Не работает ватсап инстаграмм сейчас

Глобальный сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. Что могло стать причиной?

Лента новостей

Все новости »

Сбой затронул также Twitter, Google, Amazon и TikTok. О неполадках сообщали и пользователи Telegram. К часу ночи 5 октября сервисы начали восстанавливаться

Фото: depositphotos.com —>

Обновлено 5 октября в 8:45

Тысячи пользователей по всему миру, начиная примерно с 18:40 (по мск), стали жаловаться на перебои в работе Facebook и принадлежащих ему Instagram и WhatsApp. Неполадки фиксировал и портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.

Позднее, по данным Downdetector, начались сбои в TikTok и во «ВКонтакте». По информации ряда СМИ, проблемы с доступом наблюдались у сервисов Google и Amazon, а также у российских телеком-провайдеров. «Ростелеком» заявлял, что «фиксирует проблемы в зарубежном секторе».

К часу ночи 5 октября пользователи стали сообщать о частичном восстановлении работы сервисов. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбои в работе социальной сети и принадлежащих ей сервисов. Всего сбой продлился около шести часов.

О причинах и возможных последствиях этого сбоя рассуждает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков:

— Это нормально. И это не первый и не последний сбой. Нужно к этому относиться спокойно, не нервничать, просто всегда иметь резервный канал коммуникации и все. Это инженерная проблема, причем все IT-компании, а тем более такого уровня, имеют просто фантастическую систему отказоустойчивости, когда одни компоненты резервируют другие компоненты, и выход из строя из-за аварии оборудования вообще исключен, потому что всегда есть резерв. И то, что мы наблюдаем, почти наверняка — человеческая ошибка. Это то, от чего невозможно защититься фактически. Если вспомнить предыдущие большие аварии, например, на ум приходит авария в Amazon 24 декабря, она повлияла на огромное количество участников рынка, затронула массу игроков, известнейшие компании. Это была человеческая ошибка. И каждый раз, когда разбираются аварии такого масштаба, причиной становится именно она.

— На сколько эта вся история затянется и какими могут быть последствия?

— Это не будет иметь никаких последствий. Ситуация исправится, работоспособность восстановят, уже через неделю все всерьез забудут о такой аварии. И мы должны просто привыкнуть к тому, что большие IT-системы периодически отказывают, надо либо подождать, либо иметь резервный план, если это необходимо.

Однако как минимум можно сказать о том, что акции всех крупнейших американских IT-компаний дешевели вечером 4 октября на фоне сообщений о массовых сбоях различных сервисов в интернете.

Позднее появилась такая официальная информация: сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел из-за неудачного изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных. Об этом сообщается в блоге Facebook. Согласно этим данным, сбой сетевого трафика «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами». Утечку данных пользователей компания не зафиксировала.

Как сообщает Independent, проблемы частично могут быть связаны с тем, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти сайты Facebook или Instagram, были удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Вполне вероятно, что что-то случилось с базовой инфраструктурой — случайное изменение настроек, физический сбой на сервере или что-то еще, отмечается в публикации.

Вот как эту версию в эфире Business FM прокомментировал гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский:

Алексей Раевский гендиректор компании Zecurion «Что такое DNS: интернет имен не понимает, там все адреса цифровые, и у каждого узла есть свой IP-адрес — это четыре цифры. Как раз для того, чтобы преобразовать Facebook.com в этот адрес из четырех цифр, и нужна служба DNS. Почему удалилась запись адресов Facebook.com и, насколько я знаю, Instagram.com, на самом деле сложно сказать. Может быть, здесь произошла какая-то ошибка конфигурирования, когда эти DNS-зоны редактировали IT-администраторы этих сервисов, может быть, здесь был какой-то саботаж, кто-то это сделал специально. Может, это хакеры получили доступ к интерфейсу редактирования DNS-зоны и сами отредактировали. Пока непонятно, что это».

Сотрудники Facebook физически не могли попасть в офис, чтобы оценить масштабы проблемы, так как у них не работают электронные пропуска. Об этом в Twitter сообщает репортер The New York Times Шира Френкель.

Если сбои затянутся, это станет проблемой для онлайн-бизнеса, отмечает гендиректор ООО «Киберполигон» Лука Сафонов:

Лука Сафонов гендиректор ООО «Киберполигон» «Бизнес может пострадать, особенно тот бизнес, у которого продажи напрямую зависят от соцсетей, от размещенной там рекламы, от каких-то событий. Например, подготовили какую-то партию к продаже, подгадали под это время, настроили рекламу, но реклама, грубо говоря, не прошла, и покупатели не пришли — вхолостую. Плюс есть часть ретейла, которая только в соцсетях представлена, не имеет ни собственного сайта, ни других аналогов продаж. Они в какой-то мере могут пострадать, но это, опять же, страдания в виде недополученной прибыли. Достаточно большая серьезная архитектура, причин сбоя очень много может быть, гадать достаточно сложно».

После падения многих сервисов пользователи переместились в Telegram и Twitter. Команда Telegram при этом сообщает, что мессенджер работает медленно, но «еще держится». Пользователи говорят о проблемах с видеозвонками в Telegram. Twitter же оставил такое сообщение: «Приветствуем буквально всех».

Одной из главных шуток в Сети сейчас снова стал знаменитый мем с котами: «Уже шесть часов утра, Марк, вставай, мы там вообще все уронили».

Источник

Произошёл глобальный сбой в работе Facebook

Пользователи Интернета и сервис Downdetector сообщают о сбое в работе Facebook, Instagram и WhatsApp по всему миру. Кроме того, согласно отчёту Nslookup.io, не отвечают DNS-серверы ресурсов. По данным Downdetector, сбой начался около 18:15 по Московскому времени.

В своём микроблоге Facebook заявила, что работает над устранением неполадок. Кроме того, по данным издания Verge, проблема коснулась очков виртуальной реальности Oculus. Пользователи могут использовать уже загруженные игры, но установка новых игр и социальные функции не работают.

Не работает абсолютно всё, что связано с Facebook, включая Facebook Workplace и Facebook Messenger. Также не работает авторизация через Facebook, о чём сообщили пользователи Niantic. Из глобальной таблицы маршрутизации в Интернете «исчезли» 2 DNS, остальные 2 недоступны.

На прошлой неделе (30 сентября) подобные проблемы наблюдались у сервиса обменом сообщениями Slack. Из-за неполадок в работе DNS-серверов пользователи не могли получить доступ к сайту сервиса. Компания объяснила, что проблема была вызвана внутренними изменениями. Неполадки полностью устранили в течение суток, однако пользователям, которые всё ещё не могут зайти на сайт, предложили использовать альтернативные DNS-серверы, такие как Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare.

Пользователи Twitter шутят о том, что после прекращения работы сервисов аудитория массово направилась писать твиты с жалобами на сбои и выкладывать фотографии, предназначенные для Instagram. Twitter поприветствовала всех в своём официальном аккаунте.

Также на фоне неполадок резко упала стоимость акций Facebook.

Обновлено 21:02 по МСК.

Сетевые эксперты сомневаются в том, что сбой работы связан c DNS-серверами. Примерно за пять минут до прекращения работы сервисов Facebook пользователи заметили большое количество изменений BGP для ASN Facebook. Вероятнее всего, проблема вызвана изменениями в маршрутизации. Кроме того, в Twitter сообщили о сбоях во внутренних системах компании.

Пользователи Reddit предположили, что обновления в маршрутизации проходили удалённо, поскольку большая часть сотрудников Facebook работает вне офиса из-за пандемии. На текущий момент системы не работают. Поэтому, чтобы исправить проблему, необходим физический доступ к пиринговым маршрутизаторам.

Обновлено 21:33 по МСК.

В даркнете предположительно выложили на продажу данные 1,5 млрд пользователей Facebook. База содержит имена, e-mail, id, местонахождение и телефонные номера пользователей. Это самый крупный слив данных за всю историю компании. Судя по скринам, слив данных произошёл до глобального сбоя в работе системы.

Обновлено 22:30 по МСК.

Репортёр издания New York Times Шира Френкель рассказала о том, что сотрудники Facebook не могут попасть в дата-центр для устранения проблемы. Из-за сбоя их бейджи не сработали, чтобы открыть двери в офис компании. Кроме того, само издание считает, что сбой вряд ли стал результатом кибератаки. Instagram, WhatsApp и Facebook слишком отличаются между собой, чтобы одновременно стать жертвами хакерской атаки.

Обновлено 22:47 по МСК.

IT-директор СберСервиса Сергей Бобров рассказал, что проблемы Facebook могут быть вызваны сбоем в работе крупного провайдера облачных услуг.

Учитывая, что сбой не только у приложений Facebook, но и многих других: Apple, Google, Twitter и далее, скорее всего, проблемы у Amazon, как одного из самых крупных провайдеров облачных услуг. Ну или кого-то ещё в этом роде. Для крупных транснациональных сервисов это критично.

Что касается энтерпрайзов среднего размера — они делятся на две категории: тех, кто делает резервирование, и тех кто пока ещё не делает. Катастрофоустойчивость — резервирование каналов связи и ЦОДов от разных провайдеров, горячее переключение между кластерами — без этого современный энтерпрайз невозможен.

Расходы на это огромные. Но то что они себя окупают, становится некоторым очевидно только после такого масштабного сбоя, который коснется их самих. Тогда и происходит переход в другую категорию. Ну а некоторые умеют учиться на чужом опыте

Обновлено 5 ноября в 11:14 по МСК.

Глобальный сбой длился около 6 часов. Журналисты Брайан Кребс и специалисты из Geek Factor 5 уточнили, что BGP-маршруты, обслуживающие авторитативный DNS-сервер Facebook, специально отозвали по неизвестной причине. Это сделало все домены компании недоступными по всему миру. Через несколько часов после восстановления доступа Facebook рассказала, что авария произошла из-за изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, координирующих сетевой трафик между центрами обработки данных.

Источник

Как масштабный сбой отключил WhatsApp, Instagram и Facebook. Главное

Четвертого октября 2021 года в работе принадлежащих сервисов WhatsApp, Instagram и Facebook произошел сбой, который привел к их полному отключению. Начиная примерно с 18:30 по московскому времени пользователи не могли обновить ленты новостей в мобильных приложениях и на сайтах Facebook и Instagram, отправить сообщение и позвонить через WhatsApp.

Роскомнадзор также зафиксировал масштабный сбой в Facebook и принадлежащих ей WhatsApp и Instagram, сообщили «РГ» в пресс-службе ведомства.

«По данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования, на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов Facebook. Недоступность ресурсов подтверждает сама компания», — сообщили в ведомстве.

Почему это произошло — информации пока мало. Многие эксперты сходятся во мнении, что виной стала ошибка в конфигурации DNS-серверов, из-за которой браузеры и мобильные приложения не могут открыть веб-сайт или загрузить контент с нужного сервера.

«Есть некий сбой в серверах, в том числе в DNS-серверах, которые отвечают за преобразование из имени fb.com в IP-адрес, по которому программы соединяются. Это как если бы в адресной книге пропали записи: достучаться можно, только если вы помните, кому по какому номеру звонить», — приводит РИА Новости слова основателя и гендиректора сети дата-центров Oxygen Павла Кулакова.

Скорее всего, это произошло по недосмотру — вероятно, компания пыталась вынести какие-либо технические обновления, но произошла ошибка. Не исключен и внутренний саботаж, а вот атака извне маловероятна, считают эксперты.

Что произошло дальше? В поисках информации о происшествии (или по иным причинам) пользователи отправились на другие сервисы, которые испытали значительное увеличение нагрузки на свои серверы и также начали работать с перебоями.

В результате замедление работы или даже временную «неотзывчивость» серверов ощутили на себе посетители сайтов Google, Twitter, TikTok, «ВКонтакте», Telegram и многих других. Большинству из них удалось довольно быстро — в течение часа или двух — полностью восстановить работоспособность.

Кроме того, от сбоя пострадали сервисы, где используются собственные механизмы Facebook. Например, в игре Pokemon Go можно войти в учетную запись, используя логин и пароль от социальной сети, однако пользователи не могли этого сделать, поскольку система авторизации Facebook отключилась.

Что говорят в Facebook? Там признают проблему. «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства», — говорится в Twitter-аккаунте компании. Однако причин сбоя в Facebook не называют.

Когда заработают упавшие сервисы? По мнению председателя совета Фонда развития цифровой экономики Германа Клименко, которым он поделился с «Российской газетой», восстановление WhatsApp, Instagram и Facebook займет около суток.

При этом, по мнению Германа Клименко, случившееся может повлиять на перспективы индустрии в целом.

«Любая компания характеризуется не ошибками и сбоями, такое бывает, а скоростью исправления ошибок и их дальнейшим недопущением. Видимо, курс на создание экосистем надо править и уменьшать взаимозависимость, — полагает он. — Такие истории явно добавят очков сторонникам разделения крупных холдингов».

По информации телеканала CNBC, полный масштаб отключений и их причина пока неизвестны, но понятно, что «это уже стало самым продолжительным отключением для технологического гиганта с 2008 года, когда Facebook был оффлайн для 80 миллионов пользователей около суток».

Каковы финансовые потери. Акции ведущих технологических компаний мира отреагировали на масштабный сбой резким падением котировок. Акции Facebook обвалились на 5,28%. Также «рухнули» Instagram и WhatsApp, которые принадлежат Facebook. Пострадали и другие IT-компании — так, акции Apple снизились на 2,57%, Alphabet на 2,33%. Соцсеть Twitter потеряла 6,37% стоимости акций по ходу торгов. Также более чем на 2,3% упал и фондовый индекс NASDAQ.

Потери от сбоев в работе Facebook, Instagram и WhatsApp уже оцениваются в 160 миллионов долларов, подсчитали эксперты проекта по мониторингу интернета и кибербезопасности NetBlocks.

Чем пользоваться, пока недоступны WhatsApp, Instagram и Facebook? Эксперты предлагают альтернативы: Twitter, TikTok, Snapchat, «ВКонтакте» и «Одноклассники» для развлечения и новой информации, Telegram и Slack, TamTam и ICQ для общения.

«Это самый масштабный сбой в Интернете за последние годы, — говорит основатель коммуникационного агентства PR Perfect Кристина Петрова. — Такого, чтобы одновременно сразу легли и Facebook, и Instagram, и WhatsApp на несколько часов подряд, не было точно. Пользователи вынуждены искать альтернативы. Это могут быть Twitter, Trello и TikTok, особенно если хочется отвлечься от рабочих задач. Старый добрый e-mail как способ коммуникации тоже никто не отменял».

Тем временем мошенники начали использовать ситуацию с обвалом Facebook и его сервисов для обмана пользователей и продвижения опасного программного обеспечения — их сообщения уже начали появляться в Telegram-каналах.

«В сети появились сообщения от мошенников о том, что их VPN-системы якобы помогут зайти на сайты соцсетей. Однако это не так», — рассказал РИА Новости эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров. По его словам, сами эти сообщения несут определённую опасность, поэтому не стоит им доверять. «Сейчас на волне хайпа появится большое количество поддельных VPN, которые не обеспечат безопасность, а наоборот будут пропускать через себя весь ваш трафик, и, таким образом, в руки мошенников могут утечь пароли, переписка и так далее», — предупреждает эксперт.

У глобального сбоя есть и положительные последствия: люди могут «перезагрузиться» и задуматься о действительно важных вещах. Психолог Елена Гырман уверена, что соцсети вызывают риск зависимости, поскольку удовольствие от их использования (радость от лайков, сопереживание и другие эмоции) заставляет «возвращаться в соцсети снова и снова, забывая о делах насущных».

Источник