Не работает сетевое оборудование

Не работает Интернет при подключенном сетевом кабеле: почему и как исправить?

Время от времени некоторые пользователи сталкиваются с довольно неприятной и крайне запутывающей ситуацией: сетевой кабель подключен, но вот на компьютере указывается об отсутствии сетевого подключения. В данной статье мы рассмотрим с вами различные причины для возникновения этой непростой проблемы, а также посмотрим на методы ее устранения.

Что делать, если сетевой кабель подключен, но подключение отсутствует?

Итак, давайте же сначала попытаемся разложить по полочкам возможные причины проблемы, с которой вы, к несчастью, столкнулись. Если вы зашли на данную страничку, то должны быть уже на сто процентов уверены, что у вас отсутствует именно само сетевое подключение, а не доступ к Интернету. Очень важно отличать эти два понятия: если у вас в статусе подключения указан красный крестик — это отсутствие какого-бы то ни было подключения, а если желтый знак восклицания — подключение есть, но у него нет доступа к Интернету. Знайте: это две совершенно разные проблемы.

Проверка подключения

Хорошо, в статусе подключения стоит крестик — дело плохо, так как подключения не видно системой даже при воткнутом в компьютере сетевом кабеле. Давайте попробуем разобраться, в чем проблема и как это исправить. Для начала вам нужно проверить, а хорошо ли вы подключили сетевой кабель в Ethernet-порт вашей материнской платы. Стоит заметить, что порой защелка на конце сетевого кабеля(она как правило на нем есть) могла не сработать — и кабель просто болтается в Ethernet-порте. Убедитесь, что ваш сетевой кабель как следует подключен. Возможно, что-то не так с этой самой защелкой или что-то еще.

Проверка кабеля и интерфейса подключения

Ок, похоже на то, что кабель подключен к материнской плате как следует. Все еще никаких результатов? Давайте теперь проверим, а все ли нормально с вашим сетевым кабелем от провайдера. Такое случается довольно редко, но порой такие кабели могут повреждаться. Также обратите особое внимание на интерфейс-подключения RJ-45, которым обжимается сетевой кабель: жилы кабеля могли отойти от него, вследствие чего установить соединение и не удается. Ну что, осмотрели все как следует? Хорошо, физические проблемы с кабелем можно теперь исключить из списка.

Проблема на стороне провайдера

Следующая проблема, которая могла с вами приключиться, — это проблемы на стороне вашего провайдера. Возможно, произошла какая-то серьезная поломка, что привело к полной потере сетевого подключения. Порой, такие ситуации происходят. Однако, в некоторых случаях сетевое подключение может исчезать в связи с отключением вас от сети самим провайдером, например, в связи с неуплатой услуг и прочего. В общем, мы рекомендуем вам позвонить своему провайдеру и спросить его, не возникло ли каких-нибудь серьезных проблем на его стороне.

Переустановка драйвера для сетевого адаптера

Двигаемся дальше. Вы связались с провайдером и тот указал вам, что на его стороне все просто отлично. В чем же еще может заключаться проблема? Ну, заключаться она может, например, в драйвере для сетевой карты, установленной в вашей системе. Данный драйвер мог начать работать некорректно, что и вызвало проблему с использованием сетевой адаптера компьютера.

Чтобы устранить проблему, вам нужно попробовать переустановить драйвер для сетевого адаптера, а затем снова попытаться подключить кабель к компьютеру. Ваше сетевое подключение в данный момент времени недоступно, то вам придется воспользоваться выходом в Интернет с откуда то еще, тем не менее, учитывая, что вы читаете данные строки — вы его уже нашли. Итак, вам нужно найти в Интернете распространяемый пакет с драйвером для вашего сетевого адаптера и повторить его установку. Найти этот драйвер можно в открытом доступе, на сайте производителя вашего ноутбука, материнской платы либо самого сетевого адаптера.

Загрузив драйвер к себе на компьютер, не спешите сразу же его устанавливать: для начала вам нужно избавиться от уже установленного в вашей системе. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Диспетчер устройств»(или можете нажать Windows+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter). Открыв перед собой окошко Диспетчера устройств, найдите в списке раздел под названием «Сетевые адаптеры» и раскройте его.

В списке сетевых устройств вам потребуется найти ваш сетевой адаптер. Как правило, вы сможете запросто определить его по названию, например, довольно часто в материнских платах применяются сетевые карты от компании Realtek. Найдя название свой сетевой карты, кликните на нее дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее свойства. Открыв небольшое окошко, перейдите во вкладку «Драйвер». Найдите и нажмите на кнопку «Удалить устройство». Как только удалите свою сетевую карту(драйвер для нее) из системы, запустите установку загруженного ранее драйвера. Закончив с установкой драйвера, перезагрузите свой компьютер.

Параметры скорости и дуплекса

Ну что, переустановка драйвера для вашей сетевой карты помогла разрешить проблему? Система смогла обнаружить сеть вашего провайдера? Если нет, то ситуация только что крайне осложнилась. Прежде чем выставить окончательный вердикт, вам нужно попробовать сделать еще кое-что: поставить автоматические настройки для скорости и дуплекса в настройках сетевой карты. Стоит заметить, что проблема с обнаружением сетевого подключения частенько возникает из-за того, что в параметрах сетевого адаптера выставлены не те настройки скорости и дуплекса.

Для начала вам нужно открыть параметры вашего сетевого адаптера: снова перейдите в Диспетчер устройств, как это было показано выше, а затем дважды кликните на сетевой адаптер. На этот раз вам понадобится уже несколько другая вкладка, а именно — «Дополнительно». Как только вы откроете данную вкладку, перед вами покажется список доступных параметров для сетевого адаптера. Далее вам нужно найти и выбрать в этом списке строчку «Скорость и дуплекс»(Speed&Duplex). Выберите значение для этого параметра «Автосогласование»(Auto negotiation) и сохраните выбранные настройки, после чего перезагрузите свой компьютер.

Поход в сервисный центр

Попробуйте снова подключить сетевой кабель от провайдера к своему компьютеру, чтобы понять, была ли устранена проблема. Как правило, что-то из вышеуказанного должно сработать — сетевое подключение проявит себя. Однако, если вы поняли, что потратили время насмарку и ничего так и не заработало, то у нас для вас плохие новости: вероятно, ваша сетевая карта(адаптер) был поврежден вследствие какого-то происшествия. Вы не можете подключиться к сети провайдера просто потому, что у вас в компьютере нет устройства, которое бы смогло сделать это. Мы рекомендуем вам обратиться к специалистам, чтобы те осмотрели вашу материнскую плату, если адаптер встроенный, или сетевую карту, так как с ней определенно что-то не так.

Источник

Почему не работает интернет на компьютере и что делать?

Приветствуем дорогой пользователь! Эта статья посвящена неприятной проблеме, с которой все мы сталкивались, а именно – не работает интернет на компьютере. На данной странице вы найдете несколько вариантов диагностики и устранения неисправности. Также мы представим картинки с подробным описанием действий и видео.

• Нет соединения по кабелю
• Поломано оборудование провайдера
• Слетели драйвера на интернет
• Установлены программы, блокирующие доступ к сети.
• Сгорел LAN порт на материнской плате или сетевой карте
• Интернет перестал работать в браузере

Нет интернета через кабель Ethernet, что делать?

Данная неисправность появляется из-за потери соединения на линии, а именно повреждение кабеля или его отсутствие. Читайте далее чтоб узнать, как это проверить.

Для начала проверьте наличие соединения:

1. Для начала нам понадобиться воспользоваться комбинацией клавиш Win+R для вызова меню «Выполнить».

1. Вводим в строку значение ncpa.cpl для открытия «Сетевых подключений».

1. Увидели, что нет соединения, либо кабель Ethernet не подключен. Проверьте целостность кабеля. Много раз бывало, что домашние животные грызли провод от скуки, и интернет не работал. Может где-то перебили компьютерным стулом, или зацепи и выдернули.
2. Проверьте – вставлен кабель Ethernet в компьютер или ноутбук (если у вас прямое соединение), либо в wi-fi роутер. Если это роутер, то проверьте, чтобы интернетовский шнур был вставлен в гнездо WAN, а шнур к компьютеру в гнездо LAN1-LAN
3. Далее, правой кнопкой мыши по значку, выбираем «Свойства»

1. В открытом окне выбираем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4).

1. В свойствах протокола проверяем IP-адреса (если у Вас статический адрес), и маску шлюза.

1. Для выставления IP-адресов необходимо перевести маркеры на «Использовать следующий IP- адрес». Все настройки вы можете узнать из договора, составленного при подключении интернета. А также можете позвонить провайдеру и уточнить по телефону. При динамическом адресе состояние ячеек со значениями должно быть идентично картинке выше.

Если ни один из дефектов не проявился, тогда переходим к следующему этапу.

Неисправность сетевого оборудования провайдера, что делать?

1. Берем в руки телефон и звоним Вашему поставщику интернета.
2. Дозваниваемся до технической поддержки, ждать порой приходиться очень долго.
3. Задаем им вопрос – «Почему перестал работать интернет на компьютере?».
4. Если будут говорить, что где-то поврежден кабель, Вы смело можете говорить, что везде все в порядке и подключено. Если кабель действительно оборван, но не у вас в доме, провайдер обязан будет вызвать наряд монтажников для проверки соединения – бесплатно!
5. Также Вы можете попросить техническую поддержку перезагрузить их оборудование, оно иногда неисправно работает.
6. В худшем случае провайдер может сказать, что у них ведутся работы по аварии в сети. И приблизительно могут озвучить время окончания проведения работ.

В таком случае Вам останется только ожидать выполнения ремонтных работ монтажной группы провайдера.

Если у провайдера все в порядке и проблем они на своей стороне не видят, тогда читаем дальше.

Как проверить драйвера на сетевую карту?

Для проверки нам понадобиться выполнить ряд действий:

1. Заходим через меню «Пуск» в «Мой компьютер».
2. Правой кнопкой мыши жмем по пустой области и выбираем «Свойства».

1. В следующем окне выбираем «Диспетчер устройств».

1. Откроется меню, где необходимо выбрать «Сетевые адаптеры».

1. Проверяем визуально драйвер. На картинке выше изображено исправное состояние драйвера. Если драйвер отсутствует, то он будет отмечен желтым вопросительным знаком.

Как установить драйвер на сетевую карту?

Тут все просто. Все что необходимо нам это найти подходящий драйвер для вашей сетевой карты. Можно искать в интернете по названию карты, например: «Realtek PCIe GBE Family Controller», это название как на картинке ранее.

1. Также можно найти через ID устройства, для этого в сетевых адаптерах (картинка выше), жмем правой кнопкой мыши по нашему устройству и выбираем «Свойства».

1. Дальше жмем вкладку «Сведения» и выбираем в свойствах «ИД оборудования». В данном пункте указаны аппаратные названия вашей сетевой карты.

1. Копируем любой номер и вставляем в строку поиска браузера.
2. Переходим по первой ссылке и скачиваем драйвер.
3. Если не получилось, можете скачать себе программу Driver Pack Solution, для автоматического подбора драйверов.

У вас ноутбук? Зайдите на официальный сайт разработчиков данного устройства. Там вы сможете найти все драйвера под свою модель ноутбука.

Не работает LAN порт на компьютере, что делать?

Для того чтобы проверить сетевую карту на наличие аппаратной неисправности, нужно:

1. Повернуть компьютер тыльной стороной;
2. Обратить внимание на гнездо, где вставлен шнур интернета;
3. При вставленном шнуре и включенном компьютере, на порту будет гореть световой диод;
4. Если не горит диод LAN порта — выключаем компьютер;
5. Отключаем все провода, начиная с питания;
6. Открываем крышку системного блока компьютера;
7. Производим чистку корпуса от пыли (можно аккуратно пылесосом);
8. Выкручиваем сетевую карту и вытаскиваем из сокета;
9. Обычным ластиком протрите контакты платы (золотистые полосы внизу платы)
10. Аккуратно салфеткой со спиртовым раствором протрите всю сетевую карту;
11. Установите сетевую карту обратно в сокет;
12. Соберите компьютер и включайте.

Также можете посмотреть LAN порт на материнской плате. Возможно он в рабочем состоянии. Достаточно просто переставить шнур интернета в это гнездо. Тогда можете пользоваться данным портом. Если данная процедура не помогла реанимировать сетевую карту, тогда вам необходимо приобрести новую карту.

Не работает интернет в браузере, что делать?

С такой проблемой придется Вам немного повозиться. Она возникает зачастую из-за вирусов или программ, скаченных с вредоносных сайтов. Для того чтобы решить данную проблему, Вам необходимо:

1. Установить антивирусную программу. Советуем антивирус 360 Total Security или Dr.Web;
2. Запустить ее на проверку вирусов на диске с системой;
3. Удалить найденные вредоносные файлы и приложения;
4. Далее заходим в «Мой компьютер»;
5. Вверху окна выбираем параметр «Установка и удаление программ»;
6. Чистим компьютер от всех программ недавно поставленных. Смотрите по дате установки. Удаляйте программы с китайскими и японскими иероглифами. Конечно, если это не лингвистические программы;
7. Перезагружаем компьютер;
8. Заходим в браузер. Интернет должен появиться.

Советуем скачать программу TuneUp или CCleaner. Установите одну из них. В данных программах есть функция «Очистка реестра». Прочистите реестр после того, как удалили вирусы. Это оптимизирует работу компьютера и поможет подчистить следы, оставленные вирусами и вредоносными программами.

Отключение VPN сервера.

В последнее время в России такая организация, как «РОСКОМНАДЗОР» стала блокировать запрещенные сервисы и приложения «всемирной паутины». Многие из пользователей зачастую используют расширения в браузере «Browsec» для смены VPN, чтобы получить доступ к заблокированным ресурсам. Проверьте, включена у Вас данная программа? Из-за этого расширения страницы в браузере могут не открываться, и вы будете думать, что у вас не работает интернет. Только интернет тут будет совсем не при чем.

После того как отключили расширения браузера:

1. 1. Зайдите в «Панель управления»;
   2. Откройте меню «Сеть и интернет»;
   3. Перейдите на вкладку VPN;
   4. Проверяем, чтобы у Вас было все выставлено как на картинке, если что-то не так – меняйте в соответствии с изображением.

Отключение прокси-сервера.

1. 1. Заходим в «Панель управления»;
   2. Выбираем меню «Сеть и интернет»;
   3. Далее настройки «Прокси-сервера»
   4. Проверьте, чтобы стояла галочка на значение «Определять параметры автоматически», в противном случае переставьте маркер.
   5. Параметр «Использовать прокси-сервер» ставим в выключенное состояние.

Нет антивируса и интернета.

Если у Вас нет Антивируса на компьютере, тогда поступаем другим способом:

1. Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»;
2. Вбиваем в поиск слово «Восстановление»;
3. Выбираем в найденных вариантах «Восстановление системы», и запускаем;
4. Жмем кнопку «Далее», до выбора даты;
5. Выбираем дату, в которую интернет работал;
6. Производим запуск восстановления системы.

Восстановление длиться около получаса. Если системные файлы не были повреждены вирусами или вредоносными программами, тогда интернет после окончания восстановления Windows должен будет появиться.

Если точки восстановления отсутствуют, скорее всего, они были стерты более серьезным вирусом. И придется делать переустановку системы Windows. Можете при запуске компьютера зажать клавишу «F4» или «Esc». Это даст возможность произвести сброс настроек компьютера и системы к заводским параметрам. Предварительно сохраните свои данные на внешнем носителе, так как они будут стерты с компьютера.

Источник