Не работает реклама сообщества вконтакте

Как запустить или остановить рекламу?

Чтобы запустить или остановить рекламную кампанию:

1. Перейдите в раздел Рекламные кампании.
2. Выберите и перейдите на страницу рекламной кампании.
   
3. В строке Статус выберите Запущена или Остановлена.
   

Если вы хотите, чтобы кампания запустилась/остановилась в строго определенное время, выставите Дату запуска и Дату остановки. Кроме того, вы можете заранее пройти проверку объявления. Обязательно убедитесь, что если вы выставляете Дату запуска, то кампания должна быть в статусе Остановлена в этот момент.

Обратите внимание, что при изменении статуса рекламной кампании меняется также статус объявлений внутри неё. При остановке рекламной кампании, все запущенные объявления внутри этой кампании также останавливаются.

Аналогично — запуск кампании активирует запуск объявлений внутри нее. Но есть исключение: если перед остановкой кампании вы зашли в неё и остановили объявление, то после запуска кампании это объявление так и останется остановленным и нужно будет запустить его отдельно.

Чтобы запустить или остановить рекламное объявление:

1. Перейдите в раздел Рекламные кампании.
2. Выберите и перейдите на страницу рекламной кампании, а затем на страницу объявления.
   
3. Затем перейдите на страницу объявления.
   
4. В строке Статус выберите Запущено или Остановлено.
   

Обратите внимание, что рекламное объявление не запустится, если рекламная кампания, в которой находится объявления, остановлена.

Если вы хотите, чтобы объявление запустилось в строго определенное время, выставите Дату запуска. Обязательно убедитесь, что когда вы выставляете Дату запуска, ваше объявление находится в статусе Остановлено в этот момент.

Источник

20 причин, по которым вашу рекламу банят модераторы «ВКонтакте»

Прежде чем создать рекламу для «ВКонтакте», прочитайте эту статью. Она поможет вам не тратить время на бесконечные исправления рекламного объявления.

Причины, по которым могут отклонить ваше рекламное объявление

1. Текст не соответствует нормам русского языка. Есть грубые пунктуационные и орфографические ошибки, несогласованные предложения. Перед запуском объявления повторите правила написания «жи-ши», а лучше проверьте текст на грамотность с помощью сервиса https://text.ru/spelling .

2. В тексте встречаются слова, которые написаны:

• ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ (общеупотребимые аббревиатуры использовать можно);
• ТаК тОжЕ пИсАтЬ нЕлЬзЯ;
• _и_вот_так;
• и д а ж е т а к.

3. Вы используете слишком много восклицательных знаков, ну слишком много. Нравится. Вопросительными знаками тоже не стоит увлекаться.

4. В тексте, фото или видео рекламного объявления упоминаются знаменитые люди (например, актёры, певцы, политики) или бренды. Если вы предоставите письменное разрешение бренда или персоны, которая использована в рекламе, — рекламное объявление одобрят. Учтите: если в рекламе вы используете, например, фотографии людей, известных только в узких кругах, то такие объявления модераторы «ВКонтакте», скорее всего, пропустят без письменного разрешения.

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Источник

Почему реклама ВКонтакте не работает: подробный гайд

ВКонтакте — одна из самых популярных платформ. По данным SimilarWeb, она входит в ТОП-20 самых популярных социальных сетей в мире, а объявления ВКонтакте занимают второе место в России по количеству просмотров. Согласно исследованию MediaScope, у соцсети также один из самых высоких показателей охвата — около 40% от общего числа интернет-пользователей посещают ВКонтакте ежедневно. У платформы также есть свои фанаты — более 11 миллионов человек пользуются только ВКонтакте и никакими другими сетями, по данным того же MediaScope. Это огромный охват, так почему реклама ВК не работает или показывает не совсем те показатели, которые вы ожидаете?

Ответ простой — дело точно не в самой платформе. Грамотная реклама в ВК может существенно повысить продажи и узнаваемость бренда за счет своей огромной аудитории. По данным ВКонтакте, истории, размещенные в соцсети, насчитывают более 4 млрд просмотров ежемесячно, а один человек проводит во ВКонтакте в среднем около 40 минут в день. И самый, пожалуй, главный фактор успеха рекламных кампаний в ВК — это платежеспособность аудитории.

По данным MediaScope, 35% пользователей с доходом выше среднего и 40% — со средним доходом охотно совершают покупки через платформу. Из этого числа наибольшая доля приходится на B2C продажи — около седьмой части от общих продаж. И стоит такой охват вполне разумно — в исследовании E-Promo сообщается, что средняя стоимость за клик в соцсети на 2020 год составляет 53 рубля, а стоимость 1000 показов обходится около 100 рублей.

Дело за малым — научиться правильно пользоваться всеми этими возможностями. Мы рассмотрим особенности таргетинга, лайфхаки и методы размещения эффективных рекламных объявлений и разберем наиболее частые ошибки.

Как работает реклама в ВК

Прежде чем начать работу над ошибками, напомним основные моменты. При создании рекламной кампании в сети ВКонтакте рекламодатель выбирает из двух форм оплаты — за показы, CPM, или за клики, CPC, и один из двух типов размещения.

Первый — на страницах сайта. Рекламная кампания тут не всегда ведет на сторонний ресурс. Он бывает трех видов — внешний сайт, ссылку на сообщество ВКонтакте или на приложение.

Второй тип размещения — в новостной ленте. Он бывает в формате карусели, универсальной записи, записи с кнопкой-призывом к действию или специальной формы для сбора заявок.

Эффективность всех этих инструментов, по отзывам пользователей ВКонтакте, сильно зависит от профессиональных настроек аудитории, то есть таргетинга по географии, демографии, интересам, образованию и работе, и по некоторым дополнительным параметрам — контекстный таргетинг и ретаргетинг, устройства и так далее. У нас есть подробный гайд по точным настройкам рекламы ВКонтакте, советуем ознакомиться.

Но после успешного создания и запуска рекламной кампании проблемы только начинаются — вроде бы правильно размещенное рекламное объявление не дает нужного эффекта. Перейдем к полезным советам — что и как нужно делать или не делать, чтобы настроенная реклама ВКонтакте любого типа была эффективной.

Аналитика рекламы ВК: что пошло не так

После первых показов кампании часто появляются жалобы на то что реклама ВКонтакте не работает. Давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы с рекламными объявлениями, которые выявляются в статистике РК, и поговорим о том, как их решить.

Малое количество показов

Эту проблему могут вызвать 3 причины — слишком низкая ставка за показы, неправильно выбранная целевая аудитория или маленький CTR.

Низкая ставка

Для начала стоит убедиться, что вы назначили правильную цену за показы. Если бюджет, который вы выделили на тысячу показов, слишком низкий, рекламное объявление вряд ли займёт призовые позиции в результате аукциона ставок. А это значит, что показывать его будут хуже и реже.

Чтобы убедиться, что все сделано правильно, обратитесь к прогнозу результатов рекламы в рекламном кабинете. Там можно увидеть рекомендуемые цены за тысячу показов и скорректировать выбранное вами значение.

Некорректная целевая аудитория ВКонтакте

Если целевая аудитория определена неверно, то ваше рекламное объявление видят либо те, кто его уже с ним знаком, либо те, кто не заинтересован в подобном предложении. Чаще всего это происходит, когда ядро целевой аудитории долго не обновляется — например, используется давным-давно собранные база адресов клиентов.

Другая возможная причина — применён неправильный таргетинг: слишком узкий или же, наоборот, слишком широкий. Это приводит к тому, что жители Пензы видят рекламу услуг в Москве, а яхтсмены — рекламу игрушечных лодок.

Проведите А/В-тестирование на разные сегменты аудитории и проверьте, насколько реклама актуальна для той или иной группы пользователей. Возможно, стоит выделить и добавить новые сегменты — это поможет увеличить охват и вовлеченность.

Маленький CTR

Если при запуске рекламной кампании вы выберете оплату за клики — CPC, а не за количество показов, важным фактором для ранжирования вашего объявления станет CTR. Если соотношение количества кликов к общему числу просмотров будет маленьким, приоритет рекламы понизится, и она получит меньше кликов.

Чтобы скорректировать CTR объявления, протестируйте разные креативы для разных сегментов аудитории — это поможет увидеть, какие пользователи на что реагируют лучше. Самый простой метод скорректировать CTR — просто поднять ставку и делать это до тех пор, пока метрика не достигнет нужных значений. Но тут важно помнить и о предельных затратах на рекламу — она не должна обходиться дороже, чем, собственно, себестоимость продукта.

Большое количество показов при низком CTR

Иначе говоря, если количество просмотров у вашей рекламы высокое, а переходов по ней мало, это может быть вызвано двумя причинами:

• аудитория выбрана неправильно;
• неправильно составлено рекламное объявление.

Проверить аудиторию можно только путем тестирования креативов. Но есть и очевидные вещи — например, реклама автозапчастей для женщин или распродажа губной помады для мужской аудитории.

Примером неправильно составленных объявлений являются плохо читаемые полотна, требующие вдумчивого изучения, и из которых непонятно, какие конкретно товары или услуги рекламируются.

Как увеличить CTR ВКонтакте

• Включите призыв к действию и в текст, и в визуальный ряд, явно укажите преимущества продукта.
• Разделите аудиторию на сегменты и проведите А/В-тестирование рекламы в каждом из них. Важно не просто разделить пользователей на группы, но и дать им соответствующее рекламное сообщение. Например, предложить скидки — экономным, а быструю доставку — тем, кому это важно.
• Используйте правильные форматы рекламных записей ВКонтакте. Например, для увеличения объема трафика на лендинг стоит использовать карусель или рекламные записи с кнопкой-призывом к действию.

Быстрый слив бюджета

Стоит сразу выставить лимиты по расходу бюджета как по отдельному объявлению, так и на всю рекламную кампанию. ВКонтакте позволяет ограничить ежедневный и общий лимиты.

Чтобы сделать это, перейдите в личном кабинете на вкладку «Кампании» — «Таргетинг», выберите нужную кампанию и объявление, задайте дневной общий лимит.

Как оптимизировать затраты бюджета

• Поменяйте ставки — на более эффективных объявлениях и сегментах аудитории они должны быть выше, на менее результативных — ниже.
• На рекламных объявлениях с оплатой за показы стоит ограничить количество показов рекламы одному пользователю. Делается это в настройках размещения в разделе «Ограничение показов». Здесь необходим баланс. Если включить ограничение показов до 1 на человека, реклама, конечно будет восприниматься уникально и обойдется дешевле, но ее хуже запомнят. ВКонтакте рекомендует установить частоту показов не более 3-5 раз на каждого пользователя.

• Уменьшите масштаб. Чем шире аудитория, тем больше бюджета она поглощает. Чтобы оптимизировать расходы, стоит сегментировать аудиторию более узко.

Низкая конверсия

Низкий показатель конверсии вызывается двумя причинами — либо неправильно составленное объявление, либо проблема со страницей, на которую оно ведет.

Проблемы с объявлением

Когда реклама скучна или содержит заведомо недостоверные сведения, она работать не будет. Например, если объявление предлагает купить утюг последней модели всего за 1000 рублей, а при переходе на сайт выясняется, что это специальная цена доступна только тем, кто совершит покупок не менее чем на 20000 рублей, конверсия вряд ли состоится. Более того, пользователь будет воспринимать такую рекламу как мошенническую и вряд ли обратит внимание на другие акции данного рекламодателя.

Как избежать проблем

• Основное правило — рекламируйте только то, что вы действительно готовы предложить. Помимо недовольных пользователей, заведомо ложная реклама может даже привести к временному или постоянному бану ВКонтакте.
• Включите креатив — объявление не должно быть скучным и унылым. Оно должно привлекать внимание и четко объяснять преимущества товара или услуги.

Проблемы со страницей или сайтом

Мало добиться, чтобы пользователь перешел на рекламируемый страницу или сайт. Важно, чтобы он остался там и совершил целевое действие. Последние исследования Webindex доказывают: если скорость загрузки сайта составляет более 5 секунд, пользователь скорее уйдет с него, чем останется. Другими проблемами могут стать низкое юзабилити сайта — когда приходится долго искать нужную информацию, не адаптированная для мобильных устройств версия, отсутствие призывов к действию в видимости пользователя и так далее.

Как избежать проблем

• Максимально упростите целевые действия пользователя. Его путь от попадания на сайт до совершения нужного действия должен быть коротким, логичным и простым. Любые препятствия на этом пути — например, призыв заполнить анкету из 20 полей или просьба оставить свой телефон или e-mail для обратной связи и консультации — могут привести к отсутствию конверсии.
• Обязательно протестируйте сайт, на который ведёт реклама на всех устройствах, включая мобильные. Проверьте устойчивость сервера, особенности дизайна и юзабилити, наличие внятных CTA. Это важно для удержания пользователя на сайте и получения высокого уровня конверсии.

Нет новых подписчиков

Если новых подписок нет, а цель рекламы — именно в этом, значит, контент не кажется людям интересным. Часто такое бывает, если сообщество пытается расширить или, наоборот, сузить свою тематику.

К примеру, фирма, занимающаяся ремонтом квартир, решает расширить свои услуги за счет дизайна интерьеров. Все новые публикации — именно об этом, и часть старых подписчиков может просто «отвалиться». Не говоря уже о новых. Или компания, занимающаяся товарами для праздника, сокращает ассортимент до воздушных шаров — с аудиторией произойдет то же самое, она изменится вслед за изменением тематики.

Как избежать проблем

• Проверьте, кто является актуальными подписчиками сообщества, и настройте таргетинг в соответствии с их профилем.
• Найдите тематические сообщества, которые отвечают вашему профилю. Настраивайте рекламу на их аудиторию.
• Регулярно публикуйте такой контент, чтобы за ним было интересно следить.

После разбора статистики перейдем к самому объявлению — рассмотрим все его составляющие подробно и разберем самые частые просчеты: неправильно выбранная ЦА, ошибки в оформлении и креативе, неправильные тексты и клонирование рекламных кампаний.

Неправильно выбрана целевая аудитория ВКонтакте

Целевая аудитория — краеугольный камень любой стратегии онлайн-маркетинга. При размещении рекламного объявления важно понимать, на каких пользователей оно ориентировано. Поэтому первое, с чего нужно начать, — это создать портрет своей ЦА.

Как это сделать? Вот 6 советов, которые вам помогут.

1. Создайте образ своего идеального покупателя

В этот портрет должны войти не только демографические показатели вроде пола и возраста, но и изменяющиеся характеристики — увлечения, хобби и интересы. Нужно чётко понимать, где проживают ваши идеальные покупатели, где они работают и куда могут выезжать. Это важно, в первую очередь, для таргетинга по геолокации. Не стоит тратить бюджет в масштабах страны, региона или даже города, если вы — маленькая кофейня и вас интересует только отдельный район с работниками офисов неподалеку.

2. Разделите целевую аудиторию на сегменты

Золотое правило сегментирования — чем больше частей, тем лучше и эффективнее можно настроить рекламную кампанию.

Сегментация может быть как по полу — например, мужчины или женщины, так и по возрасту — например, от 16 до 30 и старше. Разделение на сегменты можно проводить и по географии проживания — Москва и Московская область и отдельные регионы. Главная цель сегментации — не само деление аудитории на части, а возможность максимально уточнить креативы, нацеленные на разные типы аудитории. Например, одной группе покупателей вроде молодых мам можно предложить приятные скидки, а другой — например, московским офисным работникам — бесплатную быструю доставку. К тому же, сегментация существенно упростит А/B-тестирование.

3. Расширяйте существующие аудитории

Мало создать портрет идеальной целевой аудитории. При первых показах рекламного объявления охват всё равно будет меньше, чем мог бы быть. В рекламном кабинете ВКонтакте можно задать параметры похожей аудитории, чтобы масштабировать существующую без особых усилий. То есть найти всех пользователей, максимально похожих по профилю на уже охваченных. Находится этот функционал в разделе «Ретаргетинг» и называется Look-alike. В качестве эталона можно взять аудиторию, собранную из ваших посетителей вашего сайта, группы и страницы ВКонтакте, или сформировать ее на базе существующих клиентов.

4. Проводите A/B-тестирование

Часто бывает, что рекламное объявление ВКонтакте привлекает в основном не клиентов, готовых покупать, а фанатов и подписчиков. Чтобы точно определить потенциальных лояльных покупателей и разделить аудиторию на правильные сегменты, стоит выделить небольшой бюджет на A/B-тестирование. Чем больше креативов вы проверите на эффективность, тем меньше бюджета в итоге потратите в общей рекламной кампании.

5. Укрепляйте доверие пользователей

По данным Webindex, самый популярный сегмент для продажи через ВКонтакте — это одежда, обувь и аксессуары при среднем чеке до 5000 рублей. Такая покупка считается спонтанной и совершают её охотнее и чаще, без особых раздумий, но при условии, что продавец вызывает доверие.

Другой важный сегмент, по данным того же исследования, это эстетические услуги, а также товары для красоты и здоровья. Однако реклама сложных косметологических процедур, требующих сертификации, может оказаться не такой уж простой, даже если они стоят недорого. Для успешных продаж в этой сфере необходимо также укрепить доверие пользователей и предоставить все имеющиеся сертификаты и лицензии. Это можно сделать прямо из рекламного кабинета ВКонтакте.

Общее правило — если ваш бизнес подразумевает какую-то сертификацию, позаботьтесь о получении официального подтверждения, что вам можно доверять. В случае с одеждой и обувью это могут быть, например, сертификаты соответствия, сертификаты на право проведения определенных работ, таможенные декларации и так далее.

Если лицензий не нужно, для укрепления доверия к своему продукту и услугам можно почаще публиковать различные полезные обзоры, отзывы довольных покупателей, результаты тестирования, проводить вебинары и так далее.

6. Используйте контекстный таргетинг ВК

Для точной настройки аудитории ВКонтакте хорошо работает контекстный таргетинг. Это относительно новый инструмент, о возможностях которого не все знают. Он помогает использовать историю поиска пользователя и его взаимодействий с различными сообществами, страницами, продуктами, которые предлагаются в самой соцсети.

Контекстный таргетинг отличается от настроек по интересам и поведению. Он позволяет выбирать в качестве целей не уже заданные значения, а определенные ключевые фразы.

Данный вид таргетинга хорошо показывает себя в сфере услуг, которые пользователю нужны срочно — например, выездной шиномонтаж. Также он будет полезен бизнесу в области, которую довольно сложно таргетировать как-то иначе — например, различные медицинские услуги.

ВКонтакте позволяет задавать как короткие, так и длинные фразы — не более 128 символов и не более 150 фраз в целом. При определении ключевых фраз можно просматривать истории поиска пользователей продолжительностью до 1 месяца.

Контекстный таргетинг можно настроить в одноимённом разделе, который находится рядом с «Интересами» и «Образованием». Достаточно указать нужные ключевые слова, задать период поиска, и ВКонтакте покажет целевую аудиторию с прогнозами охвата, показов, переходов и бюджета.

При определении периода, за который проводится поиск, стоит учитывать длительность воронки продаж, то есть времени за которое идеальный покупатель вашего товара или услуги принимает решение о покупке. К примеру, месячный срок при покупке более дорогих вещей вроде машины или квартиры вполне приемлем. Тогда как для рекламы косметики, относящейся к спонтанным покупкам, имеет смысл задавать срок не более 3-5 дней.

Ошибки в оформлении рекламы ВКонтакте

Если вы думаете, что правильное оформление сообщества сводится к красивой картинке на заставку, это не так. Вот несколько распространенных ошибок, которые совершают начинающие рекламодатели ВКонтакте.

Кричащая или малоинформативная обложка

Коллаж из множества товаров, похожий на лоскутное одеяло, или, наоборот, просто фото с зазывно глядящей девушкой, если вы продаете автозапчасти, — вот 2 основные ошибки обложки. Первая — неинформативна и раздражает, вторая вводит в заблуждение. Постарайтесь избежать обеих — размещайте только то, что имеет отношение к делу и легко воспринимается.

Обложка может быть статичной — например, изображение, которое сразу дает понять, какие именно товары и услуги вы продвигаете. В качестве заставки также может выступать короткое видео по теме бизнеса — такие обложки ещё называют живыми. Прекрасным дополнением к визуальному ряду может послужить также слоган или короткое описание, где перечисляются все ваши преимущества. Если есть возможность поставить логотип или иным способом брендировать обложку, это тоже укрепляет доверие пользователей.

Длинное и сложное для восприятия название группы

Многие пытаются дополнительно прорекламировать собственные акции, включая их в название. Хорошая практика — оставлять только название компании — официальное или исторически сложившееся, плюс, возможно, пару слов о том, чем она занимается. Пример — «Автозапчасти Макси — для любых авто». Названия же вроде «Гелевые ноготки, Балашиха, 50% скидки по кодовому слову «Скидка» хороши только в теории. На практике название этой группы не запоминается и воспринимается как бессмысленный набор слов.

Малоинформативный первый экран

На пользовательском опыте отрицательно сказывается необходимость долго искать важную информацию о доставке, способах получения товара, стоимости и так далее. Поэтому, если ваше сообщество нацелено на продажи, все важные моменты лучше выносить на первый экран, чтобы не приходилось долго листать. Хорошо работают также чат-боты, которые помогают быстро реагировать на часто повторяющиеся вопросы, а также настроенный обмен сообщениями через сообщество. Это позволяет быстро давать и получать необходимую информацию от пользователей. Можно также использовать различные виджеты — например, для вывода подсказок или FAQ.

Низкая интерактивность

Некоторые даже не задумываются о том, что ВКонтакте существует большое количество полезных сервисов — это специальные приложения от сообществ. Их можно найти в рекламном кабинете на странице управления и существенно расширить функционал страницы. Посетитель, например, может выбрать время посещения, оставить заказ на столик в кафе или напрямую купить продукт в группе. За это отвечает приложение «Магазин».

Неактивные подписчики

До введения новых алгоритмов сообщество ВКонтакте можно было раскрутить только одним способом — обеспечить как можно большее количество подписчиков. С появлением нового формата так называемых промозаписей ситуация изменилась.Промозаписи можно рекламировать прямо в новостной ленте, причём они могут иметь разные форматы — от информационных постов до живых трансляций, видеороликов, записей семинаров и так далее. Рекламные объявления также могут обеспечивать конверсию — например, путем заполнения форм и анкет, или напрямую вести пользователей на сайт компании или на лендинг. Поэтому количество подписчиков в алгоритме выдачи перестала быть важным. Скорее важно то, насколько они активны и вовлечены в жизнь сообщества — как часто лайкают, комментируют, репостят. Большие показатели органического охвата делают публикацию более заметной и повышают её в выдаче.

Ущерб качеству в обмен на количество

Одно из распространенных заблуждений — то, что посты и публикации нужно делать как можно чаще. Якобы это обеспечит им более широкий охват. На самом деле на позицию в выдаче влияет регулярность и качество материалов, а не их частота. Если вы делаете один, но качественный пост в день, сопровождая его интересными текстами и «цепляющими» фотографиями, у него больше шансов собрать комментарии и репосты. В отличие от обычных постов 2-3 раза в день «для галочки», с типовыми изображениями из фотобанков и шаблонным текстом.

Тут действует основное правило — чем проще воспринимается контент и чем больше эмоций вызывает, тем выше у него охват. Например, короткие яркие видеоролики с субтитрами дадут больше, чем пространная публикация. Потому что смысл этого видеопослания могут понять даже те, кто по каким-то причинам отключил звук. Не менее хорошо работает контент, провоцирующий на обсуждение и вызывающий большое количество комментариев. Чем интереснее тема, тем выше ее охват.

Основная цель — делать короткие, но емкие посты и видеоролики не более 15 секунд. Даже если вам кажется, что тема объёмная, её лучше разбить на несколько публикаций, чем объединять всё в один лонгрид.

Часто вредит постам и использование типовых картинок из фотобанков. Собственные фото и видео всегда работают лучше.

Определить качественный пост очень просто — он собирает максимальное количество лайков и репостов в сообществе. Именно такие посты и стоит продвигать на платной основе — они гарантированно принесут показы и потенциальных клиентов.

Ошибки креатива

Это только кажется что достаточно разделить аудиторию на сегменты и предложить каждому из них наиболее подходящий креатив. На самом деле при следовании этому совету на практике возникают различные проблемы, которые приводят к снижению общей эффективности рекламы ВКонтакте. Вот некоторые из них.

Шаблонный визуальный ряд

Если вы что-то продаете, самое очевидное решение — расположить продукты в ряд и крупно написать суть рекламного предложения. Но не всё, что кажется простым, хорошо работает в ленте. Чтобы при пролистывании пользователь гарантированно обратил внимание на ваше предложение, стоит подумать над визуальным креативом.

Если ваш товар — уходовая косметика, вместо унылого фото баночек лучше сработает фото в стиле лукбука, где продукт сопровождается эмоциональным посылом. Например, это может быть интерьер красивой ванной с пеной и изящным флакончиком на бортике.

Скучный текст

Многие просто не знают с какой стороны подойти к копирайтингу постов. Но это не повод этим не заниматься вообще. Перечисление позиций прайс-листа, безликие характеристики товара, длинное вступление ни о чём — всё это не способствует успеху рекламы ВКонтакте. Аудитория хочет, чтобы её заинтересовали. Поэтому ёмкий и эмоциональный текст с хорошей идеей — основа основ.

Например, вместо того, чтобы предлагать артикулы тюнинговых запчастей для авто, лучше запустить броский челлендж среди пользователей, которые уже использовали подобные товары — даже не обязательно ваши. Многие, увидев живые примеры, обязательно захотят приобрести себе то же самое, но уже у вас — как автора идеи.

Много текста без CTA

Когда хочется донести все потенциальные выгоды рекламного предложения, часто получается, что текст становится совершенно «нечитабельным» и занимает много места. Не забывайте о главном: пользователи ВКонтакте любят глазами, а текст не дает никаких визуальных преимуществ. Кроме того, призыв к действию — CTA в рекламе не появится сам собой, и уж точно он не может быть спрятан глубоко в тексте. Есть золотое правило запоминающейся рекламы с высокой конверсией — 2/3 от общего объема должен занимать визуальный креатив, и только 1/3 текстовое описание с CTA. Любое отклонение от этого проверенного рецепта будет ухудшать отдачу от рекламы.

Реклама незаметна в ленте

Пастельные цвета — это совсем не та гамма, которую стоит использовать в рекламе ВКонтакте. Особенно это касается светло-серого, светло-голубого и светло-бежевого оттенков — именно в этих цветах выполнен дизайн ВКонтакте. Лучший способ остаться здесь незамеченным — придерживаться корпоративного стиля соцсети. Тогда пользователи гарантированно пролистнут любое, даже самое выгодное предложение. Яркие и контрастные оттенки могут казаться вам кричащими. Но если вы хотите, чтобы реклама сработала — добавьте броскости, и побольше.

Реклама без тестирования

Даже если вам кажется, что вы придумали идеальный креатив и он гарантированно сработает на нужную целевую аудиторию ВКонтакте, не спешите с выводами. Выбранные пользователи могут отреагировать совершенно не так, как как вы предполагаете.

Например, реклама квартиры в новостройке на аудиторию людей, которые на самом деле не готовы к покупке, может привести к шквалу негативных комментариев. Если провести предварительное А/В-тестирование на разные сегменты и с разными креативами, такого провала удалось бы избежать. Вывод — лучше потратить несколько тысяч рублей на тесты, чем слить бюджет.

Неправильные тексты

Согласно данным E-Promo, пользователи соцсетей всё меньше читают и всё больше смотрят. Соотношение тех, кому интересен визуальный ряд, и тех, кто читает — примерно 3 к 1. Вот несколько советов которые помогут написать правильный текст для рекламы ВКонтакте.

Скучные лонгриды

Если без длинного текста никак не обойтись, лучше опубликовать его отдельно, а самую важную информацию — «выжимку» дать в продвигаемом посте. Если кто-то заинтересуется подробностями, у него будет возможность перейти по ссылке и прочитать продолжение. Если нет — всё самое главное вы донесете в первом посте.

Текст не в стиле клипового мышления

Когда-то были популярны приёмы вроде: «Интересно? Хочешь увидеть продолжение — подпишись!» Но сегодня они не работают. Особенность мышления, которым обладают пользователи ВКонтакте в том числе, называется клиповой. Это означает, что мозгу проще воспринимать отдельные кадры-«клипы», чем просматривать всю картину целиком. Текст тоже подчиняется этому правилу. Лучше выпустить серию коротких постов с продолжением и интригующими подводками, чем дать одну длинную, пусть и интересную публикацию. На этом, кстати, основана популярность комиксов — по сути это тексты-«клипы» с продолжением. Люди ждут их обновлений, читают и демонстрируют вовлеченность.

Ориентация на лайки и репосты

Считается, что эффективная реклама должна обязательно вызывать большое количество лайков, комментариев и репостов. Это не совсем верно. Например, в случае с рекламой локального бизнеса, рассчитанной на аудиторию поблизости, лучший показатель конверсии — посещение заинтересованными клиентами магазина или кафе. Вряд ли пользователи будут поднимать такую публикацию своими реакциями — они ответят действиями в реальной жизни, например, бронированием столика или заходом в магазин.

Комментарии, репосты и лайки важны для другого типа постов, которые настроены на более широкую целевую аудиторию. Чтобы отслеживать реальную эффективность рекламы ВКонтакте, стоит дополнительно ввести какую-то метрику, которая позволит увидеть результат. В случае, например, с локальным бизнесом такой метрикой может стать кодовое слово или промокод.

Неправильное обращение к аудитории

При выборе общей эмоциональной тональности текста важно выбрать правильное обращение к аудитории — на «ты» или на «вы». «Вы» считается более уважительным и формальным, «ты» — более дружеским и даже чуть фамильярным. Какое из этих обращений вы выберете, зависит от типа бизнеса, товаров и услуг, которые вы продвигаете. Например, сеть кофеен Starbucks давно на обращается к аудитории на «ты», и это пользователям нравится. Но не факт, что такое же обращение к женщинам, увлекающимся вязанием, большинству из которых за 40, придется им по вкусу.

Осторожно стоит относиться и к использованию персональных данных — обращение по имени, например, не всем по душе. Зато упоминания географической локации, в которой проживает или работает пользователь, одобряют почти 80% людей — так им проще находить товары и услуги поблизости.

Клонирование рекламных кампаний

Любой бизнес нуждается в УТП, и это аксиома, которая не обсуждается, но о которой часто забывают. Без уникального торгового предложения вы ничем не отличаетесь от конкурентов. И само по себе снижение ценовой политики не сработает. Самая частая ошибка — полностью скопировать рекламную кампанию ВКонтакте у конкурентов, понизив цены и сделав ее в стиле «как Гуччи, только лучше». Стать еще одним клоном успешного бизнеса не означает, что вы тоже добьетесь успеха. Поэтому важно найти собственные точки роста и наглядно продемонстрировать отличия от конкурентов.

Вот несколько советов.

Добавьте авторское видение

Бутик, крафт, ручная работа — такие модные веяния достаточно широко распространены. Но это не мешает с успехом использовать их в рекламной практике снова и снова. Не магазин, а бутик, не обычное пиво, а крафтовое, не типовая бижутерия, а авторская — примеры можно приводить до бесконечности. Даже если ваш бизнес не предполагает таких мотивов, их можно привнести за счёт личных историй. Нотку уникальности товару и услуге всегда можно добавить с помощью личности или команды, которая ими занимается. Или даже с помощью эко-упаковки, которая не влияет пагубно на окружающую среду.

Кстати, экологичность, ответственное отношение к окружающей среде и так далее — тоже темы, которые позволяют придать индивидуальность.

Предлагайте то, чего нет у других

Собственно, это и есть определение уникального торгового предложения. Но почему-то многие считают, что достаточно дать большую скидку или объявить о закрытии, ликвидации — и товар продаст себя сам.

Мы живем в мире, где много информационного шума, поэтому подобного рода УТП почти не работают. Люди просто пропускают их, не обращая внимания, — ведь они видят и слышат сотни подобных предложений. Поэтому под УТП сегодня скорее понимают предложение, которое подчеркнет принадлежность пользователя к группе избранных, даст ему какие-то преимущества, которых нет у других.

Например, доставка обедов в офис может дать скидки и привилегии работникам определенных торговых центров, находящихся поблизости. А салон маникюра, расположенный на нижнем этаже офисного здания, — предложить услугу вроде «Маникюр в обеденный перерыв». Примеров может быть множество — важно понять, что действительно интересно вашей аудитории, и донести это в нужном формате.

Исследуйте рынок и отрасль

Лучший способ чему-то научиться — посмотреть, как это делают мастера. Поэтому деятельность успешного конкурента — это, скорее, учебный курс, чем материал для слепого копирования. Посмотрите, как другая компания ведет свой аккаунт ВКонтакте, какие у нее предложения, что спрашивают клиенты, как часто выходят обновления и так далее.

При анализе соперников стоит обратить внимание не только на их сильные стороны, но и на слабые. Возможно, вы найдёте что-то новое для себя — то, что они пока не используют. Именно на таких моментах и стоит сделать основной упор, ведь это поможет больше охватить рынок.

Получайте обратную связь

Важно не только привлечь клиентов и подписчиков с помощью рекламы, но и удержать их. И здесь прекрасно работает обратная связь. Различные опросы в обмен на бонусы, исследования, тесты — всё это помогает получить развернутые комментарии от клиентов и понять, что можно улучшить.

Также подобные вещи помогают выстроить работу с отказами и даже возвращать клиентов, которые ушли по определенной причине, но им негде было высказать своё недовольство. Например, непродленная подписка на бухгалтерские услуги могла быть вызвана тем, что клиенту предложили что-то дешевле. Сделать ему персональное предложение — недолго, важно понимать, что его стоит сделать в принципе. И здесь поможет качественная обратная связь.

Лайфхаки: ТОП-3 вредных советов при создании и ведении рекламы ВКонтакте

Или как делать нельзя:

Продвигайте посты с отсутствием комментариев или реакций

То, что не одобрено другими, может вызывать настороженность пользователя. Если он не уверен в качестве предлагаемого товара или рекламируемой услуги, ему проще ничего не покупать. Чтобы сразу снять все возможные вопросы, можно поставить виджет с отзывами прямо на главную страницу. Когда посетитель увидит, что что у товара или услуги уже есть рекомендации, покупка состоится быстрее.

Не указывайте цены и другие важные характеристики

Популярные методы продвижения публикации путем провокации вопросов от посетителей — вроде «Цена в личку» или «Подробности уточняйте в комментариях» уже давно не работают. Не стоит путать лиды и продажи — те, кто хочет «только спросить», часто не являются покупателями.

А те, кто настроен на покупку, хотят точно знать, что и за сколько они покупают. И это касается не только цены товара или услуги. Важны и другие характеристики, которые имеют значение для принятия решения — например такие, как размеры, вес, точный цвет и так далее. Последние исследования SimilarWeb показывают, что всё больше и больше людей хотели бы обладать всей полнотой информации, прежде чем принять решение. Они не будут спрашивать и уточнять сколько стоит товар или какие у него размеры, — они просто не купят. Так что убедитесь, что вся важная информация легко доступна.

Дополнительный бонус — это возможность пообщаться напрямую с продавцом, например, через чат-бот, чтобы задать те вопросы, ответы на которые не найдены.

Для сбора контактов и базы потенциальных клиентов намного лучше комментариев работают опросники в обмен на бонусы или заявки на бесплатные консультации. Для продажи лучше быть честным с потенциальными покупателями.

Отвечайте медленно

Банально, но факт: чем быстрее потенциальный клиент получает обратную связь, тем больше шансов, что он купит ваш товар или воспользуется услугой. Традиционно считается, что контакт через мессенджеры соцсетей удобнее и быстрее, чем с помощью телефона или заполнение контактной формы на сайте. Если пользователь не видит возможности быстрой связи, шанс на продажу резко снижается.

Лайфхаки: ТОП-3 работающих советов при создании и ведении рекламы ВКонтакте

Раскройте личность

По данным E-Promo, лучше всего во ВКонтакте продаются товары и услуги, за которыми стоит личность или бренд. С брендом всё понятно — построить его с нуля занимает много времени и сил. А вот с концепцией личности или команды, вокруг которых построен бизнес, можно и нужно работать. Например, рассказывать подписчикам о том, что вдохновило на создание товара, какие события из жизни компании или человека послужили толчком к развитию и так далее.

Добавьте эмоций

Эмоциональный настрой публикации должен быть выбран верно. Не стоит заигрывать с аудиторией, используя шутки на грани фола, провокационные высказывания или панибратское обращение. Это мало кому удается сделать корректно, большинство попыток такого рода выглядит неуместно и скорее отталкивает. Также не стоит провоцировать обсуждение громких событий, вызывающих дискуссию, если ваша цель — бизнес. К резонансу это приводит, а вот к продажам — не всегда. Выберите правильный тон общения — теплый, но не слишком фамильярный, нейтральный, но не безликий. Это трудно лишь поначалу — со временем вы увидите, какие публикации воспринимаются лучше, и выработаете свой собственный «фирменный» стиль.

Отслеживайте конкурентов

Спарсить аудиторию других сообществ ВКонтакте достаточно просто. Для этого в рекламном кабинете есть специальная функция, который позволяет таргетироваться на схожие по тематике группы. В полученную аудиторию войдут те, кто уже подписан на похожие по теме сообщества и может заинтересоваться вашим. Конечно, маркетологи конкурентов тоже могут ориентироваться на вас при создании своей аудитории, и об этом не стоит забывать. Когда ваши аудитории начнут пересекаться, победит сильнейший — то есть та группа, которую интереснее просматривать и читать.

Бонус: как разместить рекламу в своей группе ВКонтакте

Если все сделано правильно и ваше сообщество ВКонтакте развивается успешно, вы можете начать возвращать вложенные в его рекламу деньги. Для этого есть отличная возможность — стать партнером маркет-платформы ВКонтакте и рекламной сети и начать зарабатывать на размещении чужих рекламных блоков и сообщений.

В рекламную сеть принимают все сообщества с суточным охватом более 7500 пользователей, которые существуют не меньше месяца. В день можно размещать не более 5 рекламных объявлений с обязательной пометкой о рекламе. Примерный заработок, по отзывам действующих сообществ, находится в пределах 18-27 рублей за каждую тысячу показов. Если сообщество популярное, оно вполне в состоянии монетизировать собственный охват или, по крайней мере, выйти на самоокупаемость по рекламе ВКонтакте — сколько заработали, столько и потратили на собственную рекламу, получив еще больше подписчиков и клиентов.

Источник