Не работает терминал мт4 альпари

Не запускается терминал Metatrader 4

Версия и битность терминала

32-bit, build 1031

После установки терминала от брокера Alpari он не запускается, запуск с ярлыка на рабочем столе. После двойного клика около секунды возле курсора крутится индикатор загрузки и все, потом ничего не происходит. Пробовал от имени администратора запускать, не помогло. Раньше все работало, просто обновил систему. Переустанавливал терминал, не помогает. MT5 работает.

Windows 10 x64, Intel Core i5 4650

Версия и битность терминала

32-bit, build 1031

После установки терминала от брокера Alpari он не запускается, запуск с ярлыка на рабочем столе. После двойного клика около секунды возле курсора крутится индикатор загрузки и все, потом ничего не происходит. Пробовал от имени администратора запускать, не помогло. Раньше все работало, просто обновил систему. Переустанавливал терминал, не помогает. MT5 работает.

Источник

Способы восстановления связи MetaTrader 4/5 с брокером.

Знакома ли вам ситуация, когда вы собирайтесь «покорить рынок Форекс» или «заключить сделку года», открываете для этого терминал — и видите значок с надписью в нижнем правом углу программы — Нет связи . И ни через 10, ни через 30 секунд, ни через минуту она не исчезает. А вы настроены торговать! Что делать в таких случаях — мы и разберём ниже.

Терминал MetaTrader 4/5 — наиболее распространённая программа для обмена торговыми приказами между частными трейдерами и ядром, расположенным на удалённых серверах ДЦ. Если связь с серверами отсутствует, то и процесс торговли не возможен в принципе – не будете же вы использовать телефонные приказы брокеру, верно?

Для бесперебойной торговли брокеры предлагают трейдерам возможность подключения к нескольким серверам, а сама платформа может работать и при низкой скорости интернета. И если происходит потеря связи терминала MT4 с брокером, то скорее всего это произошло по следующим причинам:

• — используемая версия терминала устарела и не поддерживается более компанией, а автоматическое обновление до актуального билда не произошло по каким-либо причинам;
• — на компьютере трейдера установлена ОС Windows XP, которая более не поддерживается компанией MetaQuotes;
• — произошёл сбой настроек терминала MetaTrader;
• — проблемы со стороны провайдера интернета;
• — подключение к интернету осуществляется через прокси-сервер или VPN .

Рис. 1. Вид значка, информирующего об отсутствии связи терминала с сервером брокера.

Восстановление связи MetaTrader 4/5 с сервером брокера.

Для каждого из этих случаев потери связи терминала с серверами брокера возможен свой вариант исправления проблемы.

При появлении надписи Нет связи в терминале и попыток перезапуска программы, проверьте наличие подключения самого компьютера к интернету. Как правило, значок подключения к сети находится на панели задач в области уведомлений, в правой части информационной панели. Также попробуйте открыть любой сайт в браузере и проверить, происходит ли загрузка страниц.

Как вариант, можно использовать специальные программы, отображающие входящий и исходящий трафик в специальном окошке. Пример такой программы – BWMeter , в его прозрачном для мыши окошке потеря соединения компьютером видна очень хорошо. Если входящий трафик отображается красным цветом, а исходящий – синим, то при отсутствии соединения в окошках «будет валить» только синий, исходящий траф.

Рис. 2. Два примера полупрозрачных окошек BWMeter с входящим трафиком.

Если выяснится, что всё-таки проблема в отсутствии подключения компьютера к интернету, то убедитесь, что ваш счёт за интернет на текущий момент оплачен. Если это так — в этом случае следует обратиться за помощью к своему провайдеру для устранения неполадок. При появлении интернета перезагрузите терминал — и можно будет работать.

Проблемы совместимости ОС и MetaTrader 4/5.

При возникновении проблемы с потерей связи терминала по причине несовместимости платформы и операционной системы придётся устанавливать новую. Дело в том, что ОС Windows XP более не поддерживается компанией-разработчиком торговой платформы MetaTrader, поэтому при попытке переустановки программы пользователь столкнётся с проблемой отсутствия связи с сервером брокера. Компания MetaQuotes Software Corp. осуществляет поддержку системы от Windows 7 и выше, о чём указывается на сайтах брокерских компаний. Попытки отыскать в сети версии MT4/5, с которыми можно работать на Windows XP, также не увенчаются успехом.

Альтернативный вариант торговли в случае с установленной Windows XP на компьютере — это трейдинг через веб-терминал на сайте брокера. Примером могут послужить веб-терминал WebTrader от брокера RoboForex, онлайн MetaTrader 4 от компаний Альпари и Forex4you , довольно интересное решение от брокера Forex Club — торгово-инвестиционный веб-терминал Libertex .

Сбой на стороне серверов брокера.

Надпись Нет связи в терминале может появиться по причине проведения технических работ на серверах брокером либо компанией-владельцем дата-центра. В этом случае необходимо произвести следующие операции по пересканированию серверов:

• — левой кнопкой мыши кликнуть по значку в правом нижнем углу терминала, который отвечает за отображение состояния связи;
• — выбрать операцию Пересканировать серверы ;
• — выбрать сервер с лучшей скоростью соединения (серверы без связи будут отмечены буквами n/a).

Рис. 3. Запуск пересканирования серверов для восстановления связи с брокером.

Также можете попробовать реанимировать серверы путём создания нового счёта в платформе через меню Файл — Открыть счёт . Нажатием кнопки Сканировать запускается проверка работоспособности серверов. Выбирайте Демо-счёт, а уже после этого перезапустите платформу и зайдите в свой реальный аккаунт. Данный метод в 99% случае позволяет восстановить связь с брокером (кликните для увеличения):

Создание нового счёта для восстановления связи терминала. Рис. 4. Создание демо-счёта для восстановления связи терминала MT4/5 с сервером брокера.

Проблемы соединения из-за отсутствия прав администратора или работы антивирусов.

Потеря связи терминала может возникнуть и при наличии интернет-соединения в случае, если для запуска программы нет необходимых прав, а именно — прав администратора. Решается проблема запуском MT4 от имени администратора: правой кнопкой мыши кликаем по значку платформы на рабочем столе и выбираем соответствующий пункт из выпадающего меню:

Рис. 5. Запуск терминала от имени администратора.

Если данная процедура не помогла, тогда перезагрузите компьютер, откройте окно настроек брандмауэра и выберите пункт, который разрешает взаимодействовать с приложением (изображение кликабельно):

Открываем окно настроек брэндмауэра. Рис. 6. Окно настроек брандмауэра.

Необходимо сделать клик по опции 1 и найти путь к файлу terminal.exe для платформы MetaTrader 4/5. Затем клик по опции Обзор (2). Переходим в раздел Program Files на диске C (3), и выбираем terminal.exe (4). Этот файл необходимо добавить в список исключений нажатием соответствующей кнопки (кликните для увеличения):

Восстановление связи MT4 с брокером при помощи брандмауэра. Рис. 7. Настройка брандмауэра для доступа терминала в интернет.

Также потеря связи терминала с серверами брокера может стать следствием переустановки или обновления антивируса. Некоторые программы воспринимают потоковую передачу котировок как вредоносный процесс и блокируют его. В этом случае необходимо добавить терминал в исключения вашего антивируса.

Проблемы с Proxy.

Если нет связи MetaTrader с сервером брокера, и ни один из предыдущих методов её восстановления не справился с проблемой, то возможно её причина скрыта в использовании провайдером прокси-сервера. Поставщики интернета используют прокси-сервера в качестве посредников, они выполняют защитную функцию от внешних атак для компьютеров пользователей. И при попытке установки связи с сервером брокера, запрос трейдера попадает именно на прокси-сервер провайдера.

Теоретически трейдеры могут быть лишены доступа к торговле на платформе MetaTrader 4, если контролирующие органы решат заблокировать IP-адреса определённых брокерских компаний. В этом случае можно настроить терминал таким образом, чтобы он подавал не прямой запрос IP -адреса брокера, а обращение к адресу частного прокси-сервера, не имеющегося в списках на запрет. Обычно частные трейдеры сталкиваются с такой ситуацией, когда пытаются вести торговлю будучи офисными сотрудниками, во время своих перерывов на работе, в то время как администраторы локальной корпоративной сети блокируют доступ к портам 80 и 443, чтобы ограничить выход работников в сеть интернет в рабочее время. Что нужно делать? Первым делом необходимо получить пароль и адрес сервера у администратора или провайдера. Далее:

• 1. Запускается MetaTrader 4/5, затем необходимо в меню Сервис выбрать пункт Настройки ;
• 2. На вкладке Сервер отметить использовать прокси-сервер (1), нажать кнопку Прокси . В новом окне ввести полученные ранее от провайдера логин и пароль.

Восстановление связи MT4 через новый прокси. Рис. 8. Восстановление связи терминала с сервером брокера через новый прокси.

В конце адреса сервера через двоеточие необходимо указать адрес порта, а также заранее узнать тип прокси.

Провайдер или администратор могут отказать в предоставлении адреса по тем или иным причинам, тогда трейдер должен будет сам отыскать прокси-сервер, который обеспечивает анонимный доступ к необходимым интернет-ресурсам. Пользователь приобретает адрес либо может использовать бесплатный, и если в первом случае будет выдаваться логин, пароль, порт и адрес, то во втором случае логина и пароля может и не быть. Адрес следует выбирать с высоким пингом, и вписывать его через двоеточие, указав номер порта и вид сервера HTTP.

Поля для логина и пароля остаются пустыми. Для проверки работоспособности адреса необходимо выбрать опцию Тест , после чего должна появиться надпись Тест пройден . Далее клик по кнопке ОК , закрываем все окна и можно приступать к торговле:

Рис. 9. Использование альтернативного прокси сервера для восстановления связи терминала с брокером.

Установка терминала на сервер VPS — ещё одна причина, по которой возникают проблемы со связью. Ну и убедитесь, что ваш счёт не заблокирован брокером, в частности по причине долгой неактивности. Если после продолжительного перерыва вы решите возобновить торговлю, а терминал показывает, что связи нет, то обратиться надо в Службу поддержки ДЦ.

Заключение.

Чаще всего терминал не может связаться с сервером брокера по причине его установки на компьютер впервые. Реже причину потери связи терминала стоит искать в плохом или отсутствующем интернете, в необходимости переустановки операционной системы или работе антивируса. Надеемся, вам не придётся сталкиваться с такими проблемами, но если когда-то и вы увидите значок, информирующий об отсутствии связи — то вышеописанные способы должны помочь вам в решении этого вопроса.

Источник

МТ4 зависает: что делать и как очистить терминал от глюков

Многие трейдеры, в процессе активного тестирования стратегий и технического анализа, рано или поздно сталкиваются с тем, что MT4 зависает и возникают разные глюки терминала.

И одно дело, когда это случается одноразово и в очень редких случаях, а совсем другое, когда торговля начинается превращаться в ад!

Естественно, невозможно говорить об эффективной торговле, если переключение между таймфреймами и графиками сопровождается глухой паузой в несколько десятков секунд!

Давайте рассмотрим основные причины почему зависает терминал МТ4 и что делать с этими проблемами.

В действительности MetaTrader 4 считается одной из самых оптимизированных платформ, которая рассчитана на среднее железо компьютеров. Поэтому, в большинстве случаев, виной глюков является именно наша деятельность и активное использование сторонних индикаторов, стратегий, советников и скриптов.

Так или иначе, если ваш терминал начал зависать, пора бы его очистить.

Основные причины зависания терминала МТ4

Применение сложных индикаторов и систем

Очень часто трейдеры даже не догадываются о том, что за простой линией или стрелкой, которую вы видите на графике, может стоять очень сложный вычислительный процесс, где приходится с помощью трехэтажной формулы обрабатывать огромный исторический массив данных.

А теперь представьте на минуточку, если ваша стратегия состоит из пяти или шести таких инструментов! Вы думаете, ваш компьютер может справиться с такой сильной нагрузкой? Естественно, терминал начинает зависать и глючить!

Конечно, глупо предлагать использовать другую систему или индикатор, ведь торговля должна быть не только прибыльной, но и комфортной. Однако, можно немного облегчить жизнь платформе, например, сократив количество отображаемой истории, где будет производиться расчет.

Для этого войдите в меню сервис и откройте настройки. Следующим шагом перейдите во вкладку «График» и в самом низу задайте максимальное количество баров в истории, а также уменьшите значение максимума баров в окне:

Но перед этим шагом сначала посмотрите в настройках индикатора, сколько ему нужно свечей для анализа. Хотя, обычно индикаторы более 1000 свечей не анализируют.

Довольно ощутимо можно сократить нагрузку на платформу подчистив самую главную панель «Обзор рынка». Дело в том, что чем больший список активов в ней находится, тем больший массив данных приходится обрабатывать платформе и демонстрировать нам ценовые изменения.

Поэтому, если вы не торгуете по каким-то активам, просто удалите их с помощью дополнительного меню:

Еще одним способом облегчить платформе жизнь является отключение новостей, которые приходят в ваш МТ4. Самое интересное, что 99 процентов трейдеров уже давно используют для торговли по новостям экономический календарь, но, тем не менее, эта функция остается от обновления к обновлению.

Для ее отключения необходимо в настройках перейти во вкладку «Сервер» и убрать галочку со строки «Разрешить новости»:

Скопление файлов уведомлений, системных сообщений

В процессе своей торговли вы зачастую используете различные индикаторы со звуковыми алертами, а также разные советники, которые ведут торговлю за вас.

Так вот, в процессе своей деятельности все оповещения, начиная от банального подключения робота к серверу и заканчивая вашими операциями, терминал сохраняет в журнале, эти файлы еще называют логи.

Дело в том, что если вы ведете постоянную активную деятельность и используете дополнительное ПО, журнал может переполняться этими файлами, что будет приводить к глюкам и зависанию МТ4. Поэтому обязательно войдите в каталог данных и отыщите в нем папку Logs. Затем просто удалите ее содержимое:

И проделайте те же самые действия с папкой под названием History, ведь если вы пользовались тестером стратегий или симулятором, наверняка в ней будут находиться исторические котировки и сеты настроек.

Скрипт для очистки терминала

Если у вас возникают сомнения, что удалять, а что нет, то специально для вас умельцы придумали совсем крохотный скрипт для быстрой очистки логов и истории в МТ4, который можете скачать по этой ссылке.

После скачивания, его необходимо разархивировать и скопировать в корневую папку вашего терминала или терминалов, если нужно почистить несколько. Проще всего это сделать через меню самого терминала, так же, как вы устанавливаете индикаторы и шаблоны стратегий.

Далее просто кликаем ЛКМ на перемещенном файлике, на пару секунд появится черное окошко, где будут показаны удаляемые файлы и терминал будет очищен. Если не сработает ЛКМ, то нужно кликнуть на нем ПКМ и запустить от имени администратора.

Использование советников и индикаторов с ошибками

Многие трейдеры даже не подозревают о том, что огромный ресурс вашего компьютера и платформы может сжирать индикатор или советник, у которого банальная ошибка в коде.

Кстати, если вы нанесете советник Romum на график, но забудете установить вспомогательный индикатор, он будет постоянно выдавать ошибку в журнале о том, что не хватает индикатора. Естественно за очень короткий промежуток времени логи будут полностью забиты.

А уж если в самом коде какого-нибудь индикатора или советника будет допущена ошибка, то он забьет весь журнал сообщениями об этом.

Решить эту проблему можно лишь двумя способами, а именно: исправить ошибку которая показана в журнале, либо просто отказаться от применения такого индикатора или советника.

Удаляйте лишние индикаторы, если зависает МТ4

Индикаторы, которые вы из раза в раз закидываете в папку Indicators, даже если вы о них уже забыли, все равно никуда из нее не денутся и создают немалую нагрузку на терминал. Вследствие чего, МТ4 зависает и глючит.

Поэтому возьмите себе за правило, хотя бы раз в месяц очищать свой терминал он неиспользуемых индикаторов, советников, роботов, скриптов и т.д. В общем от всего, чем вы не пользуетесь.

А вообще, есть универсальное решение — чтобы ваш терминал не превратился в исчадие ада и не выносил вам мозг своими тормозами возьмите за правило использовать две или даже более, платформы. В первой проводите свои тесты, устанавливайте в нее что угодно. А во втором терминале пользуйтесь только проверенными инструментами, которое вам необходимы!

Благодаря этому приему вы сможете избежать превращения терминала в помойку ненужных файлов и ошибок и, естественно, забудете, как зависает МТ4 и что с этим делать!

Источник