таким же образом, настроить ZAL’у, без Белтелекома, самостоятельно? Например, я видел, в 5-м элементе продают какие-то ТВ-приставки. Если да, то какими характеристиками должна обладать приставка? Примерные модели может кто-нибудь сможет посоветовать, скинуть пару ссылок. Я не особо в этом соображаю, заранее прошу прощения за возможную глупость вопросов.

Нет. Приставки эти сугубо под Белтелеком. Приставки которые представлены в магазинах РБ это приставки на Android. Совместимости приложения ZALA smart ждать не стоит. Это лотерея.

Владелец договора может дать доверенность вам.

11 лет на сайте
пользователь #246090

Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть.

замена оборудования (если с ним нет физических проблем по вине абонента) может происходить и без владельца договора, вы же не договор идёте расторгать, а заменить STB, её идентифицируют как по МАСу , так и по адресу и должны без проблем заменить. Даже если есть «беды» с приставкой то придётся заплатить, о и опять же, обязаны заменить.

16 лет на сайте
пользователь #42719

Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть.

замена оборудования (если с ним нет физических проблем по вине абонента) может происходить и без владельца договора, вы же не договор идёте расторгать, а заменить STB, её идентифицируют как по МАСу , так и по адресу и должны без проблем заменить. Даже если есть «беды» с приставкой то придётся заплатить, о и опять же, обязаны заменить.

В акте приема передачи прописан мас. Владелец договора должен поставить подписи

Источник

Не работает приставка зала что делать?

Почему не показывают каналы цифрового телевидения: проблемы и их решение

Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.

Какие бывают неполадки?

В списке возникающих проблем находятся случающиеся часто отказы, с которыми сталкивается пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

• поиск в автоматическом режиме не нашёл ни одного канала;
• нашлось не всё, что транслируется в вашем регионе;
• у каналов есть дубли;
• приставка подключена, но на экране не появляется меню после нажатия на соответствующую клавишу на пульте;
• меню приставки есть на экране, но при запуске настройки появляется надпись «Нет сигнала»;
• нет сигнала, и не показывает ни одна из программ;
• автопоиск ничего не нашёл, на экране сообщение: «Нет сервисов»;
• изображение замирает на одном кадре, разваливается на кубики, звук «заикается»;
• нечёткое изображение, качество звука плохое, или его нет;
• на экране цветного телевизора чёрно-белое изображение.

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Неисправность антенны

Поломка антенны — редкий случай. Причины тому — механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

• для подключения штекера использовано не то гнездо;
• неправильно подключена внешняя приставка;
• аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

• неисправность приставки;
• некачественная прошивка ресивера, устаревшая версия программного обеспечения для декодирования сигнала, прошивка проведена некорректно или не окончена;
• проблемы с приёмом сигнала, неточное направление антенны на вышку ретранслятора, помехи на пути поступления сигнала (здания, кроны деревьев, возвышенности местности);
• сброс настроек, устаревшая прошивка оборудования (встречается на телевизорах марки LG);
• ремонтные работы, аварийное или плановое прекращение трансляции операторами цифрового телевидения для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

• Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
• Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
• Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Что делать?

Прежде, чем обратиться в сервис, убедитесь, что поломка не устраняется собственными силами. Обращайтесь к специалистам, когда все попытки справиться самостоятельно не увенчались успехом.

Проверка оборудования, настроек и соединений

Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:

1. Приставка или телевизор не включены в сеть питания. При включении должен гореть зеленый индикатор. Проверьте, включены ли приборы в розетку.
2. Подключение кабеля от антенны произведено в штекер выхода. Кабель подключается ко входу. Он подписан латинскими буквами INPUT или IN.
3. На некоторых моделях телевизоров цвета штекеров кабеля RCA отличаются от цветов гнёзд в приставке. Вместо жёлтого разъёма используется зеленый, обведенный желтой канвой. В старых телевизорах отсутствует разъём для красного кабеля — это означает, что он воспроизводит моно звук. Его подключение не требуется, но остальные должны подключаться правильно.

• Если антенна не принимает дециметровый сигнал, для проверки замените её.
• Переключите на телевизоре источник сигнала. На пульте телевизора нажмите кнопку «SOURCE». На некоторых моделях это кнопка видеовхода — круг со стрелкой внутрь или один из вариантов: «AV», «AV/TV», «INPUT». На разных моделях телевизоров от разных производителей может быть несколько источников видеосигнала. Выбирайте их поочередно до появления таблицы меню цифрового тюнера.
• Включите систему цвета PAL или SECAM.
• Убедитесь, что прошивка соответствует стандарту эфирного вещания. Кнопка «Меню» на приставке, далее «Установка» или «Настройка» в зависимости от модели приставки и её производителя. В России вещают в формате DVB-T2. В случае, когда стандарт другой, переключите его.
• Перепрошейте оборудование, подключив его к ПК и предварительно скачав новую версию прошивки на сайте производителей оборудования. Такую услугу в случае затруднений оказывают сервисные центры.
• Приобретите оборудование, соответствующее стандарту вещания.

Проверка качества приёма и наличия сигнала трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

1. Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки «INFO» (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив «Ручной поиск».
2. Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
3. Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
4. Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
5. Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов — близко к нулю, если такой замер доступен.
6. Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля — 75 Ом.

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

1. Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку «Меню» или «Menu».
2. В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт «Поиск каналов», нажмите «ОК».
3. Запустите при помощи кнопки «ОК» функцию «Автопоиск каналов».
4. Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве — 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» или «Menu».
2. Выберите пункт «Каналы» стрелками на пульте, затем «Автоматическую настройку» или «Автопоиск».
3. В появившемся окне для выбора источника выберите «Кабель».
4. В следующем меню выберите тип сигнала «Цифровой».
5. Затем вид поиска «Полный».
6. В некоторых моделях требуется заполнить данные для поиска. Заполняются они с помощью клавиш на пульте. Скорость передачи — 6875 kS/s, модуляция — 256 QAM.
7. С помощью кнопки «Ок» активируйте «Пуск» или «Поиск».
8. Дождитесь окончания поиска каналов до момента, когда запустится один из каналов трансляции.

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

1. На пульте тюнера (цифровой приставки) нажмите кнопку «Меню» или «Menu».
2. В открывшемся меню выберите «Поиск каналов» нажмите кнопку «Ок».
3. Далее активируйте «Ручной поиск».
4. Заполните или выберите в предлагаемом списке данные по вашему региону, полученные с карты.
5. Перейдите при помощи стрелок на пункт «Поиск», запустите процесс.
6. Дождитесь завершения.

Цифровое телевидение — новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

ссылкой:

Все причины почему не работает приставка Билайн ТВ

Интернет и телевидение от ВымпелКом предоставляется абонентам на высокочастотном уровне в HD-качестве, но иногда прием сигнала проходит неуверенно или пропадает. Если не работает устройство для Билайн ТВ, следует провести диагностику самостоятельно, а потом обратиться к ряду универсальных инструментов и инструкций, которые предлагаются оператором связи.

Не работает ТВ-приставка

Существует несколько методик, позволяющих решить проблему, когда не работает приставка Билайн ТВ. Перед изучением вариантов следует рассмотреть основные причины некорректной работы и выяснить, что из себя представляет ТВ-оборудование. Это устройство функционирует через интернет, передает сигнал через спутник. Если не работает интернет, то и приставка не будет активна. Первичные действия, если индикаторы горят, но передача данных не производится:

1. Проверить работоспособность сети Билайн.
2. Если интернет активен, следует выяснить, не исчерпан ли пакет трафика на тарифном плане. Дополнительно проверяется состояние лицевого счета пользователя.
3. Если отошел кабель, то включаться прибор не будет. Проводится проверка целостности проводов.
4. Когда не работает одна из кнопок приставки, это может повлиять на функционирование всего оборудования.
5. Резкое снижение скорости из-за погодных условий, недостаточности трафика или технических неисправностей у Билайн на сервисе или проблемы касаются индивидуальных особенностей оборудования.

Специалисты советуют проводить проверку пошагово. Сначала посмотреть правильность подключения, наличие горящих индикаторов и электроэнергии, а затем выявить основные признаки, по которым можно установить причину неисправности.

Проблема загрузки

Если приставка дома для Билайн ТВ не загружается, следует отключить прибор и немного подождать. Устройствам свойственно зависать, если до этого были перебои с электричеством или аппарат долгое время не эксплуатировался. Чтобы наладить оборудование, предусмотрена инструкция:

1. Пеереподключить Билайн ТВ с помощью AV или HDMI кабеля.
2. Провести соединение устройства с Wi-Fi роутером через интернетовский кабель.
3. Подключить блок питания к сети. Убедиться в том, что на устройстве горит синий индикатор.
4. Включить настройку в автоматическом режиме.
5. Дождаться, пока закончится обновление программного обеспечения.

Рекомендуем: Как бесплатно отправить SMS на Beeline

Если эти манипуляции не помогли, следует убедиться в том, что кабели в порядке, а подача тока осуществляется без перебоев. В противном случае, возникла ошибка интернет-соединения или ресивер неисправен. Альтернатива: подключить интернет-кабель сначала к коммутатору, а потом к роутеру.

Горят все кнопки, но нет сигнала

Если во время загрузки индикатор горит красным или все клавиши черные, без мигающих огоньков, значит прибор не получает питание от сети. Когда кнопки активны и горят сразу все, проблема кроется в сетевой карте. Необходимо перенастроить ее вручную. Периодическое зависание или отсутствие сигнала может свидетельствовать о перегрузке системы или сбое в сети. Причины: неправильная настройка, подключено сразу несколько приборов, плохие погодные условия. В таком случае поможет перезагрузка роутера.

Не работает звук

Наладка звуковой функции проводится вручную. Инструкция:

1. Зайти в меню Билайн ТВ.
2. Открыть раздел «Формат».
3. Выбрать вкладку «Звуковое сопровождение».
4. Нажать клавишу «Автоматические настройки».
5. Провести активацию опции.

Горит оранжевая кнопка

Один из индикаторов может зависнуть и сообщать о неполадке оранжевым сигналом. Иногда кнопка моргает или прибор издает пищащий звук. Причина – сбой в настройках приставки или роутера, поломка внутри сети, отсутствие интернета. Исправить положение поможет один из вариантов действий:

• отключение и повторное подключение к сети;
• перезагрузка ресивера;
• сброс и установка новой конфигурации;
• переподключение штекеров;
• перепрошивка оборудования.

Если клавиша LOS часто моргает, значит имеется слабое подключение. Следует узнать у провайдера о возможных неполадках в сети и времени устранения проблемы.

Чтобы настроить список ТВ-каналов, в меню выбирается и запускается «Автоматический поиск».

Другие причины и варианты решения

Если приставка не включается, оборудование нужно отнести в ремонт. При наличии подключения можно:

1. Проверить баланс и пакеты лимитов по Билайн ТВ.
2. Если индикаторы активны, следует повторно прописать сетевую карту в меню ТВ-приставки.
3. При потере сигнала можно провести перезагрузку или сбросить настройки. Для этого нажимается кнопка RESET.
4. Если к прибору подключено сразу несколько устройств, стоит разгрузить сеть и попробовать восстановить воспроизведение приставки напрямую.
5. Если неполадки появились при первичном подключении, значит оборудование бракованное или человек неправильно установил антенну.

Рекомендуем: Простые способы снятия денег с телефона

Самодиагностика

Иногда на некорректную работу влияет пульт приставки. Его настраивать удобно на странице самодиагностики портала. Самостоятельный метод выявления неисправностей позволит быстро решить проблему. Инструкция по применению самодиагностики ТВ:

1. Зайти на ресурс Билайн.
2. Посетить раздел «Помощь и поддержка».
3. Найти графу «Домашний».
4. Кликнуть на вкладку «Домашнее телевидение».
5. Выбрать блок — «Устранение неполадок».

В списке требуется выбрать вариант неисправности, который больше всего подходит абоненту. Поставив галочку, система выдаст подробную инструкцию действий. Обратиться в техподдержку можно посредством электронной почты или через онлайн-чат.

Можно написать письмо на [email protected] или открыть диалоговое окно в верхней части панели портала.

Доступ в веб-кабинет позволит не только самостоятельно наладить работу приставки, но и проверить, не запланированы ли технические работы. Жители Москвы и области могут узнать информацию на главной странице профиля, во вкладке «Помощь и поддержка».

Не работает пульт от приставки цифрового телевидения — что делать

Пульт от приставки цифрового телевидения МТС или какой-либо другой — это устройство, которое управляет через инфракрасное излучение работой телевизора и приставки.

Если не работает пульт от приставки цифрового телевидения, то устройства не реагируют на команды с ПДУ. Чтобы быстро и грамотно устранять неполадки, необходимо изучать их возможные причины. Наиболее вероятных причин четыре.

Причина 1. Сели батарейки

Когда работает светодиод на пульте, а при этом приставка не выполняет команды, то меняют батарейки. Существует такая последовательность замены:

1. Сзади пульта сдвигают крышку, и получают доступ к отсеку с батарейками.
2. Вынимают батарейки, а затем осматривают их:

• если батарейки «потекли»,то с помощью спиртосодержащего состава очищают контакты и отсек в местах подтёков;
• проверяют контактную группу. Деформированные контакты выправляют отвёрткой с тонким жалом.

1. Устанавливают новые батарейки.

1. Проверяют работоспособность дистанционного управления.

1. Если замечаний нет, то закрывают отсек с батарейками.

• Замена требует аккуратности, чтобы не поцарапать ПДУ и не повредить защёлку.
• При установке батареек важно соблюдать полярность, указанную в отсеке.

Причина 2. Необходима очистка пульта

При длительной эксплуатации происходит загрязнение кнопок пульта от потовых желёз рук. Жировой слой не даёт кнопкам замыкать контакты. Особый случай, когда замкнуто одновременно несколько кнопок. В этом случае управление блокируется.

Грязь скапливается на контактных пятачках и на плате контактных площадок. Пульт чистят в следующей последовательности:

1. Открывают отсек с батарейками, а затем достают питающие элементы.
2. В батарейном отсеке откручивают скрытые винты, которые скрепляют две половинки корпуса.
3. С помощью отвёртки разделяют две половинки корпуса, которые держатся на защёлках.
4. Вынимают плату и чистят её ватной палочкой. Для чистки используют спирт.
5. Резиновые детали моют тёплой водой. Подойдёт моющее средство. Сильную грязь удаляют мягкой щёткой.
6. Электрическим феном сушат помытые детали.
7. Собирают, а затем проверяют пульт.

Для чистки платы не подходит водка и одеколон, так как они содержат много примесей.

Причина 3. Сломалась плата пульта

Диагностировать состояние платы пульта от приставки цифрового телевидения МТС можно простым способом:

Смотрите любимые фильмы и сериалы на любых устройствах благодаря More TV всего за 299 рублей в месяц. Не упустите 7 дней БЕСПЛАТНОЙ подписки!

1. Направить пульт на видеокамеру, фотоаппарат или смартфон, включённый в режим «Камера».
2. Нажать на любую кнопку.
3. У исправного пульта видна вспышка фотодиода.

Если вспышка не появилась, значит, есть неисправность. Когда сервисный центр не берётся за ремонт, то требуется покупка нового ПДУ.

1. Причину поломки выявляют по следующей схеме:
2. Снимают батарейки, а после этого раскручивают скрытые винты.
3. Разделяют половинки корпуса, достают плату.
4. Обращают внимание на слабые места пульта. Когда пульт падает на пол, они разрушаются:

• от удара разрушается пайка контактов батарейки на плате. Их легко припаять, чтобы пульт заработал;

• отрываются концы инфракрасного диода;

• разрушается кварц, и возникают трещины дорожек. Такие дефекты могут восстановить только в сервисном центре.

Причина 4. Неисправен ресивер

Если ресивер не реагирует на команды, поступающие с пульта, то это свидетельствует о его неисправности. Сложные неисправности ресивера может выявить только специалист сервисного центра.

Простые отказы выявляют и устраняют сами пользователи, когда выполняют следующие действия:

• Проверяют наличие питающего напряжения на приставке. Устройство должно быть включено и гореть индикатор на передней панели. Если «сгорает» блок питания, то, как правило, появляется характерный запах.
• Проверяют состояние кабельной сети, соединяющей ресивер с телевизором и антенной. На них не должно быть изломов, потёртостей.
• Перезагружают ресивер. Когда он зависает, то благодаря перезагрузке появляется сигнал. Отсутствие сигнала свидетельствует о неисправности, которую могут устранить только специалисты сервисного центра.
• Анализируют ошибки, которые выводятся при подключении и во время трансляции цифрового сигнала. Этой информации достаточно, чтобы самостоятельно устранить проблему.

Перечень возможных ошибок и их расшифровка:

Смарт-карта читается некорректно. Это связано со вставленной поломанной картой, неверно вставленной картой, грязными контактами, использование карты другого провайдера.

Для устранения нарушения осматривают и очищают контактную дорожку, а затем переустанавливают смарт-карту по инструкции.

На лицевом счёте пользователя недостаточно средств или отсутствует подписка на определённый канал. Требуется пополнить счёт или использовать оплаченный пакет.

Используется старое программное обеспечение. Для обновления пользователь входит в «Настройки системы», а затем выполняет обновление в ручном режиме. Обновление завершается после перезагрузки ресивера.

Длительное время оборудование не загружалось или не перегружалось. Проблема исчезнет, если в течение 30 минут ресивер находится во включённом состоянии.

Определив, что не работает пульт, большинство пользователей телевидения МТС не спешат обращаться в сервисный центр. Они пытаются самостоятельно устранять несложные отказы по инструкции. Когда это получается, то экономится время и деньги.

Не работает приставка Lumax: что делать с черным экраном смерти?

Одна из самых распространенных ситуаций, когда не работает приставка Lumax. При этом проблема может проявлять себя по-разному — отсутствие изображения, невозможность включить устройство, сбои в отображении каналов и т. д. Ниже рассмотрим, как действовать в подобных ситуациях, приведем основные ошибки и краткую инструкцию к действию.

Что делать, если не работает тюнер

Если не работает приставка Люмакс, это не повод нести устройство в сервисный центр. Многие вопросы можно решить самостоятельно и без привлечения специалистов. Ниже приведем основные шаги, которые могут помочь в решении вопроса.

Проверьте правильность подключения

Одна из причин, почему приставка Lumax показывает, что Нет сигнала — неправильное подключение тюнера. Во избежание проблем вы должны понимать, как подключается приемник к телевизору и антенне. Тюнер соединяется с ТВ с помощью HDMI или «тюльпанов», а антенна подключается к приставке Lumax. Даже при поломанном приемном устройстве на крыше (той, что расположено на экране) должно появляться меню. Иными словами, нажатие кнопок на пульте должно иметь эффект. Если этого нет, значит, тюнер подключен к ТВ с ошибкой или выбран неправильный вход.

Если цифровая приставка Lumax не работает, сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь в наличии напряжения в розетке с помощью мультиметра. Возможно, на оборудование просто не поступает напряжение.
2. Убедитесь, что RCA-кабели подключены к входу (INPUT), а не выходу (OUTPUT) телевизора. Как вариант, подключитесь с помощью HDMI или скарта.
3. Проверьте, что используется правильный видеовыход. Возможно, телевизор выводит изображение не с приставки Lumax, из-за чего создается ощущение, что она не работает. Выберите необходимый разъем путем нажатия на кнопки Source, AV, INPUT или другие клавиши в зависимости от модели пульта или тюнера.

Если приставка Люмакс не включается, причиной может быть внутреннее повреждение, к примеру, неисправность блока питания. Если в розетке есть напряжение, а кнопка сети не загорается при нажатии, или вообще ничего не происходит, неисправность может объясняться внутренним повреждением. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр.

Обратите внимание на состояние кабеля

Если приставка Люмакс пишет, что нет сигнала, причиной может быть неисправность какого-то кабеля. Проверьте состояние всех проводов на факт возможных повреждений. Обратите внимание на все участки, начиная с места подключения антенны. Чаще всего страдает промежуток между антенной и тюнером Lumax. При обнаружении дефекта, к примеру, передавливания какого-то участка, замените провод.

Запустите ручной поиск, если автоматический не работает

Бывают ситуации, когда после завершения поиска на приставке Lumax не работает несколько каналов или их почти нет и тюнер не находит больше. В идеале приемник должен найти 20 бесплатных каналов, но так происходит не всегда. Иногда он принимает только 10 ТВ-каналов или вообще отказывается искать.

Сделайте следующие шаги:

1. Изучите и интерактивную карту и убедитесь в наличии покрытия в своем регионе.
2. Опросите соседей, которые пользуются цифровым телевидением, сколько у них работает каналов.
3. Попробуйте поменять расположение антенны.

Если проверка показала, что в вашем регионе должно быть 20 ТВ-каналов, запустите ручной поиск и выставьте нужные частоты.

Обновите оборудование

Если приставка Lumax выдает ошибку сети, причиной могут быть сбои в программном обеспечении. Для решения проблемы попробуйте обновить ПО самостоятельно. Сделайте следующее:

1. Найдите программное обеспечение для своей модели Lumax.
2. Подготовьте флешку. Ее необходимо форматировать в FAT 32.
3. Скиньте на нее ПО.
4. Установите изделие в разъем приставки, которая не работает.
5. Дождитесь загрузки и перейдите в раздел Система.
6. Кликните на Обновление ПО.
7. Выберите нужный вариант обновления (через USB).
8. Укажите путь к файлу и запустите процесс.

После установки обновления проблема должна исчезнуть. Если же устройство все равно не работает, причина может быть в другом.

Сбросьте устройство до заводских настроек

Если возникает ошибка OSD на приставке Lumax, или появляются иные сбои, попробуйте сбросить оборудование до заводских настроек. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Жмите кнопку Меню на пульте ДУ приставки.
2. Выберите Настройка и жмите ОК.
3. Перейдите в раздел Сброс настроек и подтвердите действие (находится в конце перечня).
4. Укажите пароль 0000, если появляется такой запрос.
5. После появления сообщения о восстановлении системы до первоначальных данных жмите на ОК.

Сброс настроек приставки Lumax занимает несколько минут, но с ее помощью можно решить многие проблемы. В том числе, если тюнер по какой-то причине некорректно работает.

Ошибки и пути их решения

Теперь кратко рассмотрим главные ошибки, которые могут возникать в процессе эксплуатации приемника. Сразу приведем действия, которые можно предпринять для решения вопроса.

1. При подключении приставки Люмакс для телевизора пишет Нет сигнала. Сделайте следующее — проверьте целостность антенного кабеля, правильность подключения, исправность антенны. Причиной может быть и профилактика на передающей станции. В последнем случае необходимо подождать.
2. Ошибка сети. Проверьте наличие новых прошивок и установите ПО. Обновление можно выполнить с помощью USB, по шнуру через ПК или по WiFi (при наличии такой опции).
3. Ошибка OSD. Появление этой надписи свидетельствует о запуске стартового меню и исправности устройства. Если приставка Lumax не работает, проверьте правильность подключения.
4. Зависает изображение от Люмакс. В 95% случаев это говорит о проблеме с оборудованием. Блок питания, ПО, перегрев — всё это может привести к торможению.
5. Не показывает . Как правило дело легко решается после проверки подключения к интернету и актуальности данных.

При возникновении ситуации, когда не работает тюнер, не стоит паниковать и сразу нести устройство в ремонт. Как правило, проблема решается проверкой качества подключения, настройкой антенны или обновлением ПО. В наиболее сложных ситуация приставка Lumax может не функционировать из-за внутреннего повреждения. Здесь уже не обойтись без посещения специалистов.

Почему не работает приставка Ростелеком и что делать

Приставка Ростелеком – это устройство для цифрового интерактивного ТВ. Включает в себя немало элементов и деталей, каждый из них может выйти из строя и стать причиной нестабильной работы техники. Также из-за неправильной эксплуатации сами же пользователи уменьшают срок работы устройства, в результате чего не включается приставка Ростелеком . Соответственно, в такой ситуации начинается паника, и появляется желание справиться с проблемой собственными силами.

В сложившейся ситуации важно грамотно действовать и понимать, что вы делаете, а не хаотично выключать прибор или же нажимать какие попало кнопки, поскольку неправильные действия могут только усугубить ситуацию.

Более того, в самой инструкции по эксплуатации производитель описывает ключевые симптомы поломок, а также меры, которые требуется предпринять в случае, если ресивер так и не начал работать. Но полезных инструкций и решений для самостоятельного устранения поломок немного. Поэтому далее мы рассмотрим самые частые неполадки и их способы решения.

Что такое приставка от Ростелекома

Ростелеком – крупная фирма в РФ, которая специализируется на предоставлении интернета, стационарной и мобильной связи, а также интерактивного ТВ. Приставка от Ростелекома − это устройство, обеспечивающее как раз интерактивное ТВ. Размеры весьма компактные, поэтому прибор впишется в любой интерьер. Несмотря на нормальное качество сборки, всё же возможны какие-то технические неполадки. Бывает, что после включения не показывают каналы, или же приставка не включается. Про это и не только далее в статье.

Прежде чем приступить к устранению ошибки, обязательно выясните причину проблемы, а затем просмотрите инструкцию от производителя. Возможно, там сказано, как действовать.

Причины и способы устранения неисправности приставки

В случае если пользователь столкнулся с проблемами во время просмотра ТВ от Ростелеком, нужно сразу же определить катализатор поломки, который и повлёк за собой появление неполадки. Бывает достаточно только изучить, как перезагрузить приставку Ростелеком , и выполнить данное действие, но, возможно, потребуется что-то ещё.

Итак, в случае если нет сигнала, это может быть вызвано такими причинами:

1. Проблемы со стороны самого провайдера.
2. Неполадки в самом устройстве.
3. Повреждение ТВ-кабеля.
4. Выход из строя приставки.

Запомните, что каждая ситуация уникальна, поэтому решения могут быть разные. Далее мы рассмотрим проблемы, которые чаще всего связаны именно с приставкой. Каждый абонент должен знать, что при желании и правильном подходе можно самостоятельно решить проблему без необходимости вызывать специалиста организации.

Учтите, что в случае, если ресивер завершил корректную работу неожиданно, тогда есть вероятность, что проблемы напрямую связаны с проводимыми техработами Ростелекома. Достаточно только связаться с технической поддержкой и получить информацию о том, когда именно работы будут завершены.

Приставка не включается

Бывает, что не работает ТВ-приставка Ростелеком, а именно «зависает». На экране нет никаких сообщений, просто выскакивает заставка. Бывает, что спустя время, всё же дальше всё прогружается и далее работает в обычном режиме. Но это уже первый сигнал о проблеме с устройством.

В случае если пользователь перезагрузил её, но всё равно есть некорректная работа, лучше всего отнести приставку в ремонт, т.к. самостоятельно устранить поломку не выйдет, велика вероятность, что какой-то элемент сгорел или же это программный сбой.

Процесс рестарта используется чаще всего при неправильной работе, и может решить проблему, т.к. во время перезагрузки осуществляется проверка наличия обновления, и при необходимости они загружаются. Случается, что после обновления пользователь сталкивается с неполадками, в таком случае нужно сбросить настройки до заводских.

Если приставка Ростелеком не загружается, и на протяжении 10 минут нет никаких изменений, всё тот же логотип на мониторе, можно попробовать отключить питание и повторно перезапустить ресивер.

Перегрев и отключение

Поскольку ресивер функционирует в интенсивном режиме, соответственно, бывает, что он перегревается, в результате чего может отключиться. Более того, часто зависает приставка Ростелеком тоже из-за перегрева.

Почему происходит перегрев техники? Всё предельно просто, процессор и цепи преобразования мощности во время функционирования выделяют достаточно много тепла. Поэтому важно обеспечивать максимально комфортные условия для охлаждения устройства. Речь идёт о зазорах между корпусом и стенками мебельной ниши или же другими присутствующими преградами, лучше всего, чтобы расстояние было не меньше 50 мм. Когда вентиляции недостаточно, устройство сразу же начинает «зависать», отключаться и т.д.

Помните, что телевизор также должен проветриваться. Более того, производители для этих целей специально делают отверстия на задней стенке. Перегревание может стать причиной выхода из строя телевизора.

Чаще всего неожиданно приставка может просто отключиться после определённого времени отработки, нужно обратить внимание на охлаждение:

1. Самого корпуса.
2. Блока питания ресивера.

Для того чтобы проверить работоспособность всех элементов, достаточно их расположить и подсоединить на открытом пространстве. В случае если отсутствует торможение, «зависание», когда обеспечивается отличная вентиляция, то причина неполадки выявлена.

В качестве профилактики можно заменить блок питания на модель посильнее, а также заменить старый конденсатор на новый. Это рекомендуется сделать в том случае, если ресивер длительное время работал без охлаждения.

Мерцающий индикатор

Каждый из нас в процессе эксплуатации замечал, что приставка Ростелеком мигает красным и зелёным цветами. В определённых моделях ресиверов существует весьма известная среди сервисных инженеров проблема: спустя получаса работы приставка Ростелеком мигает зелёным и красным цветом одновременно. Речь касается моделей с серийным номером, который начинается с комбинации 30819 и 30823. Ещё такая проблема частая в ресивере IPTV HD Mini. Поэтому сразу посмотрите, какой моделью пользуетесь вы.

Итак, на системных платах данных приборов присутствует конденсатор, в случае изменения параметров которого наблюдается моментальное повышение сопротивления цепи. В большинстве случаев связано это с перегревом устройства. После того как пользователь обеспечит технике отличную вентиляцию, лампочка не будет гореть, и тогда можно начинать использовать ресивер в обычном режиме.

При этом перегревание, на которое указывает как раз мерцающий индикатор, также является основной причиной высыхания конденсатора. Это говорит о том, что его параметры падают, и наступит момент, когда предстоит отнести устройство в сервисный центр. Так что если вы заметили, что мигает приставка Ростелеком красным или зелёным цветом, тогда сразу же проверьте, достаточно ли свободного места для вентиляции.

Проблемы с блоком питания

Бывает, что приставка Ростелеком тормозит , одним из катализаторов может быть блок питания. Также на проблемы, связанные с блоком, может указывать поведение ресивера, а также аварийная индикация.

В случае если лампа горит красным или зелёным, а может и жёлтым сразу после того, как была включена приставка – это плохое входное напряжение. В таком случае лучше всего заменить сам блок. Когда гарантийный срок завершился, блок можно отремонтировать. Для этого достаточно обратиться за помощью в сервисную мастерскую или же приобрести блок, подходящий под ресивер.

Есть модели, на которых отсутствует аварийный индикатор, поэтому проблемы, связанные с плохим питанием, могут проявиться по-разному. Ресивер время от времени перезагружается или же не грузится, при этом пользователь не один раз старался перезагрузить само устройство. Да, это может указывать на другую проблему, но в большинстве случаев именно блок питания выступает причиной данной неполадки. В особенности, если в момент работы ресивер «завис», а признаки перегрева отсутствуют.

Учтите, что блок питания функционирует как гальваническая развязка, поэтому может существенно ослабить импульсы напряжения сети, тем самым защищая саму приставку. В случае если такая проблема редкая, всё же лучше отремонтировать блок или же приобрести новый.

Проводной интерфейс не доступен

Бывает, что на экран телевизора выводится сообщение об отсутствии проводного интерфейса. Запомните, что проблема сводится к неисправности вашей линии интернета. Чтобы разрешить проблему, достаточно перезагрузить устройство. Но при этом лучше всего проверить кабель на повреждение. При наличии механических повреждений достаточно приобрести новый кабель.

Бывает, что приставка ТВ Ростелеком не работает, чёрный экран , что делать в этой ситуации? В случае если перед вами чёрный экран, это говорит о том, что:

1. Выбрано или же подключено устройство в неправильный вход, в результате чего нет сигнала.
2. Кабель неисправный, теряется сигнал.
3. Сбой в работе роутера.
4. Неправильно выставлены настройки роутера.
5. Проблемы у оператора ТВ-сигнала.

Если присутствует чёрный экран – это не всегда говорит о серьёзных проблемах, связанных с оборудованием. Часто виноваты в ситуации сами владельцы. Поскольку из-за отсутствия опыта и случайных действий сбрасывают настройки или же выставляют неверные параметры.

Физические неполадки с приставкой

Нельзя исключать тот факт, что ТВ-приставка перестала работать в результате механического повреждения аппаратных модулей. Это происходит вследствие падения с большой высоты, например, с тумбочки. Во время удара о твёрдую поверхность нарушается целостность шлейфов, выходят из строя микросхемы. Поэтому оборудование в дальнейшем не пригодно для эксплуатации.

Если приставка Ростелеком выключается или «зависла» , а перед этим упала на твёрдую поверхность, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно отремонтировать устройство крайне сложно. Во-первых, потребуется спецоборудование. Во-вторых, невозможно справиться без наличия опыта в электронике. Целесообразней воспользоваться услугами профессиональных инженеров.

Во избежание физических неполадок приставки, тщательно проверьте, надёжно ли она закреплена на стене. Если устройство расположено на телевизионной тумбе, удостоверьтесь в том, что тюнер устойчиво стоит на поверхности, не шатается. Хорошо продумайте заранее, где именно будет располагаться ресивер после подключения к телевизору.

Куда обратиться за помощью

Итак, в случае если вы постоянно сталкиваетесь со сложностями в эксплуатации или же сбоями в работе связи, ТВ или же интернета от провайдера, тогда предстоит обратиться в сервис компании. Для этого необходимо посетить офис фирмы, а чтобы узнать ближайший адре с, достаточно перейти на сайт. Также можно оформить заявку или письменную жалобу, воспользовавшись ещё такими вариантами:

1. Позвонив по телефону, указанному на сайте.
2. Заказав обратный звонок, заполнив специальную форму на официальном сайте.
3. Написав письмо с претензией.

Как показывает практика, менеджеры быстро перезванивают и моментально отвечают на различные вопросы. Эксперты советуют самостоятельно посетить офис и оставить жалобу в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся на руках пользователя, на котором есть подтверждение факта принятия заявления представителем Ростелекома. В случае если после 60 дней со дня подачи не был получен никакой ответ, тогда предстоит обратиться в другие органы, которые регулируют работу фирмы.

Справочник абонента ТТК — Не работает ТВ

Горит световая индикация на приставке? – Нет

При правильно подключенной приставке (блок питания подключен к приставке в разъем №2 и в розетку), кнопка №1 нажата, а интернет работает- в этом случае необходимо только замена приставки.

№ Элемент Описание

1	ON / OFF	Кнопка включения/выключения приставки
2	5V	Разъем для подключения к сети электропитания
3	HDMI	Разъем HDMI для передачи на телевизор цифрового видео- и аудиосигнала высокого качества
4	AV OUT	Разъем для передачт аналогового аудио- и видеосигнала на акустическую систему или телевизор
5	LAN	Ethernet интерфейс для подключения к сети Интернет
6	IR	Разъем для подключения выносного ИК -приемника
7	USB 1	USB 2.0 для подключения периферийных устройств к приставке: внешних жестких дисков, flash-накопителей, устройств ввода (клавиатура, мышь). Допускается подключение внешних устройств типа USB Hub для увеличения количества одновременно подключаемых USB- устройств
8	MicroSD	Разъем для подключения MicroSD Card
9	USB 2	USB 2.0 для подключения переферийных устройств

Примеры световой индикации приставки Обратитесь в тех.поддержку — тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

Горит световая индикация на приставке? – Да

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 1)
2. Меню настройки приставки (Рис. 2)

• Ползунок включения Ethernet интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ)
• Выбрать пункт меню Дополнительные параметры и нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.

Меню настройки сетевого интерфейса (Рис. 3).

• Получение сетевых параметров должно быть настроено в автоматическом режиме. Проставленная галочка DHCP.
• Для подтверждения настройки необходимо выбрать и нажать ОК.

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 4)

   Слева в меню Настроек выберите нужный тип подключения и убедитесь, что оно включено (ползунок находится в правом положении и окрашен в голубой цвет). Активируйте пункт Wi-Fi – для подключения к беспроводной сети. (Рис. 5)

   Для подключения к беспроводной сети нажмите «Вправо» и выберете вашу сеть в списке доступных. (Рис. 6)

   Подтвердите ваш выбор нажатием кнопки «ОК» на пульте ДУ и введите пароль от сети с помощью виртуальной клавиатуры, затем нажмите Подключить (Рис. 7)

   Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 8)

   Выберете пункт меню «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 9)

   Выберете пункт меню «Еще» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (рис.10)

   Выберете пункт меню «Ethernet» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис.11)

   Переключатель включения интерфейса (Рис. 12) должен быть в крайнем правом положении (1). Настроено получение IP адреса по DHCP (2).

   Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 13)

   Выберете пункт меню «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 14)

   Выберите пункт меню«WiFi» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 15)

   Убедиться, что переключатель включения интерфейса WiFi находиться в крайнем правом положении (1) (Рис. 16). С помощью навигационных клавиш на пульте ДУ выбрать нужную сеть WiFi (2) и нажать клавишу «ОК» на пульте ДУ.

   Введите пароль от сети WiFi с помощью виртуальной клавиатуры, затем нажмите «Подключить» (Рис.17)

   Нажать кнопку «Домой» ( Возврат в главное меню) на экране должна отобразиться надпись «нажмите ОК для начала просмотра».

   Домой (кнопка на пульте HOME 5 Возврат в главное меню)

   Домой (кнопка на пульте HOME 9 Возврат в главное меню)

   Если возникла надпись «Не работает Интернет» — перейти к «Не работает интернет»

   Если Интернет работает, а надпись «Не можем соединиться с сервером» осталась — обратитесь в тех.поддержку- тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

   Каналы под замком

   Все каналы отображены под замком.

   Нажать кнопку 5 HOME

   Выбрать раздел «Войти» — ввести логин/пароль от ТВ (прописан в договоре) и нажать кнопку «Войти»

   Не все каналы под замком

   Нажать на Пульте кнопку «Menu» 9

   Нажать на Пульте кнопку «Menu»

   Появится список каналов в левой части экрана

   Стрелочками «вверх» и «вниз» на пульте перемещаемся на «Доступные каналы»

   Нажимаем «ОК» на пульте

   После этих действий останутся только те каналы, которые доступны.

   При запуске канала, вместо него отображен логотип ТТК, вместо изображения

   Домой ( кнопка на пульте HOME 5 Возврат в главное меню)

   Домой ( кнопка на пульте HOME 9 Возврат в главное меню)

2. «Все приложения» — внизу экрана
3. «Настройки»
4. Выбрать раздел приложения «Приложения» — выбрать «ТТК ТВ»

   Не работает ТВ приставка Билайн — не включается, не загружается

   

   Провайдер Beeline предлагает только проверенное оборудование с современным программным обеспечением, обеспечивающим стабильное соединение и качественное изображение. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не работает ТВ приставка Билайн. Проблема может выражаться в отсутствии звука, зависании, нарушении целостности изображения на телевизоре и т. д. В такой ситуации необходимо знать причину неисправности, и шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.

   Виды приставок и особенности их настройки

   Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2019 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:

   1. ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
   2. Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
   3. Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
   4. Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.

   Подключить телевидение можно с помощью других устройств — Jupiter-T5-PM, Arris VIP 2262, Pace 8005 и т. д. Здесь расскажем как настроить пульт на приставку, все четко, по пунктам.

   Не включается приставка Билайн — что делать

   Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.

   В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H:

   • подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
   • соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
   • включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
   • проверьте, что горит синяя лампочка;
   • выберите на ТВ соответствующий вход;
   • настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.

   Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.

   Не работает приставка Билайн

   Вторая распространенная ситуация, когда не работает ТВ приставка Билайн. Распространенные причины поломки — проблемы в работе сервиса (техническое обслуживание), отсутствие активации или денег на балансе. Чтобы определить причину, необходимо зайти на офсайт Beeline и посмотреть новости. Если провайдер ведет технические работы, эта информация будет в ленте здесь https://beelinex.ru/ne-rabotaet-segodnya/.

   При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.

   • войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
   • зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.

   Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

   Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает

   Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите. Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.

   • убедитесь, что услуга активирована и работает;
   • проверьте наличие необходимой суммы на счету;
   • замените роутер (возможно, именно в нем проблема).

   Бывают и другие неисправности:

   1. Горят все кнопки. Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
   2. Отсутствует сигнал. Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.

   Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.

   На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:

   • войдите в секцию «Формат»;
   • выберите раздел звукового сопровождения;
   • запустите автоматические настройки.

   Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.

   Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены. При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.

   Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

   Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:

   • сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
   • отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
   • поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
   • пропал список каналов — запустите автоматический поиск.

   Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.

   Прочие проблемы

   В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:

   1. При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
   2. Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
   3. Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.

   Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.

   Источник