Не работает вход адаптер

USB-порт может перестать работать после подключения или отключения USB-устройства

Описание проблемы

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.

В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.

Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.

Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.

Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.

Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.

Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.

В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка выберите пункт Изменить.

В поле «Значение» введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Источник

Как исправить отсутствующий сетевой адаптер в Windows 10

Сетевой адаптер является важной частью вашего компьютера, поскольку он отправляет и принимает данные на другие устройства как в беспроводных, так и в проводных сетях. Иногда сетевой адаптер исчезает из диспетчера устройств или Windows 10 уведомляет вас о его отсутствии.

Когда это происходит, вы больше не можете подключиться к Интернету, что может сильно раздражать, когда вы пытаетесь работать или смотреть Netflix. Чтобы помочь вам исправить это, мы составили список решений, которые вы можете попробовать исправить свой сетевой адаптер в Windows 10.

1. перезапустите и проверьте соединения

Попробуйте несколько быстрых исправлений, например, перезагрузите компьютер или ноутбук и проверьте, можете ли вы найти сетевой адаптер. Кроме того, если вы подключили кабель Ethernet, вы должны отключить его и снова подключить.

2. Показать скрытые драйверы в Windows 10

Сетевой адаптер может отсутствовать просто потому, что диспетчер устройств не отображает его. Вот как вы можете сделать сетевой адаптер видимым:

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

Откройте меню «Просмотр» и нажмите «Показать скрытые устройства».

Разверните список Сетевые адаптеры и проверьте, отображается ли теперь адаптер.

Если адаптер все еще отсутствует, нажмите «Действие»> «Сканировать на предмет изменений в оборудовании».

3. Извлеките аккумулятор из ноутбука.

Если вы используете ПК или ваш ноутбук не имеет съемной батареи, пропустите это решение. Когда вы извлекаете аккумулятор, вы заставляете материнскую плату выполнять программный сброс своих настроек, чего может быть достаточно, чтобы решить вашу проблему. Если ваш ноутбук оснащен съемным аккумулятором, выключите его и выньте аккумулятор на несколько секунд. Затем положите его на место и включите ноутбук.

4. Отключите антивирус и VPN.

Если вы используете VPN на своем устройстве, попробуйте выключить его или даже удалить. Затем перезагрузите ноутбук или компьютер и проверьте, есть ли разница. Также выключите антивирус или проверьте наличие доступных обновлений.

По теме: распространенные мифы о VPN и почему им не следует верить

5. Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера.

Windows 10 предоставляет полезный список средств устранения неполадок, поэтому неудивительно, что вы можете исправить несколько проблем с сетевым адаптером с помощью одного из этих инструментов. Выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера:

Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Параметры» или воспользуйтесь сочетанием клавиш Win + I.

Перейдите в Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Дополнительные средства устранения неполадок.

Под надписью «Найти и исправить другие проблемы» выберите «Сетевой адаптер»> «Запустить средство устранения неполадок».

Следуйте отображаемой инструкции.

6. Используйте инструмент сброса настроек сети.

Если средство устранения неполадок не решило проблему, вы можете попробовать сбросить настройки сети. Это вернет все сетевые настройки к настройкам по умолчанию, не влияя на ваши данные. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети:

Откройте «Настройки», затем перейдите в «Сеть и Интернет».

Выберите «Состояние» и прокрутите вниз до «Сброс сети».

Выберите Сбросить сейчас.

Примечание. После перезагрузки сети вам придется переустановить VPN или все используемые виртуальные коммутаторы.

7. Проверьте настройки управления питанием.

Если вы используете ноутбук, Windows 10 отключит некоторые из его функций при низком уровне заряда батареи или при включении режима экономии заряда батареи. Выполните следующие действия, чтобы проверить настройки управления питанием:

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

Разверните список Сетевые адаптеры.

Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».

Откройте вкладку Power Management.

Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.

Нажмите Применить> ОК, чтобы сохранить изменения.

8. Сбросьте настройки Winsock.

Winsock — это программный интерфейс и вспомогательная программа, определяющая, как сетевое программное обеспечение Windows использует свои сетевые службы. Если что-то пойдет не так с файлами Winsocks, это может привести к тому, что ваш сетевой адаптер исчезнет из Windows 10. Вот как сбросить данные Winsock:

В строке поиска меню «Пуск» найдите командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

В окне командной строки введите netsh winsock reset. Затем нажмите Enter.

Перезагрузите компьютер или ноутбук, чтобы сохранить изменения.

Связано: Команды командной строки Windows (CMD), которые вы должны знать

9. Очистите сетевые устройства.

Если предыдущий метод не сработал, вы можете выполнить следующие действия, чтобы очистить сетевые устройства с помощью командной строки:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

В окне «Выполнить» введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.

В командной строке введите netcfg -d.

Перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы обнаружить сетевой адаптер.

10. Проверьте фоновые службы Windows 10.

Ваш сетевой драйвер может отсутствовать, потому что фоновая служба перестала работать должным образом. Выполните следующие действия, чтобы управлять им вручную:

В строке поиска меню «Пуск» найдите службы и выберите «Лучшее совпадение».

В меню Services найдите и откройте WWAN AutoConfig.

Проверьте, находится ли служба в статусе «Работает». В противном случае нажмите «Пуск», чтобы начать работу.

Установите для параметра Тип запуска значение Автоматический.

Нажмите Применить> ОК, чтобы сохранить изменения.

Перезагрузите устройство и проверьте, доступен ли отсутствующий драйвер.

Верните свой сетевой драйвер

Если ваш сетевой драйвер просто пропал, не беспокойтесь; есть много доступных решений. Как мы уже говорили, вы можете попробовать отключить VPN или антивирус и проверить настройки питания. Кроме того, в Windows 10 есть несколько инструментов для устранения неполадок, которые вы тоже можете использовать.

Источник