Не работает пульсометр polar

Что делать, если пульсометр показывает неверные данные.

Несмотря на высокую технологичность и достойное качество современных пульсометров, к нам иногда обращаются с таким вопросом. Иногда девайс может показывать данные, которые кажутся неправдоподобными даже неопытному пользователю, например, пульс 220 на легкой пробежке или 50 ударов сердца в минуту на ускорениях.

В чем же причина и как это исправить?

Сразу успокоим вас – причина обычно не в самих часах, а в датчике пульса. Вторая хорошая новость – в подавляющем большинстве случаев это легко исправить.

Итак, в чем причины ненормальных показателей пульса?

1. Отображение пульса в формате % от максимального

Возможно, в настройках ваших часов указан формат отображение пульса не в ударах в минуту, а в % от максимального – тогда на тренировке будет казаться, что ваш пульс не дотягивает и до сотни. Если такой формат вам непривычен, измените настройки часов.

2. Датчик плохо прилегает к телу

Нагрудный датчик Polar получает сигнал с вашей кожи и обычно располагается под грудной мышцей. В этом месте сигнал наиболее сильный.

Сила сигнала, принимаемого датчиком, зависит от анатомических особенностей, жирового слоя, формы грудной клетки и расположения сердца. Если сигнал слабый, особое значение приобретает тесный и постоянный контакт между электродами и кожей.

Чтобы его обеспечить:

• Смачивайте электроды перед тренировкой. В начале тренировки кожа и датчик сухие, и это может быть причиной неверных показателей пульса. В процессе занятия вы потеете и контакт улучшается, в том числе благодаря солям, которые выделяются из наших пор вместе с жидкостью. До тренировки вы можете увлажнить датчик водой или слюной. Кроме того, вы можете использовать специальный гель, улучшающий проводимость, обеззараживающий датчик (который является отличной средой для бактерий), а также предотвращающий натертости.
• Затяните потуже резинку датчика. Лента должна плотно прилегать к телу, но при этом не вызывать дискомфорта и не мешать дыханию.
• Попробуйте другие положения датчика. Обычно ленту надевают под грудную мышцу, однако, такое расположение не всем удобно и некоторые носят датчик не под грудью, а над ней – если при этом пульс отображается корректно и пользователю удобно, такой вариант вполне имеет право на жизнь. Иногда нужно сместить сам передатчик влево или вправо, известны также случаи, когда пользователи переворачивали датчик так, чтобы логотип смотрел вниз или даже надевали его со стороны спины.
• Возможно, у вас просто очень волосатая грудь! Волосы значительно ухудшают контакт датчика с кожей, поэтому попробуйте побрить участки кожи, контактирующие с электродами.
• Загрязненный датчик. Высохший пот, благодаря содержащимся в нем солям и примесям, может загрязнить датчик и мешать передаче сигнала. Не забывайте промывать датчик под теплой водой после каждой тренировки, а также иногда мыть его с мылом. Обязательно просушивайте его после тренировки и храните согласно инструкции – это поможет значительно продлить ему жизнь.

3. Помехи

Иногда сигнал может искажаться из-за электромагнитных сигналов, вызванных:

• Высоковольными проводами (ЛЭП)
• Линиями для электропоездов
• Трамваями, троллейбусами и электрическими автобусами
• Светофорами
• Моторами автомобилей
• Велокомпьютерами
• Мобильными телефонами
• MP3 плеерами
• mp3 players

Для датчиков H2, H3, WearLink Hybrid, WearLink W.I.N.D., использующих протокол передачи данных W.I.N.D:

• Микроволновыми печами
• Компьютерами
• Wi-Fi роутерами.

4. Дистанция между устройством и датчиком пульса (работающим на технологии GymLink) слишком большая

Дистанция между вашим датчиком и часами не должна составлять более 1 метра. Если расстояние будет больше, ваш пульсометр может не получать все данные о частоте сердечных сокращений, в результате часы будут показывать один и тот же пульс длительное время.

5. Сигналы с других датчиком пульса Polar

Датчики H1, H2, H7, T31, T31C, WearLink, WearLink Hybrid и WearLink Nike+ передают данные о пульсе с использованием технологии GymLink. Однако, датчик Polar T31 не кодированный, в отличие от остальных. Поэтому на него могут влиять сигналы с других устройств.

Избежать этого лишь увеличив дистанцию между вашими часами и другими датчиками.

6. Статическое электричество и/или технологичная спортивная одежда в сочетании с особенностями погоды

Если вы тренируетесь в условиях низкой влажности в сочетании с сильным ветром, ваша футболка может биться о датчик, производя статическое электричество. Это может привести к помехам, особенно если контакт между датчиком и кожей не слишком хорош.

Чтобы избежать этого:

• Увлажняйте электроды перед тренировкой
• Используйте хлопковую футболку
• Используйте более обтягивающую одежду, чтобы она не развевалась на ветру.

7. Аритмия

Все девайсы Polar созданы для людей с нормальным сердечным ритмом и не приспособлены для диагностики аритмии. В большинстве случаев пульсометры Polar корректно работают и при аритимии, но в некоторых случаях устройство может отображать некорректные данные.

8. В датчике пульса села батарейка

Если в вашем датчике пульса садится батарейка, расстояние, на которое он может передать сигнал, уменьшается, что может приводить к ошибкам.

Чтобы решить проблемы, обратитесь к инструкции к вашей модели датчика пульса – в некоторых моделях, например Polar H7, для замены батареи достаточно открыть крышечку за задней части передатчика с помощью монетки и вставить новую батарею, в то время как старые модели типа Polar T31 потребуют замены всего датчка целиком, так как элемент питания там несменный.

Источник

Гарантия и Сервис

Ограниченная международная гарантия POLAR

Данная гарантия не ограничивает права покупателя, защищенные применимым национальным или региональным законодательством, а также права покупателя в отношении дилера, возникающие в связи с договором купли-продажи.

Предприятие Polar Electro Inc. предоставляет данную ограниченную международную гарантию покупателям, которые приобрели продукцию Polar на территории США или Канады. Предприятие Polar Electro Oy предоставляет данную ограниченную международную гарантию покупателям, которые приобрели продукцию Polar на территории других стран.

Предприятие Polar Electro Oy / Polar Electro Inc. гарантирует покупателю данного устройства отсутствие дефектов материалов и производства на протяжении двух (2) лет с даты покупки. Подтверждением покупки является ваш кассовый чек или накладная! Прием продукции на ремонт по гарантии осуществляется только при наличии фирменного гарантийного талона POLAR.

Гарантия не распространяется на аккумуляторы и не покрывает нормальный износ, а также ущерб, вызванный ненадлежащим и неаккуратным использованием, несчастные случаи или случаи несоблюдения мер предосторожности; ненадлежащее обслуживание, использование в коммерческих целях, механические повреждения корпуса и дисплея, крепежных ремней и экипировки Polar.

Гарантия не покрывает любой ущерб или убытки, прямые, косвенные, случайные или последовательные, связанные с продукцией или ее использованием.

Двухлетняя гарантия не распространяется на бывшую в употреблении и купленную у третьих лиц продукцию, если иное не предусмотрено местным законодательством.

На протяжении гарантийного периода товар может быть отремонтирован или заменен в любом авторизованном сервисном центре Polar вне зависимости от страны приобретения. Гарантия на любую продукцию ограничена той страной, где продукция была изначально приобретена. Эта гарантия не влияет на установленные законом права потребителя, в рамках применимого действующего национального законодательства в силу, или права потребителя по отношению к продавцу, вытекающих из договора о покупке / продаже.

Сервисное обслуживание продукции Polar

Если Ваш монитор сердечного ритма не работает, ознакомьтесь с перечнем выявления неисправностей, прежде чем обратиться в ближайший сервисный центр Polar:

1. Правильно ли закреплён ремешок с электродами? — Электродные поверхности ремешка должны быть обращены к Вашему телу и плотно прилегать к нему. Логотип Polar на датчике должен правильно читаться.
2. Электроды на ремешке увлажнены?
3. Электроды ремешка / WearLink чистые? — Периодически, после 4-5 применений, очищайте электродные поверхности ремешка передатчика слабым мыльным раствором, затем просушивайте его. Стирайте ремешок WearLink в стиральной машине при температуре 40 º C. Поддержание ремешка передатчика / WearLink в чистоте обеспечивает точность измерения и продлевает срок его бесперебойной работы.
4. Находится ли монитор на расстоянии не более одного метра от передатчика?
5. Значения сердечного ритма необычно высоки или не вписываются в стандартный уровень? — Попробуйте поменять пространственное положение наручного монитора сердечного ритма относительно нагрудного датчика. Перечень возможных причин неисправностей указан в руководстве пользователя. При использовании некодированного передатчика убедитесь, что в радиусе одного метра нет других передатчиков.
6. Начинали ли Вы процесс зарядки и синхронизации устройства с компьютером, не обеспечив чистоту и сухость полости разъёма? Данный пункт касается моделей: V800, Loop, Loop 2, М400. — ВАЖНО: Не подключайте М400, если USB-порт мокрый или на него попал пот. Учтите, что неисправности, вызванные зарядкой М400 с мокрым USB-портом, гарантией не покрываются.
7. Заменяли ли Вы батарею в неавторизованных сервисных центрах? — Услуги неавторизованных сервисных центров могут непреднамеренно привести к повреждению устройства.
8. Нажимали ли Вы кнопки монитора, находясь под водой? — Данное действие может вызвать протечку. Более подробная информация об использовании продукции Polar в воде указана в руководстве пользователя.
9. Экран монитора «завис»? — Если у Вашего монитора застыло изображение на дисплее, попробуйте перегрузить его. Более подробная информация указана в руководстве пользователя.
10. Пользуетесь ли Вы монитором в морской воде или бассейне? — Морская вода и химические вещества в некоторых бассейнах могут ослабить прием сигнала ЧСС.
11. Уровень сигнала ЧСС зависит от индивидуальных особенностей кожи. Процент людей, которые испытывают трудности в измерении ЧСС, при проведении измерений в водной среде выше, чем в обычных условиях эксплуатации.

Если указанная информация не помогла, и Ваш монитор сердечного ритма по-прежнему не работает, свяжитесь с ближайшим сервисным центром Polar.

Сервисный центр POLAR
127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 3, 3 этаж, ООО «ФИТНЕС ДОМ»
Тел.: +7 (499) 744 3472, +7 (495) 730 5505
Email: service@polar-russia.ru

191167, г. Санкт-Петербург, ул. Исполкомская, д. 12,
Лит. А, салон-магазин «МФитнес Retail».
Тeл.: +7 (812) 346 1338
Email: sales-spb@fitnessdom.ru

Если Ваш монитор сердечного ритма Polar или аксессуары к нему нуждаются в замене батареи или в сервисном обслуживании, мы рекомендуем отправить их в сервисный центр Polar. Пожалуйста, заполните прилагаемую заявку, которая включает в себя инструкцию по пересылке. Ваша заявка будет рассмотрена в течение двух рабочих дней с момента получения устройства.

Предлагаем вам ознакомиться с прейскурантом на работы по техническому обслуживанию и ремонту мониторов сердечного ритма.

Инструкции по пересылке:

1. Аккуратно упакуйте продукт чтобы избежать повреждений. Мы рекомендуем использовать оригинальную упаковку Polar.
2. Если продукт находится на гарантии, приложите документ, подтверждающий покупку (копию чека), и оригинал гарантийного талона.
3. Детально опишите возникшую неисправность.
4. Укажите Фамилию, имя, отчество, обратный адрес и телефон, по которому с Вами можно связаться в дневное время.
5. Пожалуйста, сохраняйте трек-номер почтового отправления и отлеживайте передвижения вашего отправления на сайте Почты России. Если у вас есть информация, что ваше отправление прибыло в пункт назначения, уведомите об этом сервисный центр Polar, указав трек-номер отправления, по тел.: +7 (499) 744 3472 или e-mail: SERVICE@POLAR-RUSSIA.RU.

Процедура обслуживания продукции Polar
Стандартная процедура, проводимая квалифицированным персоналом в сервисном центре Polar, включает в себя следующие работы:

Работа с передатчиком:

1. Визуальный осмотр
2. Проверка уровня сигнала
3. Проверка напряжения батареи
4. Проверка проводимости электродных поверхностей передатчика.

Работа с монитором / приемником:

1. Визуальный осмотр
2. Тест на работоспособность
3. Тест на водонепроницаемость
4. Замена уплотняющих прокладок (при необходимости)
5. Тест на работоспособность и водонепроницаемость после обслуживания монитора.
6. Установка времени и даты.

® на период с 11.06.2014 по 02.07.2014 прекращается обслуживание клиентов в режиме «в присутствии заказчика». Приём оборудования POLAR ® в ремонт и выдача ранее сделанных заказов происходит в обычном режиме.
Срочную замену батареек в пульсометрах POLAR ® в период с 11.06.2014 по 02.07.2014 можно произвести в магазине «RUNLAB», по адресу: г. Москва, Гончарный проезд, д.8/40. Тел.: +7 (495) 223 3586.

О компании

Присоединяйтесь к нам

Юридическая информация

Станьте инсайдером Polar

Будьте среди первых пользователей, которые узнают об эксклюзивных предложениях, полезных советах для тренировок и последних новостях Polar.

Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь получать эл. письма от Polar и подтверждаете, что прочитали наше Уведомление о конфиденциальности

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.

Источник