Не работает телегид как настроить

Телегид на Триколор ТВ – инструкция по настройке

Почему не работает Телегид на Триколор ТВ

Впервые столкнувшись с тем, что на Триколор пропал Телегид, пользователям требуется разобраться в возможных причинах неполадок. Обычно приёмник не показывает программу передач федеральных и платных каналов из-за:

1. неправильно установленного времени (иногда ошибки связаны со случайным переходом прибора на летнее или зимнее время);
2. сбоя в работе оборудования ;
3. необходимость установить обновление ;
4. серьёзной поломки техники .

Естественно, разобраться в причинах произошедшего и понять, что делать, не имея профессиональных навыков ремонта, непросто. Поэтому абонентам придётся последовательно проверить все возможные источники неприятностей. Начинать желательно с наиболее простых, чтобы не терять времени на сложных, но, возможно, бесполезных действиях.

Как включить Телегид на Триколор ТВ

Разобравшись в причинах отсутствия на Триколор Телегида, следует перейти к восстановлению функции. Чтобы включить программу передач, понадобится:

1. открыть меню ресивера и найти раздел, посвящённый времени ;
2. установить правильную дату и точное время ;
3. сохранить выбранные параметры ;
4. проверить результат , предварительно пере загрузив приёмник .

Для сброса понадобится:

1. открыть меню ;
2. найти подраздел с упоминанием базового или заводского уровня ;
3. сделать сброс ;
4. перезагрузить приставку ;
5. установить стартовые параметры, включая часовой пояс и время ;
6. осуществить поиск каналов .

Ничего дополнительного не понадобится.

Как настроить Телегид

Если описанные меры не помогут настроить Телегид на Триколоре, остаётся проверить и установить обновления.

Для проверки следует:

1. посетить официальный сайт провайдера ;
2. найти раздел с описанием используемого ресивера ;
3. посмотреть актуальную версию ПО ;
4. включить ресивер ;
5. нажать на пульте кнопку «статус» ;
6. посмотреть установленную версию .

Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на российские и зарубежные каналы, достаточно:

1. включить информационный канал провайдера (обычно № 333) ;
2. подождать несколько минут появления сообщения с предложением обновиться ;
3. запустить процесс и дождаться его полного завершения (прерывать нельзя) .

Дополнительной подготовки к работе функция не требует, поэтому думать, как её настроить, абонентам не придётся.

Телегид Триколор ТВ на сегодня

Чтобы посмотреть программу передач на сегодня и включить Телегид, достаточно нажать одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает или на отдельных каналах пропала телепрограмма, стоит позвонить в контактный центр. Телефон горячей линии спутникового оператора 88005000123. Консультанты обязательно подскажут, как поступить, чтобы восстановить правильную, полноценную работу ресивера.

Источник

Телегид Триколор ТВ – что это такое и как его настроить

Прежде чем искать, как настроить Телегид на Триколор ТВ, пользователям следует выяснить, что представляет собой данная функция. Она предназначена для ознакомления абонентов с программой передач платных или федеральных каналов и анонсом фильмов и сериалов. Нужные сведения всегда находятся под рукой, поскольку сервис встроен в меню ресивера. Ещё одним плюсом является актуальность информации. Она поступает со спутника, поэтому обновляется в режиме реального времени. В результате зрители всегда в курсе внесённых изменений и могут заранее спланировать, что посмотреть очередным вечером и как провести свободное время.

Как подключить Телегид на Триколоре

Упомянутая функция не требует дополнительного подключения, поскольку входит в базовый комплект услуг, доступный каждому абоненту, независимо от выбранного им пакета телеканалов. Не влияет на доступность телепрограммы и модель ресивера, анонс имеется на gs 8300n, gs e501, gs b210, gs8520, gs u510 и других приставках.

Чтобы получить доступ к расписанию трансляций, нужно:

1. включить приёмник и телевизор;
2. взять пульт управления;
3. нажать на кнопку с надписью «Телегид»;
4. дождаться загрузки информации на экран.

Ничего дополнительного делать не потребуется, поскольку всё необходимое станет доступным сразу после совершения описанных действий.

Не работает Телегид на Триколор ТВ – что делать абоненту

Если у пользователя не работает Телегид на Триколор ТВ, значит, что-то функционирует неправильно. Обычно к возникновению подобных неприятностей приводят следующие причины:

• сбой в работе оборудования;
• неправильно выставленное время;
• устаревшая версия ПО и необходимость установить обновление;
• серьёзная поломка ресивера, из-за которой техника работает некорректно.

При этом последнее маловероятно, поскольку серьёзные неполадки обычно сопровождаются дополнительными сбоями в работе техники, который оказываются замечены раньше отсутствия телепрограммы. Следовательно, абонентам следует внимательнее присмотреться к первым трём причинам исчезновения информационного блока.

Как восстановить

Чтобы восстановить работу системы, после того, как на Триколор ТВ пропал Телегид, следует:

1. перезагрузить приставку;
2. проверить правильность установленного времени, посетив соответствующий раздел меню;
3. убедиться в актуальности используемой версии ПО, сравнив информацию в настройках приёмника со сведениями на сайте провайдера (они обязаны совпадать);
4. сбросить настройки оборудования до заводского уровня и установить их повторно (воспользовавшись одноимённым пунктом меню).

Если перечисленные меры не помогут добиться желаемого результата, остаётся позвонить в контактный центр и сообщить, что пропал Телегид, консультантам.

Как настроить Телегид на Триколоре

Телегид от Триколор не требует специальной настройки, поскольку для его использования достаточно включить функцию подходящей кнопкой и просто следовать инструкциям, которые появятся на экране. В результате управление сервисом окажется предельно простыми не вызовет у абонентов непреодолимых сложностей.

Единственная деталь, которую можно настроить, – время, указанное на ресивере.

Для этого понадобится:

1. найти в меню приемника одноимённый раздел;
2. уточнить точное время;
3. выставить правильные параметры;
4. сохранить полученный результат.

После чего можно возвращаться к изучению анонсов или просмотру телевидения.

Как убрать Телегид на Триколор ТВ

Провайдер не предусмотрел специальной функции, позволяющей полностью убрать Телегид. При этом для отключения сервиса пользователю нужно сделать то же, что он совершил, чтобы подключить услугу: нажать на пульте одноимённую кнопку. После чего на экран вернётся включенная трансляция, которую смотрел зритель до просмотра программы.

Источник

Не работает телегид Триколор ТВ: что делать?

В этой статье я расскажу, что делать, когда пропал или перестал работать телегид от Триколор ТВ. Покажу, как настроить его правильно.

Телегид — это цифровая телепрограмма для Триколор ТВ, которая загружается в реальном времени через спутник.

Иногда для загрузки данных требуется до десяти минут.

Чаще всего появляются ошибки «Нет информации о передаче» или «На данном канале программа передач отсутствует».

Причины неисправностей телегида

• Неправильно установленное время на самом приёмнике.
• Устаревшая прошивка ПО.
• Сбой в работе оборудования.
• Поломка ресивера.

Для начала мы попробуем самостоятельно пошагово устранить возможные проблемы. Если не получится, то поймём, что это поломка в оборудовании.

В таком случае нужно обратиться к специалистам по телефону горячей линии или напрямую к дилеру, который устанавливал технику.

Как восстановить телегид на Триколор ТВ?

1. Установите правильное время на приёмнике. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и перейдите в раздел «Дата и время». Укажите точную дату и время города.
2. Сбросьте настройки до заводских. Пошаговая инструкция.
3. Проверьте версию ПО в настройках ресивера и при потребности обновите её с помощью интернета или перейдите на инфоканал №333.
4. Перезагрузите приёмник. Для этого выключите устройство, выньте шнур из розетки на несколько минут и включите заново.

Сброс до заводских настроек и установка правильного времени помогает большинству пользователей.

Как настроить телегид Триколор ТВ?

Правильная настройка телегида заключается в нескольких этапах: настройке точного времени на приставке и обновлению программного обеспечения.

Дополнительные действия не нужны — просто нажмите на кнопку «Статус», чтобы открыть сервис.

Источник

Сложности с Телегидом (программой передач)

Если программа передач не работает на всех каналах, отключите телевизор и декодер на несколько минут, а затем включите обратно и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. «Телегид» должен подгрузиться (проверьте на других каналах).

На многих моделях телевизоров есть функция «Автообновление каналов » — ее необходимо отключить.

Если программа передач не работает на некоторых каналах, отключите телевизор и декодер на несколько минут, а затем включите обратно и переключите на требуемый канал. Подождите несколько секунд. ТВ-программа должна подгрузиться (проверьте на других каналах).

Программа передач имеет сдвиг на несколько часов

Если программа передач не работает на всех каналах и у вас установлен:

• декодер Humax

С помощью пульта от декодера пройдите следующий путь: Меню —> Настройки —> Параметры —> Время —> Часовой пояс. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.

• декодер Kaon HD

С помощью пульта от декодера пройдите путь: Меню —> Системные установки —> Время. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.

• декодер Arion HD

С помощью пульта от декодера пройдите путь: Меню —> Установки пользователя —> Время —> Поправка во времени. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.

• CAM-модуль, сдвиг программы

Зайдите в меню телевизора, найдите раздел, отвечающий за настройку даты/времени. Здесь необходимо установить поправку по времени GMT+. соответствующую вашему городу. Поправку по времени можно посмотреть здесь.

Если сдвиг по времени есть только на некоторых каналах (проверьте еще раз несколько случайных каналов), то вам необходимо обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), через онлайн-консультант или заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.

Трансляция на одном из каналов не соответствует программе передач

Данная ситуация чаще всего возникает, если канал (вещатель) сменил сетку вещания после того, как программа была составлена и разослана операторам связи, различным изданиям, специализирующимся на выпуске программы передач. Проверьте программу передач на Яндексе, если она также не соответствует — так и есть, произошли изменения в сетке вещания канала.

Источник

Триколор тв не работает телегид

Телегид позволяет просматривать программу телепередач на вашем телевизоре. Полезная опция может давать сбой и не работать. Для решения этой проблемы сначала необходимы выяснить предпосылки её появления.

Не работает Телегид на Триколор ТВ

Чаще всего телегид отключается из-за сбоя в настройках приёмника, или ошибочного обновления. Для возобновления работы опции телегид выполните сделайте сброс настроек.

Чтобы сбросить настройки требуется зайти в меню приёмника, кнопка «Menu» на пульте от Триколор ТВ. Затем в настройках найдите кнопку «Сброс настроек до заводских». Выполните сброс. Перезапустите оборудование и начните установку параметров звука и изображения.

Если сброс настроек не помог попробуйте выполнить обновление оборудования.

Как обновить приёмник на Триколор ТВ

Чтобы получить обновление на большинстве приёмников необходимо выполнить следующую инструкцию.

1. Отключите, затем включите приёмник.
2. Переключите приёмник на 333 канал.
3. Через минуту на экране телевизора появится сообщение с доступным обновлением.
4. Подтвердите намерения скачать обновления нажав на кнопку «ОК».
5. Начнется установка обновлений.

В зависимости от модели приёмника вам необходимо дождаться автоматической перезагрузки, или перезагрузить его самостоятельно.

Внимание! Не отключайте питание приёмника во время установки обновления, это приведет к слету его прошивки и восстановить его самостоятельно уже не получиться.

Установите правильное время

Ещё одна возможная причина возникновения ошибки в работе телегида это неверные настройки времени на вашем приёмнике.

Изменить настройки времени можно следующим образом:

• На пульте от Триколор ТВ нажмите кнопку «Меню».
• В настройках найдите пункт дата/время. Укажите верные данные.
• Перезапустите оборудование.

Служба поддержки Триколор ТВ и телефон горячей линии

Если вам не помог ни один из вышеперечисленных способов, то вам необходимо обратиться к специалистам.

Источник