Неисправности терминала сбора данных Symbol серии SPT18XX и способы их устранения

Сводная таблица ошибок ncl Symbol SPT18XX

Терминал не включается после нажатия кнопки включения питания.

Аккумулятор не полностью
заряжен или неправильно
установлен.

Убедитесь, что аккумулятор
полностью заряжен и
правильно установлен.

Установлено слишком большое
значение контрастности экрана.

Отрегулируйте контрастность
экрана.

Замените аккумулятор. Если это
не решило проблемы,
выполните перезагрузку
программного обеспечения
терминала.

После замены
аккумулятора
появляется
предупреждение о
разряде
аккумулятора.

Предупреждение о разряде
аккумулятора может появиться
сразу после замены
аккумулятора.
Кроме того, если открыть
список приложений сразу после
замены аккумулятора,
индикатор состояния батареи
медленно изменит свое
значение с «разряжен» до
«полностью заряжен».

Звук отключен в настройках
терминала.

Включите звук в настройках
терминала.

Терминал
самопроизвольно
выключается.

Терминал автоматически
выключается по истечении
периода ожидания.

Измените время ожидания в
настройках терминала.

Аккумулятор терминала
полностью разряжен.

Проверьте состояние
аккумулятора.

Терминал не
распознает
рукописные
символы.

Вводятся некорректные
символы.

Вводите символы в
соответствии с правилами ввода
рукописных символов.

Символы вводятся не в той
области дисплея.

Осуществляйте ввод символов в
поле ввода рукописных
символов. Вводите алфавитные
и строчные символы в
соответствующих частях поля.

Ввод рукописных символов
производится в расширенном
или пунктуационном режимах.

Для получения более
подробной информации о
данных режимах обратитесь к
оригинальной документации.

Касание стилусом
активных элементов
экрана не вызывает
их выполнения.

Не проведена или проведена
неправильно калибровка
экрана.

Выполните калибровку экрана.

Касание значка
меню не вызывает
меню приложения.

Приложение не имеет данного
элемента.

Проверьте действие значка в
других приложениях.

Данные не
передаются по
инфракрасному
каналу.

Терминал расположен слишком
далеко от инфракрасного
приемо-передатчика другого
устройства, между ними есть
препятствия.

Расположите терминал в
соответствии с указаниями
раздела «Подключение к ПК».

Заблокированные файлы с
расширением prc не могут быть
переданы по инфракрасному
каналу.

При передаче
данных возникает
предупреждение о
переполнении
памяти.

Недостаточно свободной
памяти.

Для передачи данных
необходимо иметь, как
минимум, вдвое больший объем
свободной памяти, чем размер
передаваемого файла.
Например, если передается
файл размером 30 Кб, объем
свободной памяти должен
составлять 60 Кб.

Терминал не
выполняет
сканирование
штрих-кода.

Не запущено соответствующее
приложение.

Убедитесь, что запущено
приложение, требующее ввода
штрих-кода.

Убедитесь в целостности
изображения штрих-кода.

Дистанция сканирования
слишком велика.

Попробуйте выполнить
сканирование штрих-кода с
более близкого расстояния.

Не разрешено считывание
штрих-кода данного типа в
настройках терминала.

Проверьте настройки
терминала.

Не установлен звуковой сигнал
после успешного сканирования.

Проверьте возможность
генерации звукового сигнала в
настройках приложения.

Аккумуляторная батарея разряжена.

Проверьте состояние
аккумулятора.

Источник

Порядок работы с терминалами сбора данных для платформы «1С:Предприятие 8.1»

Настоящий раздел описывает порядок работы механизма обмена данными с терминалами сбора данных.

Терминал сбора данных

Терминал сбора данных (далее по тексту — ТСД) представляет аналог электронной записной книжки, оснащённой считывателем штриховых кодов. Помимо считывания и запоминания введённых штрихкодов, ТСД может осуществлять несложную обработку полученной информации (например, подсчёт количества считанных штрихкодов, отображение связанной со штрихкодом информации на встроенном дисплее и т.д.). Конкретный набор хранимых данных, их тип и использование определяется программой, записанной в ПЗУ (обычно ППЗУ) ТСД, или, по-другому, задача терминала. Данные в терминалах хранятся в виде набора таблиц, например:

Таблица ТСД №N Поле 1 Поле 2 Поле 3 Поле 4 Поле 5 2000018987155 Товар 1 Новый 1 200 15 2000019307150 Товар 2 Новый 1 735 0 2000019367154 Товар 3 Новый 276 174 2000019157151 Товар 4 Новый 2 250 12 2000019077961 Товар 5 Новый 11 100 1 000 2000019137962 Товар 6 Новый 11 200 4 2000019217961 Товар 7 Новый 1 220 17 2000019287964 Товар 8 Новый 1 000 31 2000001914014 Товар 9 Новый 1 900 27 2000019227960 Товар 10 Новый 2 700 11

Таблица 1 — Таблица абстрактного ТСД

Данная таблица соответствует N-й таблице некоторого гипотетического ТСД. Первая её колонка содержит штрихкод товара, вторая — его наименование, третья — качество, четвёртая и пятая — цену и остаток на складе соответственно.

Некоторые ТСД имеют отдельные таблицы для хранения выгруженных данных (базы) и таблицы, где накапливается информация об отсканированном товаре и его количестве и откуда производится загрузка данных (документы).

Подключение ТСД

В качестве примера приведём процедуру подключения 2-х терминалов:

• ТСД «Opticon PHL1300» (на рисунке выше) при помощи драйвера от Штрих-М;
• ТСД «CipherLab 8001» при помощи драйвера от СканКод.

Далее будем предполагать, что гальваническое подключение ТСД уже осуществлено (ТСД, используемый в качестве примера, подключается к станции — cradle; сама станция подключается к последовательному порту и к сети электропитания).

ТСД » Opticon PHL1300 «

Подключение и настройка в конфигурации производится в соответствии с Порядком подключения и настройки торгового оборудования. Для работы с данным драйвером используется обработка обслуживания ShtrihMPDT_v2.epf .

В форме настройки необходимо указать параметры подключения и обмена данными, особо обратив внимание на номера таблиц обмена ТСД (формы выгрузки и загрузки; нумерация идет с 0), а также форматы выгрузки и загрузки (должны быть настроены в соответствии с задачей в терминале сбора данных).

Если параметры порта неизвестны, то можно воспользоваться утилитой тестирования из поставки драйвера — «Тест драйвера ТСД версии А3.0», выбрав форму «Настройка».

Нажать кнопку «Поиск оборудования» с целью выяснить параметры соединения.

Нажать кнопку «Поиск»

В данном случае терминал подключен к последовательному порту COM1, скорость обмена данными с ТСД составляет 115200 бод. Полученные данные необходимо указать в форме настройки параметров обработки обслуживания.

На этом настройка драйвера завершена.

ТСД » CipherLab 8001 «

Подключение и настройка в конфигурации производится в соответствии с Порядком подключения и настройки торгового оборудования. Для работы с данным драйвером используется обработка обслуживания ScanCodeCipherLab_v2.epf .

В форме настройки необходимо указать параметры подключения и обмена данными. Обратите особое внимание на разделители и номера базы и документа обмена с ТСД, а также форматы выгрузки и загрузки (должны быть настроены в соответствии с задачей в терминале сбора данных).

Скорость обмена настраивается в задаче терминала, либо в самом терминале.

Параметр » ИК-подставка » указывается, если подключение ТСД производится через специальный адаптер, совмещающий в себе преобразователь «ИК-порт = >COM- порт» и зарядное устройство для терминала.

Разделители базы и документа используются в структуре таблиц терминала и настраиваются в задаче терминала с помощью «Генератора приложений».

Форматы базы и документа настраиваются в конфигурации в справочнике «Форматы выгрузки для терминалов сбора данных».

Номер базы (от 1 до 3) в настройке соответствует номеру одной из настроенных баз в задаче терминала. Номер документа (от 0 до 9) соответствуют номеру одной из настроенных форм в задаче терминала, уменьшенному на 1 (т.е. НомерДокумента = НомерФормы — 1).

Если в настройке задачи терминала установлен параметр «Можно ли выгрузить Базу» и существует необходимость выгружать базу из терминала, то в настройках необходимо установить флаг «Выбирать источник загрузки данных»

Если порт , на котором подключено устройство, неизвестен, то можно воспользоваться утилитой для формирования и загрузки задачи в ТСД из поставки прошивки, загруженной в ТСД — «Генератор приложений».

Нажмите на форме виртуальную кнопку «Питание» () и выберите в выпавшем меню пункт «Настройки. «.

В открывшейся форме настройки параметров нажмите «Найти IR подставку». После успешного обнаружения ТСД будет выдано соответствующее сообщение.

В данном случае терминал подключен к последовательному порту COM1. Полученный номер порта необходимо указать в форме настройки параметров обработки обслуживания.

На этом настройка драйвера завершена.

Форматы данных

Номера и структуры таблиц ТСД могут зависеть не только от конкретной его модели, но и от версии программного обеспечения, записанного в (П)ПЗУ терминала, или от задачи терминала, созданной на компьютере с помощью специальной утилиты (например, «Генератора приложений») и загруженной в терминал. Таким образом практически каждый терминал, имеющийся на предприятии, может быть уникальным.

Чтобы унифицировать процедуру обмена данными с разными ТСД, вводится понятие формата данных. Формат, фактически, представляет набор сопоставлений некоторых категорий выгружаемой (загружаемой) товарной позиции номерам полей таблицы ТСД. Так, как в ТСД могут быть разные таблицы с одинаковой структурой полей, номер таблицы в понятие формата не входит, но он также, разумеется, используется в процессе обмена данными с ТСД.

Доступ к данным справочника может быть получен из меню «Сервис» -> «Работа с торговым оборудованием» — «Работа с терминалами сбора данных» -> «Форматы выгрузки».

Для задания формата обмена в конфигурациях используется справочник «Форматы выгрузки для терминалов сбора данных» («ТСДФорматыДанных»).

Для ТСД, выбранного в качестве примера, зададим следующие соответствия полей: Штрихкод = 1, Наименование номенклатуры = 2, Количество = 3 (предполагаем, что таблица в терминале имеет ту же структуру).

Выгрузка данных в ТСД

Перед использованием ТСД в большинстве случаев является необходимым заполнить его таблицы некоторым списком товаров. Конфигурации позволяют осуществлять выгрузку заданного набора товарных позиций в соответствии с выбранным форматом в ТСД.

Вызов механизма выгрузки осуществляется из меню «Сервис» -> «Торговое оборудование» — > «Работа с терминалами сбора данных» -> «Выгрузка данных в терминал».

Для заполнения списка выгружаемых товаров нужно: задать параметры отбора (опционально) и нажать кнопку «Заполнить».

Далее можно отметить позиции товаров, которые предполагается выгружать, и нажать кнопку «Выгрузить».

Загрузка данных из ТСД

Загрузка данных из ТСД производится в конкретный документ. Проиллюстрируем процедуру загрузки на примере документа «Реализация товаров и услуг». Загрузка из ТСД в данном документе осуществляется на закладке «Товары» при помощи пункта меню «Заполнить» —> «Из терминала сбора данных».

Если в конфигурации подключено несколько терминалов, то будет предложено выбрать, с какого из терминалов производить загрузку

После выбора ТСД или сразу после нажатия «Заполнить из терминала данных» данные будут загружены в табличное поле.

Источник