Не работает удаленная печать

[РЕШЕНО] Не печатают некоторые принтеры на сервере терминалов через RDP в Windows Server

При работе через RDP, на Windows Server 2008 и выше, у многих пользователей часть принтеров печатает нормально, а некоторые не печатают. Чаще всего, такая ситуация, возникает из-за несовместимости некоторых принтеров со встроенным, в Windows Server, драйвером Easy Print.

Для решения данной проблемы, мы укажем системе, в первую очередь использовать родной драйвер, а если его нет, то драйвер Easy Print.

1) Запускаем «Редактор групповой политики»
«Пуск» → «Выполнить» → «gpedit.msc»

2) Переходим в следующий раздел:
В Windows Server 2008 R2
«Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Узел сеансов удаленных рабочих столов» → «Перенаправление принтеров»
или (в разных версиях по разному)
«Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Службы терминалов» → «Сервер терминалов» → «Перенаправление принтеров»

3) Меняем значение параметра «Использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Print служб терминалов» на «Отключена»

4) Осталось вручную установить на сервер драйверы от принтеров, которые не работают у пользователей.

One Reply to “[РЕШЕНО] Не печатают некоторые принтеры на сервере терминалов через RDP в Windows Server”

Класс!) Давно искал и только тут нашел решение!)
Автор молодец!)

Источник

Как решить проблемы подсистемы печати в терминальном сервере

Сегодня я бы хотел поделиться своим опытом устранения проблем печати на терминальном сервере Microsoft.

Подробности под катом.

Вместо Intro

Наверняка, почти каждый системный администратор, работающий с Windows и, в частности, с терминальным сервером, сталкивался с проблемами печати.
Разрывается телефон, у всех одна и та же проблема: «Нажимаю на печать — ничего не происходит!». Идем смотреть логи и видим следующую картину:

Знакомо? Никаких подробностей, ничего — гадайте, господа администраторы! На форумах в интернете полно вопросов по этой теме и очень мало полных, структурированных ответов. Что ж, попробуем собрать в кучу все варианты решений.

Причины и решения

Итак, из-за чего может происходить подобная ситуация? Большую часть подобных ситуаций вызывают установленные на сервере драйверы.

• Необходимо помнить, что драйверы у клиентов и на сервере должны быть идентичны
• Убедитесь, что включена изоляция драйверов
• Удалите все драйвера на сервере и попробуйте использовать TS Easy Print
• Попробуйте решения сторонних компаний

А теперь пройдемся подробнее по всем пунктам. Для начала установим на наш терминальный сервер роль «Службы печати и документов».

Это позволит нам удобно управлять драйверами и принтерами, установленными в системе.

Идентичные драйвера

Думаю, тут особо не о чем рассказывать. Стоит помнить, что драйвера необходимо брать с официальных страниц изготовителя принтера. Так же еще один момент — стабильнее всего ведут себя PCL5. Если есть возможность выбора между PCL5 и PCL6 — стоит установить PCL5 (соответственно, серверу и клиенту).

Изоляция драйверов

В Windows 2008 появилась замечательная возможность изоляции драйверов принтера. Теперь драйвер принтера подгружается не Spoolsv.exe а специальным процессом PrintIsolationHost.exe. При «вылетании» драйвера принтера «слетает» только один экземпляр PrintIsolationHost.exe, а сама служба «Диспетчера печати» остается работоспособной, что, как понимаете, весьма влияет на настроение пользователей 😉

Чтобы включить данную возможность, нам необходимо открыть редактор локальной групповой политики (gpedit.msc) и пройти следующим путем: «Параметры компьютера -> Административные шаблоны -> Принтеры». Находим и включаем следующие пункты:

• Выполнить драйверы принтеров в изолированных процессах
• Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати, назначенный драйвером печати

Будет выглядеть следующим образом:

TS Easy Print

Видимо, вняв наконец стенаниям системных администраторов, компания Microsoft решила что-то сделать с необходимостью ставить зоопарк драйверов на терминальный сервер и падающим из-за этого spoolsv.exe. В итоге, на свет родилась технология TS Easy Print. Ключевой особенностью является, то, что больше нам не нужно устанавливать на сервер драйвера для каждого принтера — вместо этого используется унифицированный драйвер Remote Desktop Easy Print, соответственно, мы уходим от проблемы падающего спулера — ведь все операции с печатью выполняются на компьютере клиента.
Для того, чтобы явно определить, что мы хотим использовать на терминальном сервере TS Easy Print, необходимо пройти опять же в редактор локальной групповой политики (gpedit.msc) по следующему пути: «Параметры компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеансов удаленных рабочих столов -> Перенаправление принтеров». Нас интересуют следующие пункты, которые надо включить:

• Использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Print удаленного рабочего стола
• Перенаправлять только используемый по умолчанию принтер клиента

Второй пункт необходим, если мы хотим, чтобы в терминале у клиента был только его принтер по умолчанию.

Далее, необходимо очистить наш сервер от лишних драйверов принтеров. Это можно сделать в менеджере роли «Службы печати и документов».
Внимательно удаляйте драйвера! Необходимо оставить в живых такие вещи, как «Remote Desktop Easy Print» и «Microsoft XPS Document Writer». Именно они и отвечают за передачу печати на клиента.

Теперь перейдем к требованием на клиенте. Их всего два — использование протокола RDP версии не ниже 6.1 и .NET Framework 3.0 с пакетом обновления 1 (SP1). Больше от них ничего не требуется.

Решения сторонних компаний

Избавиться от проблемы падающего спулера призваны такое ПО как, например, ScrewDrivers (сайт). Оно предоставляет клиент-серверную архитектуру.
Сервер ScrewDrivers — это компонент, который необходимо установить на серверы, на которых планируется использовать печать в терминальном сеансе. Клиент ScrewDrivers должен быть установлен на рабочих станциях. Именно этот компонент позволяет создать на терминальном сервере виртуальные принтеры, которые соответствуют локальным принтерам пользователя.
В целом, напоминает Easy Print, но не бесплатно (впрочем, есть лекарства ;).

Источник

Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)

14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: «Windows не удаётся подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x0000011b.

UPD: Простое решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение 0 .

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Также данная ошибка может проявлять себя сообщением: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору»:

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите «Удалить» в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора):
wusa /uninstall /kb:5005565
wusa /uninstall /kb:5005568

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение «Параметры»:
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел «Приостановка обновлений».

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип «Лимитное подключение». Сделать это можно также через приложение «Параметры»:
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется «Сеть»). В разделе «Лимитное подключение» переведите ползунок «Задать как лимитное подключение«.
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Источник

Настройка удаленной печати через RDP

Приветствую Вас, уважаемые коллеги и участники форума.
В данной теме опубликована информация по базовой настройке печати из удаленного рабочего стола через RDP, или RemoteApp на локальный компьютер.

Для Windows XP
Прежде, чем настраивать удаленную печать через RDP на Windows XP, необходимо установить в систему (либо убедиться, что установлены) следующие компоненты:
1. Система должна быть обновлена до SP3 (подходит исключительно для 32-битных версий).
2. Скачать и установить Windows Installer 4.5
3. Скачать и установить Microsoft .NET Framework 4
4. Обновить версию клиента RDP RDP клиент 7.0.zip.

Для Windows 7
Желательно обновить протокол клиента RDP до версии 8.1:
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7 — Скачать пакет
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 — Скачать пакет

Для Windows 8/8.1/10
Для данных операционных систем желательно выполнить установку платформы .NET Framework 3.5

После завершения установки всех требуемых компонентов перезагружаем компьютер и переходим к следующему этапу.

Настройка клиента RDP (для версий Windows XP и выше)
1. Необходимо проверить, что в настройках RDP-подключения настроен проброс локальных ресурсов до сервера.
Для этого необходимо зайти в свойства RDP-подключения, перейти на вкладку «Локальные ресурсы» и поставить галочку на «Принтеры».

Если Ваш принтер поддерживает технологию «EasyPrint», тогда настройка завершена и можно приступать к печати документов с удаленного рабочего стола.
Если Ваш аппарат не поддерживает технологию «EasyPrint», тогда приступайте к следующему пункту.

Настройка службы печати Windows Server 2008/2012
1. Необходимо добавить на сервере роль «Службы печати документов». Переходим в «Пуск -> Диспетчер сервера — > Роли — > Добавить роли — > Служба печати (ставим галочку) -> Далее — > Установить».
По завершению установки необходимо перезагрузить сервер.

Настройка сервера завершена.

Настройка TS Easy Print Windows Server 2008/2012
Технология TS Easy Print является альтернативой стандартной службе печати, которая используется в Windows Server 2008/2012, и также применяется к принтерам не поддерживающими технологию «EasyPrint».
Внедрение TS Easy Print не требует установки ролей и компонентов, настройки сервера или рабочей станции пользователя.
Необходимо наличие у клиента удаленного рабочего стола версии 6.1 (или старше) и .NET Framework 3.0 SP1 (или старше), а это значит, что данная технология применима к клиентским машинам с установленной Windows XP.
Преимущество данной технологии в том, что она использует формат файла Microsoft XML Paper Specification (XPS), который передается на компьютер пользователя и отправляется на печать, используя локальный драйвера принтера, а значит, предустанавливать драйвера принтера на сервере нет никакой необходимости.
Итак, приступим.
1. Для того, чтобы включить данную технологию на сервере необходимо зайти в редактор групповых политик gpedit.msc.
2. Далее перйти по «Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Перенаправление принтеров».

5. Правим следующие значения:
— Выполнять драйвера принтеров в изолированном виде — вкл.
— Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати , сообщенный драйверов печати — вкл.
6. Для корректной работы технологии TS Easy Print необходимо, чтобы на сервера был установлен принтер Microsoft XPS Document Writer.
Настройка TS Easy Print завершена.

Дополнительно (из личного опыта)
1. В редких случаях, для корректной печати через RDP требуется добавить ip-адрес удаленного сервера и порт 3389 в исключения брандмауэра (если он включен), антивируса и прочих сторонних файрволлов установленных в системе на клиентских ПК. Тоже самое для сетевых принтеров – добавляем ip-адрес в исключения на локальном компьютере.
2. Для принтеров HP, в случаях, если родного драйвера нет под Windows Server, а драйверы от других редакций Windows не подходят, можно скачать универсальный драйвер печати HP
3. Для стабильной печати с удаленного рабочего стола, помимо Windows XP, следует обновить RDP-клиент до последней версии, предварительно отключив антивирус.
4. Удаленная печать может не работать с некоторыми моделями принтеров Xerox и Samsung, после залития на них кастомных прошивок (которые служат для обхода наличия чипа картриджей).
5. Для стабильной работы как на сервере, так и на локальном ПК, следует выставить службу «Диспетчера печати» в автоматический запуск и перезапуск в случае сбоев во всех трех случаях, интервал перезапуска на – 0 мин. (в свойствах службы).
6. Если серверая ОС имеет битность х64, то для 32-битных систем на клиентских ПК, в свойствах принтера, на вкладке «Доступ — >Дополнительные драйверы», нужно доустановить драйверы под х64.
Пункты 1, 3, 5 и 6 при настройке печати через RDP я делаю обязательно, чего и Вам рекомендую, дабы избежать проблем в дальнейшем.

Альтернативный метод печати с удаленного компьютера (для сетевых принтеров)
Данный способ подойдет для объединенных в пул принтеров, либо в случаях, если установлена «КастомСборка», заменить которую на оригинальный дистрибутив по-разным причинам не представляется возможным.
1. Первым делом, нам потребуется статический ip-адрес от провайдера по месту нахождения клиентского ПК и принтера.
Думаю, для тех, у кого нет возможности переустановить старую версию ОС на новую (например, из-за устаревшего спецсофта, дистрибутивы которых утеряны), вопрос с приобретением статического IP не будет проблемой.
2. На сетевом принтере также должен быть статический ip, т.е. не выданный по DHCP.
3. Далее в настройках маршрутизатора со стороны клиента, в разделе NAT для входящих (и, если потребуется, для исходящих) подключений, нужно пробросить порт до принтера.
Например, локальный ip-адрес принтера 192.168.0.10, номер порта можно указать любой свободный, например — 9100.
Т.е. запись NAT будет иметь примерно такой вид IP: 192.168.0.10 Port: 9100
4. Далее, идем на сервер, добавляем принтер, в процессе инсталляции (или после) создаем сетевой порт, указываем статический ip-адрес, который выдал провайдер, например, 12.34.56.78.
5. Далее в свойствах созданного сетевого порта указываем номер проброшенного в маршрутизаторе клиента порт до принтера – 9100.

6. При подключении пользователя по RDP в его сессии остается только выбрать проброшенный нами принтер по умолчанию.
7. В некоторых случаях может потребоваться настройка NAT для исходящих подключений со стороны роутера, по месту нахождения сервера.

Также, альтернативный метод печати с удаенного ПК описан в топике Универсальное решение для печати на принтеры по сети

Вопросы, дополнения, замечания и пожелания по данной теме просьба выкладывать здесь

Источник