Не работает пульт от приставки ростелеком телевизор самсунг

Основные неисправности пульта Ростелеком и их решение

Универсальный пульт ДУ Ростелеком, который одновременно управляет приставкой и телевизором, удобен и функционален. Но как в любом достаточно сложном устройстве, в нем случаются сбои и неполадки. В результате пользователь может столкнуться с ситуацией, когда управлять системой становится неудобно. Например, пульт Ростелеком не переключает каналы, не работает громкость, телевизор не реагирует на любые команды. Прежде, чем нести устройство в сервис, стоит проверить его состояние и попробовать устранить простые неполадки.

Проверка состояния

Перед любыми настройками стоит убедиться, что пульт действительно не работает, то есть не передает никакие сигналы на приставку Ростелеком, не включает телевизор и не прибавляет звук. Для этого потребуется мобильный телефон, веб-камера, планшет или цифровой фотоаппарат.

Пульт направляют диодом на объектив и пробуют воспользоваться любой его функцией, например, переключать каналы. Полоса светового спектра, которую фиксирует фотосенсор цифрового устройства, несколько шире воспринимаемой человеческим глазом. Поэтому, когда пользователь пытается им управлять, то есть нажимает кнопки, вспышки инфракрасного диода станут видны.

Приставка вообще не реагирует на команды пульта

У приставок Ростелеком есть стандартная болезнь, которая давно известна всем сервисным инженерам. Для ликвидации проблемы с управлением они даже не попытаются разобрать пульт. Сначала пользователь получит совет прибавить яркость на телевизоре.

Проблема приставок Ростелеком состоит в том, что они не реагируют на команды пульта, если подсветка ТВ установлена на минимальные показатели. Это часто случается, когда пользователи желают с комфортом для глаз посмотреть любимую передачу в темноте. В результате они обнаруживают, что в какой-то момент пульт заблокировался. Устранить неисправность достаточно просто: стоит вывести подсветку экрана ТВ на максимум и затем снизить ее до среднего значения. Обычно после этого пульт, который в темноте перестал работать, начинает функционировать нормально.

Другая проблема, связанная с отсутствием реакции приставки на нажатия кнопок ПДУ, связана с конфликтом оборудования. Возможно, какое-то устройство работает в той же таблице управляющих сигналов. Ростелеком предусмотрел обход такой ситуации. На пульте нужно поменять коды управления приставкой. Для этого:

• нажимают и удерживают одновременно кнопки ПДУ OK и POWER до двойного мигания клавиши TV;
• набирают один из кодов 3200 — 3204;
• после набора одной комбинации проверяют реакцию пульта, если ничего не происходит, вводят следующий набор цифр;
• для сохранения настроек нужно нажать кнопку ОК.

Если все равно возникают неполадки, можно полностью перезагрузить пульт Ростелеком и провести его повторную привязку к телевизору. Для этого зажимают кнопки OK и TV до двойного мигания последней. Затем вводят код 977. Четырехкратное мигание кнопки POWER говорит о том, что произошел полный сброс настроек. После этого нужно снова привязать ПДУ к телевизору.

Не работает переключение каналов

Переключение каналов может не работать даже на пульте, который только что достали из коробки. Обычно это означает, что он не синхронизирован с телевизором, или у него сбились настройки. При этом не получается не только переключать каналы, но и управлять громкостью и менять другие параметры ТВ.

Синхронизировать пульт с телевизором можно, зажав на нем одновременно кнопки OK и TV до двойного мигания последней, а затем введя 991. После этого можно воспользоваться двумя вариантами.

1. Настроить пульт автоматически, введя код синхронизации для конкретной модели телевизора. Нужную комбинацию цифр можно найти в интернете, в документации к устройству, на сайте Ростелеком в разделе Помощь.
2. Подобрать код вручную. Если при нажатии кнопки Канал вверх телевизор не выключается, операцию продолжают, пока это не произойдет.

После того, как комбинация для синхронизации дистанционки с телевизором подобрана, настройки сохраняют нажатием кнопки ОК.

Не работает регулировка громкости

К сожалению, на ПДУ Ростелеком кнопки регулировки громкости на телевизоре достаточно маленькие. Они часто проваливаются и прожимаются так, что деформируют печатную плату. Для ликвидации неполадки, если сильно продавлены и не работают кнопки громкости, ПДУ придется разобрать. Однако для среднестатистического пользователя разумной альтернативой будет замена пульта.

Другой способ разблокировать кнопки, если дистанционка не регулирует громкость — заново провести синхронизацию ПДУ с телевизором. Оба варианта, как это сделать, подробно описаны выше.

Можно ли управлять приставкой без пульта ДУ

Если включить приставку без пульта не составит проблем, то доступ к ее полному функционалу без дистанционки сильно затруднен или отсутствует. Иногда возникают ситуации, когда у пользователя нет возможности быстро отремонтировать или купить новый ПДУ Ростелеком. В этом случае поможет мобильное приложение.

Пульт Ростелеком на Андроид подойдет только владельцам смартфонов с ИК портом. Это сразу сужает аудиторию абонентов, для которых актуален такой выход из проблемной ситуации. Однако управление приставкой Ростелеком с телефона может стать достаточно удачной временной мерой, открывающей доступ ко всем функциям устройства.

Источник

Не работает пульт от приставки Ростелеком

Порой пользователи интерактивного телевидения от Ростелеком сталкиваются с тем, что ТВ-приставка не реагирует на пульт, сам пульт работает некорректно или его никак не выходит синхронизировать с телевизором. Всё это может причинять определённые неудобства или даже делать просмотр телевидения невозможным. Чтобы быстро и правильно устранить неполадки, важно знать, что лежит в их основе. Ниже вы узнаете о том, почему чаще всего не работает пульт от приставки и как устранить эти неисправности.

Функционал пульта

Чтобы понимать, как устранить проблемы, нужно хорошо знать устройство самого пульта. В последнее время компанией Ростелеком выпускаются компактные пульты, схожие между собой по набору функций. Рассмотрим их по порядку:

1. Power (обычно вверху посередине) – кнопка включения/выключения.
2. TB (сбоку слева) – аналогичная кнопка для телевизора.
3. Switch (сбоку справа) – переключает аудио/видеопорты в телевизоре.
4. Back или Cancel (сбоку слева, 2-й ряд) – отмена действия, шаг назад.
5. Menu (2-й ряд, по центру) – открывает меню.
6. Кнопка быстрого доступа к меню навигации (сбоку справа).
7. Навигационная панель (четыре направляющие стрелки и кнопка подтверждения посередине). Стрелка «Влево» имеет также функции удаления текста при наборе и вывода панели конфигураций.
8. Панель для управления просмотром видео (под навигационной панелью).
9. Кнопки уменьшения/увеличения громкости, отключения звука.
10. Клавиши перелистывания каналов и кнопка перехода на предыдущий, ниже – панель для цифрового набора.

Конечно, расположение функциональных клавиш может различаться в пультах для различных моделей приставок, в общем, они стандартны.

Распространённые проблемы

Если исключить неисправность самой приставки, то среди основных неполадок чаще называют следующие:

• Пульт «не видит» приставку;
• Телевизор не реагирует на пульт.

Проверить, работает или нет пульт Ростелеком достаточно просто: нужно включить камеру на телефоне, планшете или фотоаппарате, поднести ее к пульту и попробовать нажимать кнопки. Если устройство исправно, то вы увидите на камере свечение – она делает видимым дистанционный сигнал с пульта.

Пульт не видит приставку

Тому может быть несколько причин. Самая распространённая – неправильное использование пульта. Важно учитывать, что нажимая кнопки пульт нужно направлять на приставку, а не на телевизор, как привыкли многие.

Второй возможной причиной может стать сбой программы в устройстве. Тогда нужно вытащить из него батарейки и снова их вставить.

Кстати, банально, но заряд батареек имеет свойство заканчиваться неожиданно, поэтому, если вдруг пульт перестал работать, проверьте и при необходимости замените батарейки или подзарядите их (если аккумуляторные).

Если ничего не помогает, лучше обратиться в техподдержку, где вам окажут помощь и пришлют мастера для ремонта оборудования.

Телевизор не реагирует на пульт

Этот пункт не является неисправностью, так как пульт, пришедший в комплекте с приставкой, ещё не синхронизирован с телевизором. О том, как можно «подружить» его с вашим телевизором, речь пойдёт дальше.

Ручной ввод пароля

Чтобы синхронизировать пульт от приставки Ростелеком с вашей моделью телевизора, необходимо знать специальный код. Найти его можно в интернете или здесь — https://clck.ru/9idu2. Обычно для каждой модели даётся несколько кодов, поэтому придётся пробовать их по очереди, пока не найдётся подходящий. Вот инструкция, как это сделать.

Переводим пульт в программируемый режим. Для этого зажимаем одновременно Ok и TV и ждём некоторое время, пока светодиодный индикатор не моргнёт дважды. После этого вводим код и нажимаем кнопку подтверждения. Теперь проверяем, сработал ли он, и если нет, то пробуем следующий.

Автоматический подбор кода

Этот способ для тех, кто не знает кода для своей модели или не смог его найти. В этом случае пульт сам перебирает имеющиеся в его памяти коды, пока не найдётся нужный. Для этого снова переводим пульт в программируемый режим и вводим 991 , после чего нажимаем клавишу подтверждения. Все эти действия важно выполнять при включённом телевизоре и приставке.

Следующий шаг – непосредственно подбор кода. Направьте пульт на телевизор и нажимайте кнопку переключения каналов Next. Когда пульт найдёт нужный код, телевизор выключится. Как только это произойдёт, нажмите кнопку подтверждения для сохранения настроек.

Если вы пользуетесь очень старой приставкой, то возможен вариант, что у вас не настраиваемый пульт. В таком случае все вышеприведённые советы не дадут результата, и вам придётся использовать два пульта, каждый – для своего устройства. Подобным образом вряд ли выйдет настроить пульт, если пользуетесь приставкой Amino.

Конфликт устройств

Это может произойти, если у телевизора и приставки одинаковый код. Внешне это может проявляться в некорректной работе устройств, например, когда при нажатии на одну клавишу включается совсем другая функция или несколько.

Чтобы это исправить, нужно поменять код для приставки. Чтобы сделать это, снова переводим пульт в режим программирования ( Power + OK ), и вводим один из кодов в промежутке 3224-3220 . После нажимаем OK .

Если проблему не удалось устранить с первого раза, пробуйте каждый из кодов поочерёдно, пока конфликт не исчезнет.

Сброс до заводских настроек

Случается, что никакие прочие приёмы не помогают и оборудование продолжает работать некорректно. Например, может не работать регулятор громкости или другие функции. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

Делается это довольно просто: пульт переводится в программируемый режим, и набирается код 977 . Теперь нажимается кнопка подтверждения. Если всё сделано правильно, то светодиод мигнёт четыре раза, после чего пульт будет возвращён к заводским настройкам.

Внимательный и терпеливый подход поможет вам устранить неполадки и продолжать пользоваться интерактивным телевидением от Ростелеком с комфортом.

Источник

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке: что делать и как исправить?

Любая, даже самая незначительная неисправность оборудования мгновенно лишает пользователей возможность смотреть кино и любимые передачи. Даже проблемы с пультом способны моментально испортить хороший вечер и заставить нервничать. Но подобные сложности – не станут поводом для переживаний, если владелец приставки способен выяснить, почему не работает пульт Ростелеком, и знает, как вернуть его в рабочее состояние. Если подойти к данному делу спокойно и рассудительно, процесс ремонта и настройки оборудования займёт минимум времени и не потребует серьёзных усилий.

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт: что делать?

Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:

• разряжена батарея;
• сбились настройки пульта;
• не работает диод;
• не удаётся попасть в нужную точку;
• на пути луча имеются помехи, которые он не может преодолеть.

В первом случае следует просто поменять батарею и попробовать переключить каналы повторно.

Дополнительно следует помнить, что предоставленный провайдером ПУ взаимодействует с приставкой. А не телевизором. Потому и направлять его следует именно на ресивер.

Как проверить, работает ли диод?

Несмотря на невидимость луча, владельцы оборудования могут проверить, отправляет ли пульт управления сигнал. Для этого понадобится камера (можно и на телефоне) и сам ПУ.

Чтобы провести проверку. Следует включить камеру и направить луч в объектив. Далее следует нажимать различные кнопки и смотреть на экран фотоаппарата. Если сигнал присутствует, его можно будет увидеть. Если фотокамера не реагирует, следует заменить пульт новым. В отдельных ситуациях можно позвонить по телефону поддержки и попросить выдать новое устройство или прислать мастера, который сможет восстановить работу прибора.

Пульт Ростелеком: не работает громкость и включение – как исправить?

Одной из наиболее распространённых проблем. С которой сталкиваются многие пользователи, является неправильная работа пульта, управляющего одновременно и приставкой, и ТВ. Разобраться, что делать в подобных случаях, не сложно. Достаточно сбросить настройки ПУ до заводских и перенастроить оборудование заново. Это делается двумя различными способами:

• в ручном режиме;
• с помощью автоматического подбора.

Но перед этим необходимо обнулить все ранее сделанные изменения. Для этого нужно:

1. одновременно нажать Ok и TV;
2. дождаться реакции техники (диод несколько раз мигнёт);
3. ввести комбинацию 977;
4. дождаться отзыва системы и проверить работу ПУ.

Настройка

Самым быстрым вариантом настройки ПУ является задание нужных параметров в ручном режиме. Для этого следует заранее приготовить инструкцию, которая поставлялась вместе с оборудованием, и посмотреть правильный код. Для каждого производителя телевизоров требуется отдельная комбинация. Когда она известна, можно приступать:

1. необходимо нажать TV и Ok;
2. дождаться отклика системы (2 мигания подряд);
3. ввести код;
4. убедиться в правильности выбранной комбинации, проверив работу пульта;
5. при отсутствии результата придётся повторить операцию с другим кодом.

Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и телевизоре, нужный итог не достигнут. В противном случае пользователи получают возможность управлять всеми приборами одним ПУ.

Автоматическая настройка

В ситуациях, когда нужная комбинация неизвестна, следует включить автоматический подбор правильного пароля. Плюс этого метода в том, что практически все необходимые действия производятся без участия владельца приставки. Минус – в большем времени настраивания.

Чтобы начать процесс, придётся:

1. одновременно нажать уже знакомые клавиши Ok и TV;
2. ввести 991;
3. последовательно нажимать кнопку переключения каналов;
4. когда подберётся правильный пароль, экран должен погаснуть;
5. в этот момент следует нажать Ok.

Если это не привело к правильной работе системы, следует нажать Ok и Power и ввести специальное число в диапазоне от 3220 до 3224. Далее останется подтвердить действия и проверить, устранена ли проблема.

Иные проблемы

В случаях, когда работа пульта не вызывает сомнения, но приставка не реагирует ни на кнопки включения, ни на переключение громкости или каналов, следует проверить настройки яркости экрана. Иногда, когда яркость оказывается слишком низкой, сигнал странным образом перестаёт поступать на ресивер. Достаточно повысить яркость до среднего уровня, чтобы проблема исчезла.

Дополнительно стоит проверить, ни лежат ли перед приставкой плотные, непроницаемые предметы, мешающие приёму. Если они имеются, стоит убрать их и проверить, устранена ли проблема.

Звонок в службу технической поддержки

При возникновении неразрешимых сложностей или явной поломке оборудования. Следует позвонить в службу технической помощи. Её телефон зависит от региона подключения абонента и имеется в договоре обслуживания. Но, если найти нужный номер не удалось, стоит набрать стандартный телефон поддержки 88001000800.

Дозвонившись до оператора, следует подробно описать ему сложившуюся ситуацию и следовать его инструкциям. Если решить проблему на месте не удаётся, абоненту будет предложено оставить заявку на визит мастера. Обычно он появляется уже в ближайшее время, а само восстановление занимает считанные минуты.

Что делать, если не работает пульт Ростелеком?

Сломанный пульт ресивера может полностью лишить абонента возможности смотреть телевизор или просто помешать регулировать громкость. В любом случае, его использование станет невозможным. Но купить подобный прибор в обычных магазинах не удастся, поскольку ПУ поставляются вместе с приставками. Остаётся только восстанавливать устройство своими силами.

Первым делом следует выяснить, с чем связана неполадка. Возможно, её можно устранить за считанные минуты. Но, если проблема действительно серьёзная, придётся обращаться за помощью к специалистам. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и вызвать мастера, который проверит оборудование и восстановит его работу.

Источник