Не работает слот gsm

нет связи с GSM модулем

Starline A93. В приложении периодически «нет связи», на звонки не отвечает в это время, соответственно, на смс тоже. Сим Мегафон из комплекта. Машина возле дома, симки в телефоне все ловят — сеть есть. Какая может быть причина?

Ответы 28

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.

KettaLex, Здравствуйте. Если система недоступна и по звонку, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Особое внимание нужно уделить надежности фиксации сим карты в блоке сигнализации.

состояние «нет связи» в приложении и смс наступает периодически, даже если при телефонном наборе номера сигналка отвечает. вчера воспользовалась советом из других тем, ввела команду по смене основного номера. сигналка оживилась и даже ответила на два-три последующих смс-запроса, после чего снова «сгинула с радаров».

вариант только с некорректной установкой вероятен? ничего с настройками быть не может? смогу в сервис только в конце декабря попасть, а хотелось бы этот месяц пользоваться всё-таки плюшками GSM, а то деньги в пустоту, даже историю событий не ведёт.

Здравствуйте. Спасибо за ответ.

Всегда ли система доступна по звонку?

Если доступна по звонку, то мы можем попробовать проверить настройки.

Если система при звонке не в сети (аппарат абонента выключен), то дистанционно решить ничего не получится.

иногда отвечает, иногда дозвон идёт, но сигналка «трубку не берет». такого, чтоб «не абонент» ни разу не было. что требуется, чтобы сделать попытку удалённой диагностики?

Какие ответы приходят на смс с текстом

никакие — просто дозвон от сигналки идёт

Прошу Вас корректно заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Также прошу проверить ответ на смс с текстом

завела аккаунт сейчас, но чтобы подключить устройство нужно ввести пин из смс, который мне не приходит. выполнение команды на сброс на заводские настройки тоже недоступно, ибо смс.

может, вам будет достаточно логина, который мне с карточки вбивали в приложение, когда в сервисе настройку сигналки делали?

на #09 тоже не реагирует — позвонить мне всё пытается, но сбрасывает. можно его как-то через звонок настроить? там вроде есть какая фигня типа «сервисный режим — включение»

В приложении периодически «нет связи»

Если Вы используете приложение, то у Вас есть аккаунт. Не нужно создавать новый.

Настройка через звонок недоступна.

Нужно отправлять 09# а не наоборот.

В сервисном режиме отключаются все функции сигнализации.

позвонить мне всё пытается, но сбрасывает.

в какой момент сигнализация Вам звонит? Что происходит если взять трубку?

выполнение команды на сброс на заводские настройки тоже недоступно, ибо смс.

Не рекомендую ничего сбрасывать

данные по аккаунту с карточки ввела в профиль.

звонок принять не могу — она звонит и сразу сбрасывает, все деньги извела уже со счета, безобразное создание. положила сегодня 150 р. — пишет у вас на счету 110 р. куда она их тратит, если мне на смс даже не отвечает

на 09# пишет GSM:31 (-) Ошибка набора команды SMS

Спасибо за ответ.

куда она их тратит, если мне на смс даже не отвечает

Полную информацию по списаниям Вы всегда можете получить в Личном Кабинете на сайте МегаФон или позвонив по номеру 8-800-333-80-30

GSM:31 (-) Ошибка набора команды SMS

Сим карта какого оператора используется у Вас в телефоне?

Приходит ли ответ на смс с текстом

изначально был Мегафон. потом сигналка перестала с ним общаться, я перешла на новый номер (писала об этом в комментариях выше), стал Теле2. с ним она тоже пообщалась немного и перестала. сейчас снова перешла на Мегафон, как скоро оборвется связь — без понятия.

в ЛК Мегафона пишет, что было начисление SMS M2M аж 90 р. видимо, 1 смс стоит 30 р. или около того. интересный такой тарифчик, с учетом того, что всё управление через смс и происходит.

пришел ответ на 00551#!

правда только такой: «Команда не выполнена GSM:31(-)»

звонок принять не могу — она звонит и сразу сбрасывает

На счете не достаточно средств.

все деньги извела уже со счета

Это съел интернет.

Купите свою сим кару с известным Вам тарифом.

согласно трафику, интернет потратил 114 кб. тариф «Интернет вещей», мне сказали в сервисе, что оптимальный для сигналки.

а что с приложением делать? нет связи даже с деньгами

аж 90 р. видимо, 1 смс стоит 30 р.

Сим карта приклеена изначально к буклету с полным описанием тарифа. На комплектных сим картах списывается сразу 90р за 30 дней использования.

Нет сигнала 2G GPRS. Рекомендую перегнать автомобиль на другое место и попробовать отправку смс заново.

оно наконец-то сработало: Команда выполнена GSM:27(T)

что делать дальше?

Здравствуйте. Спасибо за ответ.

указанный ответ означает нестабильный сигнал 2G GPRS. При этом приложение должно работать, но возможны обрывы связи.

Если связь будет часто теряться, то нужно посетить установщиков. Возможно потребуется замена сим карты в модуле на другого оператора.

очень печально, ибо симку Теле2 в сервисе по какой-то неведомой мне причине поставить не смогли. благо Мегафон, который в телефоне, ловит хорошо, только вот GSM капризничает. спасибо за информацию, буду обследовать в сервисе

проконсультируйте ещё по одному вопросу, пожалуйста: у меня М2=М1, М2 телефон стационарный. когда с него звонишь, сигналка не с первого раза принимает команду почему-то. ввожу в тоновом режиме 21, она говорит «введите код команды», снова ввожу, она снова запрашивает. и так пока на 0 не послушаешь ее минуты полторы, она не раздуплится. потом всё норм — команду принимает, двигатель заводит. почему она может так тупить?

Спасибо за сообщение.

ввожу в тоновом режиме 21, она говорит «введите код команды»

Такое поведение может быть связано только с формированием DTFM сигнала самим телефонным аппаратом или провайдером связи.

Реагирует ли система на другие команды? На запрос состояния 41?

на 41 реагирует мгновенно, а вот на 21 тупит

Спасибо за ответ. Можем проверить формирование сигнала цифры 2. Позвоните на 8-800-333-80-30. Автоответчик расскажет какие есть варианты переходов. В том числе и кнопка 2. Нажмите 2. Перейдет в другое меню? Дальше трубку можно положить.

по данной схеме прошло без проблем — ходит по менюшке на двойку, на всё реагирует, а вот заводить «по первому зову» не хочет.

у коллеги старлайн тоже — заводит без проблем с этого телефона, так что не в аппарате проблема, а где-то на стороне сигналки

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

у коллеги старлайн тоже — заводит без проблем с этого телефона,

У коллеги в сигнализации сим карта того же оператора, что и у Вас?

Источник

Проблема: GSM модуль не принимает ни одну СМС-команду, то-есть, управление через СМС не работает, ответные СМС не высылаются. При этом управление через дозвон работает, звонок от модуля на телефон при срабатывании тревоги выполняются а смс нет

Ответы 18

Сим-карта, установленная в модуле из комплекта?

Давно ли данная ситуация имеет место?

Добрый, модуль приобретал отдельно оператор МТС, недели две проблеме.. и ещё заметил что на сайте не горит значек GSM хотя связь есть

Запросите детализацию по номеру и проконтролируйте отправку/получение СМС.

Проверил , смс приходят но не отправляются , да еще при голосовом запросе 40 ответ приходит так что с смс центром порядок.

Рекомендую обесточить систему на 10 минут.

Обесточил.. не помогло, 7 раз кнопка тоже не помогает, оператору звонил все ок с смс, баланс положительный , по детализации смс приходят на сим, все работает даже через телеграмм. но команды смс не выполняет.

Меня смущяет что на сайте значек gsm не горит хотя все управляется, мне кажется что когда я привязывал почту для входа в приложении произошел сбой, ибо я теперь могу входить только по почте в приложение по логину с карточки не могу

Источник

Почему телефон не видит сеть и что делать?

Главные причины, по которым смартфон не видит сеть и SIM-карту.

Вставленная в телефон SIM-карта еще не гарантирует, что владелец внезапно не останется без связи. Если мобильное устройство резко перестало распознавать сеть, неполадки могут быть связаны как с самим телефоном, так и с SIM-картой. Разбираемся, почему телефон не видит сеть, и как можно решить эту проблему.

Общие советы

Проблема с поиском сети может быть временным явлением, которое не указывает на наличие каких-либо серьезных неполадок с мобильным устройством. Чтобы вернуть связь, достаточно опробовать несколько общих способов, которые обычно быстро решают эту проблему:

1. Включить, а затем выключить режим полета.
2. Перезагрузить телефон.
3. Попробовать вручную выставить настройки сети. Для этого в разделе настроек мобильного интернета необходимо выбрать нужную SIM-карту, а затем установить предпочтительный тип сети, выключить автовыбор оператора и выставить его вручную.
4. Проверить смартфон на наличие вредоносных программ. Если проблемы с сетью начались после скачивания какого-либо непроверенного приложения, его необходимо удалить, а само устройство проверить с помощью антивирусной программы.
5. Проверить наличие свежих обновлений программного обеспечения. Для этого необходимо открыть одноименный раздел в настройках телефона.

Если ни один из этих советов не помог, проблемы с сетью возникли из-за более серьезных неполадок, о которых подробнее рассказано ниже.

Проблемы с SIM-картой

Одна из самых распространенных причин того, что телефон не видит сеть, заключается в неполадках с SIM-картой или слотом под нее. Возникнуть они могут из-за перечисленных ниже причин:

• SIM-карту часто вынимают и вставляют заново, из-за чего контакты на ней начали стираться.
• SIM-карту не обновляли (не меняли на новую) в течение нескольких лет.
• SIM-карта подверглась физическому воздействию: изменила форму, прогнулась, получила трещину или скол.
• Слот под SIM-карту окислился после контакта с водой или деформировался.

Проверить работоспособность SIM-карты просто — достаточно вставить ее в другой телефон. Слот под SIM-карту можно проверить только визуально (изменилась ли форма, появились ли пятна) или в сервисном центре. В случае, если проблема заключается в SIM-карте, ее необходимо заменить в одном из салонов мобильного оператора. Заменить или починить слот для SIM-карты можно только в сервисном центре по ремонту мобильных телефонов.

Важно! Отсутствие сети может быть связано с блокировкой SIM-карты. Если ей давно не пользовались, а затем решили вставить в телефон снова, но сеть пропала, стоит обратиться к мобильному оператору. SIM-карту могли заблокировать из-за неиспользования или по ошибке.

Абонент вне зоны действия сети

Чтобы смартфон полностью перестал видеть сеть, необязательно выезжать далеко за город. В крупном населенном пункте достаточно войти в подвальное помещение с толстыми стенами, спуститься на цокольный этаж или зайти в лифт. Из-за физических помех и большого количества других телефонов мобильная сеть может не распознаваться. Исправить это можно только сменой местоположения.

Проблемы после перепрошивки

Многие пользователи, которым понадобилось заменить программное обеспечение телефона, пытаются сделать это самостоятельно. Но из-за недостатка специфических знаний после перепрошивки начинают появляться проблемы, например, телефон перестает видеть сеть. Исправить это можно следующим образом:

1. На телефоне необходимо набрать комбинацию *#*#4636#*#*
2. Выбрать раздел «Сведения о телефоне».
3. Выбрать нужный стандарт мобильной сети.

После этой операции необходимо перезагрузить устройство, а затем проверить, исправилась ли ошибка. Если нет, рекомендуется обратиться в сервисный центр или попытаться найти причину неполадок в другом факторе.

Неполадки с телефоном

Повреждения телефона могут оказаться главной причиной проблем с сетью. Вероятность этого возрастает, если:

• Владелец уронил смартфон или ударил его о твердую поверхность.
• Произошел контакт телефона с водой.
• Продолжительность работы смартфона превышает 4-5 лет.
• Телефон оказался некачественным (бракованным).

Любой из этих факторов в совокупности с перманентной потерей сети может говорить об аппаратных неисправностях телефона: из строя вышла антенна связи, радиопроцессор или другие модули. Исправить эти неполадки можно только при помощи специалистов в сервисном центре.

Если ни одна из причин не подошла, стоит попробовать сбросить телефон до заводских настроек, предварительно сохранив все данные. Однако перед этим рекомендуется отдать телефон в сервисный центр для диагностики.

Источник