Не работает сканер отпечатка пальца asus

Не работает датчик отпечатков пальцев Asus ZenFone 3

Определите виновника

Во-первых, нам нужно найти зачинщика проблемы.

«Является ли проблема, вызванная неисправностью оборудования или просто ошибкой программного обеспечения?»

Является важным вопросом для этих и подобных проблем Android. Для этого вы можете использовать простой код, который должен выводить диагностическое меню, чтобы вы могли сканировать аппаратные сбои.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать скрытый диагностический инструмент на вашем телефоне:

Открыть калькулятор.
Введите следующий код:
0,12345 + =
Не ставьте ноль перед точкой.
После того, как вы нажмете знак «Равно», вы увидите меню «Диагностика».
Выберите Single test.
Выберите тест отпечатка пальца.

Если оборудование действительно неисправно, обязательно свяжитесь с продавцом телефона или отправьте билет на перевозку. С другой стороны, если проблема строго связана с программным обеспечением, обязательно проверьте дополнительные шаги. Кроме того, вы можете использовать эту отличную процедуру для тестирования всех видов различных функций телефона на вашем устройстве Asus.

Приберись

В дополнение к аппаратным средствам и программному обеспечению проблема может быть вызвана только загрязненным датчиком. Если на улице жарко, а ваши руки потные, это может повлиять на считыватель отпечатков пальцев и сделать сканирование непонятным. Поэтому обязательно протрите его влажной салфеткой и повторите попытку. Кроме того, перед использованием убедитесь, что ваши руки сухие. Это должно улучшить чтение.

Восстановить отпечаток пальца Asus Zenfone 3

Первое решение, связанное с программным обеспечением , — это восстановление вашего отпечатка пальца. Это несколько похоже на сброс сканера отпечатков пальцев. Иногда настройки сканера повреждаются и, следовательно, могут быть затруднения считывания его показаниямий. С этой целью мы советуем вам следовать этим инструкциям и надеяться на лучшее:

Открыть настройки.
Нажмите «Отпечаток пальца».
Нажмите «Управление отпечатками пальцев».
Удалите все Отпечатки пальцев и снова их восстановите.

Если вы не можете изменить эти настройки из-за полной дисфункции сканера отпечатков пальцев, выполните следующие действия.

Nova и другие сторонние пусковые установки — отличный способ полностью настроить все, что касается вашего устройства. Особенно интерфейс и блокировка экрана. Но, к сожалению, некоторые пользователи Asus ZenFone 3 сообщили о проблемах с считывателем отпечатков пальцев в сочетании с сторонними пусковыми установками в Nougat. Это касается только пользователей с запасом ПЗУ. Если у вас вспыхнул пользовательский ПЗУ, есть шанс, что все будет работать по назначению. По крайней мере, без пусковой установки, мешающей сканеру отпечатков пальцев.

Откройте меню или выберите «Настройки»> «Приложения».
Найдите Launcher и удалите его.
Перезагрузите устройство и найдите изменения.
Выполните сброс настроек
В конце, если вы не можете заставить ваш считыватель отпечатков пальцев работать, и вы уверены, что оборудование работает по назначению, возможно, вы захотите принять заводскую перезагрузку.

Как только вы уверены, что у вас все сохранено, вы можете, наконец, перейти к заводскому сбросу.

Вот как это сделать:

Открыть настройки.
Нажмите «Резервное копирование и сброс».
Нажмите «Сброс заводских данных».
Выберите Сбросить телефон.
Подтвердите выбор, и у вас должно всё заработать.

Источник

Не работает отпечаток пальца на Android-устройствах

Возможные причины неисправности

Способы исправить ситуацию

Вариант 1: Если вы уверены в том, что поврежден шлейф сенсора, отнесите смартфон в ремонтную мастерскую. В большинстве случаев мастерам удается справиться с поломкой.

Вариант 2: Обновите программное обеспечение смартфона. Возможно, вы пропустили поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, вернитесь к предыдущей версии прошивки. Можете выполнить сброс до заводских настроек (не забудьте предварительно создать резервную копию, чтобы не потерять всю информацию со смартфона).

Вариант 3: Влажной (не мокрой!) ватной палочкой, смоченной в спирте, аккуратно протрите поверхность кнопки. Высушите ее и проверьте, не заработал ли датчик. Касайтесь кнопки только чистыми и сухими пальцами.

Вариант 4: Очень эффективно действует метод, связанный с заменой отпечатка. Работа дактилоскопического сканера не только нормализуется, но и ускоряется. Порядок действий следующий:

Удалить отпечаток пальца, который был введен ранее;

Далее заново вводим отпечатки пальцев, но особым образом: первый раз касаемся датчика сухим пальцем, второй раз увлажненным (не мокрым!). Как вариант, можно прикоснуться подушечкой пальца к мокрой губке или просто лизнуть палец.

Как бы ни нелепо выглядел этот метод, он работает и работает отлично — проверено на смартфонах Xiaomi.

Знаете другие эффективные способы заставить работать дактилоскопический сканер? Расскажите в комментариях, как вам удалось отучить «тормозить» датчик отпечатка пальца на своем смартфоне. Уверены, ваш способ обязательно заинтересует обладателей той же модели.

Источник

В настройках телефона пропал отпечаток пальца

Ответы (12)

Хард ресет в помощь.

— Такая ошибка часто возникает на переведенных прошивках. Измените язык системы на английский (Конфиги — Дополнительно — Язык и ввод — Язык), потом измените/добавьте/удалите отпечатки, верните язык системы назад на русский.

Заменяй язык на англ и перезагруз

Наверно Вам не пристегнули или повредили шлейф сканера отпечатка пальцев, если сбросы к заводским настройкам и прочие манипуляции с ПО не помогают, надо снять крышку аккуратно (сканер как раз к ней и приклеен) и перепроверить подключен ли шлейф и если да, то до конца ли он вставлен, нет ли на нем повреждений и надежно ли он зафиксирован, кроме того убедится что на коннекторах и шлейфе нет окислов и грязи.

Перепроверьте virustotal на вирусы приложением, после может новое приложение установили оно захватило эту функцию , не поможет — всё в облако и снести , резет полный

У данного хонора прошивки кривые после 141, если руки не из жхпы то сделай откат, подробнее тут —

Может помочь Hard Ресет

Вот варианты по которым может не функционировать датчик отпечатка пальца : поломался шлейф сенсора кнопки (чаще всего это возникает из-за того, что аппарат был неправильно вскрыт или подвергнут механическим воздействиям);
произошел сбой в работе программного обеспечения;
на поверхность кнопки попала влага, жир и прочие загрязнения;
изменился рисунок отпечатка пальца.

Ксяоми mi5 исчез отпечаток пальца — видео ответ.

Источник

На телефоне не работает сканер отпечатков пальцев

Еще несколько лет назад дактилоскопическим сканером оснащали флагманы модельного ряда. Сегодня элемент защиты можно обнаружить на любом мобильном устройстве приличного уровня. Сканер перестал быть чем-то необычным, можно сказать, что он стал обязательным элементом каждого телефона. Его основная задача – разблокировка аппарата и защита персональных данных владельца от несанкционированного доступа. Это надежный и удобный защитный механизм. Но таковым он является до первой поломки. Что делать, если на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев?

Кнопка сенсора не работает: что могло стать причиной?

Ведущие производители мобильных устройств разрабатывали и внедряли сканер отпечатков пальцев из лучших побуждений. Но, как известно, в мире не существует вечного механизма. Дактилоскопический сканер относится к числу надежных элементов смартфона, но в некоторых случаях даже он выходит из строя преждевременно. Если на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев, могло произойти следующее:

• датчик сканера по каким-либо причинам утратил способность распознавать отпечатки;
• повредился шлейф сенсора;
• вследствие удара смартфона произошло повреждение дисплея и шлейфа кнопки с сенсором;
• сенсор нестабильно распознает отпечатки по причине неблагоприятных погодных условий.

Попробуйте обновить программное обеспечение до самой последней версии. Производители мобильных устройств периодически выпускают специальные обновления ОС, с установкой которых удается устранить некоторые странности и перебои в работе смартфона. Сброс настроек телефона до заводских параметров в этом случае также не будет лишним. Протрите сам сканер мягкой, слегка влажной тканью, воспользуйтесь спиртом. Если ничего не помогает, и сканер отпечатков по-прежнему отказывается исправно работать, обратитесь в сервисный центр за профессиональной помощью.

К кому обратиться, если на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев?

Не затягивайте с ремонтом сканера отпечатков пальцев на вашем телефоне. От правильности функционирования защитного механизма во многом зависит безопасность пользовательских данных. Если вы столкнулись с тем, что на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев, обращайтесь в сервисный центр Mobilap Repair, не откладывая ремонт «на потом».

Воспользуйтесь нашим предложением – осуществим диагностику вашего смартфона абсолютно бесплатно. На основании полученных результатов опытными инженерами будет выбран рациональный способ ремонта девайса. Звоните нам по указанному на сайте номеру телефона или приносите смартфон с неисправным сканером отпечатков пальцев по адресу Москва, ул. Пятницкая, д. 82/34с1

Источник

Считыватель отпечатков пальцев не работает после сна в Windows 10 [ПРОСТЫЕ ИСПРАВЛЕНИЯ]

Считыватель отпечатков пальцев не работает после сна в Windows 10 [ПРОСТЫЕ ИСПРАВЛЕНИЯ]

Один из лучших способов защитить ваше устройство Windows 10 от несанкционированного доступа — это использовать пароль или, что еще лучше, отпечаток пальца .

К сожалению, немногие пользователи сообщают, что сканер отпечатков пальцев не работает после выхода Windows 10 из спящего режима , поэтому давайте исправим это.

Эта проблема особенно распространена на устройствах следующих производителей: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Действия по исправлению сканера отпечатков пальцев в Windows 10:

Решение 1. Проверьте настройки управления питанием

Если ваш сканер отпечатков пальцев не работает после выхода Windows 10 из спящего режима, вы можете проверить его настройки управления питанием. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
2. Когда откроется диспетчер устройств , найдите сканер отпечатков пальцев. Он должен находиться в разделе « Биометрические устройства ».
3. Щелкните правой кнопкой мыши по сканеру отпечатков пальцев и выберите « Свойства» .
4. Перейдите на вкладку « Управление питанием » и снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» .
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Большинство пользователей не знают, что делать, когда ключ Windows перестает работать. Проверьте это руководство и будьте на шаг впереди.

Решение 2. Отключите и включите сервис Credential Manager

Иногда проблемы со считывателем отпечатков пальцев могут быть исправлены, если вы перезапустите определенные службы.

Пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, отключив и включив службу Credential Manager, и вы также можете сделать это, если выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Введите services.msc и нажмите OK или нажмите Enter .
2. Когда откроется окно « Службы» , найдите службу диспетчера учетных данных и дважды щелкните ее.
3. Откроется окно свойств диспетчера учетных данных . Перейдите в раздел « Статус службы » и нажмите « Стоп» .
4. После того, как вы остановили службу, нажмите « Пуск», чтобы перезапустить службу.
5. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Решение 3 — Загрузите последние версии драйверов для вашего сканера отпечатков пальцев

Если сканер отпечатков пальцев не работает после выхода компьютера из спящего режима, возможно, пришло время обновить драйвер. Для этого перейдите на веб-сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние версии драйверов.

Некоторые пользователи предлагают удалить ранее установленные драйверы перед их обновлением, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств .
2. Найдите свой сканер отпечатков пальцев и щелкните по нему правой кнопкой мыши .
3. Выберите Удалить из меню. Если доступно, нажмите « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» .

Вы также можете удалить программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев, если вы устанавливаете более новую версию. Говоря о программном обеспечении, мало кто подтвердил, что переустановка программного обеспечения по отпечаткам пальцев устранила эту проблему для них.

Если вы хотите полностью удалить приложения и драйверы с вашего ПК с Windows 10, используйте один из этих замечательных инструментов для удаления, и все будет готово в кратчайшие сроки.

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете воспользоваться инструментом, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку вы не можете подключиться к Интернету в данный момент, этот инструмент не будет полезен.

Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать все драйверы в актуальном состоянии, так что вы больше не будете в этой ситуации.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

   Примечание.Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Решение 4 — Отключить и включить сканер отпечатков пальцев

Некоторые проблемы со сканером отпечатков пальцев можно исправить, просто отключив его и включив снова. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств .
2. Найдите раздел « Биометрические устройства » и раскройте его.
3. Найдите устройство считывания отпечатков пальцев, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Отключить» в меню.
4. Снова щелкните правой кнопкой мыши по считывателю отпечатков пальцев, но на этот раз выберите « Включить» .

Для получения дополнительной информации о том, что делать, если ваш отпечаток пальца не работает в Windows 10, ознакомьтесь с этим специальным руководством .

Решение 5 — Блокировка устройства вручную

Это простой обходной путь, если ваш сканер отпечатков пальцев не работает после спящего режима. Чтобы избежать каких-либо проблем с устройством считывания отпечатков пальцев, просто заблокируйте свой ноутбук (нажав клавишу Windows + L на клавиатуре ), прежде чем закрыть крышку.

Немногие пользователи сообщили, что этот метод работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Решение 6. Используйте сочетание клавиш Windows + L на экране блокировки

Если ваш сканер отпечатков пальцев не работает, вы можете попробовать использовать сочетание клавиш Windows Key + L. Пользователи сообщают, что использование сочетания клавиш Windows Key + L на экране блокировки устраняет проблему с устройством считывания отпечатков пальцев.

Тем не менее, мы должны упомянуть, что вам придется использовать этот ярлык каждый раз, когда вы переводите компьютер в спящий режим. Возможно, это не самое практичное решение, но пользователи сообщают, что оно работает.

Решение 7 — Переключиться на локальную учетную запись / создать новую учетную запись

Некоторые пользователи сообщили, что переключение на локальную учетную запись решает эту проблему. И это именно то, что мы собираемся попробовать сейчас. Вот как перейти с обычной учетной записи Microsoft на локальную учетную запись в Windows 10:

1. Зайдите в настройки и нажмите на значок учетной записи .
2. В вашей учетной записи нажмите Войти с локальной учетной записью .
3. Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите на Далее .
4. Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
5. Теперь нажмите на Выйти и закончить .

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 8. Не допускайте выключения USB-устройств на ПК

Возможно, ваш компьютер настроен на автоматическое отключение USB-устройств. Если это так, нам придется это изменить. Вот как:

1. Откройте диспетчер устройств .
2. Перейдите в раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины » и дважды щелкните USB Root Hub .
3. Перейдите на вкладку « Управление питанием ». Теперь снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
4. Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub на вашем ПК.

Решение 9 — Удалить программное обеспечение отпечатков пальцев

Переустановка — это хорошее старое решение практически для любой проблемы. И мы собираемся попробовать. Удалите программное обеспечение для отпечатков пальцев, выполнив следующие решения:

1. Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows + I.
2. Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел « Приложения ».
3. Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

Решение 10 — Удалить и воссоздать ваш ПИН

Вот как можно удалить и восстановить ПИН в Windows 10:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Учетные записи ».
2. Выберите параметры входа в меню слева. В правой панели перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку « Удалить» в разделе « Отпечаток пальца» .

После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

1. Выберите « Настройки»> «Аккаунты»> «Параметры входа».
2. Убедитесь, что у вас есть ПИН-код . Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
3. Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку « Настроить» .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
5. После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще одну кнопку.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

Решение 11. Обновите BIOS

И, наконец, если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, последнее, что вы можете попробовать, — это обновить BIOS . Но помните, это должно быть вашим последним средством, потому что обновление BIOS является рискованным делом, и один неверный шаг может сделать ваш компьютер непригодным для использования.

Если вы хотите узнать больше об обновлении BIOS, перейдите по ссылке ниже. Но все же, если вы не уверены в том, что делаете, обратитесь за помощью к профессионалу.

Хотя сканер отпечатков пальцев обеспечивает наилучшую защиту для вашего устройства с Windows 10, могут возникнуть некоторые проблемы, такие как эта. Если у вас возникли проблемы со сканером отпечатков пальцев и спящим режимом, не стесняйтесь попробовать некоторые из наших решений.

Как всегда, для большего количества предложений или вопросов, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник