Не работает смс йота

Не приходят СМС на Yota: как вернуть связь на телефон?

У оператора Yota не приходят СМС? Перезагрузите устройство, проверьте СИМ-карту на факт исправности, установите правильный номер колл-центра, сканируйте смартфон на вирусы. Также проверьте черный список, убедитесь в правильности настроек, отключите режим «Не беспокоить», сделайте сброс настроек или свяжитесь с оператором по телефону 8-800-550-00-07 для консультации.

Причины

Для эффективного устранения неисправности необходимо понимать, почему не приходят СМС на телефоне Йота. Причины проблемы могут быть в следующем:

• временные сбои в работе;
• неисправность СИМ-карты;
• нахождение смартфона в режиме «Не беспокоить»;
• неправильные настройки для СМС или MMS;
• конфликты с приложением;
• действие вирусного ПО;
• проблемы на стороне оператора;
• нахождение отправителя в черном списке и т. д.

Выше рассмотрены основные объяснения, почему не приходят СМС на Yota, и остается только одно — определиться с действиями для устранения проблемы.

Что делать

Понимание возможных проблем в вопросе SMS или MMS позволяет найти решение и вернуть работоспособность смартфона без обращения к специалистам.

Начните с перезагрузки

Если вы вдруг обнаружили, что не приходят СМС на Ета, а раньше все работало правильно, причиной может быть простой сбой в работе смартфона. Для его устранения достаточно перезапустить девайс и снова попробовать принять сообщение. Во время перезапуска автоматически закрываются все лишние приложения, что зачастую позволяет решить проблему.

Проверьте SIM-карту и модуль смартфона

Причиной, почему не приходят СМС на телефон Yota, может быть повреждение СИМ. Такую неисправность не всегда удается определить, ведь связь может работать в обычном режиме, а смартфон показывает все полоски. Сделайте следующую диагностику:

1. Включите и отключите режим полета.
2. Перезапустите смартфон.
3. Проверьте, приходят сообщения, или нет. Если нет, СИМ-карта вышла из строя.
4. Замените SIM в ближайшем офисе оператора. При себе необходимо иметь паспорт.

Одновременно с этой проверкой убедитесь в целостности модуля смартфона. Для этого возьмите любой мобильный телефон и вставьте в него свою SIM-карту. После этого проверьте, приходят СМС или нет. Если все работает правильно, значит, причиной проблем является смартфон. При отсутствии связи с Yota даже при перестановке СИМ, проблема именно в ней.

Сделайте правильные настройки

Следующая причина, почему не приходят СМС на Йоту — неправильные настройки в телефоне. Сразу отметим, что в дополнительных параметрах обычные SMS-сообщения не нуждаются. Единственное, что можно указать — номер СМС-центра. Для этого сделайте следующее:

• Войдите в настройки.
• Перейдите в раздел «О телефоне».

• Зайдите в раздел «Общая информация».
• Жмите на пункт «Сеть».

• Кликните на номер СМС-центра.
• Укажите следующий номер — +7-958-537-06-90.

В случае с ММС в настройках смартфона указать APN MMS. Здесь подходы отличаются в зависимости от типа смартфона:

• Зайдите в настройки, а далее «Сотовая связь» и «Включить «Сотовые данные».

• После этого перейдите в «Сотовая сеть передачи данных и MMS.

• Зайдите в настройки, а после «Еще» и «Мобильная сеть».

• Далее войдите в «Точки доступа (APN)» и «Изменить / создать точку доступа». Далее — Имя Yota.

После входа в нужный раздел введите следующие данные:

• APN — mms.yota;
• MMSC — http:// mmsc:8002;
• Proxy MMS: 10.10.10.10;
• Port: 8080;
• APN Type: mms.

Освободите память

В ситуации, когда не приходят СМС на телефон Йота, причиной может быть переполненная память. Это связано с тем, что место на SIM карте ограничено и существует определенный лимит, к примеру, 125 сообщений. После его достижения телефон больше не принимает СМС от Yota.

Для решения проблемы зайдите в приложение «Сообщения» и удалите ненужные SMS. При желании можно выделить все СМС и удалить их при необходимости. Если же память переполнена, а нужно срочно получить сообщение, удалите хотя бы одно SMS вручную или загрузите с Плей Маркета программу Phone Clean.

Удалите лишние приложения

Если на Йота не приходят СМС, можно удалить лишние программы, из-за которых и возникают ошибки. Для проверки этой версии сделайте следующее:

1. Загрузите телефон в безопасном режиме. Для каждой модели инструкция может отличаться.
2. Проверьте, приходят ли сообщения от абонентов Yota или других операторов.
3. Если все нормально, перезапустите девайс и удаляйте лишние программы до одной, пока СМС не начнут поступать в обычном режиме. Начните с софта, который был загружен недавно.

Если же сообщения не приходят, значит, проблема в СИМ-карте или с номером, с которого не поступают сообщения. Для более точной проверки нужно поставить SIM в другое устройство.

Выключите опцию «Не беспокоить»

При включении режима «Не беспокоить» сообщения, как правило, приходят, но информации об этом нет. Новые SMS можно глянуть только при переходе в раздел «Сообщения». Для выключения лишнего режима перейдите в раздел «Звуки и вибрации» и верните звук.

Почистите смартфон от вирусов

Причиной возникающих трудностей может быть вредоносный файл, для удаления которого может потребоваться специальное приложение. Суть некоторых вирусов в том, что они перехватывают СМС, а полученная информация используется злоумышленниками для своих целей. Чаще всего полученные данные используются для кражи денег с банковских счетов.

Сбросьте настройки

Если не приходят сообщения в Йота из-за глобальных проблем со смартфоном, может потребоваться полный сброс. Для этого зайдите в настройки, найдите пункт «Система и обновления», а после этого «Сброс». Здесь выберите пункт «Восстановление заводских настроек» и пройдите все шаги с учетом приведенной инструкции.

Обратитесь в поддержку

Как вариант, обратитесь в службу поддержку Yota по телефону 8-800-550-00-07 и спросите, почему не поступают SMS. Специалисты должны дать дельные рекомендации по восстановлению нормальной работоспособности смартфона.

Теперь вы знаете, почему в Yota не приходят СМС, и как действовать для устранения проблемы. В комментариях расскажите, какой способ вам помог, и какие еще методы будут полезны при устранении подобных сбоев.

Источник

Yota не отправляет СМС: как теперь связываться с миром?

Телефон с Yota не отправляет СМС? Перезагрузите устройство, проверьте состояние счета, убедитесь в исправности SIM-карты / модуля телефона, удалите конфликтные приложения и вирусы. Попробуйте переслать сообщение немного позже, сделайте правильные настройки или свяжитесь с оператором для консультации. Ниже выделим главные причины таких ситуаций и шаги, позволяющие самостоятельно исправить проблему.

Причины

Выделяется несколько базовых причин, почему Йота не отправляет СМС, и выскакивают разные ошибки. Выделим основные:

• сбои в работе смартфона;
• проблемы с SIM-картой или считывающим модулем мобильного девайса;
• не хватает денег на балансе;
• дефицит свободной памяти в смартфоне;
• проблемы в работе оператора, повышенная нагрузка на сеть;
• неправильные и отсутствие настроек СМС-центра;
• вирусы;
• ошибки в номере получателя;
• нахождение вашего номера в черном списке и т. д.

Это базовые причины, почему не отправляются СМС на телефон оператору Йоту или другим компаниям. В таком случае нужно провести небольшую диагностику и определить, чем обусловлена неисправность, и как действовать для решения вопроса.

Что делать

В ситуации, когда Ета не отправляет СМС, важно понимать потенциальные проблемы и постараться восстановить работоспособность смартфона по принципу «от простого к сложному». Ниже рассмотрим основные рекомендации.

Перезапустите смартфон

В ситуации, когда Yota не отправляет СМС, начните с обычного перезапуска. Такой шаг позволяет быстро исправить имеющиеся ошибки, закрыть лишние приложения и тем самым восстановить работоспособность. После перезагрузки попробуйте кому-то переслать сообщение и проконтролируйте его доставку.

Проверьте счет

Если не удалось отправить сообщение, и появляется ошибка 28 на Йота, причиной может быть банальное отсутствие денег на счету. При этом оператор блокирует отправку на платные номера и ждет пополнения счета. Для проверки баланса жмите на комбинацию *100# и кликните на кнопку вызова. Кроме того, проверить остаток счета можно с помощью официального приложения.

Сделайте тест СИМ-карты и смартфона

Бывает, что мобильник не отправляет СМС из-за повреждения SIM Yota или считывающего модуля. Сделайте следующие шаги:

1. Включите-выключите режим полета.
2. Перезапустите мобильное устройство.
3. Проверьте, отправляет ли девайс сообщения.
4. Если нет, вставьте SIM в другой смартфон.
5. Снова попробуйте отправить SMS.

Если на другом мобильном устройстве все работает, значит, проблема с вашим девайсом, а если нет — с SIM. В случае, если не отправляются СМС в Йота с телефона из-за СИМ-карты, отправляйтесь в ближайший офис оператора с паспортом и замените неисправный элемент.

Дождитесь снижения нагрузки на сеть

Очень часто смартфон с Yota не отправляет сообщения из-за повышенной загрузки или недоступности оператора. Первая проблема нередко происходит в часы пик, к примеру, в большие праздники (Новый год, Рождество и т. д), а вторая обусловлена какими-то временными техническими трудностями. В обоих случаях необходимо подождать и проверить, отправляет ли девайс СМС, позже.

Проверьте номер получателя

Распространенная причина, почему не отправляются СМС на Йота с телефона — неправильно указанный номер телефона. В частности, могло быть нарушено требование по формату или сделана ошибка в какой-то цифре. Попробуйте указать номер в международном виде, а после этого повторите попытку.

Убедитесь, что вы не в черном списке получателя

Одно из объяснений, почему в Yota сообщение не отправлено — нахождение отправителя в черном списке у получателя. Нельзя исключать и другие возможные трудности у принимающей стороны. Это может быть вышедшая из строя СИМ-карта, отключение опции получения СМС, неправильные настройки и т. д.

Удалите лишнее

Когда не удалось отправить сообщение Yota и возник сбой, проверьте память смартфона. Возможно она переполнена, из-за чего возникают трудности с отправкой. Чистку можно сделать вручную путем удаления лишних SMS и файлов или воспользоваться специальными программами. Одним из вариантов является применение софта Phone Clean, который доступен для загрузки на Плей Маркет.

Проверьте телефон в безопасном режиме и удалите лишний софт

Бывают ситуации, когда смартфон с Yota не отправляет СМС из-за конфликта каких-либо приложений. Для проверки этой версии и устранения проблемы сделайте следующее:

1. Загрузите телефон в безопасном режиме.
2. Попробуйте, отправляет ли мобильное устройство SMS.
3. Если все работает, вернитесь в нормальный режим и удаляйте приложения, пока все не нормализуется. Начните с программ, которые были установлены недавно.

В случае, когда проблема сохраняется даже в безопасном режиме, она может быть в модуле телефоне или SIM.

Удалите вирусы

На форумах нередко встречаются жалобы, мол, на любой номер и 2420 не могу отправить СМС с Йота. Как правило, это объясняется отсутствием денег или рассмотренными выше проблемами, но нельзя исключать возможную проблему с вирусами. Некоторое вредоносное ПО перехватывает сообщения, из-за чего мобильное устройство их не отправляет. Почистите смартфон с помощью одной из многочисленных программ и удалите вредоносные файлы.

Попробуйте сбросить настройки

При наличии подозрения на системный сбой мобильного девайса, который не отправляет СМС на Yota, попробуйте сбросить настройки. Для этого сделайте следующее:

1. Зайдите в настройки.
2. Войдите в пункт «Система и обновления».
3. Перейдите в «Сброс».
4. Выберите «Восстановление заводских настроек».
5. Пройдите все шаги с учетом инструкции.

Свяжитесь с оператором

Для разрешения ситуации, когда девайс не отправляет СМС на телефоне, не забывайте об операторе Yota. Попробуйте связаться со специалистами по номеру 8-800-550-00-07 или приходит в ближайший офис для консультации.

Теперь вы знаете, по какой причине могут возникнуть сбои в работе с SMS, и как их самостоятельно устранить. В комментариях расскажите, какой и путей вам помог, и какие еще шаги могут выручить, если Yota не отправляет сообщения.

Источник