Не работает сегодня завтра почему

Пользователей беспокоит, когда снова заработают Facebook, Instagram, WhatsApp, Netflix, Steam и PlayStation

Москва, 19.10.2021, 02:17:51, редакция FTimes.ru, автор Юлия Савельева.

В работе Facebook, Instagram и WhatsApp зафиксировали масштабные сбои, свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает неполадки на популярных интернет-ресурсах. Очень скоро, вслед за популярными соцсетями и мессенджерами «попадали» развлекательные сервисы Netflix, Steam и PlayStation.

В частности, 42% пользователей Netflix пожаловались проблемах с загрузкой видео, 33% — о прекращении работы сайта, и еще 25% — что перестало работать приложение сервиса.

Также более 50% пользователей Steam сообщают, что невозможно подключится к серверу, при этом почти у четверти всех клиентов возникают проблемы с авторизацией, а еще у 21% — возникают проблемы на самом сайте сервиса.

Проблемы возникли у клиентов, которые пользуются PlayStation Network. У 58% пользователей возникла проблема с подключением к сервису, 23% — сообщают о невозможности залогиниться, а еще 19% — не смогли играть в игры из-за сбоя.

Когда начался сбой

Первые сообщения о проблемах появились после 18:34 мск. В основном их фиксируют в США и Великобритании, а также Канаде, Нидерландах, Германии, Италии, Франции, России и других странах.

Также не работает TikTok. Пользователи жалуются на проблемы с доступом с доступом к Twitter, Google и Amazon.

Когда снова заработают вацап, инстаграм и другие сайты

В Facebook сообщили, что сейчас занимаются решением проблем и работают над восстановлением доступа к сайтам. «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства», — говорится в сообщении компании Facebook в Twitter.

Потерпеть пользователей просят в Instagram.

«Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — написали представители соцсети в Twitter.

Проблемы в работе WhatsApp начались около 19:00 по московскому времени. Это уже не первый случай, когда мессенджер внезапно перестает функционировать. Нечто подобное пару раз происходило летом. Однако новые неполадки оказались куда более серьезными.

Как сообщили специалисты компании Facebook, которым принадлежит WhatsApp, на полное устранение проблемы уйдет около пяти часов. Однако основной функционал удастся восстановить гораздо раньше.

Какой мессенджер работает без сбоев

На фоне неполадок акции Facebook упали в цене на пять процентов. По подсчетам специалистов, это обернется для компании потерей 45 миллиардов долларов. А вот дела Telegram на фоне проблем у конкурентов идут отлично: многие пользователи из-за сбоя в работе в WhatsApp решили общаться в приложении Павла Дурова.

Источник

В работе WhatsApp, Facebook и Instagram произошел глобальный сбой. Что известно о его причинах?

Вечером в понедельник, 4 октября, тысячи пользователей социальной сети Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp пожаловались на сбои в работе сервисов. Сообщения о неполадках начали появляться на портале Downdetector около 18:30 по московскому времени. Многие пользователи не смогли загрузить сайты соцсетей, отправить сообщения, подключиться к системе или зайти в мессенджер.

Масштабы сбоя оказались глобальными: о проблемах с работой Facebook написали 126 тысяч человек, WhatsApp — более 35 тысяч пользователей, а Instagram — около 100 тысяч юзеров. Речь идет только о тех, кто сообщил о сбоях на портале Downdetector: в реальности число тех, кто не смог воспользоваться сервисами компании, больше.

Позже сбой назвали крупнейшим в истории Facebook за последние 13 лет. С более продолжительными неполадками компания сталкивалась в 2008 году: тогда ее сервисы были недоступны на протяжении суток.

Как выяснил журналист The New York Times Райан Мак (Ryan Mac), проблема коснулась не только перечисленных площадок. Он отметил, что перестали работать и внутренние инструменты, и коммуникационные платформы Facebook, в том числе Workplace.

В Facebook сообщили в Twitter, что знают о проблеме. «Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуться к норме, и приносим извинения за неудобства», — написали представители социальной сети.

В компании пока не назвали точную причину сбоя. Тем не менее некоторые специалисты предполагают, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, которые использует Facebook.

Проблема могла заключаться в том, что записи DNS, с помощью которых система находила Facebook.com и Instagram.com, могли быть удалены из таблиц глобальной маршрутизации, объяснил директор по интернет-анализу компании Kentik Inc. Даг Мадори (Doug Madori). «Если записи DNS Facebook исчезли, никто не сможет найти его», — приводит слова специалиста NPR.

Эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров также посчитал, что причиной проблемы стала неисправность, связанная с DNS. «Он используется для того, чтобы вместо некрасивого IP-адреса сайта пользователи вводили адрес текстовой ссылки. Сейчас переход по IP-работает, а по доменному имени — нет», — сказал Бедеров. Когда работа площадок начала восстанавливаться, причиной сбоя в работе сервисом назвали обновления протокола динамической маршрутизации.

Вскоре после новости о том, что Facebook, WhatsApp и Instagram перестали работать, начали появляться сообщения о неполадках в работе других сервисов, не принадлежащих компании Марка Цукерберга.

Некоторые пользователи написали о сбоях в работе Twitter, Google и Amazon. Однако несмотря на эти сведения, представители Twitter пошутили в официальном аккаунте соцсети о проблемах конкурентов. «Привет, абсолютно все», — написали они после того, как сервисы Facebook перестали работать. В комментариях к посту многие пользователи поиронизировали над тем, что не знают, чем занять себя, пока соцсети не работают.

Другие юзеры пожаловались на неполадки в работе TikTok. Кроме того, появились сообщения о проблемах с работой социальной сети «ВКонтакте» — правда, в пресс-службе соцсети вскоре заявили, что не фиксируют сбоев.

Во время сбоя оставшиеся без привычных каналов коммуникации пользователи начали переходить в Telegram. По словам основателя мессенджера Павла Дурова, Telegram столкнулся с беспрецедентным количеством регистраций: за один день у мессенджера появилось 70 миллионов новых пользователей.

Наплыв юзеров на время замедлил работу Telegram. «Сегодня к Telegram присоединилось так много пользователей, что ситуация стала неустойчивой. Команда пытается держать все в порядке. Держитесь!» — писали представители мессенджера.

Однако на следующий день, 5 октября, Дуров отчитался о том, что команда мессенджера успешно справилась с возросшей нагрузкой. «Я горжусь тем, что наша команда смогла справиться с беспрецедентным ростом, потому что Telegram продолжал безупречно работать для подавляющего большинства наших пользователей», — подчеркнул основатель мессенджера в своем блоге.

После сообщений о глобальном сбое в работе сервисов основатель и глава Facebook Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов. По состоянию на 22:00 по московскому времени акции Facebook упали почти на 20 долларов (5,63 процента). Миллиардер опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты.

Цукерберг отреагировал на масштабный сбой в работе сервисов уже после того, как их работа была восстановлена. «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь снова работают. Приносим извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — написал он.

Источник

Миллионы гаджетов на Android, Windows и iOS отключатся от интернета 30 сентября

В чем проблема?

30 сентября в 14.01 по Гринвичу (17.01 мск) у миллионов пользователей по всему миру начнутся проблемы с доступом к интернету. В этот момент закончится срок действия цифрового корневого сертификата IdenTrust DST Root CA X3.

Сертификатами занимается некоммерческая организация Let’s Encrypt. Она выпускает бесплатные цифровые сертификаты для шифрования соединений между устройствами и интернетом с целью защиты данных от перехвата в процессе передачи. Миллионы сайтов активно применяют их у себя.

В сертификате существует перекрестная подпись, на которой построено доверие систем внутри устройств, операционных систем и браузеров. После устаревания DST Root CA X3 сертификаты Let’s Encrypt перестанут восприниматься электронными устройствами.

Технический директор хостинг-провайдера и регистратора доменов REG.RU Александр Хакимов рассказал «Газете.Ru», что вся проблема с доступом связана именно с системой доверия между сертификатами. По словам эксперта, для Let’s Encrypt в данный момент предлагается следующая цепочка доверия: IdenTrust’s DST Root CA X3, затем ISRG Root X1, затем Let’s Encrypt R3, затем конечный сертификат.

«Таким образом, после 30 сентября все пользовательские устройства, которые «не знают» об этих корневых сертификатах, перестанут доверять всем сертификатам, выпущенным Let’s Encrypt», — пояснил он.

Кто под угрозой?

Возможность срыва подключения к интернету грозит миллионам устройств по всему миру.

Хакимов из REG.RU уточнил, что с проблемой могут столкнуться владельцы гаджетов от Apple: смартфонов iPhone и планшетов iPad, не имеющих возможности обновиться до iOS 10 (это iPhone 4S и более старые модели — прим. «Газеты.Ru»), а также ноутбуков MacBook с macOS 10.12.0 и старше.

При этом специалист пояснил, что владельцам iPhone 5 достаточно обновиться до iOS 10, в таком случае система должна работать без сбоев.

В зоне риска также оказались пользователи смартфонов на ОС Android 2.3.6 и старше, компьютеров на базе Windows XP Service Pack 2.

Обновиться для продолжения корректной работы интернета необходимо клиентам OpenSSL версии 1.0.2 и старее, пользователям Ubuntu версии ниже 16.04. Также сложности с доступом могут возникнуть у игровых консолей PlayStation 3 и PlayStation 4 с версией прошивки старше 5.00. Портативная консоль Nintendo 3DS тоже подвержена этой проблеме. В зоне риска старые модели смарт-телевизоров и умных устройств, использующихся в домашней сети.

«Могут наблюдаться проблемы с доступностью сайтов и сервисов на этих устройствах», — отметил Хакимов. Проблемы с подключением могут наблюдаться и на любом гаджете, который требует безопасного подключения к определенному серверу.

Также возможно лишение доступа к стриминговым сервисам, таким как Netflix, почтовым сервисам и банковским клиентам.

Хакимов уточнил, что подобные проблемы с сертификатами случаются редко.

Как будет решаться?

Устройства пользователей становятся жертвами не очень умной политики обновления, заявил в беседе с «Газетой.Ru» главный аналитик РАЭК Карен Казарян.

«Есть определенные костыли, которые позволяют поддерживать работу сертификатов на относительно свежих гаджетах последних пяти лет», — пояснил он.

Специалист уточнил, что с более старыми гаджетами ситуация куда более плачевная. «С ними конечно грустно все, но по большому счету это ответственность производителей. Они должны были обеспечить обновление соответствующих сертификатов», — добавил Казарян.

По словам эксперта, при наличии технической грамотности сертификат на устройстве можно обновить вручную, но нужен root-доступ, дающий возможности главного администратора, недоступные обычному пользователю.

Смартфоны поставляют без root-доступа, «необходим ряд танцев с бубном», которые самостоятельно провести смогут далеко не все, заметил эксперт.

Он заключил, что для определенного числа старых устройств, в особенности от китайских производителей, проблемы с сертификатом будут нерешаемыми, и интернет на них так и останется нерабочим — навсегда.

Источник