Не работает сервис покупки билетов ржд

Не работает сервис покупки билетов ржд

Иногда приложение не работает.

Прежде всего, хочу напомнить: приложение — оболочка к официальному сайту РЖД pass.rzd.ru, не более. И если приложение не работает — вы можете выполнить необходимые действия на сайте РЖД.

Приложение может не работать по следующим причинам:
— Проблемы у РЖД (это основная причина)
— Ошибки сервера
— Ошибки приложения

Проблемы у РЖД — это бич подобных приложений, потому что они имеют массовый характер, и мы с ними ничего поделать не можем. Единственное что остается — переждать. Как правило, РЖД их исправляет в течении нескольких часов, иногда дольше. В приложении они отображаются как ошибки «Сервис не доступен», или «Ошибка связи с АСУ Экспресс».

Ошибки сервера — выглядят так же как проблемы с сайтом РЖД. Как правило, они вызваны новыми обновлениями сайта РЖД. Я ежедневно просматриваю лог ошибок, и разбираюсь почему произошла та или иная ошибка. Критические (покупка/просмотр билетов) я правлю как только обнаружу. Не критические — оставляю на вечер или выходные.

Следует отметить, что в обоих случаях бесполезно переустанавливать приложение — нужно просто подождать пока проблему исправят.

Ошибки приложения — это когда приложение у вас вылетает на телефоне. В первую очередь — нужно проверить, нет ли обновлений приложения. Если есть — возможно там эта ошибка исправлена. Если нет — нужно просто заново его открыть, возможно поможет переустановка приложения.

Об этих ошибках я тоже знаю и просматриваю их лог (Google их собирает). Я их исправляю, но выкладываю обновления реже, ибо они, как правило, не столь критичны (в том плане, что можно открыть приложение заново и спокойно пользоваться) + само по себе выкладывание новой версии приложения занимает много времени и денег (так как приходиться тестировать покупку билетов).

Если проблема не дает вам комфортно пользоваться приложением — пишите в группу.

Источник

Не работает сервис покупки билетов ржд

Алексей, если забыли пароль, то восстановление доступа происходит по этапам, каждый из которых зависит друг от друга.

1. Адрес электронной почты. Обязательно нужно вспомнить адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Если Вы адреса не помните, доступ не восстановить и придётся создавать новую регистрацию с другим адресом.

2. Восстановление ЛОГИНА. Пройдите по ссылке https://rzd.ru/selfcare/pwdRemind/ru и в форме заполните только поле адреса, куда впишите адрес почты из п.1. Если адрес написан без ошибок и действующий, то Вам придёт письмо «Напоминание логина на http://rzd.ru» в котором будет Логин, ассоциированный с этим почтовым адресом. Запомните его.

3. Получение нового ПАРОЛЯ. Снова возвращаемся на страничку https://rzd.ru/selfcare/pwdRemind/ru, вводим в форму адрес почты из п.1 и логин из п.2. Вам придёт на почту письмо «Восстановление пароля на http://rzd.ru» в котором будет ссылка на страницу, которая содержит сгенерированный для Вас новый пароль. Зайдите по этой ссылке и запомните новый пароль (в самом конце страницы). Обратите внимание, что ссылка одноразовая, если вы ещё раз зайдёте по ней, пароля уже видно не будет.

Таким образом у Вас будет логин и новый пароль. Используйте их как для входа на сайт РЖД, так и в TicketNow.

Источник

Не работает сервис покупки билетов ржд

Единый информационно-сервисный центр

Для вопросов по электронным билетам

Перед поездкой

Информация в дорогу

заказ билета по телефону

В поезде

После поездки

Скоростные поезда

Сапсан, Ласточка, Аллегро, Стриж, Невский экспресс

Деловой проездной

Для поездок на скоростных поездах

Правила пассажирских перевозок

Правила покупки и возврата билетов

Пригородные поезда

Пригородные перевозчики, льготы, аэроэкспрессы, МЦК, МЦД

Мультимодальные перевозки (поезд+автобус)

Добро пожаловать на курорты Северного Кавказа и Приэльбрусья!

Мобильное приложение для пассажиров

Мобильный сервис по продаже билетов на поезда дальнего следования без наценок и переплат

Новости

Новый пригородный поезд начнет курсировать в Новгородской области в декабре

«Орлан» полетит по новому пригородному маршруту в Архангельской области

Четыре древнерусских города за одни выходные — новый туристический маршрут РЖД

«Сапсан» признан лауреатом транспортной премии за развитие сервиса на борту

звонок бесплатный для всех регионов РФ

по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

для вопросов, связанных с электронными билетами

Железные дороги в вашем телефоне

Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.

Источник

В РЖД заявили о восстановлении работы сервиса по продаже билетов

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) заявили о восстановлении работы сервиса продажи электронных билетов на сайте организации после сбоя. Об этом заявил РБК представитель РЖД.

«В настоящее время продажи электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в приложении «РЖД Пассажирам» осуществляются в штатном режиме», — отметил собеседник РБК.

По словам представителя РЖД, с 00:00 17 ноября наблюдался повышенный спрос на электронные билеты в связи с открытием продаж билетов в плацкартные вагоны отправлением с 1 января 2018 года. Спрос был полностью удовлетворен.

С 8:10 мск пользователи портала rzd.ru и мобильного приложения ОАО «РЖД», которые оформили заказ на покупку билета, столкнулись с проблемой оплаты с использованием банковской карты. При перенаправлении на сайт банка-эквайера для оплаты сервис банка оказался недоступен. Однако оплата билетов на скоростные поезда «Сапсан» и «Аллегро», которая происходила через «Яндекс.Деньги», работала без сбоев. Наличие сбоя платежного шлюза подтвердил поставщик услуги в 9:23 мск, отметил собеседник РБК.

​Сообщение о сбое в работе сервиса по продаже билетов на сайте РЖД появилось на сайте организации в 12:20 мск. В сообщении говорилось, что сервис выдавал ошибку при попытке купить билеты на поезда до Самары, Санкт-Петербурга или Калининграда. По данным перевозчика, сбои были связаны с техническими неполадками на стороне банка-эквайера, которым, по данным источника в РЖД, является ВТБ. В пресс-службе банка РБК заявили, что все системы финансовой организации работают в штатном режиме.

Другой источник в РЖД заявил РБК, что сбои произошли из-за возросшей нагрузки на сеть после открытия продаж на плацкартные вагоны отправлением с 1 января.

РЖД 17 ноября возобновила остановившуюся за две недели до этого продажу билетов в плацкартные и общие вагоны поездов с отправлением с 1 января 2018 года.

Железнодорожный перевозчик приостановил продажу билетов в плацкартные и общие вагоны поездов дальнего следования 4 ноября. В компании объяснили это тем, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) не определилась с уровнем тарифов на пассажирские перевозки в 2018 году. В компании пообещали возобновить продажу после решения ФАС этого вопроса. Позже ФАС определилась с тарифами, не увидев оснований повышать их в следующем году. Правительство решило сохранить тарифы на уровне 2017 года.

Источник

Pass.rzd.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Pass.rzd.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Pass.rzd.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Pass.rzd.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Pass.rzd.ru

Что делать, если сайт PASS.RZD.RU недоступен?

Если PASS.RZD.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к PASS.RZD.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Pass.rzd.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте pass.rzd.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 5 дней назад # 12 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 16 дней назад # 1 октября 2021
Общий сбой

Гость • 57 дней назад # 21 августа 2021
Проблемы с входом

Ольга • 130 дней назад # 9 июня 2021
3 дня не могу войти на сайт pass.rzd.ru, чтобы сдать билеты. Что делать?

Гость • 153 дней назад # 17 мая 2021
Приложение глючит

Владимир • 177 дней назад #
Примерно с 05/04/21 нет доступа к сайту pass.rzd.ru через провайдера Yota. В техподдержке Yota проблему признают и сообщают, что «специалисты работают и в ближайшее время проблема будет устранена». Жду, не могу ))

Гость • 178 дней назад #
набираю номер карты из 16 цифр, а мне пишут номер не корректен

Татьня • 213 дней назад #
Здравствуйте! Тоже самое, не могу купить билеты! Звонила в службу поддержки, они ни чем помочь не могут.

Источник