Не работает сервис ифнс

Большой обзор про сбой в ФНС: накипело! Незаконные блокировки, задержка вычетов, несуществующие долги

Автоматизация в ФНС РФ глазами ФНС РФ

• Цифровизация — про то, чтобы никто не замечал автоматизацию, это должно быть просто, удобно. Я очень надеюсь на то, что проактивные системы, которыми мы сегодня занимаемся, помогут нашим налогоплательщикам не замечать налоговую службу в нашей жизни (Российский Инвестиционный Форум 2019).
• Михаил Мишустин: ФНС автоматически обрабатывает данные о 165,8 млн граждан.
• Михаил Мишустин рассказал норвежским коллегам о подходах ФНС России к внедрению передовых цифровых технологий в налоговом администрировании, совершенствованию сервисов для налогоплательщиков и повышению качества их обслуживания.
• Михаил Мишустин представил приложение «Мой налог» на выставке Форума по налоговому администрированию ОЭСР.
• Михаил Мишустин: цифровизация налоговых органов позволяет строить экономику доверия.
• Михаил Мишустин обсудил цифровизацию налогового администрирования с руководителем венгерской Налоговой службы.

Конечно, внедрение личных кабинетов налогоплательщика — отличная вещь, позволяющая избавить себя и налогового инспектора от волнующей личной встречи! Электронный документооборот во многом облегчает напряженное взаимоотношение с налоговыми органами. Бесспорно, что идея получения налоговыми органами данных для расчета налогов и контроля от ГИБДД, Росреестра, ЗАГСов и т. п. — очевидно разумная и подлежит реализации.

С 01.01.2019 ФНС РФ перешла на новое программное обеспечение. Переход состоялся, мягко говоря, не гладко. По сей день (а нынче — май) налогоплательщики ощущают на себе негативные последствия.

Автоматизация в ФНС РФ глазами налогоплательщиков

С проблемами во взаимоотношениях с налоговыми органами многие сталкивались и ранее: неактуальные данные ГИБДД, некорректные зачисление платежей и отражение начислений и т. п. А если вас (как физическое лицо, например) угораздило сменить адрес регистрации и администрирующий налоговый орган, то вы наслушаетесь историй о том, что электронный контейнер с вашими данными из одной инспекции вышел, но до другой — дошел лишь частично.

Данные события заставляли налогоплательщиков тратить время и средства на доказательства отсутствия налоговой базы, налоговой задолженности, своей вины в возникновении налоговой задолженности, оспаривать начисление пени и т.п. Вместе с тем, для значительного числа добросовестных налогоплательщиков отсутствие налоговой задолженности имеет решающее значение для участия в различных тендерах, получения выгодных заказов.

Сейчас мы не говорим о том, что справку об отсутствии задолженности перед бюджетом невозможно получить он-лайн (в текущем моменте на текущую дату). а если у вас обособленные подразделения по всей стране — получить такую справку практически невозможно, т. к. сложно предугадать действия каждой отдельной налоговой инспекции. Это уже совсем другая история.

После 01.01.2019 взаимоотношения с налоговыми органами еще более осложнились. Сюрпризов стало гораздо больше!

С чем столкнулись физические лица? Некоторые налогоплательщики через месяц после сдачи декларации для получения вычета по НДФЛ за 2018 год получили сообщение «ваша электронная подпись неактуальна / недействительна. декларация не принята». Но как же тогда декларация смогла стать отправленной в личном кабинете, если электронная подпись недействительна. В результате налогоплательщик получит свой вычет гораздо позже, чем рассчитывал по закону. Может быть, это запланированная акция ФНС РФ по задержке возврата денег.

А на что обычно налогоплательщики используют получаемые возвраты НДФЛ? На ремонт квартир или отпуск, причем скорее всего в пределах страны. В результате, недополучают выручку организации и ИП, не поступает в бюджет НДС и прибыль.

Еще интереснее с ИП и юридическими лицами. Данная категория налогоплательщиков уже привыкла, что необходимо постоянно контролировать начисления и платежи, отражаемые налоговыми органами по лицевым счетам налогоплательщиков (контролировать контролирующие органы). Юридические лица привыкли, что требования налоговых органов составлены настолько автоматически, что в них отсутствует всякий смыл, привыкли искать смысл между строк:

«В целях камеральной проверки расчета по форме 6-НДФЛ предоставьте пояснения по налогу на имущество организаций»

После 01.01.2019 участились случаи отражения начисления по налогам в одной карточке, а уплаты — в другой, возникновение необоснованных недоимок по налогам. Инспекторы по телефону комментируют это так: часть данных перенесено в новое ПО, а часть — еще нет.

Раньше такие ситуации возникали при открытии налоговым органом карточки с другим КПП (например, оплата с КПП по месту нахождения организации, а начисление с КПП по месту нахождения недвижимости, хотя налогоплательщик отчитывался и платил с указанием одного КПП). Теперь же у налогоплательщика (помимо старых причин открытия второй карточки) может быть в одной инспекции две карточки с одинаковыми КПП и ОКТМО — в новом ПО и в старом ПО!

В базе данных налогового органа может вовсе затеряться информация об объектах налогообложения — объектах недвижимости налогоплательщика. В результате, пока вы доказываете одному отделу инспекции право собственности на объект недвижимости (которым владеете много лет и много лет уплачиваете налог на имущество по этому объекту и сдаете отчетность), чтобы инспекция, пренебрегающая статьей 80 НК РФ, приняла вашу декларацию, другой отдел АВТОМАТИЧЕСКИ блокирует ваш расчетный счет.

Во всех информационных базах (СПАРК, КОНТУР-ФОКУС и др.) на против записи о вас — тревожный символ «счета заблокированы». Чтобы доказать свою невиновность налогоплательщику требуется минимум 2-3 дня для устранения «недоразумения». Автоматически решения о приостановлении операций по счетам не отменяются. После устранения недоразумения (мытарств по доказыванию отсутствия причин для блокировки счтов) в информационных базах лишь меняется статус скомпрометированной организации. Никакой опровергающей информации не публикуется. Доброе имя налогоплательщика не восстанавливается. Контрагенты и клиенты запечатлели в своей памяти негативную информацию о налогоплательщике. Как говорится «серебряные ложки нашлись, но осадочек-то остался. ».

Блокируя автоматически счет, инспекции не только не анализируют правомерность оснований для приостановлений операций по счетам, но тем более не предусматривают последствия. Из-за ошибок автоматизированной системы региональных налоговых органов блокируются счета банков, открытых в других банках, в Национальном расчетном депозитарии, т. е. по сути блокируются средства клиентов банков — физических и юридических лиц. Такие ситуации, а также информация в общедоступных информационных системах о том, что счета кредитной организации заблокированы (без указания конкретных счетов и причин), дестабилизирует ситуацию в стране. Масло в огонь подливает сама ФНС РФ, публикуя информацию о том, что налогоплательщик, представивший платежные поручения об уплате налогов в ненадежный банк, признается не выполнившим обязанности налогоплательщика по уплате налогов. Возможно, это такая политика по лоббированию отдельных банков?

Восстание машин

Возможно, обновление программного обеспечения — не основная причина проблем налогоплательщиков. Возможно, новое ПО — лишь показало проблемные места. обнаружило низкое качество данных налоговых органов, отсутствие анализа этих данных, отсутствие ответственности сотрудников налоговых органов, в чьих руках эксплуатируется автоматизированная система. В любом случае, для ФНС РФ пришло время возглавить восстание машин, инициатором которого служба и стала.

• не блокировать счета налогоплательщиков без предварительного запроса пояснений о причинах непредставления отчетности;
• представить в личном кабинете налогоплательщика ЮЛ перечень объектов налогообложения (по аналогии с кабинетом ФЛ) — транспортных средств и недвижимости. Если налоговый орган считает, что у налогоплательщика нет объекта налогообложения, то зачем последнему тратить усилия на доказывание обратного («пожалуйста, возьмите мои деньги!»);
• сократить срок рассмотрения обращения налогоплательщиков с 30 дней до 5-10 дней, чтобы привести в соответствие со сроками, предусмотренными для ответов налогоплательщиков;
• использовать имеющиеся данные для упрощения учета обязательств налогоплательщиков при сокращении количества предоставляемых отчетов. Например, зачем направлять налоговые декларации по налогу на прибыль по месту нахождения обособленных подразделений, если вся необходимая информация есть в основной декларации по налогу на прибыль (приложение 5 к листу 02), а значит, есть и в информационной системе ФНС РФ;
• проанализировать долю количества решений о приостановлении операций по счетам с реальными основаниями для приостановления операций в общем количестве решений о приостановлении операций по счетам.

Налогоплательщики не обладают такими техническими ресурсами, как ФНС РФ. Даже для крупнейших налогоплательщиков проблематичным является автоматизация формирования и представления отчетности.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как теперь будут контролировать наличку. 115-ФЗ в 2021 году ».

Только до завтра можно забрать запись со скидкой 20%. Программу вебинара смотрите здесь

Источник

Налогоплательщик недоволен тем, как работают электронные сервисы на сайте nalog.ru

Читатель нашего форума возмущен. Уже третий месяц он не может воспользоваться электронными сервисами ФНС. «А работают ли они вообще?» — вопрошает в отчаянии налогоплательщик.

В частности, при проверке условий не проходит последний пункт «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета». По этому поводу налогоплательщик написал обращение в службу техподдержки, откуда получил ответ:

В ответ на Ваше обращение в службу технической поддержки “Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя” приводим ряд решений для устранения ошибки.

Каждое последующее применяйте, если не поможет предыдущее:

1. Проверить компьютер на вирусы. Сайты https://lkip.nalog.ru, https://lkipgost.nalog.ru добавить в исключение антивируса
2. Удалить все временные файлы Интернета и все временные файлы с диска С, после чего компьютер перезагрузить.
3. Очистить полностью кэш в браузере IE (ctrl+shift+delete), после чего браузер перезапустить
4. Для зоны «Надежные узлы» понизить уровень безопасности до низкого. И после перезапуска браузера попробовать зайти по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk
5. Отключить антивирусы, фаерволы, брандмауэры и защитник Windows на время попытки входа в сервис
6. Попробовать сбросить настройки браузера Internet Explorer к значениям по умолчанию (затем заново произвести настройку браузера согласно инструкции)
7. Возможно, поможет удаление Вашей версии КриптоПро и ее новой установки. Но после удаления КриптоПро, перед ее новой установкой, очистите полностью ОС от остатков программы с помощью утилиты https://www.cryptopro.ru/sites/defau. c/cspclean.exe
8. Попробовать вход в Личный кабинет по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk без прохождения проверки через браузер Safari 5.1.7 (скачать можно по ссылке http://besplatnye-programmy.com/brow. er-safari.html)
9. Попробовать версию КриптоПро 4.0 с официального сайта http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads (необязательно приобретать лицензию на новую версию КриптоПро, установите демо-версию без ввода лицензии, она проработает 3 месяца)
10. Если перейти в Личный кабинет по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk не удастся, то в новом обращении в службу технической поддержки направить полную информацию по выполнению каждого пункта рекомендаций (со скриншотами). Также приложите скриншот всей вкладки «Общие» криптопровайдера (КриптоПро CSP). Поскольку приложить к обращению можно только один файл, поместите файлы в архив.

— С уважением, служба технической поддержки»

Однако все эти манипуляции не помогли налогоплательщику в решении его проблемы.

Судя по изобилию оборотов «попробовать», «возможно», следующим предложением техподдержки будет полная переустановка системы, с глубоки сомнением в том, что это поможет. Пробовал на разных компьютерах, разные организации, разные сертификаты -везде одно и то же-последний пункт.

У всех такие проблемы или оно всё-таки работает?

А вы не сталкивались с подобными проблемами при входе в «Личный кабинет налогоплательщика»?

Если вы знаете, как решить эту техническую проблему, помочь нашему читателю можно в теме форума «Работают ли сервисы на nalog.ru?»

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как теперь будут контролировать наличку. 115-ФЗ в 2021 году ».

Только до завтра можно забрать запись со скидкой 20%. Программу вебинара смотрите здесь

Источник

💥 У налоговиков по-прежнему проблемы с программным обеспечением. И нет ясности, когда все заработает

У налоговиков сбой, обещали все починить к 7 июля. Этот день уже прошел, а у налоговиков по-прежнему проблемы с программным обеспечением. Бухгалтеры звонят в инспекции, но внятного ответа, когда все заработает — так и не получают. А ведь дело не только в отчетности. Кто-то ведь и с блокировками счетов сидят, а кто-то ККТ не могут на учет поставить.

На «Клерке» на днях писали о проблемах с ПО у налоговиков:

«У кого какие вести из ИФНС по поводу неработающего ПО? В СМИ полная тишина на этот счет. Позвонила в волшебный call-центр ИФНС. Они вообще ничего не комментируют. Переключили на территориальную. Там говорят, ведутся технические работы, ждите, когда закончатся. Т.е. прогнозов попросту никаких. У кого-то блокировки висят по десять дней, ККТ в личных кабинетах тоже регистрировать не удается».

В комментариях пишут:

«Предполагаю, что когда им звонишь у них сразу ПО на тех. работы переключается, а звонят каждую секунду, значит ПО не выдерживает частоту тех. работ. А, если серьёзно, то видимо это уже их типовая фраза про ПО. Несколько лет уже».

Автор пишет, что именно сейчас, по крайней мере, слово с делом не расходится:

«Надо признать, что в данной ситуации типовая фраза не расходится с делом. ПО фактически не работает уж две недели почти».

Кто-то считает, что ПО налоговиков не работает уже давно:

«По мне, оно не работает уже несколько лет».

Кто-то удивляется, мол, до сих пор не работает:

«До сих пор не работает? Вторую неделю?».

Автор поста отвечает, что с 25 июня началось:

«Не знаю про ВТОРУЮ неделю. У меня часть услуг начала барахлить с 25-го. 29-го уже требования к клиенту в ТКС не поступили. Ну вот как-то уже 13-15 дней. Перспективы туманны. Территориальная говорит, приходите регистрировать ККТ в окно регистрации. Это финал цифровизации и изоляции во время заявленных ужасов пандемии. Следующий этап, очевидно, заполнение бумаг печатными буквами».

Кто-то подтверждает про 25-е:

«С 25 и у нас. Требование и блок пришли 24».

Кто-то пишет, что с 1 июля отчеты висят:

«У меня тоже с 01.07.21 висят отчеты. В налоговой сказали до 7 июля должно заработать, но нет».

А подытожим вот таким комментарием от автора поста, на фразу, что «главное, чтобы от нас вовремя все ушло»:

«Естественно, пока вы в графике и без проблем, а в декларациях текущих тоже бывают ошибки. Но есть клиенты с проблемами, и не всегда это безалаберные люди и прижимистые сволочи, они сидят две недели с заблоченными счетами. А вот клиенты, которые хотят ККТ зарегить без беготни по инспекциям, вообще ни в чем не виноваты. Они просто хотят в новой точке поставить ККТ в соответствии с требованиями законодателей, которые из каждого утюга вещают про успехи цифровизации».

А Центр обучения «Клерка» приглашает на бесплатный вебинар «Налоговые преступления: схемы, субсидиарка, налоговая реконструкция». Он пройдет 19 июля, начало в 11:00 по Мск.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как теперь будут контролировать наличку. 115-ФЗ в 2021 году ».

Только до завтра можно забрать запись со скидкой 20%. Программу вебинара смотрите здесь

Источник