Не работает теле плюс

Помощь в настройке

Внимание! В случае возникновения проблем с настройкой, обратитесь в службу технической поддержки по тел. +7 (8512) 48-00-00 или через форму обратной связи.

Подключение модуля условного доступа к телевизионному приемнику осуществлять, строго в соответствии с инструкцией по эксплуатации телевизионного приемника.

1. Установка и извлечение модуля условного доступа производится только при выключенном телевизионном приемнике.

2. Вставьте модуль условного доступа в специальный разъем в соответствии с инструкцией по эксплуатации устройства, к которому осуществляется подключение.

3. Поместите смарт-карту в модуль условного доступа так, чтобы сторона смарт-карты с чипом была обращена в сторону наклейки «SIGNAL» на модуле условного доступа (более толстая сторона модуля).

4. Включите телевизионный приемник.

После включения ТВ на экране появиться информация о наличии модуля условного доступа. Вид и содержание информационного сообщения зависит от модели телевизионного приемника. В меню телевизора становятся доступными пункты, содержащие сведения об установленном модуле условного доступа.

Не обращаться к пункту меню «DOWNLOAD» модуля условного доступа. Пункт предназначен для обновления программного обеспечения модуля, которое может осуществить только производитель.

1. Внимательно изучите техописание Вашего телевизионного приемника или абонентской приставки и найдите, как входить в пункт меню «Условный доступ» (или «Данные CI» — у разных производителей разные наименования): здесь отображается информация о номере смарт-карты и о текущих подписках, которая понадобится Вам в дальнейшем.

2. Установите смарт-карту в картоприемник абонентской приставки или установите комплект САМ-модуль + смарт-карта в слот телевизионного приемника.

САМ-модуль в слот должен быть вставлен достаточно плотно.

3. Настройтесь на один из кодированных каналов. Все остальные пункты меню телевизора и приставки должны быть закрыты.

4. Время активации составляет в среднем от 5 до 15 минут. По истечении времени активации на экране должны появиться сигналы видео и аудио, а в меню «Условный Доступ» -> «Подписки» должны отобразиться даты начала и окончания подписки на каждый из классов, соответствующих выбранным Вами пакетам.

5. Период вещания команд активации установлен на управляющем сервере на 21 день, т.е. в течение этого времени Ваша карта должна быть установлена в приемное оборудование и активирована.

6. Чтобы не проходить еще раз процедуру активации смарт-карты, необходимо вносить абонентскую плату за аналоговый Базовый пакет (150 рублей) плюс за Расширенный пакет авансом до первого числа каждого месяца во избежание отключения.

В связи с введением дополнительных частот социального пакета при настройке телевизионных приемников необходимо соблюдать следующие правила:

• Главное правило : Не включать Полный Автопоиск!

Неправильная настройка на примере телевизора LG :

Автопоиск допустим только в режиме Быстрый (или Пользователь), с указанием рабочих частот и других параметров сети (примеры ниже).

• При настройке цифровых каналов Социального пакета необходимо обязательно удалить все предыдущие настройки и очистить список каналов.
• При настройке цифровых каналов Социального пакета в меню поиска указать начальную частоту 80 Мгц, модуляция 64QAM, символьная скорость 6875, сетевой поиск включен, ID сети =2.
• При настройке цифровых каналов Основного пакета в меню поиска указать начальную частоту – 610 или 778 МГц, модуляция 256QAM, символьная скорость 6875, сетевой поиск включен, ID сети =1.

Полный список рабочих частот:

Социальный пакет 64QAM Network >		Основной пакет 256QAM Network >
3 ТВК	80 МГц	59 ТВК	778 МГц	41 ТВК	634 МГц	60 ТВК	786 МГц	65 ТВК	826 МГц
4 ТВК	88 МГц	56 ТВК	754 МГц	54 ТВК	738 МГц	61 ТВК	794 МГц	66 ТВК	834 МГц
5 ТВК	96 МГц	38 ТВК	610 МГц	55 ТВК	742 МГц	62 ТВК	802 МГц	67 ТВК	842 МГц
39 ТВК	618 МГц	57 ТВК	762 МГц	63 ТВК	810 МГц	68 ТВК	850 МГц
40 ТВК	626 МГц	58 ТВК	770 МГц	64 ТВК	818 МГц

1. Удаление каналов: Ниже несколько скриншотов настроек различных устройств:

Абонентская приставка HD8921

Абонентская приставка HD5921

Абонентская приставка HD9321

2. Параметры настроек цифрового Социального пакета

Абонентская приставка HD9321

Абонентская приставка HD5921

Абонентская приставка HD8921

3. Параметры настроек цифрового Основного пакета:

Источник

Настройка оборудования

Внимание! В случае возникновения проблем с настройкой, обратитесь в службу технической поддержки по тел. +7(8512) 48-00-00 или через форму обратной связи.

Алгоритм настройки Wi-Fi на примере роутера D-Link DIR-615. Перед началом работы необходимо подключить роутер к розетке с помощью адаптера питания, кабель провайдера подсоединить к интернет-порту.

1. Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет браузер и в строке адреса набрать http://192.168.0.1. Если роутер не настроен, то вы увидите мастер настройки. Нажмите «Начать» для начала настройки.

2. Нажав «Да» подтвердите выбор русского интерфейса роутера.

3. Нажимаем «Продолжить», для продолжения настройки роутера через мастер настройки.

Способ подключения: «Проводное подключение»
Режим работы: «Маршрутизатор». Нажимаем «Далее»

5. Тип соединения: «PPPoE + Динамический IP (PPPoE Dual Access)»

Имя пользователя: Ваш логин из договора
Пароль: Ваш пароль из договора
Остальные поля оставляем пустые, нажимаем на кнопку «Далее»

6. На следующей странице настраиваем беспроводную сеть (WiFi).

Оставляем выбранными галочки «Включить» и «Вещать беспроводную сеть 2.4 ГГЦ».
Имя основной Wi-Fi сети: пишем название для Вашей беспроводной сети.
Галочку «Открытая сеть» не ставим.
Пароль — вводите пароль для своей WiFi сети, этот же пароль в дальнейшем необходимо будет указывать для подключения к сети с мобильных устройств.
Нажимаем кнопку «Далее»

7. Пропускаем настройку IP-телевидения, нажав кнопку «Далее».

8. Пропускаем настройку IP-телефонии, нажав кнопку «Далее».

9. На следующей странице предлагаются настройки роутера для проверки. Если все введено верно — нажимаем «Применить».

10. Далее начинается применение настройка, проверка наличия доступа к сети Интернет и проверка обновлений роутера. В случае, если все введено правильно, появится уведомление о готовности подключения. Нажимаем кнопку «Готово» и проверяем работу Интернета на вашем устройстве.

Перед началом работы необходимо подключить роутер к розетке с помощью адаптера питания, кабель провайдера подсоединить к интернет-порту.

1. Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет браузер и в строке адреса набрать http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1. При первом подключении у вас запросит пароль для настроек роутера. Введите его и подтвердите в следующем поле и нажимаем «Приступить к работе».

2. В следующем окне ставим галочку «Я не нашел подходящих настроек» и нажимаем «Далее».

3. Выбираем PPPoE/PPPoE Россия, нажимаем «Далее».

4. В поле «Имя пользователя» вводим свой логин, в поле «Пароль» — пароль
Во «Вторичное подключение» выбираем «Динамический IP-адрес». Нажимаем «Далее».

5. В полях Имя сети (SSID) вводим название для Вашей беспроводной сети. Пароль — вводите пароль для своей WiFi сети, этот же пароль в дальнейшем необходимо будет указывать для подключения к сети с мобильных устройств.

6. Выбираем «Я использую проводное подключение» и нажимаем «Далее».

7. В следующем окне проверяем введенные настройки и нажимаем «Сохранить»

8. На этом настройка роутера завершена и откроется окно, со статусом работы Интернета. В случае если все сделано верно, в поле «Состояние Интернет» будет указано «Подключено»

Перед началом работы необходимо подключить роутер к розетке с помощью адаптера питания, кабель провайдера подсоединить к интернет-порту.

1. Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет браузер и в строке адреса набрать http://192.168.1.1. При первом подключении вы увидите стартовую страницу настроек роутера.

2. Выбираем пункт «Настройки сети» → «Настройки VPN».

Режим VPN: Клиент PPPoE
Интерфейс для PPPoE: WAN
Имя пользователя: Ваш логин из договора
Пароль: Ваш пароль из договора
Нажимаем «Применить и подключить»

4. После применения настроек переходим в раздел «Настройки радио» → «Безопасность».

Выбираем режим безопасности: «WAP2-PKS (Personal)», в появившемся окошке подтверждаем выбор нажатием на кнопку «ОК».

5. WPA алгоритм: AES

Ключевая фраза: вводите пароль для своей WiFi сети, этот же пароль в дальнейшем необходимо будет указывать для подключения к сети с мобильных устройств.
Нажимаем кнопку «Применить».

6. Дожидаемся применения настроек, переходим в раздел «Администрирование» → Управление. В полях Пароль и Подтверждение вводим новый пароль для доступа к настройкам роутера, нажимаем «Применить»

На этом настройка закончена. Проверяем работу Интернета на ваших устройствах.

Следуйте шагам ниже, чтобы войти на страницу настроек (GUI):

1. Перед тем, как войти на страницу настроек GUI, пожалуйста, убедитесь, что роутер включен и индикаторы горят постоянным светом. Также, подключите ваш компьютер к роутеру по проводу или по Wifi.

2. Введите LAN IP адрес роутера в адресную строку браузера. Например: Http://192.168.1.1

Если вы не знаете IP адрес, попробуйте ввести: http://router.asus.com в браузере.

Если вы забыли IP адрес, пожалуйста, воспользуйтесь утилитой Asus Device Discovery для обнаружения IP адреса, основываясь на вашей системе. Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей [FAQ ASUS Device Discovery], чтобы узнать подробнее.

*Беспроводные роутеры ASUS используют веб-интерфейс, с помощью которого вы можете настроить ваш роутер через любой браузер, такой как Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, или Google Chrome.

3. Укажите от роутера имя пользователя и пароль на странице входа. ( По умолчанию имя пользователя и пароль: admin )

Примечание: имя пользователя и пароль для входа на страницу настроек роутера, это НЕ SSID и пароль от сети wi-fi.

Примечание: если вы забыли имя пользователя и/или пароль, пожалуйста, сбросьте параметры роутера в исходное состояние.

Пожалуйста, нажмите и удерживайте кнопку на корпусе роутера в течение минимум 8 секунд для сброса параметров.

Как вернуть роутер ASUS к заводским настройкам?

Вы можете найти кнопку сброса на корпусе роутера, как показано ниже. На картинке ниже представлен роутер [RT-AC68U].

(Разные модели могут иметь разное расположение кнопки сброса, пожалуйста, проверьте руководство пользователя для вашей модели)

4. Теперь вы можете использовать Web GUI для настройки параметров вашего беспроводного маршрутизатора ASUS.

Примечание: некоторые функции могут отличаться в зависимости от модели и версий прошивок.

Важно! В данной статье приведены настройки первого подключения интернет-центра с заводскими установками. Если вы не уверены, что интернет-центр ранее не включали, выполните возврат к заводским настройкам с помощью кнопки Сброс.

1. На компьютере, подключенном к интернет-центру, запустите веб-браузер. Вы должны увидеть страницу приветствия веб-конфигуратора интернет-центра Keenetic.

Если на вашем экране вы видите другую страницу, введите в адресной строке веб-браузера адрес интернет-центра my.keenetic.net

2. Щелкните на странице приветствия веб-конфигуратора по кнопке «Начать настройку».

Запустится пошаговый Мастер начальной настройки интернет-центра. Выберите один из представленных вариантов настройки.

Мы покажем пример настройки доступа в Интернет, используя прямое Ethernet-подключение, когда интернет-кабель от провайдера подключен напрямую к порту 0 на роутере. Это подключение без авторизации ещё называют IPoE.

При первоначальной настройке роутера нужно принять лицензионное соглашение. Ознакомьтесь с ним и нажмите «Принять» для продолжения.

3. Задайте пароль администратора интернет-центра и нажмите «Далее».
В интернет-центре обязательно должен быть задан пароль учетной записи администратора (admin). Это необходимо для защиты от несанкционированного доступа к настройкам интернет-центра.

Совет: Установите сложный пароль администратора интернет-центра, длиной не менее 8 символов, включая буквы и цифры. Сложным (сильным) является пароль, который трудно угадать и долго подбирать методом полного перебора. Проверить сложность пароля можно здесь.

В нашем примере интернет-центр Keenetic подключен к Интернету по сетевому кабелю от провайдера и будет работать в основном режиме «Роутер». Нажмите «У меня нет модема» для продолжения настройки.

4. На следующем экране выберите вариант просмотра ТВ. Если вы планируете использовать телевизор или медиаплеер Smart TV, выберите первый (рекомендуемый) вариант. Если провайдер предоставил вам приставку IPTV и нужно для неё выделить определенный порт на роутере, выберите второй вариант.

5. Установите часовой пояс. Некоторые из основных функций Keenetic (например, работа расписаний) требуют настройки правильного часового пояса.

6. При установке правильных параметров, интернет-центр выполнит подключение к Интернету и проверит на актуальность версию операционной системы интернет-центра. Если устройство обнаружит наличие обновления, роутер самостоятельно обновит операционную систему KeeneticOS.
Рекомендуем включить автоматическое обновление операционной системы роутера по удобному для вас расписанию.

Важно! Не выключайте интернет-центр в процессе обновления! Установка обновлений занимает несколько минут, после чего интернет-центр перезагрузится.

7. На следующем шаге вы увидите экран с данными для подключения к сети Wi-Fi. Используйте их при подключении беспроводных домашних устройств (смарфонов, планшетов, ноутбуков и др.) к точке доступа Wi-Fi роутера. При желании вы можете изменить предустановленные настройки.

Совет: При изменении имени сети (SSID) укажите новое имя вашей беспроводной сети Wi-Fi, но не рекомендуем использовать пробелы и спецсимволы в названии, т.к. некоторые устройства могут не подключиться к такой сети. Имя должно состоять из букв латинского алфавита и/или цифр (не рекомендуется также использование кириллицы, букв русского алфавита). Использование дефиса допускается.
В поле «Пароль» впишите новый пароль для доступа к сети Wi-Fi. Пароль может быть длиной от 8 до 63 символов. Используйте сложный пароль для подключения к вашей сети Wi-Fi, который трудно угадать и долго подбирать методом полного перебора.

8. Для безопасной работы интернет-центра Keenetic установите индивидуальный сертификат безопасности с целью обеспечения защищенных HTTPS-соединений к устройству. После этого при каждом доступе к веб-конфигуратору Keenetic ваше соединение будет автоматически защищено от прослушивания и несанкционированного доступа.

9. На следующем экране вы можете разрешить или отключить периодическую отправку анонимной диагностической информации и сведений по использованию устройства в рамках программы улучшения продукта. Эта информация помогает Keenetic непрерывно работать над улучшением качества и производительности наших продуктов.

10. Сохраните ваши учетные данные, которые будут полезны в будущем, например для подключения новых устройств к сети Wi-Fi роутера или при обращении в службу поддержки Keenetic. Распечатайте информацию на принтере или скопируйте её в буфер обмена и затем вставьте в текстовый редактор и сохраните файл.

11. Итак, работа Мастера начальной настройки интернет-центра Keenetic завершена. Нажмите кнопку «Завершить».

1. Подключение приставки

• CABLE IN. Разъем для подключения кабеля антенны (Входящий ТВ кабель, F-разъем).
• CABLE OUT. Петлевой разъем для подключения к телевизору (необходим для просмотра аналогового ТВ на телевизоре).
• HDMI. Разъем для подключения ресивера к Вашему телевизору высокой четкости. Также можно использовать CVBS и YPrPb видеовыходы.
• Выключатель питания.

ВКЛЮЧАЙТЕ ПРИСТАВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ПОДКЛЮЧЕНИЙ!

2. Установка карты и настройка ресивера
Отсек со слотом для карты находится на передней панели, справа. Аккуратно откройте его и вставьте карту, как показано на рисунке.

3. Настройка приставки.
Включите приставку, нажав кнопку включения на пульте ДУ. После включения начнет работу Мастер установки.

• Установка языка. По умолчанию – русский.

• Настройка HD AV Выхода. Настройки по умолчанию представлены на рисунке.



• Настройка SD AV Выхода. Настройки по умолчанию представлены на рисунке.



• Быстрый поиск каналов.
  Запускается автоматически: в прошивку HD 9320 встроена поддержка быстрой установки, с помощью которого можно в автоматическом режиме подготовить ресивер к работе во всём доступном диапазоне частот 48-860 МГц.

Подождите, пока поиск завершится и сохраните найденные каналы, выбрав в диалоговом окне ДА (кнопка ОК).

• Настройка времени. Установите Сдвиг UTC на +04:00. Данные о текущем времени приставка получит сама.

• «Ручной поиск» — для поиска каналов в этом режиме необходимо выставить параметры поиска согласно таблице:

Частота	Модуляция	Скорость потока
1	778,00	256-QAM	6875
2	794,00	256-QAM	6875
3	802,00	256-QAM	6875
4	810,00	256-QAM	6875
5	818,00	256-QAM	6875
6	826,00	256-QAM	6875
7	834,00	256-QAM	6875
8	842,00	256-QAM	6875
9	850,00	256-QAM	6875
10	762,00	256-QAM	6875
11	770,00	256-QAM	6875
12	786,00	256-QAM	6875
13	754,00	256-QAM	6875
14	746,00	256-QAM	6875
15	738,00	256-QAM	6875
16	634,00	256-QAM	6875
17	626,00	256-QAM	6875
18	618,00	256-QAM	6875
19	610,00	256-QAM	6875

Если все сделано верно, в нижнем углу экрана появятся две шкалы – зеленая и синяя, индикаторы уровня и качества сигнала.

1. Подключение приставки

1. АНТЕННА. Разъём для подключения кабеля антенны (входящий телевизионный кабель).
2. ВЫХОД. Петлевой разъем для подключения к телевизору (необходим для просмотра аналогового ТВ на телевизоре).
3. HDMI. Разъем для подключения приставки к телевизору высокой четкости.
4. ВИДЕО-АУДИО. Аналоговый кабель для подключения к телевизору устаревших моделей. Желтый – видео, красный-белый – аудио. Штекеры соединяются с разъемами приставки цвет в цвет.
5. 12В, 1А. Разъем для подключения блока электропитания.
6. Отсек для смарт-карты.

ВКЛЮЧАЙТЕ ПРИСТАВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ПОДКЛЮЧЕНИЙ!

2. Установка карты и настройка приставки

Отсек со слотом для карты находится на задней панели, справа. Аккуратно вставьте в него карту чипом вниз.

3. Настройка приставки

3.1 Первое включение приставки

После загрузки программного обеспечения приставки на экране телевизора Вы увидите меню начальной настройки.

С помощью кнопок пульта «Вправо» — «Влево» выберите язык интерфейса.

Затем перейдите к пункту «Поиск каналов».

Для поиска цифровых каналов Основного пакета (сеть №1) в меню поиска нужно указать диапазон частот для поиска 610 — 850 МГц, модуляция 256QAM, символьная скорость 6875, сетевой поиск включен.

Для поиска цифровых каналов Социального пакета (сеть №2) в меню поиска нужно указать диапазон частот для поиска 80 — 96 МГц, модуляция 64QAM, символьная скорость 6875, сетевой поиск включен.

4. Ручная настройка каналов

Несмотря на то, что в прошивку приставки HD 5821 встроена поддержка автоматического поиска каналов, рекомендуем выполнять настройку приставки в режиме Ручного поиска.

Параметры настройки частотных каналов Основного пакета (сеть №1):

Частота	Модуляция	Скорость потока
610,00	256-QAM	6875
618,00	256-QAM	6875
626,00	256-QAM	6875
634,00	256-QAM	6875
738,00	256-QAM	6875
746,00	256-QAM	6875
754,00	256-QAM	6875
762,00	256-QAM	6875
770,00	256-QAM	6875
778,00	256-QAM	6875
786,00	256-QAM	6875
794,00	256-QAM	6875
802,00	256-QAM	6875
810,00	256-QAM	6875
818,00	256-QAM	6875
826,00	256-QAM	6875
834,00	256-QAM	6875
842,00	256-QAM	6875
850,00	256-QAM	6875

Параметры настройки частотных каналов Социального пакета (сеть №2):

Частота	Модуляция	Скорость потока
80,00	64-QAM	6875
88,00	64-QAM	6875
96,00	64-QAM	6875

Для упорядочивания каналов по списку необходимо включить сортировку и функцию чтения LCN (логические номера каналов):

5. Настройка даты/времени

Для установки даты/времени выберите Меню – Время.

Меню предназначено для установки текущей даты/времени и выбора часового пояса.

В режиме AUTO информация считывается из служебных таблиц принимаемых транспортных потоков.

В Ручном режиме необходимо задать часовой пояс для г. Астрахань +04:00 GMT.

6. Дополнение: пункт меню «Условный доступ»

Для просмотра данных о смарт-карте и подписках необходимо зайти в «Системные настройки», затем выбрать пункт СА-меню.

Далее нужно поочередно выбрать пункты «Информация о смарт-карте», «Подписки», провайдер TELPLUS.

В результате на экране появится информация о действующих подписках для данной карты.

Источник