Не работает ситимобил самокат

Самокаты в Ситимобил

В приложении Ситимобил можно не только заказать такси, но и взять напрокат самокат. Аренда электросамокатов стала доступна благодаря сотрудничеству компаний Ситимобил и Urent.

Как взять напрокат самокат в Ситимобил

Услуга аренды электросамоката (кикшеринга) работает в городах: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Ярославль, Самара, Тольятти, Нижний Новгород, Казань, Ульяновск, Воронеж, Сочи, Краснодар, Ростов-на-Дону, Волгоград, Саратов, Энгельс.

Чтобы воспользоваться прокатом самоката через Ситимобил:

1. Скачайте приложение Ситимобил. Пройдите регистрацию личного профиля, чтобы найти и забронировать самокат в левом верхнем углу нажмите на переключатель.

2. На карте отобразится расположение электросамокатов. Выберите ближайший, ознакомьтесь с характеристикой самоката: номером, уровнем заряда аккумулятора и тарифом.

4. Подойдите к самокату, найдите на руле QR-код и отсканируйте его через встроенную функцию в приложении Ситимобил.

6. Нажмите кнопку «Старт», введите на замке код из приложения.

7. Чтобы проверить работу самоката, у вас есть 3 бесплатные минуты после открытия замка.

8. Зафиксируйте замок на самокате и начинайте движение.

Условия использования:

• Внимательно осматривайте самокат на наличие видимых повреждений до начала поездки.
• Нельзя арендовать электрический самокат в сильный ветер и дождь.
• Максимальный вес пользователя – 100 кг.

Максимальная скорость зависит от выбранной модели самоката.

Стоимость аренды самоката

Стоимость проката рассчитывается согласно тарифам Ситимобил в каждом городе. Например, цена аренды самоката в Москве – 30 руб за активацию поездки и далее 6 руб/мин.

Узнать тариф доступно на этапе бронирования самоката, окончательная стоимость спишется после завершения поездки.

Где оставлять самокат

Следуйте правилам завершения поездки:

1. На карте отмечены светлым цветом зоны парковки, где можно оставить самокат. Запрещено завершать поездку в зонах, обозначенных серым цветом, на подземных парковках.
2. Пристегните самокат с помощью замка к замкнутому контору, сбросьте код до «0000»
3. В приложении нажмите кнопку «Завершить» и сделайте фото пристёгнутого самоката.

Можно ли одновременно арендовать два самоката

Нет, через один профиль в приложении Ситимобил доступно взять в аренду только один самокат.

Источник

Самокат ситимобиль или то чем не стоит пользоваться

Всем привет, первый пост.
В кратце, весенней ночью решил прокатиться на самокате прекрасной компании «ситимобиль». Поездка понравилась, доехал с ветерком. Если бы не одно но, как доехал до места назначения самокат заблокировался, но при этом деньги продолжали списываться. Написал в службу поддержки, там тихо, через какое-то время ответили, что я вне зоны парковки, при том рядом со мной были припаркованы самокаты той же самой фирмы, но ладно с этим. После этого тишина. В итоге нашел номер телефона ситимобиль в интернете, там говорят тоже самое, что я вне зоны парковки. В итоге после 15 минут разговоров с диспетчером, который не знал никаких слов кроме как, вы вне зоны парковки, они отображены на карте (скрины скину). Но при этом опять же, рядом со мной был самокат той же фирмы.
Все закончилось тем, что мне пришлось тащить на себе этот самокат 700 метров, до другого места где стоят самокаты, так как самокат был заблокирован и колёса его не крутились.
Как дошёл самокат завершил аренду. Деньги не вернули, так как диспетчеру очень жаль что такое произошло и не более.
В общем решайте сами, можете считать меня идиотом, который не видит зон парковки, но почему у самоката блокируются колеса и рядом стоят такие же мне не очень понятно.
Всем удачных поездок и не пользуйтесь ситимобилем, так как им заранее «очень жаль что так случилось».

Дубликаты не найдены

Ответ поддержки в кратце:
Самокат находился в зоне завершения поездки, а не в зоне завершения аренды (включительно, парковки). Из-за этого функция поездки на самокате закончилась без окончания аренды. Мы не знаем, почему так произошло, а деньги платите по факту аренды.
___
Чтобы ответить по существу нужно знать тонкости работы всей системы.
Предполагаю, что существует точка (место) парковки на карте и зона окончания поездки вокруг точки. Это нужно, чтобы можно было без точного позиционирования заблокировать самокат от кражи и не требовать переставить самокат чуть в сторону. Например, чтобы не бросили в кусты заблокированный самокат аренда продолжает учитываться до точки парковки. В случае автора поста зона указана некорректно или сбилась геолокация, что привело к блокировке без окончания аренды.
Вполне можно было бы вести общение с поддержкой не в стиле «здесь другие самокаты — значит парковка», а утверждать, что сейчас не в зоне окончания парковки и по каким-то причинам тебе заблокировали услугу без окончания взимания оплаты за неё.
Не исключено, что другие самокаты не припаркованы по правильному, а аналогичным образом оставлены.

вот где самокат брали, туда и тащите

Маил ру, вроде же?

А, видимо перепутал сорты

я в принципе этим гандонам добровольно никогда не дам данные своей карты. куда вы меня тащите пидоры.

В следующий раз обоссы им парковку

1)Приложение заранее показывает зоны парковки?

2)Ты пытался бросить самокат на ней или вне её?

нет, приложение не показывет зоны парковки заранее. Вот подробности:
Будьте аккуратны при аренде самокатов URENT и Ситимобил

Пишешь что без понятия где эти зоны парковки и тут же уверяешь, что оставил на ней.

Используйте виртуальную карту. Так, на всякий. Потом ее можно удалить.

это всё ебля, сервис должен работать так, как надо без такой ебли

А вы сообщали техподдержке, что самокат заблокировался, хотя поездка еще не завершена? Есть шанс, что его бы вам разблокировали и вы бы спокойно доехали.

А почему фото места где заблокировался самокат не сделали ?

Есть скрин с гео

Кто-то ступил, похоже.

Не, недоволен тем, что пытался завершить аренду, но приложение не дало это сделать. После чего самокат заблокировался, а деньги продолжали списываться.

Логично да, что там где стало таких же самокатов — разумеется не зона парковки как и то что нельзя вернуть где взял подчас

А диспетчер тоже самое говорил)

тёма, ты вообщето охуел

Спасибо, по фактам

«Молодец … твою бл…» Самокат въехал в БМВ

На пересечении Суворовского и 9-й Советской.

Владелец регистратора пытался предотвратить ДТП, подав звуковой сигнал, но не смог.

Каршеринг vs Самокатошеринг

Рано утром на въезде на заправку Несте на Московском 156 типично питерское ДТП — каршеринг столкнулся с прокатным самокатом. Похоже каршеринг съезжал с Московского, а самокат летел навстречу по малой дорожке.

На самокате под Газель

Самокатное

Мать с ребёнком на самокате, переезжаю по нерегулируемому пешеходному переходу через улицу Уточкина не попала под первый автомобиль, а попала под второй. Санкт-Петербург

Очередные самокатчики

Вчера, на Комендантском проспекте СПб, обеих увезли на скорой

Очередной дуралей на электросамокате

В Петербурге сервисы по аренде электросамокатов приостановили работу

В Петербурге пользователи приложений кикшеринговых сервисов в среду обнаружили, что не могут взять в аренду электросамокаты.

Приложение компании Whoosh стало рассылать клиентам уведомления о приостановке работы сервиса.

«Увы, мы приостановили работу сервиса. Надеемся, на непродолжительный срок», — говорится в сообщении.

Невозможно арендовать электросамокат и в приложениях сервисов Urent, Eleven, Red Wheels: пользователей предупреждают, что доступного транспорта в городе нет.

3 июня в СКР сообщили, что в Петербурге по поручению председателя комитета Александра Бастрыкина следователи СК и полицейские пришли с обысками в офисы городских сервисов по аренде самокатов по делам о наездах на детей. Сообщалось, что следственные действия затронули кикшеринговые компании Whoosh, Molnia, Bolt, Scoobee, Red Wheels. В пресс-релизе были перечислены инциденты, после которых были возбуждены уголовные дела о причинении тяжкого вреда здоровью детей по неосторожности.

Затем стали поступать сообщения о задержании тех, кого подозревают в наездах на детей.

7 июня в СК Петербурга сообщили о новых обысках — в уже неназванной кикшеринговой компании — по делу об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Дело возбудили после того, как в середине мая два человека на арендованных самокатах сбили на Невском проспекте мужчину и затем его избили. Следствие полагает, что ответственность за подобные инциденты должны нести пока не установленные «лица из числа руководства компании», которые не обеспечили безопасность пешеходов.

Одновременно в разных регионах России и в федеральных ведомствах стали говорить о необходимости разработки правил движения для электросамокатов.

Скорая подоспела вовремя

В Санкт-Петербурге карета скорой помощи снесла 22-летнюю девушку, проезжающую на электросамокате по пешеходному переходу.

Умные учатся на чужих ошибках, дураки — на своих.

Ситимобил. Развод от таксистов

Мой первый пост. Обычно я всегда любил читать посты, но сегодня решил написать. Иногда, приходится ездить на такси. В основном пользуюсь Ситимобилем. Я уже привык, что порой таксисты не берут заказ и приходится ждать по 10 минут пока найдут машину или возьмут заказ но машина никуда не едет, все мы порой ленимся. Но сегодня я столкнулся с подобной ситуацией впервые. Нужно поехать на пионерскую, как обычно заказал такси и стал ждать. Но тут в приложении показывает, что машина уже подана. Проверяю на карте машина стоит в другом районе и ехать ей минут 5 до моего дома. Еще через пол минуты показывает что заказ завершен и деньги сняты. К сожалению эти моменты я не успел заскринить. Как пруф скрин завершения заказа. Таксист за 1 минуту проехал 13км.

Самое обидное даже не за потерянные деньги, а то что из за этого я опоздал и пришлось ждать еще одну машину другого агрегатора такси. Обидно что техподдержка ситимобиля до сих пор молчит в чате.

Деньги банк вернул сразу. За это банку спасибо.

Данный пост написан не с целью бойкотировать услуги Ситимобиля, а в том, чтобы подобных водителей

не работало в сервисе такси.

Будьте аккуратны при аренде самокатов URENT и Ситимобил

Коротко говоря: зоны где можно оставить самокат после аренды не совпадают с зонами где их можно взять. Т.е. взяв самокат чтобы покататься (например, по парку) вам потом придется везти его на специальную парковку и просто оставить там где брал нельзя.

Я попал в такую неприятную ситуацию гуляя с ребенком в парке: взял самокат, стоящий у киоска (он был свободен), а чтобы сдать его мне пришлось ехать около километра до ближайшей парковки (она была на остановке далеко за пределами парка).

При этом, в приложении Ситимобил вообще не видно где находятся парковки до начала аренды самоката:

Самокаты есть, а парковки нет:

Но есть способ узнать где же парковки: можно скачать приложение Urent и посмотреть в нем (самокаты у них с Ситимобилом общие, но парковки отображаются только у Urent)

Как же самокаты попадают на места где их нельзя оставить? Не знаю, думаю, по утрам их расставляют в местах скопления людей.

Наверное для тех кто часто пользуется арендой самокатов это хорошо известно, но я хотел предупредить таких же как я, кто захочет попробовать самокат как развлечение, он может быть неприятно удивлен.

Просьба о помощи

Привет Санкт-Петербург. Прошу помощи, суть такая:

Сегодня в Красногвардейском районе близ перекрестка Ударников-Индустриальный в районе 11 утра белый hyundai solaris с символикой Ситимобил врезался в заднюю пассажирскую дверь стоящую на аварийке hyundai creta моего отца и покинул место дтп.

Два свидетеля смогли запомнить номер Е246СН, но не запомнили регион. ГАИ вызвали, все оформили. Вот думаем что дальше. Может кто рядом катается и увидит, уточнит регион или подскажет что дальше. Ущерб не сильный, но обидно блин.

Обзор подписки СберПрайм «Мы за партнеров не отвечаем. Вот где заказывали — туда и обращайтесь»

Есть положительный опыт использования подписок.
Увидел акционную цену на подписку от Сбербанка, решил попробовать.
Сначала, быстро по условиям, а в низу пару негативных моментов.

1. Подписка в Okko
Дается подписка Лайт. Это значит — доступ к фильмам категории Б и старым блокбастерам, которые 100 раз крутили по телевизору.
Все остальное за деньги, хоть и со скидкой 15%.
Все что я хотел посмотреть я находил Кинопоиске HD от Яндекса, но не находил в Okko.
В целом — хорошо, что есть, но пользоваться не буду.

2. Подписка СберЗвук
Постоянно лагающее, тормозящее и переодически не работающее приложение.
Скудный выбор музыки. Качество стриминга — среднее.
Если у вас есть любая другая подписка Apple Music, MTC музыка, ЯндексМузыка, Deezer или Spotify — все они лучше.

3. Cкидка 10% в Delivery Club
Скидка на 10 заказов в месяц, скидка не распространяется на стоимость доставки.

Пример. Заказываю на 500р, доставка 210р, скидка будет 50р.
Если часто пользуетесь — вероятно, сэкономите.
Но, в заказ в яндекс.еде дешевле все заказы до 700-800р, так как там доставка дешевле на 70-80р.
P.S. Сам я обычно заказываю на прямую из ресторанов, быстрее и бесплатно.

5. Cкидка 7% в сервисе доставки Самокат. (+ 1я доставка 15%)
Скидка есть и работает. Цены на данный момент ниже нем в той же Яндекс.Лавке
Пару раз зазывал продукты, которых не хватало для приготовления блюд — удобно.

5. Cкидка 10% в СityMobil

Тут все просто, этой скидки нет! Это 100% наеб.
Как я это проверил?
а) с одного телефона построил маршрут из точки А в точку Б без аккаунта — получил цену 300р на комфорт+, потом зашел в аккаунт с подпиской построил тот же маршрут и получил цену 298р со скидкой (до скидки типо 399) тем же комфорт+
б) одновременно построил с двух телефонов (один с аккаунтом — второй без) маршрут из точки А в точку Б , цена с аккаунтом оказалось даже выше

Результат обращения в поддержку сбербанка:
«Мы не отвечаем за наших партнеров, все вопросы к ним»
Результат обращения в поддержку ситимобил:
«Все честно, цены пересчитываются каждую секунду, скидку мы даем с той цены, которую выставляем»
P.S. Так же отчему, что на Ситимобиле в последние 3 месяца было всегда дороже ехать чем на Максим, Убере, Яндексе.

6. Бесплатная доставка от 500р на СберАптека.
Постоянно лагающее, тормозящее и периодически не работающее приложение.
Я не нашел нужные лекарства, а которые нашел были дороже чем в аптеке в доме.
К тому же, если что-то специфическое я в свою аптеку заказываю из аптека.ру

7. 30Гб на сервисе СберДиск
Тут даже не знаю, что сказать. У всех есть яндекс диск, облако mail и google драйв.
Возможно эти гигабайты в какой-то ситуации понадобятся.
Приложение убогое, периодически вылетало.

8. Бесплатная доставка в сервисе Себрмаркет
Вероятно, единственный полезный для меня пункт.
Для меня есть доставка из 3-х крупных супермаркетов + зоомагазин.
Обычно доставка 139р. В месяц 3-4 доставки, выгода очевидна.
К тому же в этих супермаркетах часто акции на Сыр Мясо Колбасу, что так же помогает экономить.

НО!
— Отвратительно работающее приложение и часто не работающий сайт (заказ не сделать)
— Каталог искусственно откорректирован (например пишет, что бананов или капусты нет — а приезжаешь в магазин — они там есть, или рыба)
— Часть товаров которые в магазине аукционные, в каталоге идут по полной цене.
— В не которых магазинах нет оплаты курьеру по карте, а только онлайн на сайте, уже 2 раза списывали за товар которого не было в доставке (так как не было в наличии) и приходилось ругаться, чтоб возвращали часть денег.

Теперь о работе самого сервиса-подписки.
1) В каждом приложении надо логиниться через CберID это значит что сервис получает ваши ФИО возраст и так далее, недавний случай со сбермаркетом (когда людей начинали спамить) тому пример
2) Этот вход очень часто не работает, а сервис не получает часть данных, которые самому ввести нельзя (не мог войти в деливери, ситимобил и постоянно вылетает сбермаркет)

3) Если сервис-партнер не работает, сбер ничего не делает.
Когда СберМаркет не работает, тебя из Сбербанка перенаправляют на поддержку Сбермаркета, где тебя говорят «да знаем, ничего сделать не сможем, ждите».
4) Если вам не нравится, в вашей области не действуют сервисы, партнер не предоставляет обещанные выгоды — деньги не вернуть.

Сейчас вообще появилась возможность на пол года подписку за 199р, что — халява. Жалко что они этим плюнули в лицо тем кто купил за 999 на год. ( что дороже в 2.5 раза)

Источник