Не работает ссылка teams

Не запускается Microsoft Teams

Довольно неприятная проблема, когда программа Майкрософт Тимс в один момент перестает работать, хотя до этого все было в порядке. Также может быть такое, что она не открывается сразу же после установки на компьютер, ноутбук или телефон. Далеко не всем пользователям понятно, как поступить в такой ситуации. Поэтому мы подготовили статью с рекомендациями, что делать, если не запускается Microsoft Teams.

Действенные решения проблемы

Сначала мы разберемся с работоспособностью программы для ПК, а в конце статьи речь пойдет уже о мобильных устройствах.

Всего можно выделить два действенных решения:

• Полная переустановка.
• Переход на онлайн-версию.

Переустановка программы

Разберем данную процедуру для Windows и Mac OS.

Инструкция для Windows

Сначала нужно удалить нынешнюю копию Тимс и стереть остаточные файлы. Для этого:

1. Откройте инструмент «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R .
2. В текстовое поле вбейте команду appwiz.cpl.
3. Кликните по кнопке «ОК» для продолжения.
4. Отыщите в списке программ MicrosoftTeams.
5. Наведите курсор мыши на эту графу и кликните по ней правой клавишей.
6. Выберите опцию «Удалить» в контекстном меню.
7. Подождите несколько секунд, пока запись не пропадет из списка.
8. Снова нажмите Win + R .
9. Теперь выполните команду %AppData%\Microsoft .
10. В Проводнике Windows сотрите папку Teams, а также очистите корзину.

А теперь можно перейти к повторной установке:

1. Откройте в браузере официальную страницу загрузки.
2. Щелкните на кнопку «СкачатьTeams», чтобы сохранить файл Teams_windows_x64.exe.
3. Откройте его и дождитесь загрузки программы.
4. Авторизуйтесь в своем аккаунте.

Инструкция для Mac OS

Процесс удаления здесь такой:

1. Вызовите обозреватель Finder любым удобным способом, например, через нажатие на его иконку на нижней панели Dock.
2. В блоке «Избранное» перейдите к разделу «Программы».
3. Листайте отобразившийся список, пока не найдете графу с подписью Teams.
4. Наведите на нее указатель мыши и щелкните правой клавишей.
5. Отобразится меню действий, в нем выберите «Переместить в Корзину».
6. Теперь откройте корзину и полностью очистите ее.

Теперь идет повторная установка:

1. В браузере перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion.
2. Щелкните ЛКМ по выделенному пункту:
3. Согласитесь с загрузкой pkg-файла (85 МБ).
4. Откройте его сразу же после.
5. Появится стандартное окно установки, в нем нажмите «Продолжить».
6. Выберите, для каких пользователей будет доступна программа и опять нажмите «Продолжить».
7. Для запуска процедуры кликните по кнопке «Установить».

Программа откроется, как только распаковка завершится. Вам остается только войти с помощью email-адреса и пароля.

Использование веб-версии

Если вы не хотите сейчас разбираться с работоспособностью Microsoft Teams на компьютере, то имеет смысл перейти на веб-версию программы. По своей функциональности она ничем не отличается, запускается на отдельной вкладке в браузере и не требует загрузки дополнительных компонентов. Во всех подробностях мы разобрали веб-версию в данной статье.

Советы для мобильных устройств

Приложение Teams для смартфонов и планшетов «сбоит» несколько реже, и в нем не так много настроек. Поэтому основной способ решения проблемы с работоспособностью – это полная переустановка. Предлагаем универсальную инструкцию для Android и iOS:

1. Откройте на устройстве магазин приложений «Play Маркет» или AppStore. Вы найдете его или в меню всех приложений, или на одном из виртуальных экранов (рабочих столов).
2. Вызовите форму поиска, которая расположена в верхней части экрана либо в отдельной вкладке под очевидным названием.
3. В нее введите название MicrosoftTeams.
4. С помощью функции поиска попадите на страницу нужного приложения.
5. Начните его удаление и подтвердите выполнение процедуры.
6. На той же странице нажмите на кнопку установки и дайте разрешение, если система его попросит.

Источник

Teams для образования не работает

Если у вас возникли проблемы с приложением «Teams для образования», воспользуйтесь приведенными ниже советами по устранению неполадок.

Шаг 1. Обратитесь к своему ИТ-администратору

Многие политики и разрешения Teams для образования настраиваются ИТ-администратором. Он может вносить изменения, проверять или предоставлять доступ к следующим стандартным задачам:

Создание отчетов об участии в собраниях

Предоставление разрешения на создание команд классов

Восстановление удаленных команд классов

Выполнение обновления Teams

Шаг 2. Перезапустите Teams

Если вы используете Teams на компьютере или мобильном устройстве, закройте приложение Teams, а затем снова откройте его. Если вы используете Teams в Интернете, попробуйте перезагрузить веб-страницу.

Шаг 3. Попробуйте использовать Teams на другой платформе

Приложение Teams доступно в мобильной, классической и веб-версии. Если вы используете Teams на компьютере или мобильном устройстве, перейдите на сайт https://teams.microsoft.com и попробуйте получить доступ к Teams в веб-браузере. Возможно, потребуется снова войти в свою учетную запись Teams.

Шаг 4. Удалите и повторно установите Teams

Если шаги 1–3 не помогли, удалите и повторно установите Teams на своем компьютере или мобильном устройстве.

По-прежнему возникают проблемы с Teams?

В левой приложения Teams щелкните ссылку «Справка» и выберите команду «Сообщить о проблеме». Прежде чем сообщать о проблеме, вы сможете определиться с преподавателем или ИТ-администратором.

Источник

Не могу подключиться к Teams

Если вы пытаетесь повторно подключиться к Teams или Teams самостоятельно пытается повторно подключиться, попробуйте сделать вот что.

Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает, открыв браузер и посетив любой веб-сайт.

Вы можете выйти Teams, выбрав свой профиль в правом верхнем Teams а затем выбрав Выйти из меню. Когда Teams закроется, снова откройте его и войте свой адрес электронной почты и пароль.

Очистка Teams с устройства.

На Windows перейдите на панель задач и найдите значок Microsoft Teams задач. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите выход. В этом случае приложение Teams выйти. Затем удалите и вложите в проводник следующее расположение: %appdata%\Microsoft\Teams и удалите содержимое всей папки. Наконец, перезапустите Microsoft Teams, открыв приложение и снова войдя в систему.

На компьютере Macщелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите выход.Затем удалите каталог

/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Наконец, перезапустите Microsoft Teams, открыв приложение и снова войдя в систему.

Примечание: При удалении кэша Microsoft Teams с устройства удаляются кэш, значки, эскизы, локальный список сообщений, изображения Teams и другие надстройки Teams.

Удалить Teams с устройства, а затем переустановите его.

Если вы используете VPN для доступа к Teams, отключите его и снова включите.

Если вы используете Teams или мобильное приложение, попробуйте использовать веб-версию: https://teams.microsoft.com/.

Если вы используете Teams в Интернете, попробуйте отключить блокаторы видео.

Источник

Устранение неполадок с надстройкой «Собрание Teams» в Outlook для Windows

Надстройка «Собрание Teams» позволяет запланировать собрание Teams из Outlook. Надстройка доступна для Outlook в Windows, на Mac, в Интернете и на мобильном устройстве. Она устанавливается автоматически, если на вашем компьютере с Windows установлены Microsoft Teams и Office 2013, Office 2016 либо Office 2019.

Чтобы найти надстройку «Собрание Teams», откройте Outlook, перейдите в представление календаря и выберите Новое собрание Teams.

Устранение неполадок (автоматизированные действия)

Windows 10

Если у вас нет надстройки «Собрание Teams» и вы используете Windows 10, перейдите в раздел Надстройка Teams для Outlook отсутствует и выберите Открыть, чтобы использовать автоматизированное решение.

Другие операционные системы

Если это не помогло или вы используете операционную систему, отличную от Windows 10, попробуйте скачать и запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, чтобы выполнить автоматизированные действия по устранению неполадок и исправления.

Устранение неполадок (выполнение действий вручную)

Если эти действия не помогли, попробуйте еще два, указанных ниже. Если первое из них не поможет, попробуйте второе.

Выйдите из Teams и выполните перезапуск. (В поле поиска на панели задач введите Teams, а затем выберите «Teams» в списке результатов.)

Закройте Outlook и выполните перезапуск. (В поле поиска на панели задач введите Outlook, а затем выберите «Outlook» в списке результатов.)

Если надстройка по-прежнему не отображается, убедитесь, что она не отключена в Outlook.

В Outlook на вкладке Файл выберите Параметры.

В диалоговом окне Параметры Outlook выберите Надстройки.

Убедитесь, что Надстройка «Собрание Microsoft Teams» для Microsoft Office указана в списке Активные надстройки приложений.

Если надстройка «Собрание Teams» указана в списке Отключенные надстройки приложений, в разделе Управление выберите Надстройки COM, а затем — Перейти….

Установите флажок Надстройка «Собрание Microsoft Teams» для Microsoft Office.

Нажмите кнопку OK во всех диалоговых окнах и закройте Outlook.

Перезапустите Outlook. (В поле поиска на панели задач введите Outlook, а затем выберите «Outlook» в списке результатов.)

Дополнительные действия для администраторов и ИТ-специалистов см. в статье Надстройка «Собрание Teams» в Outlook для Windows не отображается.

Источник

Исправить Microsoft Teams не может присоединиться к собранию или подключиться к нему.

Microsoft Teams упрощает совместную работу с другими людьми в Интернете. Вы можете организовать видеовстречи с коллегами, не выходя из дома. Но некоторые пользователи жаловались, что не могут присоединиться ни к одному собранию или сеансу видеоконференцсвязи в Microsoft Teams. Когда они щелкают Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams ссылка, они застряли в процессе подключения на своих экранах.

Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке «Извините, нам не удалось вас подключить» а другие застревают в экране подключения. Для некоторых других кнопка присоединения просто не работает в настольном приложении Microsoft Teams для Windows 10 или компьютера Mac.

Как исправить ошибки Microsoft Teams, которые не подключаются или не могут присоединиться к собраниям

Чтобы помочь вам решить эту проблему с подключением к Microsoft Teams, вы можете попробовать каждый из перечисленных ниже методов по одному.

Метод №1 — перезапустите приложение Microsoft Teams

Вашему приложению Microsoft Teams на вашем компьютере может потребоваться быстрая перезагрузка, чтобы исправить ошибку. Найдите значок Microsoft Teams на панели задач Windows 10 или в док-станции macOS. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Выйти». Теперь щелкните приложение еще раз, чтобы запустить его.

Метод № 2 — Выключите и снова включите устройство

Возможно, проблема в вашей сети. Выключение и выключение питания ваших устройств обновит ваше соединение.

• Закройте приложение Microsoft Teams и выключите компьютер.
• Отключите модем и роутер.
• Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их.
• После подключения к Интернету включите компьютер.
• Запустите приложение Microsoft Teams и повторите попытку.

Метод № 3 — очистить кеш Microsoft Teams

Как очистить кеш Microsoft Teams на ПК с Windows 10

• Обязательно полностью закройте приложение Microsoft Teams.
• Запустите диалоговое окно «Выполнить».
• Тип %данные приложения% и нажмите ОК.
• Ищите команды Microsoft.
• Выберите папку Cache.
• Удалите все файлы.
• Затем попробуйте повторно открыть Microsoft Teams.

Как очистить кеш Microsoft Teams на компьютере Mac

• Закройте приложение Microsoft Teams.
• Запустите Finder и нажмите Перейти> Перейти в папку.
• Введите этот путь к файлу в поле поиска «Перейти к папке»:

/ Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft

Щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Переместить в корзину.

Перезапустите Microsoft Teams.

Обратите внимание, что вам нужно будет снова войти в свою учетную запись при запуске приложения Microsoft Teams.

Метод №4 — Обновите приложение Microsoft Teams

• В приложении Microsoft Teams щелкните изображение своего профиля.
• Прокрутите вниз и выберите Проверить наличие обновлений.
• Если есть доступные обновления, установите их.
• Перезагрузите приложение Microsoft Teams.

Метод № 5 — Использование Microsoft Teams Web

Если вы используете настольный клиент, вы можете попробовать использовать веб-приложение.

Метод № 6 — переустановите приложение Microsoft Teams.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить приложение.

• Сначала удалите Microsoft Teams.
• Зайдите в меню настроек вашего компьютера.
• Выберите Приложения.
• Выберите Приложения и функции.
• Ищите команды Microsoft.
• Щелкните приложение и выберите Удалить.
• В вашем браузере перейдите в https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app.
• Выберите «Загрузить для рабочего стола» и выберите свою операционную систему.

Какой из вышеперечисленных методов поможет вам исправить ошибку Microsoft Teams? Это помогает другим пользователям узнать, что работает. Вы можете оставить свои комментарии ниже.

Источник