Не работает росреестр сентябрь 2021

В Подмосковье в сентябре «сломался» Росреестр. В ведомстве заявляют, что все починили, но жалобы пострадавших продолжают копиться

Владельцы недвижимости в Московской области жалуются, что не могут зарегистрировать сделки уже второй месяц

Из-за проблем в работе подмосковного Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) жители области не могут в срок оформить документы по сделкам с недвижимостью. Сложности с регистрацией начались в сентябре, а сообщения о проблемах продолжают поступать до сих пор, несмотря на то что в Росреестре говорят о том, что наладили работу.

О том, что с Росреестром в Московской области творится что-то неладное, корреспондент Daily Storm узнала в тот момент, когда нашла покупателя на свою дачу в Подмосковье, договорилась обо всем и готовилась поменять недвижимость на деньги. Сделку назначили на 24 сентября. Все документы заранее отдали нотариусу, но когда за два дня до сделки обратились к нему узнать, все ли в порядке, оказалось, что по бумагам из Росреестра не пришло никакого ответа.

Прошла неделя, затем еще одна и еще, а ситуация к лучшему не менялась. Не происходило вообще ничего.

Нотариус по телефону рассказала корреспонденту Daily Storm, что ей удалось узнать: с сентября до середины октября Росреестр по неизвестным причинам якобы полностью приостановил работу по заявкам на регистрацию права на недвижимость, а с конца октября их наконец начали обрабатывать, но медленно.

«В Росреестре не работает интеграционный шлюз. Они вручную обрабатывают заявки, в автоматическом режиме обработка заявок не работает, поэтому они не успевают», — сообщила нотариус.

По словам женщины, с аналогичной проблемой столкнулись все ее подмосковные коллеги.

Сдали — и тишина

В социальных сетях жалобы на неработающий Росреестр продолжают накапливаться, несмотря на заверения ведомства, что «они все починили». Во вторник, 22 октября, пользователь Facebook Ирина Барышникова разместила сообщение в группе, посвященной правовым проблемам (орфография и пунктуация здесь и далее сохранены. — Примеч. Daily Storm):

« 11 сентября 2019 года у нас состоялась сделка по продаже квартиры в Московской области. Сделка была в «Сбербанке», через сервис ДомКлик, наш покупатель брал ипотеку. Заказана электронная регистрация перехода прав собственности на квартиру. До настоящего момента (21.10.2019) сделка не зарегистрирована и мы не можем получить деньги за продажу квартиры. Сбер дважды отодвигал сроки регистрации на неделю, ссылаясь на проблемы в Росреестре, а потом и вовсе «забил» уведомлять нас о чем либо», — пожаловалась женщина.

«При обращении на справочный ватсап в Росреестр, я была сначала отправлена в МФЦ для получения документов, потом мне сообщили,что регистрация приостановлена, при этом не объяснив причин приостановки регистрации и не уведомив об этом ни одну из сторон сделки. Одновременно с этим по неофициальным данным от нашего куратора в СБ получена информация о том, что сделка зарегистрирована и сведения отправлены, вот только программа повисла и наша регистрация висит вместе с программой где-то между росреестром и сбербанком. При этом сроков исполнения по нашей заявке никто не говорит: может программа «отвиснет» завтра, а может и через год», — писала Барышникова.

На момент написания материала сообщение Ирины собрало 90 комментариев.

«Пойти ногами в МФЦ не выход. Если заявка отработана и просто застряла в шлюзе Росреестра, то новую заявку по этому же вопросу не примут, а приняв, откажут», — написала в одном из комментариев Наталья Глушкова. На это автор публикации ответила ей, что ожидание влетает в копеечку: «Мы уже второй лишний месяц оплачиваем проценты по кредиту, который рассчитывали погасить с этой сделки».

«Примерно похожая история. Сдали 3 сентября, получили вместо 12 сентября только 3 октября. Был большой сбой в Росреестре, все сроки сильно сдвинуты», — написала Наталья Стромилова.

«У нас тоже сильно задерживают документы. Но мы сдавали в МФЦ. Сдали 1 октября, до сих пор тишина. Ни приостановки, ничего. В Росреестре долго ничего не объясняли, потом рассказали про сбой. Спросили, когда подавались документы, которые сегодня (21 октября) выдают. Ответ убил: 3 сентября. А покупателю нашему доверительным тоном сообщили, что до 1 ноября все долги по документам закроют. Это Мытищи», — поделилась своей историей Наталья Шувалова.

«У меня тоже была сделка 17 сентября, а документы выбила с боем только 18 октября! Сдавали ДКП в МФЦ Химки, а объект недвижимости, который продавался, в Клину. Я ездила в Росреестр Клина и Химки. Звонить без толку. В программе всего Росреестра произошел сбой, не выгружаются документы, но сотрудники могут найти их ручками на бумажных носителях и принудительно выгрузить их в системе, зарегистрировать сделку. Я пригрозила судом, сразу все сделали. Потом уже узнала, что надо было написать заявление, чтоб вами занялись. В Росреестре вам это не скажут, так как если все напишут по заявлению, придется работать в три смены», — рассказала в группе Елена Малинина.

Работаем по выходным

В Управлении Росреестра по Подмосковью Daily Storm сообщили, что в настоящее время технические неполадки устранены, а для устранения последствий сбоя специалисты ведомства работают даже по выходным.

«В связи с имевшимся в Управлении в сентябре текущего года техническим сбоем в работе информационных систем Управления Росреестра по Московской области и проведением мероприятий по его устранению Управлением во все заинтересованные организации направлена информация о техническом сбое и принимаемых исчерпывающих мерах по устранению неполадок», — говорится в письме за подписью руководителя подмосковного управления Росреестра Татьяны Громовой.

По словам представителей Росреестра, регистрационные действия по поданным в период технического сбоя заявлениям осуществляются в приоритетном порядке.

Издание «Daily Storm» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 20.07.2017 за номером ЭЛ №ФС77-70379 Учредитель: ООО «ОрденФеликса», Главный редактор: Сивкова А.С.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных.

Сообщения и материалы информационного издания Daily Storm (зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 20.07.2017 за номером ЭЛ №ФС77-70379) сопровождаются гиперссылкой на материал с пометкой Daily Storm.

*упомянутые в текстах организации, признанные на территории Российской Федерации террористическими и/или в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о запрете деятельности. В том числе:

Признаны террористическими организациями : «Исламское государство» (другие названия: «Исламское Государство Ирака и Сирии», «Исламское Государство Ирака и Леванта», «Исламское Государство Ирака и Шама»), «Высший военный Маджлисуль Шура Объединенных сил моджахедов Кавказа», «Конгресс народов Ичкерии и Дагестана», «База» («Аль-Каида»),«Братья-мусульмане» («Аль-Ихван аль-Муслимун»), «Движение Талибан», «Имарат Кавказ» («Кавказский Эмират»), Джебхат ан-Нусра (Фронт победы)(другие названия: «Джабха аль-Нусра ли-Ахль аш-Шам» (Фронт поддержки Великой Сирии), Всероссийское общественное движение «Народное ополчение имени К. Минина и Д. Пожарского», Международное религиозное объединение «АУМ Синрике» (AumShinrikyo, AUM, Aleph)

Деятельность запрещена по решению суда : Межрегиональная общественная организация «Национал-большевистская партия», Межрегиональная общественная организация «Движение против нелегальной иммиграции», Украинская организация «Правый сектор», Украинская организация «Украинская национальная ассамблея – Украинская народная самооборона» (УНА — УНСО), Украинская организация «Украинская повстанческая армия» (УПА), Украинская организация «Тризуб им. Степана Бандеры», Украинская организация «Братство», Межрегиональное общественное объединение – организация «Народная Социальная Инициатива» (другие названия: «Народная Социалистическая Инициатива», «Национальная Социальная Инициатива», «Национальная Социалистическая Инициатива»), Межрегиональное общественное объединение «Этнополитическое объединение «Русские», Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа», Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации:,Межрегиональное общественное движение «Артподготовка»

Источник

«Программа слетела, и все висит». Подмосковный Росреестр засбоил

Лента новостей

Все новости »

В ведомстве уверяют, что это не так и «поводов для беспокойства быть не может». К чему приводят сбои в работе сервисов Росреестра?

Фото: Александр Рюмин/ТАСС —>

В подмосковном Росреестре произошел сбой: заявки пропадают из системы, выписки из ЕГРН приходят неполные, а некоторым не везет особо, и оформление сделок затягивается на недели. Жители области даже написали открытое письмо президенту с просьбой о помощи. В самом ведомстве, однако, заявляют о незначительных технических проблемах, которые уже устранены. Так ли это и к чему приводят сбои в работе подмосковных сервисов Росреестра?

Что-то пошло не так в конце августа. И проблемы с подмосковными сервисами Росреестра, которые длятся больше месяца, уже приводят к потерям как времени, так и денег — и у обычных людей, и у бизнеса. Вот что рассказала Business FM начальник отдела продаж Московского агентства недвижимости Ольга Саукитенс.

Ольга Саукитенс начальник отдела продаж Московского агентства недвижимости «У нас есть сделка, 4 сентября подали на регистрацию, сегодня 3 сентября, документы до сих пор не прошли. Конечно же, это не очень хорошо, потому что, во-первых, продавцы планируют получать свои деньги, куда-то дальше тратить. Некоторым надо просто уехать куда-то, они не могут уехать из-за того, что сделка не зарегистрирована. Покупатели, которые купили с ипотекой, тоже оказываются в неприятной ситуации, потому что они уже взяли кредит, они уже платят по нему проценты, при этом многие из них живут в съемном жилье и не могут из этого жилья выехать. Или у застройщиков такая же ситуация, потому что, пока не пройдет государственная регистрация долевого участия, они не могут получить деньги за уже проданные объекты».

Сам Росреестр две недели назад сообщил о технических неполадках в сервисах по Московской области, которые привели к увеличению сроков оказания услуг. Но сейчас все работает в штатном режиме, заверил Business FM официальный представитель службы Борис Краснов.

Борис Краснов официальный представитель Росреестра «В настоящее время ситуация вокруг работы территориального управления Росреестра по Московской области выровнялась, среднее количество заявок находится на уровне свыше 11 тысяч. Да, это нормальный уровень Росреестра, и поводов для беспокойства здесь быть не может. Существует горячая линия, и сотрудники управления Росреестра по Московской области, конечно же, оперативно будут реагировать».

Посредники, однако, говорят, что в подмосковном Росреестре все по-прежнему висит и гарантировать сроки оформления сделок они не могут. Вот что заявили Business FM в компании «Стар-сервис», куда мы позвонили под видом потенциального клиента.

«Да, уже целый месяц там проблемы, регистрации уже висят по две-три недели, и ничего с этим не сделать. Может быть такое, что регистрация пройдет как положено либо она может затянуться. Я не могу гарантировать на 100%. Это технический момент. Программа слетела, и все висит. Она проводит что-то, а что-то не хочет проводить. Все айтишники сейчас сидят и этим вопросом занимаются, перенастраивают полностью сервер».

В чем именно заключались технические неполадки, Росреестр не уточняет. Но участники рынка говорят, что это может быть продолжением истории с прошлогодним августовским сбоем. Его причиной называли проблемы с софтом в центре обработки данных «Ростелекома», которым пользуется Росреестр.

Сейчас якобы в подмосковных службах ведомства не работает модуль ввода документов в базу, и это может продлиться до декабря. Почему до декабря, никто объяснить не может, но такая неофициальная информация есть.

Забавно, но на днях Росреестр, ссылаясь на данные системы «Ваш контроль», сообщил о том, что граждане стали еще лучше оценивать работу ведомства: 4,92 балла по пятибалльной шкале в первом полугодии этого года, тогда как год назад средняя оценка составляла 4,89 балла.

Источник

На официальном сайте Росреестра с 24 по 29 сентября пройдут плановые технические работы

Росреестр в октябре 2021 года представит новую версию официального сайта. Услуги ведомства станут удобнее и доступнее для пользователей. В связи с необходимыми техническими работами сервисы «Личного кабинета» на официальном сайте Росреестра будут временно недоступны — в период с 24 по 29 сентября 2021 года.

Тем не менее, все услуги ведомства будут оказываться в штатном режиме: в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (МФЦ) и посредством веб-сервисов.

За получением услуги «Государственная регистрация прав и кадастровый учет недвижимости» можно обратиться в МФЦ, к нотариусу или воспользоваться выездным приёмом.

Запросить сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) можно в электронном виде на сайте Федеральной кадастровой палаты Росреестра посредством онлайн-сервиса по предоставлению сведений из ЕГРН, на госуслугах (ЕПГУ). Также можно обратиться в МФЦ или воспользоваться выездным приемом.

Для получения справочной информации по объектам недвижимости можно воспользоваться общедоступным сервисом «Публичная кадастровая карта».

Выездной прием можно заказать через сервис на сайте Федеральной кадастровой палаты, а также по телефону филиала ведомства в регионе: в Тюменской области — по телефону (3452) 25-90-01. Проконсультироваться по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество возможно, позвонив по телефону Управления Росреестра по Тюменской области: (3452) 55-58-58.

Единый справочный телефон: 8(800) 100-34-34.

Источник

Что не так с Росреестром?

Весь прошлый месяц Росреестр тщательно маскировало проблемы внедрения новой ФГИС ЕГРН в Москве и Московской области. В итоге даже вышла статья, расхваливающая в красках новую систему

Звучит, конечно, красиво. Однако, на практике все далеко не так. До сих пор система, которая вне всяких сомнений со временем станет работать как нужно, не даёт Росреестру исполнять в полном объеме его основные функции: кадастровый учёт и регистрацию прав. Во многих ситуациях регистраторы вынуждены приостанавливать учетно-регистрационные действия просто потому, что им не хватает времени качественно провести правовую экспертизу по конкретному заявлению.

Основной причиной, на наш взгляд, является несвоевременность внедрения новой системы. Ведь несколько месяцев из-за коронавируса невозможно было подать заявления. При этом необходимость в кадастровом учете и регистрации прав никуда не делась. Так и получилось, что после снятия ограничений люди массово начали обращаться в Росреестр. Дела стали накапливаться, а тут еще и новая система. И помимо разбора накопившихся заявлений, госрегистратор должен ещё научиться работать в ней.

Сама система, как оказалось, не совсем идеальна с точки зрения технического оснащения. Отсюда начали появляться новые причины для приостановления кадастрового учёта. На самом деле, причины не новые — все они и раньше были прописаны в законе. Однако толкование отдельных норм в корне изменилось. К сожалению, об этом, то есть по сути об изменении требований к проверке документов, забыли сообщить кадастровым инженерам, которые при подготовке кадастровой документации руководствуются не только законом, но и годами сложившейся практикой в конкретном регионе.

В дополнение ко всему, до сих пор Росреестр остаётся одним из немногих органов, которые после снятия ограничительных мер так и не возобновили прием заявителей. До марта 2020 года для кадастровых инженеров в каждом территориальном отделе Росреестра по Москве организовывались еженедельные приемные часы, когда инженер мог приехать и получить разъяснения по причинам приостановки, а если повезёт, то и попасть на консультацию по приостановке к выдавшему ее регистратору. Часто такие консультации превращались в потерю времени. Тем не менее, что-то новое и полезное для себя всегда можно было узнать.

В итоге, можно выделить несколько негативных изменений в деятельности, которые произошли с внедрением новой ФГИС ЕГРН.

Решения о приостановлении выносятся без указания причин и без подписи регистратора. Частным случаем такой ситуации является устное объявление решения о приостановлении специалистом МФЦ: “В базе вижу, что у вас приостановка, но решение пока из Росреестра не поступило”. Если каким-то чудом дозвониться в Управление Росреестра и спросить, почему в приостановке нет причин и подписи, можно узнать, что “решение в окончательном виде будет сформировано и направлено позднее”. Из чего можно сделать вывод, что приостановка выносится по умолчанию, чтобы не нарушить установленный законом срок рассмотрения заявления. А уже потом, в более спокойной обстановке, в решение дописывают причины его вынесения.

Решения по делам не выносятся в установленные законом сроки. Участились случаи, когда по заявлениям, поданным через МФЦ или ДГИ, в установленные сроки нет решения. С такой ситуацией можно столкнуться, в частности, при подаче дополнительных документов. По телефону ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра ВЦТО заявителям объясняют, что “срок рассмотрения заявления у регистратора может составлять до 3 месяцев”. А вот опять же, если получится дозвониться непосредственно в Управление Росреестра и назвать номер своего заявления, можно узнать, что регистратор даже не приступал к его рассмотрению, так как заявления, поданные в период действия старой системы, могли автоматически не передаться в новую ФГИС ЕГРН.

Сложившаяся годами практика подготовки кадастровым инженером документов больше не работает. Все спорные и коллизионные моменты решаются не в пользу кадастрового инженера, а приводят к приостановлению. То же самое касается ситуаций, для которых ранее регистраторами давались специальные пояснения, как по их мнению правильно оформлять тот или иной раздел кадастровой документации — все эти рекомендации больше не работают, новых пояснений нет, есть только огромное количество решений о приостановлении с перечислением пунктов Требований к подготовке документов и действующего законодательства.

Росреестр закрылся от заявителей и от кадастровых инженеров. Личные приемы руководством Росреестра больше не проводятся, консультаций для кадастровых инженеров нет, и даже на заседание апелляционной комиссии по обжалованию решений государственного регистратора теперь не попасть. Как работает апелляционная комиссия, которая была призвана разгрузить суды, можно прочитать здесь. Таким образом, непонятно, что делать, если получена приостановка без указания причин или с причинами, понять которые способен только тот, кто их написал. Единственный сохранившийся способ взаимодействия с Росреестром — письменное обращение в соответствующее Управление. Но к сожалению, вместо направления в ответ нормальных объяснений по поставленным вопросам, выдаются формальные ответы, в которых в основном рассказывают историю подачи заявлений и получений на них ответов, а также еще раз дублируется текст приостановок с предложением обратиться к кадастровому инженеру за устранением замечаний.

Указанные выше изменения не только не позволяют собственникам недвижимости решать свои земельно-имущественные вопросы, но также оказывают негативное влияние на деловую репутацию кадастровых инженеров. И все это происходит очень “своевременно” — именно в тот момент, когда Росреестр активно продвигает законопроект о наделении Кадастровой палаты полномочиями по подготовке кадастровой документации в обход антимонопольного законодательства.

Будем рады вашим вопросам по кадастровому учёту и регистрации права, а также обоснованным замечаниям по опубликованным материалам. Комментарии, не относящиеся напрямую к теме статьи или канала, а также выражающие неуважение к собеседникам, могут быть удалены. Спасибо за ваше понимание.

Источник