Не работает twain драйвер samsung

Не работает twain драйвер samsung

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Лучший отвечающий

Вопрос

не хочет хоть тресни.
На диске, большими буквами, красиво написано драйвера для windows7, на сайте тоже, тех. поддержка божится что должно работать. Десятки раз уже устанавливал-удалял используя различные параметры совместимости (vista, хр и даже 98:( ), чистил реестр после удаления и опять устанавливал, выполнял всякие рекомендации техподдержки и ничего. Не работает на двух разных машинах под управлением win7, ставлю виртуальную машину ХР — сканирует через TWAIN. Через стандартный виндовский драйвер WIA сканирует — но это не очень вариант — некоторые примочки через него не работают естественно, да и медленнее чем через twain.
Может есть какие мысли где еще ковырнуть?
На всякий случай ссылка на пакет драйверов.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-86333-2&cc=ru&dlc=ru&lc=ru&os=2093&product=4083652&sw_lang

Ответы

Переустановил на одной из машин виндовс. На голую систему поставил драйвер — работает. При этом при диагностическом запуске только млужб майкрософт на старой установке — не работало.Что-то из моего набора программ или драйверов — портит.

Все ответы

Текст переписки с техподдержкой, чтобы не повторять, что уже рекомендовалось и пробовалось

Странно как он работает. Если у меня на двух абсолютно разных машинах под управлением WIN7 не заработал. При чем со стандартным windows драйвером (WIA) работает, а с драйвером от НР (TWAIN) — не работает. Драйверов чипсета для моих компьютеров новее нет, все идет в комплекте с win7. В режиме совместимости попробовал — как и ожидалось — эффекта нет. Драйвер НР датируется 11.11.2010, с того времени мало того что больше года прошло, так и СП1 на win 7 вышел. Может он до СП1 работал? И уже пора новую версию выпустить?
10.01.2012, 11:50, AIO_RU@MAIL.SUPPORT.HP.COM:

приносим извинения за предоставленные неудобства. Но сканер данного устройства действительно работает на операционной системе Windows 7 (как на 32-, так и на 64-битной). Скачайте и установите, пожалуйста, обновления для Вашего чипсета с сайта производителя компьютера.

Если это не поможет, то установите, пожалуйста, драйвер для Vista в режиме совместимости. Чтобы это сделать поместите этот драйвер на Рабочий стол:

Затем нажмите на драйвер правой кнопкой мыши, войдите в опцию Свойства/Совместимость/Запустить программу в режиме совместимости. Из списка выберите Vista (пакет обновления 1) и нажмите Применить. После этого нажимаем 2 раза на драйвер и устанавливаем оборудование.

Пожалуйста, сообщите нам в ответном письме, принесла ли наша поддержка ожидаемый результат.

В случае дополнительных вопросов, мы будем рады Вам помочь

При написании очередного письма, пожалуйста, не удаляйте предыдущую переписку

С уважением, Юлия

Техническая Поддержка HP.

Original TextFrom:
To: aio_ru@mail.support.hp.com
CC:
Sent: 09.01.12 16:10:48
Subject: Re: Широкоформатный принтер HP Officejet 7500A ‘e-все в одном’ # E910a e-mail support

Показать цитату
PS: посетила догадка, установил виртуальную машину Windows XP, и о чудо сканер заработал с драйверами HP Twain.
http://i28.fastpic.ru/big/2012/0109/. 928ac8ea56.png
В общем несмотря на то, что компания HP написала красивую надпись на диске с драйверами и на сайте о поддержке WIN7 де факто сканер работает в этой ОС только со стандартным драйвером WIA не позволяя раскрыть весь потенциал устройства.
Вы можете мне с этим помочь?

Благодарим Вас за обращение в Техническую Поддержку HP.

Для решения данной проблемы переустановите, пожалуйста, ПО данного устройства с помощью инструкции ниже:

1. Отключите, пожалуйста, принтер от компьютера и удалите драйверы и все ПО НР. Для этого Вам необходимо войти в Пуск/Панель Управления/Программы и компоненты. Тут необходимо удалить все ПО в названии которых есть НР.

2. Далее необходимо (неправильное удаление или изменения в реестре может привести к ошибкам в работе системы, поэтому необходимо очень внимательно и осторожно выполнять инструкцию):
— войдите, пожалуйста, в Пуск, там будет диалоговое окно, в которое нужно вписать regedit и нажать ввод.
— на всякий случай необходимо экспортировать копию реестра: Файл/Экспортируй, назовите этот файл regbak и поместите в таком каталоге, где вы его сможете быстро найти. Необходимо отметить экспортируй все. В левой части окна откройте реестр HKEY_CURRENT_USER, а в нем Software. Найти реестры: HP, Hewlett-Packard или HPQ и удалите их. Тоже самое необходимо сделать для HKEY_LOCAL_MACHINE\Software.

3. Почистите, пожалуйста, папку Spool. Для этого войдите в Мой Компьютер\ Диск (С \ Windows\system32\spool\ printers. Необходимо удалить из этой папки все документы. Если не удастся их удалить, тогда перезагрузите компьютер и еще раз повторите попытку удаления.

4. Проверьте в разделе Программы и компоненты, есть ли следующие программы Microsoft .NET Framework, Windows Installer и Adobe Flash Player. Если их нет, тогда необходимо их скачать и установить.

5. Войдите в Пуск/Выполнить. Впишите, пожалуйста, %temp%. Должен открыться каталог Temp. Удалите все файлы, которые в нём появились. Если некоторые удалить не получится, тогда пропустите их.

6. Войдите, пожалуйста, в Пуск/Программы/ Системные инструменты/Очищение диска.
Эта программа анализирует твердый диск и предоставляет отчет с опциями. Выберите следующие поля , чтобы удалить ненужные элементы:
# Удаление временных интернет файлов.
# Удаление скаченных файлов.
# Очищение корзины.
# Удаление файлов с временных папок.
# Удаление файлов созданных инструментами Windows.
После выбора всех перечисленных элементов нажмите ОК. Предлагаю еще удалить файлы cookie.

7. Войдите в Пуск/Найти, вписать msconfig, в окне которое появится необходимо перейти в закладку Службы и отметить #Не отображать Службы Microsoft#. Необходимо еще отметить. В закладке Автозагрузка, так же уберите отметку со всех программ. После установки принтера необходимо будет все включить обратно.

8. Перезагрузите компьютер.

9.Отключите антивирус и брандмауэр Windows.

10. Установите драйвер по данной ниже ссылке:

Если это не принесёт никакого результата, тогда выполните, пожалуйста, эту инструкцию:

Пожалуйста, сообщите нам в ответном письме, принесла ли наша поддержка ожидаемый результат.

В случае дополнительных вопросов, мы будем рады Вам помочь

При написании очередного письма, пожалуйста, не удаляйте предыдущую переписку

С уважением, Юлия

Техническая Поддержка HP.

Наша поддержка основана на предоставленной Вами информации и заданных Вами вопросах. Проблемы и их решения могут зависеть от свойств системы, а также других параметров, которые неизвестны компании HP. В связи с этим, в пределах, допускаемых нормами закона, компания HP не несет юридической ответственности. Следует помнить, что техническая информация может изменяться вследствие появления новых данных, поэтому мы рекомендуем регулярно проверять обновления на сайте поддержки по адресу http://www.hp.com/support.

В пределах, допускаемых нормами закона, HP не несет юридической ответственности за любые непосредственные, посредственные, случайные и умышленные неполадки, возникшие в результате использования этой информациии. В случае какого-либо несоответствия фрагмента настоящего положения с нормами закона в данном регионе, положение считается измененным в соответствии с местным законодательством. Настоящее положение не исключает, не ограничивает, не изменяет, а является дополнением применяемых норм закона в данном регионе.

Компания HP обрабатывает персональные данные в целях предоставления технической поддержки в соответствии с информацией, касающейся защиты персональных данных, размещенной на сайте http://h41112.www4.hp.com/privacynotice/. Для оказания технической поддержки компания HP не требует никаких финансовых данных, поэтому не следует предоставлять информацию касающуюся кредитной карты, а также каких-либо других финансовых информаций.

To: HP Support
CC:
Sent: 08.01.12 02:45:48
Subject: Широкоформатный принтер HP Officejet 7500A ‘e-все в одном’ # E910a e-mail support

hp e-mail support
Webform submittal date/time : 08 Январь 2012 01:46:03 UTC
language_code : ru
language : Русский
product_line : DU
product_oid : 4083652
product_name : HP Officejet 7500A Wide Format e-All-in-One Printer — E910a
part_number : C9309A
purchase month : 1
purchase year : 2012
problem area : Сканирование/копирование/факсимильная связь
operating system : Microsoft Windows 7 Ultimate 32
How is your product connected to your PC? : Сеть
error message : Ошибка при сканировании
problem description : Не сканирует при помощи програмного обеспечения идущего в комплекте появляется окошко с сообщением «ошибка при сканировании». Соответственно нельзя работать с такой полезной функцией как сканирование с панели управления МФУ в компьютер и собственно сканирование при помощи программы HP Scan.
troubleshooting : Установил последнюю версию микропрограммы устройства. Сделал все необходимые рекомендуемые разрешения в брандмауэре, потом отключил брандмауэр. Переустанавливал драйвер. Подключал через USB кабель. Сканирование через TWAIN так и не заработало. Работает сканирование через драйвер HP Officejet 7500a (NET) (WIA), если выбрать его в программе файнридер, которое работает обьективно, гораздо, медленнее чем сканирование с тем же качеством через WEB интерфейс. Сканирование же через HP Officejet 7500a (TWAIN) и WIA-HP Officejet 7500a (NET) (TWAIN) не работает, сопровождаясь окном с сообщением «ошибка при сканировании». При этом утилита диагностики сканирования указывает на ошибку именно при сканировании посредством WIA а в TWAIN ошибок не обнаруживает. В общем сканировать через WEB интерфейс не всегда удобно, а через HP Officejet 7500a (NET) (WIA) почему — то гораздо медленнее. Попытки сканировать через программу HP Scan заканчиваются все той же ошибкой. Пробовал на двух разных компьютерах. В общем такая ситуация меня не устраивает. Помогите пожалуйста.
setting changes : Правильно не функционировал. Пытаюсь разобраться с момента покупки.

Источник

Не работает сканер. Решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7

Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.

Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).

Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).

По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.

Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств

Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:

У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.

В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок:

После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA) . Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.

Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.

Источник

Не работает сканнер в МФУ Samsung M 2070.

Всем привет! Купил недавно МФУ Samsung M2070. На Windows 10 нет никаких проблем(установил драйвера и всё). Но на Ubuntu 18.04 почему-то не работает сканнер. Устанавливал драйвер ULD с сайта HP. Там один драйвер на сканнер и на принтер. Принтер работает. Впринципе это не так критично для меня, но всё-таки можно его как-нибудь «завести»?

как именно версия?

ULD 1.00.39_01.17. Качал с этого сайта https://support.hp.com

Samsung Xpress SL-M2070 обычная. Без вайфая и других штук.

Початился с support’ом Американским. Сказали Linux официально не поддерживается и помочь они ничем не смогут.

Можно попробовать на Федоре в лайв режиме — там ядра поновее, может и сканер уже добавили. МФУ Canon тоже не особо поддерживаются, но работают. Какая то часть по крайней мере.

вспомнил, что не работает сканирование в цвете почему-то. чб сканирование работает.

А может элементарно, права на устройство в /dev/чётатам принадлежат руту? Попробуй запустить программу сканирования от рута и проверь. Если заработает, то проблема не большая. Надо посмотреть какие права на устройство и включить себя в соответствующую группу, или подправить/создать правило в /etc/udev назначив нужное.

У меня Samsung M2070 (с WiFi, но со статическим IP).

Тоже долго не мог заставить работать сканер в Linux.

Сейчас работает, но подробности точно не вспомню (с полгода как заработало). Что-то вокруг чтения этого: https://help.ubuntu.com/community/ScanningHowTo#Samsung_ALL-in-One_devices и установки hplip-3.17.11

цветное сканирование тоже работает?

Да, вот только что проверил. https://ibb.co/iQNSeK

Там основной затык был в сканировании по сети. По проводу в USB он, возможно, и так работал. Но хотелось чтобы по воздуху и IP — потому и как-то не очень просто заставить.

тоже проверил, заработало.

только никакого hplip не ставил

Народ, такой вопрос, у вас не стоит firewalld? Мне пришлось снести его, потому что при нём не работает сканирование по вайфаю. При любых зонах и правилах. Вот интересно, может поправили уже?

у меня USB версия

Пробовал. Не работает.

А диструбутив у вас какой? Мот в Ubuntu проблема?

Вы ставили драйвер с сайта hp или само завелось? Не помните?

Скорее всего у него пакет hplip просто подтянул нужные пакеты, libsane, правила для avahi, ещё чтонить. Сам по себе он никак не участвует в работе самсунговских мфу. а dmesg что говорит, когда подключаешь принтер? можешь листинг выложить?

hplip — это точно не из пакетов дистрибутивов, и не из «официальных драйверов hp».

И оно, действительно, скорее про сеть, а не про сканер. В том числе правила firewall в нём в скриптах.

Сейчас не могу найти — брал в Сети, кажется, у автора. Т.е. у первоисточника. Там у него большие и красивые объяснялки были. С перечислением моделей, с подробностями. Мне показалось, что выглядит вполне прилично, хоть и самоделкино.
Выгугливается вот это http://tipsonubuntu.com/2017/11/24/hplip-3-17-11-adds-ubuntu-17-10-support/. Но это точно не первоисточник.

Доверять/не доверять — на вашей собственной смелости.

Как его открыть? Я просто не особо шарю в этом?

Потрудись узнать что такое dmesg и как из него инфу принести сюда. Иначе ты вынуждаешь меня тратить СВОЁ время, переписывая тебе сюда стодвадцать тыщ милионов раз написанное везде где только можно. Опять.

как именно вы проверили, что не работает?

Simple Scan не видит его. Также в консоле команда scanimage -L выдаёт, что нету сканеров.

Вывод очень длинный, можете тебя интересует какая-то часть?

На patebin.org скинь и сюда ссылку, обычно так и делают.

Обалдеть, сколько у тебя там usb хабов. 11 штук. 8)

Но я увидел там только три устройства — клаву, мышь и вебкамеру. Три раза пересмотрел и больше ничего не нашёл. Ты выложил логи с отключенным принтером? или как?

Да, он выключился) Сейчас выложу с включенным.

Хабы — это свободные USB порты или что?)

Так. Теперь увидел принтер. как и думал, никакого толку 🙂

Но то, что я нашёл повергло меня в шок. Драйвера самсунговских принтеров на HP. Что это. Вы же об этом все писали, а я пропустил вообще этот момент. Ох я дурак, я же тебя в сторону увёл.

Конечно, хпшные дрова надо ставить с их сайта, не из убунтовских реп (там не хватает какой-то порприетарной утилиты без которой оно вечно не работает). Но поскольку ставятся они скриптами, то надо очень внимательно следить за ходом установки, читатьвсе сообщения. Вполне возможно, что что-то пошло не так и часть со сканером просто не поставилась.

Прости за дезу в начале. Попробуй переустановить всё.

HP выкупила принтеры Samsung. Samsung больше не выпускает их. Логи читал, было написано, что драйвера на принтер и на сканнер были успешно установлены.=)

нет, там надо читать что в ходе выполнения делается. А вообще посмотрел в эти установочные скрипты, они другие, классические хпшные генерируют деб файлы, в скриптах достаточно прозрачно. А тут выполняется преинстал. а потом сканер-мета, а он уже не открывается у меня почему-то.

В любом случае, я вижу libsane-smfp.so.1.0.1 — значит её устанавливает в систему и про неё как-то твоя программа должна узнать. Может ldconfig не отработал? Сложно понять не имея принтера под рукой.

В gentoo всё работает. sane-backends — xerox_mfp. Ну и конфиг конечно поправить. lsusb должен помочь.

А поподробнее можно?)

Подробнее завтра вечером. Я его вижу только по ssh.

Как сделать в убунте надеюсь разберёшься.

Вот это вбить ничего не меняя( даже код после usb)?

Надо же. Буквально минут 30 назад ковырял сканер на своем 2070. Все заработало по сети по этой инструкции

1) Get UnifiedLinuxDriver and unpack it, open a terminal and install it

2) After successful installation of the Samsung Driver for the printer and the scanner, you can installer the printer first via Cups. For the scanner however, there should be a new directory with a single file in it (installed in step-1): /opt/smfp-common/scanner/lib/libsane-smfp.so.1.0.1

3) If you use a 64-Bit-Machine (which you probably do), use the terminal again to change to the scanner driver directory. Here you put a symbolic link to the file in /opt: cd /usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane sudo ln -s /opt/smfp-common/scanner/lib/libsane-smfp.so.1.0.1 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane/libsane-smfp.so.1

4) But things still didn’t work, so I had to install a USB library: sudo apt install libusb-0.1-4

After that, I made sure that I’m in the same network with my Printer (via ping) and did scanimage -L: my@machine:

$ scanimage -L device `smfp:net;192.168.1.20′ is a Samsung M2070 Series on 192.168.1.20 Scanner

Проверь на всякий случай цыферки lsusb. Да сделай на всякий случай usermod -a -G usb,scanner user.

// Хз, как в убунте с группами, смотри по обстановке.

К сожалению не пашет:( Ради интереса поставил arch llinux и sane. scanimage -L теперь покпзывает вебкамеру. Накатил драйвера с hp. Ничего не произошло(

Чем кончилось? Заработало?

Если нет — вот здесь ещё посмотрите: http://www.bchemnet.com/suldr/

Типа «вспомнил о чём говорил в первых своих комментариях здесь». Точнее, играл тут «в переустановку всех линуксов на своей машине». Пришлось вспомнить.
Более компетентные товарищи наверняка вам давали более правильные советы. Но этот, кухаркин совет, работает точно.

Помогло вот это: sudo apt install libusb-0.1-4

Источник