Не работает протокол imap

Сервер электронной почты IMAP не отвечает

Если вы работаете с любым из следующих приложений, вы должны иметь представление о сервере IMAP.

• Перспективы
• Thunderbird
• Outlook Express
• Окно Live Mail
• Opera Mail и т. Д.

Вы бы увидели, что сервер электронной почты IMAP не отвечает при отправке и получении писем в Сервер IMAP приложение на основе.

Прежде чем понять причины, по которым почтовый сервер IMAP не отвечает, давайте познакомимся с сервером IMAP и почему он важен для функционирования современной электронной почты.

Когда мы говорим об IMAP, мы также обсуждаем POP3. Оба идут рука об руку. Это современник IMAP. Основная причина того, что IMAP превосходит POP3, заключается в том, что он позволяет нескольким устройствам иметь доступ к почтовому ящику. В отличие от POP3, он не удаляет электронную почту с сервера без разрешения. Вот основные различия между ними.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕ ОТВЕТИТЬ СЕРВЕР IMAP EMAIL

• Подключение к Интернету или Wi-Fi не установлено
• Временная недоступность сервера
• Настройка SSL не выполнена должным образом
• Неправильная конфигурация учетной записи.

Быстрое решение: Пользователи могут выбрать SysTools Mac Резервное копирование сервера IMAP Инструмент для простого резервного копирования почтовых ящиков IMAP в PST и другие форматы файлов.

РЕШЕНИЕ ДЛЯ IMAP EMAIL SERVER НЕ РЕАГИРУЕТ

1. Исправьте подключение к Интернету.

Самая распространенная проблема, связанная с почтовым сервером IMAP, — это медленный или отключенный Интернет. Вы можете обратиться к исправить интернет-соединение проблема.

2. Временная недоступность сервера

IMAP постоянно нуждается в подключении к Интернету и активном сервере, чтобы поддерживать его работоспособность. Хотя нет решения для исправления почтового клиента-сервера, вы можете сохранить резервную копию своих электронных писем в таких трагических условиях, как сервер электронной почты IMAP не отвечает или недоступен.

3. Конфигурация настройки SSL

Прежде чем вводить конфигурацию SSL, давайте разберемся с SSL (Secure Socket Layer).

• Протокол интернет-безопасности на основе шифрования.
• Он обеспечивает зашифрованное безопасное соединение между приложением, например между веб-сервером и клиентом.
• Разработан Netscape в 1995 г.
• Использует TCP (протокол управления передачей) для сквозного шифрования.

Почему не удается настроить SSL

• Неправильная настройка SSL-сертификата во время установки
• Неверные данные в сертификате SSL. Чтобы проверить конфигурацию, воспользуйтесь бесплатными услугами SSL Checker компании Qualys SSL Labs.
• Цепочка доверенных сертификатов нарушена из-за истечения срока действия корневого центра сертификации или невозможности проверки.
• Несовпадение доменных имен при доступе до выдачи сертификата из CA.

Конфигурация SSL в IMAP

Чтобы установить соединение с использованием SSL, используйте эти порты

• Номер порта IMAP — 993
• Сервер исходящей почты (SMTP) — 465

Это решит проблему с настройкой SSL.

4. УДАЛИТЬ И СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ IMAP

Иногда учетная запись настроена неправильно. Поэтому вам нужно удалить и повторно добавить учетную запись. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему, когда сервер IMAP не отвечает на запросы Outlook.

• Откройте Панель управления, затем выберите Почту из доступных опций. Щелкните вкладку «Учетная запись электронной почты», чтобы открыть ее.

• Выберите учетную запись и, нажав «Удалить», вы можете удалить учетную запись из списка учетных записей.

• Затем нажмите «Новый», чтобы воссоздать профиль.

• В новом окне «Добавить новую учетную запись электронной почты» вы должны будете попросить указать в нем сведения об имени, адресе электронной почты и пароле.

• Вы можете установить флажок Вручную настроить параметры сервера >> Далее. Откроется новое окно. Выберите учетную запись электронной почты в Интернете, затем нажмите Далее.

• Выберите POP3 или IMAP, чтобы создать учетную запись. Заполните данные домена в поле почтового сервера.

• Нажмите на вкладку «Дополнительные настройки» >> «Дополнительно» и заполните поле «Порт для IMAP и SMTP».

По умолчанию протокол IMAP поддерживает эти порты.

• Сервер входящей почты (IMAP) — 143
• Сервер исходящей почты (SMTP) — 465

Вы можете оставить то же самое, или, если вы хотите установить соединение SSL, используйте этот порт

• Сервер входящей почты (IMAP) — 993
• Сервер исходящей почты (SMTP) — 465

Затем щелкните вкладку «Сервер исходящей почты», установите флажок для параметра аутентификации и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.

После настройки произошла настройка IMAP. Вы увидите сообщение об успешном завершении.

Вывод

IMAP — это усовершенствованный протокол почтового сервера, который широко используется большинством почтовых веб-клиентов. Но иногда почтовый сервер IMAP не отвечает. Проблема с Outlook возникает из-за множества технических ошибок и неправильной конфигурации. Мы обсудили исправления, которые могут решить эти проблемы. Эти ситуации неизбежны, но вы можете подготовиться к такой ситуации, если у вас есть полная загрузка почтового ящика на вашем компьютере. Он предоставит вам прямой доступ к вашим данным в любой момент.

Источник

Устранение неполадок набора данных о работоспособности IMAP

Применяется к: Exchange Server 2013 г.

Набор для контроля работоспособности IMAP отслеживает доступность прокси-инфраструктуры IMAP4 на сервере клиентского доступа. Набор для контроля работоспособности IMAP тесно связан со следующими наборами для проверки работоспособности.

Появление предупреждение о том, что IMAP работает неправильно, означает, что появилась проблема, которая может помешать пользователям получать доступ к их почтовым ящикам с помощью IMAP.

Объяснение

Служба IMAP4 отслеживается с помощью следующих зондов и мониторов.

Проверка подлинности сервера почтовых ящиков

ImapCTPMonitor (набор здоровья IMAP)

ImapProxyTestMonitor (набор для контроля работоспособности IMAP.Proxy)

IMAP.Protocol (набор для контроля работоспособности IMAP.Protocol)

IMAP.Protocol (набор для контроля работоспособности IMAP.Protocol)

AverageCommandProcessingTimeGt60sMonitor (набор здоровья IMAP)

Действия пользователя

Служба может восстановить работу после отображения оповещения. Поэтому если вы получите оповещение о неработоспособном состоянии настроек работоспособности, сначала убедитесь в наличии данной проблемы. Если проблема не устранена, выполните соответствующие действия по восстановлению, указанные в приведенных ниже разделах.

Проверка наличия проблемы

Определите имена настроек работоспособности и сервера, указанные в оповещении.

В сообщении приводятся подробные сведения о точной причине возникновения оповещения. В большинстве случаев в сообщении приводится достаточно сведений по устранению неполадок для определения основной причины проблемы. Если в сообщении приводятся непонятные сведения:

Откройте командную Exchange, а затем запустите следующую команду, чтобы получить сведения о наборе здоровья, выдав предупреждение:

Например, чтобы получить от набора для контроля работоспособности IMAP сведения о сервере server1.contoso.com, выполните следующую команду.

Просмотрите выходные данные команды, чтобы определить монитор, сообщивший об ошибке. Значение AlertValue для монитора, выдаваемой оповещением, будет Unhealthy .

Повторно запустите связанный зонд для монитора, находящегося в неработоспособном состоянии. Обратитесь к таблице в разделе Explanation, чтобы найти связанный зонд. Для этого выполните следующую команду.

Предположим, что неисправен монитор ImapCTPMonitor. С этим монитором связан зонд ImapCTPProbe. Чтобы запустить этот зонд на сервере server1.contoso.com, выполните следующую команду.

В выходных данных команды просмотрите значение параметра Результат зонда. Если этот параметр имеет значение Succeeded, ошибка была временной и в настоящее время устранена. В противном случае обратитесь к действиям по восстановлению, приведенным в следующих разделах.

Действия восстановления для ImapTestDeepMonitor и ImapSelfTestMonitor

Перезапустите службу Exchange IMAP4 на заднем сервере. Дополнительные сведения о том, как остановить и запустить службу IMAP4, см. в руб. Начните и остановите службы IMAP4.

Повторно запустите связанный зонд, как показано в шаге 2c раздела Verifying the issue still exists.

Если проблема не исчезла, необходимо отработать отказ для баз данных, расположенных на сервере почтовых ящиков, выполнив следующую команду.

Убедитесь, что все базы данных были перемещены с сервера, сообщив о проблеме. Для этого выполните следующую команду.

Если в выходных данных команды не отображаются активные копии на сервере, перезапустите сервер.

Повторно запустите связанный зонд, как показано в шаге 2c раздела Verifying the issue still exists.

Если с зондом все нормально, выполните отработку отказа баз данных с помощью следующей команды:

Set-MailboxServer server1.contoso.com-DatabaseCopyActivationDisabledAndMoveNow $false

Если зонд все еще не работает, вам понадобится помощь для устранения данной проблемы. Для решения этой проблемы обратитесь к специалисту службы технической поддержки Майкрософт. Чтобы связаться с специалистом службы поддержки Майкрософт, посетите службу поддержки бизнеса и выберите серверы > Exchange Server. Так как обращение непосредственно в службу технической поддержки Майкрософт в вашей организации может регламентироваться, сначала ознакомьтесь с инструкциями организации.

Действия восстановления ImapCTPMonitor

Предупреждение этого монитора обычно создается серверами клиентского доступа.

Перезапустите службу Exchange IMAP4 на сервере backend. Дополнительные сведения об остановке и запуске службы IMAP4 см. в руб. Начните и остановите службы IMAP4

Перезапустите связанный зонд, как показано в действии 2.c. в разделе Verifying the issue still exists.

Если проблема не исчезла, необходимо включить ведение журнала протокола IMAP, чтобы получить сведения, необходимые для решения этой проблемы. Для этого выполните указанные ниже действия.

В консоли Windows PowerShell введите следующую команду:

Перезапустите службу Exchange IMAP4 на сервере backend. Дополнительные сведения о том, как остановить и запустить службу IMAP4, см. в дополнительных сведениях о запуске и остановке служб IMAP4.

Повторно запустите связанный зонд, как показано в шаге 2c раздела Verifying the issue still exists.

Выполните следующую команду, а затем задайте расположение для файла журнала. Для этого выполните следующую команду.

Задайте почтовый ящик, который будет обслуживать эту команду. Имя сервера почтовых ящиков — это значение _Mbx: значения в сообщении об ошибке.

Выполните следующую команду:

Примечание. В этой команде замените mailbox1.contoso.com фактическим именем сервера почтовых ящиков.

Если в данных, возвращаемых командой, есть сведения о том, что какие-либо из мониторов работают неправильно, необходимо прежде всего заняться этими мониторами. Для этого выполните действия по устранению неполадок, описанные в разделе ImapTestDeepMonitor and ImapSelfTestMonitor Recovery Actions.

Если сервер почтовых ящиков указан как неисправный, перезапустите сервер CAS.

После перезапуска сервера повторно запустите связанный зонд, как показано в шаге 2c раздела Verifying the issue still exists.

Выключите ведение журнала протокола. Для этого запустите следующую команду Windows PowerShell:

Перезапустите службу IMAP4.

Если зонд все еще не работает, вам понадобится помощь для устранения данной проблемы. Для решения этой проблемы обратитесь к специалисту службы технической поддержки Майкрософт. Чтобы связаться с специалистом службы поддержки Майкрософт, посетите службу поддержки бизнеса и выберите серверы > Exchange Server. Так как обращение непосредственно в службу технической поддержки Майкрософт в вашей организации может регламентироваться, сначала ознакомьтесь с инструкциями организации.

Действия восстановления для ImapProxyTestMonitor

Перезапустите службу IMAP4.

Повторно запустите связанный зонд, как показано в шаге 2c раздела Verifying the issue still exists.

Если зонд по-прежнему работает неправильно, перезапустите сервер клиентского доступа.

После перезапуска сервера повторно запустите связанный зонд, как показано в шаге 2c раздела Verifying the issue still exists.

Если зонд все еще не работает, вам понадобится помощь для устранения данной проблемы. Для решения этой проблемы обратитесь к специалисту службы технической поддержки Майкрософт. Чтобы связаться с специалистом службы поддержки Майкрософт, посетите службу поддержки бизнеса и выберите серверы > Exchange Server. Так как обращение непосредственно в службу технической поддержки Майкрософт в вашей организации может регламентироваться, сначала ознакомьтесь с инструкциями организации.

Действия восстановления для AverageCommandProcessingTimeGt60sMonitor и RequestsQueuedGt500Monitor

Предупреждение этого монитора обычно создается серверами клиентского доступа и почтовых ящиков.

Перезапустите службу Exchange IMAP4 на сервере или cas. Дополнительные сведения о том, как остановить и запустить службу IMAP4, см. в дополнительных сведениях о запуске и остановке служб IMAP4.

Подождите 10 минут, чтобы проверить, правильно ли работает монитор. По истечении 10 минут выполните следующую команду.

Примечание. В этой команде замените server1.contoso.com фактическим именем сервера.

Подождите 10 минут, а затем снова запустите команду, указанную в шаге 2, чтобы проверить, правильно ли работает монитор.

Если проблема до сих пор не исчезла, перезапустите сервер. Если это сервер CAS, просто перезагрузите его. Если это сервер почтовых ящиков, выполните следующие действия.

Переключите на резервный ресурс базы данных, размещенные на сервере. Для этого выполните следующую команду.

Примечание. В этом и всех последующих примерах кода замените server1.contoso.com фактическим именем сервера.

Убедитесь, что все базы данных перемещены с сервера, сообщающего о проблеме. Для этого выполните следующую команду.

Если в выходных данных команды не отображаются активные копии на сервере, перезапустите сервер.

После перезапуска сервера подождите 10 минут, а затем снова запустите команду, указанную в шаге 2, чтобы проверить, правильно ли работает монитор.

Если монитор работает правильно, и действия выполняются на сервере почтовых ящиков, отработайте отказ баз данных, выполнив следующую команду.

Если зонд все еще не работает, вам понадобится помощь для устранения данной проблемы. Для решения этой проблемы обратитесь к специалисту службы технической поддержки Майкрософт. Чтобы связаться с специалистом службы поддержки Майкрософт, посетите службу поддержки бизнеса и выберите серверы > Exchange Server. Так как обращение непосредственно в службу технической поддержки Майкрософт в вашей организации может регламентироваться, сначала ознакомьтесь с инструкциями организации.

Источник

Зонд	Настройки работоспособности	Зависимости	Связанные мониторы