Не работает ресивер системы

Устранение неисправностей ресиверов Триколор

Система спутникового телевидения Триколор включает в себя ряд компонентов. И неисправность каждого из них может привести к тому, что телевизор не показывает каналы. Особенно часто абонент сталкивается с неполадками ресивера. Например, устройство не включается после отключения электроэнергии или броска напряжения. Или тюнер Триколор реагирует на нажатия кнопок пульта, а изображения на экране не появляется. Действуя внимательно, можно ликвидировать большинство проблем или определить необходимость обращения в сервис для ремонта оборудования.

Самая частая проблема

Самые частые причины, почему приемник Триколор ТВ не включается, связаны с отсутствием напряжения питания. Поэтому первым делом нужно проверять все соединения и средства управления своего GS e501, GS b521 или другой модели. Особенно, если приставка Триколор не работает полностью, не реагируя на нажатия кнопок корпуса.

1. Необходимо убедиться, что розетка, в которую включен прибор, работоспособна, и ее напряжение соответствует номинальным показателям. Для этого необходимо использовать тестер. При отсутствии такового, в розетку можно попробовать включить другой прибор.
2. Проверяется надежность контактов. Штыри вилки в розетку должны входить плотно. Если этого не наблюдается, ресивер при раскачивании разъема кратковременно включается, мигает, понадобится демонтировать переднюю крышку и подтянуть контакты. Стоит помнить, что любые работы нужно проводить инструментом с изолированными ручками и желательно после обесточивания розетки или сетевого адаптера.
3. Возможно, вытащен кабель питания из корпуса. Ресивер не работает потому, что провод задели во время уборки или его дернули дети.
4. На некоторых моделях ресиверов есть отдельный переключатель питания, размещенный на задней стороне корпуса. Стоит проверить его состояние и при необходимости перевести в положение Включено.

Кабель питания нужно проверить на целостность. Это следует делать только после его отключения от напряжения, то есть, вытащив вилку из розетки. Если при изгибании провода обнаруживаются области повышенной гибкости, изменения диаметра — значит, необходима полная замена изделия. Никакие скрутки, прочий кустарный ремонт не допускается. Аналогичным образом, заменой, рекомендуется действовать, если после попытки включить приставку Триколор при проверке кабеля на нем обнаруживаются следы перегрева, сильные потертости и другие дефекты.

Последний источник питания, из-за которого ресивер не работает — батарейки в пульте. Чтобы убедиться, что их пора менять, достаточно попробовать нажать кнопки на корпусе устройства. Если включение и выключение происходит, значит, пульт не работает, и в нем пора сменить батарейки.

Нет сигнала

При любых проблемах с источником сигнала стоит проверять кабельную структуру. Это не только кабели электричества.

Нет сигнала с антенны

Конвертер антенного блока и ресивер соединяются между собой коаксиальным кабелем, оконцованным F-коннекторами. В результате окисления последних линия передачи сигнала может быть нарушена. Поэтому, если на экране телевизора отображается сообщение «Нет сигнала», следует проверить целостность коаксиального кабеля. На нем не должно быть заломов, перекручиваний, сильных потертостей. Соединения с использованием F-коннекторов раскручивают и проверяют их состояние. Если на поверхности разъемов есть сильный налет грязи, окислы, нужно провести очистку. При необходимости, коннекторы заменяют.

При обнаружении дефекта кабеля проводят ремонт. Поврежденную зону можно вырезать. На участок ставят отрезок кабеля. Все концы оформляются F-коннекторами.

Не работает второй приемник

В системе клиент-сервер на два телевизора приставки соединяются между собой кабелем типа витая пара. Его концы оформляются разъемами RJ-45. Могут возникать следующие ситуации:

• кабель поврежден физически, есть заломы, потертости;
• окислились контакты RJ-45, что резко ухудшило качество передачи сигнала.

Витую пару ремонтировать скрутками не рекомендуется. Это может не только снизить уровень сигнала, но и привести к помехам на канале передачи данных. Поэтому при обнаружении повреждений витой пары линию меняют целиком.

При окислении контактов в разъеме резко растет сопротивление и падает уровень сигнала. Проверить, узнать конкретные показатели можно только специальным измерительным прибором. Однако определить проблему, из-за которой не работает второй приемник, нетрудно и визуально: окисленные контакты RJ-45 практически черные.

Если подобная проблема обнаружена, нужно переобжать кабель. Это делается специальными клещами. Чтобы не нарушить порядок следования проводов, рекомендуется работать сразу с двумя концами кабеля. Если у пользователя нет необходимых для решения задачи навыков и знаний, лучше купить новый провод или обратиться за помощью к специалистам.

Сломался пульт ДУ

Первая проверка пульта делается на этапе тестирования системы питания ресивера. Если же после замены батареек устройство управления все равно не позволяет включить приставку, стоит убедиться в его работоспособности. Человеческий глаз не способен увидеть свечение ИК диода пульта ДУ. К счастью, камера любого мобильного телефона имеет более широкий диапазон чувствительности.

Для проверки снимают область диода и нажимают на кнопки пульта. Если камера показывает, что все мигает, то можно переходить к поиску других причин, почему не включается ресивер. В противном случае устройство управления нужно заменить или отдать в ремонт в сервисную мастерскую. Подробнее о неисправностях пульта и их устранении можно прочитать в этой статье.

Сбой прошивки

Сбой прошивки может возникать как после отключения света, так и в результате неправильных действий пользователя. Иногда ресивер не работает по случайным, непредсказуемым причинам. О сбое прошивки свидетельствует или неудачная попытка полного включения, когда приставка запускается в нормальном режиме, а затем перезагружается или останавливается без изображения на экране.

Как именно обновить программное обеспечение того или иного устройства, подробно описано на официальном сайте Триколор в разделе Помощь-Техническая информация-Программное обеспечение. Самые частые причины неверных действий пользователя таковы:

• в некоторых моделях ресивера при обновлении со спутника нужно вытащить флеш карту из гнезда корпуса;
• процесс прошивки нельзя прерывать;
• во время обновления ПО нужно обеспечить ресиверу стабильное электропитание.

Если устройство включается до стадии, когда можно зайти на инфо или инженерный канал для обновления со спутника — прошивку нужно сделать заново, тщательно следуя инструкциям на сайте Триколор. Но когда приставка не доходит до загрузки внутренней программной среды, помочь могут только в сервисном центре.

Показания индикаторов

Современные приставки предлагают пользователю сразу определить некоторые неисправности ресивера Триколор по ошибкам на дисплее или комбинации индикаторов. Все они изложены в инструкции по эксплуатации конкретной модели. Например, ресивер может:

• мигать индикатором с включением всех символов, что свидетельствует о неполадках блока питания;
• выводить на экран надпись «Boot», что говорит о сбое прошивки или неполадках материнской платы;
• писать ER31 или другую аппаратную ошибку, говорящую о выходе из строя того или иного компонента системы;
• явно указывать, что нужно проверить антенный кабель.

Сообщения об ошибках на экране крайне полезны. Они позволяют сразу определить причину, из-за которой возникают неисправности ресивера Триколор и подсказывают оптимальный метод ликвидации проблем.

В качестве заключения

Ресивер может просто сломаться, например, после отключения света. Без специальных знаний производить ремонт электронных компонентов не следует. Поэтому, если сломался блок питания, западает кнопка, не горят некоторые индикаторы или определить простую причину, по которой приставка не включается, не удается — рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Рекомендуется обращаться в ближайший центр обслуживания абонентов, чтобы отремонтировать оборудование и получить свой ресивер назад максимально быстро.

Источник

Не работает ТВ-приставка цифрового телевидения: кто виноват?

Многие пользователи теряются в ситуации, когда не работает приставка цифрового телевидения. Неисправность может проявляться по-разному: невозможностью включить устройство, отсутствие сигнала, сбои в отображении картинки и т. д. Для каждой из ситуаций предусмотрены отдельные причины и способы устранения неисправности.

Причины и их решение

В процессе эксплуатации приставки цифрового телевидения человек может столкнуться со многими трудностями. Выделим основные проблемы и способы их решения.

Тюнер не включается

При рассмотрении причин, почему не работает цифровая приставка к телевизору, можно выделить поломку блока питания. Этот элемент является наиболее слабым элементом устройства и часто выходит из строя. Поломка проявляется следующим образом — тюнер цифрового телевидения вообще не работает или же горит красный индикатор, но в рабочий режим устройство не входит.

Многие ТВ-ресиверы активируются сразу после включения в розетку. Если этого не произошло, значит, приставка для цифрового телевидения перестала работать из-за поломки блока питания. Здесь возможно два варианта:

1. Полный выход из строя. В таком случае на ТВ-ресивере вообще не зажигается никаких индикаторов, и он не работает.
2. Частичная поломка. В таком случае БП выдает напряжение, но оно заниженное, из-за чего индикаторы горят более тускло, а девайс не переходит в режим включения.

Если ТВ приставка к телевизору перестала работать из-за блока питания, сделайте следующие шаги:

1. Измерьте напряжение на выходе старого блока питания. Оно должно быть около 5В.
2. В случае, когда этот параметр ниже, попробуйте подключить другой БП. Его можно купить в Интернете или на рынке.

Если блок питания встроен, а на конце провода для подключения обычная вилка, для ремонта лучше обратиться к специалистам.

Более подробную информацию и инструкции, что делать, если не включается приставка, Вы всегда можете найти на нашем сайте. Потому что это далеко не единственные причины данной проблемы.

Отсутствие изображения

Нередко бывают ситуации, когда после подключения устройства к телевизору на последнем не появляется никакого изображения. В таком случае нужно знать причины, почему не работает приставка цифрового телевидения. При отсутствии отклонений на экране должно появиться окно настройки. Если на дисплее просто темный экран, сделайте следующие шаги:

1. Проверьте факт включения приставки. Зеленый индикатор — включено, красный — выключено.
2. Убедитесь в правильности подключения к ТВ. Во избежание ошибок внимательно прочтите инструкцию.
3. Обратите внимание на качество соединения и целостность всех кабелей.

Если раньше все было нормально, а потом вдруг перестала работать цифровая приставка для телевизора, причина может быть в технической неисправности.

Нет сигнала

Распространенная ситуация, когда после включения ТВ-тюнера на экране появляется надпись Нет сигнала и нет телевидения. Этому возможно несколько объяснений:

1. Ремонт или профилактические работы на станции. Наберите номер техподдержки (необходимо уточнять для своего региона). В процессе общения спросите, почему не работает телевизионная приставка, и что делать в таких обстоятельствах. Специалисты подскажут, ведутся ли какие-то работы, и как действовать
2. Слабая антенна. Распространенная причина появления надписи Нет сигнала и отсутствия телевидения — несоответствие приемника требованиям. Если вышка находится на большом удалении от получателя услуги цифрового ТВ, сигнал может перекрываться элементами рельефа, домами и деревьями. Для решения проблемы необходимо купить большее мощную антенну или усилитель.
3. Неправильная ориентация на вышку . Для лучшего сигнала необходимо направлять ТВ-антенну непосредственно на передатчик. При перемещении необходимо следить за уровнем сигнала телевидения.
4. Расположение в низине. Одна из причин, почему не работает приставка на телевизор и отсутствует сигнал — нахождение дома в углублении. Для решения ситуации необходимо закрепить антенну как можно выше, к примеру, на крыше здания.
5. Плохая погода. Одна из причин плохого качества цифрового телевидения — ухудшение погодных условий. Если приставка цифрового телевидения не работает только в снегопад или дождь, значит, причина в погоде. В таких обстоятельствах необходимо увеличить коэффициент усиления ТВ антенны.
6. Дефект ПО или тюнера . Если во время просмотра цифрового телевидения резко пропадает сигнал, а вместе с ним и картинка, попробуйте перезапустить ресивер. Если это не дало результата, обратитесь в сервисный центр.

Еще одна ситуация — ТВ приставка не работает после прошивки. Причиной может быть ошибка при загрузке ПО. В таком случае попробуйте обновить систему самостоятельно после меню.

Прочие проблемы

Выше мы рассмотрели основные объяснения, почему ТВ приставка не работает, и что делать в таких случаях. Но существует еще ряд моментов, которые заставляют пользователей задуматься об исправности устройства:

1. Изображение зависает после включения. Причиной может быть слабый сигнал от антенны, погода или другие причины. В редких случаях может потребоваться ремонт тюнера. Такой симптом нередко вызвано поломкой БП или перегревом процессора. Если блок питаний внешний, попробуйте подключить новый девайс. В ситуации, когда приставка цифрового телевидения не работает из-за процессора, несите устройство в ремонт.
2. Появляется надпись Нет сервисов. Иногда после проверки тюнер не находит ни одного канала. Для начала сделайте поиск вручную с помощью частот, работающих в вашем регионе. В крайнем случае, выручает подключение более мощной антенны или усилителя.
3. На ТВ показываются не все каналы. Как и в прошлом случае, попробуйте найти каналы телевидения вручную.
4. Картинка «разваливается». Появление кубиков на экране свидетельствует о низком качестве сигнала, а не о поломке тюнера.

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, можно позвонить в поддержку и спросить, почему не работает ТВ приставка для цифрового телевидения сегодня. Если не удается решить вопрос в дистанционном режиме, по адресу выезжает мастер для предоставления помощи.

Как определить неисправность

Выше мы рассмотрели много причин и ситуаций, связанных с неисправностью тюнера. Но остается главный вопрос — как понять, что именно цифровая приставка не работает. Главным симптомом является отсутствие свечения красного индикатора после включения в розетку или наличие тусклого света от индикатора.

Кроме того, признаком неисправности может быть резкое пропадание картинки через определенное время (перегрев процессора или БП), а также отсутствие какого-либо изображения. Если никакие действия по восстановлению не дают результата, необходимо обращаться к специалистам.

Итоги

Если вдруг не работает приставка цифрового телевидения, это не повод паниковать и сразу нести устройство в сервисный центр. Для начала убедитесь, что неисправность связана именно с тюнером, а не антенной, кабелями или усилителем. Если никакие рекомендации из статьи не дали результата, обратитесь к специалистам.

Источник