Не работает выключатель света livolo

Содержание

Не работает выключатель света livolo
Вопрос-Ответ
Монтаж
Описание / Характеристики
Проходные / перекрестные выключатели
Дистанционное управление – пульты ДУ, ZigBee, Wi-Fi
Диммеры

Не работает выключатель света livolo

Сенсорные выключатели LIVOLO запись закреплена

Отвечаем на Ваши вопросы
В январе 2018 года приобрел у Вас выключатель заказ № #5566.
Видимо был скачек напряжения. Случилась беда.
В данный момент выключатель сам по себе включается, очень не удобно особенно ночью.
В конце концов пришлось снять.
Без панели все хорошо, с панелью бардак.
Вопрос, если заменить толь панель, есть шанс, что все будет работать как прежде?

ОТВЕТ:
Попробуйте сделать следующие действия:

1) Панель должна устанавливаться на обесточенный выключатель. При подаче питания выключатель программирует объемный датчик, который отвечает за вкл/выкл. При установке панели на не обесточенный выключатель, датчик не понимает, что потом установили панель. Ему необходимо перепрограммироваться.

Решение: отключите выключатель от питания на внутреннем щитке электрических распределительных устройств на 20-30 секунд, включите питание – подождите 1 минуту пока выключатель перепрограммируется.

2) Если проблема не исчезла, тогда:
— Обесточьте выключатель и снимите стеклянную панель.
— Вытащите сенсорную (синюю цветную) панель примерно на 2 мм. Это приблизит датчик к панели и сделает его более чувствительным.
— Проверьте винты крепления металлического суппорта выключателя к монтажной коробке – они не должны быть перетянуты, суппорт не должен быть изогнут.
— Установите панель. Она должна быть зафиксирована на все защелки.
— Включите питание – подождите 1 минуту пока выключатель перепрограммируется.

Также проверьте проводку. Возможно происходит замыкание.

Если выключатели изначально работали исправно, а потом стали самопроизвольно включаться-выключаться, вспомните, что подключали последнее время.
Возможно дополнительное освещение. Отключите его и проверьте работу выключателей.

Очень часто самопроизвольное вкл/выкл возникает из-за подключения светодиодной ленты с трансформатором 220-12/24В.

Трансформатор не обязательно должен быть подключен к выключателю, который сам вкл/выкл. Он может быть подключен к одной из линий двухклавишного выключателя, а вторая клавиша будет работать несправно. Либо он может быть установлен в другой комнате, например подсветка на кухне, а самопроизвольно будут вкл/выкл выключатели в соседней комнате, которые подключены к этой же фазе.

Отключите трансформатор. Если проблема исчезла, тогда необходимо заменить трансформатор.

Источник

Вопрос-Ответ

Не могу найти необходимую комбинация, что делать?

Вся продукция Livolo имеет модульную конструкцию. Необходимая комбинация собирается из комплектующих – рамка + выключатели или розетки.

На сайте представлены популярные готовые комплекты.

Если Вы не нашли готовый комплект, тогда можно воспользоваться конструктором или прислать запрос к нам на почту office@livolotouch.ru.

Монтаж

Установка выключателей Livolo такая же, как и обычных клавишных выключателей?

Установка сенсорных выключателей не отличается от установки клавишных выключателей.

Сенсорные выключатели Livolo серии VL-C7XX устанавливаются в стандартную круглую монтажную коробку минимальной глубиной 50 мм.

Для подключения нужен только фазовый провод, нулевой – не требуется.

К монтажной коробке механизм крепится винтами, «распорных лапок» нет.

Панель устанавливается на обесточенный выключатель в соответствии с технологическими отверстиями в пластиковой рамке на стеклянной панели.

Нужно ли переделывать проводку для сенсорных выключателей Livolo?

Для установки выключателя Livolo не требуется специальной проводки. Устанавливается вместо обычного клавишного выключателя. Также можно заранее ознакомиться со схемами подключения.

Подключение сенсорных выключателей Livolo возможно под напряжением?

По соображениям безопасности любая работа под напряжением запрещена. Оставляя в стороне вопрос о запрете, подключение под напряжением выключателя может привести к повреждению его электронных компонентов.

В какой подрозетник (монтажную коробку) устанавливаются сенсорные выключатели Livolo?

Все выключатели серии VL-C7XX. монтируются в стандартную круглую монтажную коробку с минимальной глубиной 50 мм. К монтажной коробке механизм крепится винтами, «распорных лапок» нет.

Выключатель Livolo после установки стеклянной панели не работает должным образом, почему?

Данная проблема связана с некорректной установкой стеклянной панели.

Решение: отключите выключатель от питания на внутреннем щитке электрических распределительных устройств на 20-30 секунд, включите питание – подождите 1 минуту пока выключатель перепрограммируется.

Почему выключатели Livolo самопроизвольно включаются/выключаются?

В выключателях установлена умная электроника, которая отключается если есть замыкание или обрыв цепи.

Проверьте проводку. Возможно происходит замыкание.

Можно проверить исправность выключателей, подключив их отдельно.

Если выключатели изначально работали исправно, а потом стали самопроизвольно включаться-выключаться, вспомните, что подключали последнее время. Возможно дополнительное освещение. Отключите его и проверьте работу выключателей.

Отключите трансформатор. Если проблема исчезла, тогда необходимо заменить трансформатор.

Почему мигает свет?

Эта проблема возникает, когда нагрузка в схеме менее 15 Вт. Обратите внимание, что минимальная мощность для диммера составляет 25 Вт. Даная проблема решается установкой LED адаптера.

Можно ли устанавливать выключатели Livolo снаружи помещения?

Выключатели Livolo рассчитаны для использования внутри помещений, мы не рекомендуем использовать их снаружи. Вы можете установить выключатель снаружи, при условии, что на него не будет попадать дождь и прямые солнечные лучи.

Условия эксплуатации выключателей — температура -30

70℃, влажность ≤95%.

Можно ли устанавливать панели Livolo вертикально?

Да. Панели не имеют дополнительных надписей, поэтому их можно переворачивать как угодно.

Также необходимо обращать внимание, чтобы специальные «язычки» на металлических суппортах выключателей и розеток совпадали с технологическими отверстиями в пластиковой рамке на стеклянной панели.

Как реализовать мастер кнопку с помощью выключателя Livolo?

Для реализации мастер кнопки необходимо использовать бистабильное реле.

Если используется контактор КМ, его также необходимо подключать через бистабильное реле.

Для управления реле необходимо использовать выключатели с маркировкой IH (сенсорная кнопка сухой контакт) или H (сенсорная кнопка звонкового типа).

Перед покупкой ознакомьтесь со схемами подключения.

Для чего нужен Led-адаптер?

Адаптер применяется совместно с сенсорными выключателями Livolo в случае, если:

присутствует мерцание ламп;
самопроизвольное включение / выключение;
выключатель не реагирует на прикосновение к сенсору;
подключенная нагрузка выключателя менее 5 Вт;
к выключателю подключен трансформатор для LED лент;
в подключаемых лампах используется LED Driver;
выключатель подключен к маломощной вытяжке;
выключатель подключен к «умной лампе» которая управляется с пульта.

Описание / Характеристики

При вкл/выкл слышен звук?

Да. В конструкции выключателей используется реле. При вкл/выкл слышен слабый щелчок.

Минимальная нагрузка цепи, в которой может быть использован выключатель Livolo?

Минимальная нагрузка одного контура выключателя Livolo является 15 Вт. При нагрузке менее 15Вт возможна нестабильная работа выключателя, мерцание источника света, отсутствие включения, самопроизвольное отключение.

Данная проблема решается установкой LED адаптера по одной из схем.

Заявленная нагрузка выключателя 15-1000 Вт. Нагрузка менее 15 Вт потребует дополнительного подключения адаптера. Диммируемые сенсорные выключатели работают в диапазоне 25-500 Вт.

На каких выключателях есть подсветка?

Все сенсорные выключатели оборудованы подсветкой рабочей зоны сенсора. На клавишных выключателях Livolo подсветки нет.

Красный цвет означает, что выключатель включен, голубой — выключен.

Подсветка очень сдержанная, слабая, просто обозначает нахождение выключателя в темноте.

Какой материал лицевой панели сенсорных выключателей и розеток Livolo?

Лицевая поверхность сенсорных выключателей всегда выполнена из стекла, поверхность розеток и клавишных выключателей комбинированная, стеклянная рамка и пластиковый механизм.

Она устойчива к царапинам, легко чистится, со временем не меняет цвет, а также с ней можно работать влажными руками.

Что такое стекло OptiWhite?

Оптивайт стекло (optiwhite)– это осветленное, бесцветное стекло, содержащее в своем составе очень низкий процент примесей железа, его еще называют просветленным. Они не имеют оттенков, присущих стандартному бесцветному стеклу. Стекло OptiWhite обеспечивает естественную цветопередачу объектов, находящихся за ним.

Оно устойчиво к механическим воздействиям, появлению царапин и прочих мелких дефектов.

Не нуждается в особом уходе. Необходимо лишь периодически протирать панель влажной тряпкой.

Насколько долговечны сенсорные выключатели Livolo?

Надежная электроника обеспечивает срок службы до 20 лет или 100 000 циклов включения/выключения. Проверить это на практике очень непросто, так как это очень большая цифра.

Почему нет логотипа Livolo на лицевой панели?

Это решение было принято производителем Livolo для продукции, которая продается в Европе и России. Причина заключается в том, что некоторые клиенты хотят разместить выключатели или розетки вертикально или, например, комбинированные модели симметрично относительно кровати. Панели без логотипа можно переворачивать как угодно.

Есть ли выключатели для работы с напряжением 12-24 В?

Есть. Низковольтные выключатели обозначаются маркировкой C.

Что означают различные буквы и цифры в названиях Livolo – D, R, S, W, C, H… ?

VL — механизм Livolo;
C7 — серия (европейский стандарт);
01 — количество линий нагрузки — одна клавиша;
02 — количество линий нагрузки – две клавиши;

B — кнопка дверного звонка – работает, пока удерживаете кнопку;
D — диммер; ТОЛЬКО НА ОДНУ ЛИНИЮ. На Две линии Livolo не производит;
S — проходной (перекрестный) – управление освещением из нескольких мест;
R — радиоуправляемый (с функцией дистанционного управления — ДУ); МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ ПУЛЬТ;
T — с таймером автоматического отключения через 30 сек;
W —для управления жалюзи и рольставен;
C — низковольтный выключатель 12-24В;
I — выключатель с сухим контактом, т.е. для подключения требуется Фаза и Ноль;
H — сенсорная кнопка (звонкового типа);
Z — выключатель, работающий по протоколу ZigBee;
TM — терморегулятор теплого пола;
EU — розетка евростандарта;

Базовые Цвета: 11-белый; 12-черный; 13-золото; 15-серый;

Цветные панели: 17-розовый; 18-зеленый; 19-синий;

Можно ли применять выключатели Livolo в автоматических системах управления домом?

Да, это возможно, если системе необходим только сигнал: включено/выключено. В этом случае необходимо использовать выключатели с маркировкой IH. В других случаях выключатели нельзя будет совместить с автоматическими системами управления домом из-за разных систем кодирования.

Реагируют ли выключатели на влажные, мокрые руки?

К стеклянным панелям можно прикасаться влажными или мокрыми руками. Они будут включаться/выключаться.

Условия эксплуатации выключателей — температура -30

70℃, влажность ≤95%.

Их можно устанавливать в ванных комнатах, туалетах и кухнях.

Проходные / перекрестные выключатели

Возможно ли использовать сенсорный проходной выключатель Livolo совместно с клавишным проходным выключателем?

Проходные сенсорные выключатели (переключатели) Livolo работают только с другим (вторым, третьим, …) сенсорным выключателем Livolo. С проходными сенсорными выключателями других марок или клавишными проходными (перекрестными) выключателями не работают.

Но если очень нужно, схему можно реализовать через импульсное реле.

Для этого нужно импульсное (бистабильное) реле, например F&F BIS-416, к нему подключить выключатели с маркировкой IH (сенсорная кнопка сухой контакт) или H (сенсорная или механическая кнопка звонкового типа).

Перед покупкой ознакомьтесь со схемами подключения.

Есть ли у Livolo перекрестные выключатели?

У Livolo нет перекрестных выключателей.

Клавишными проходными выключателями можно управлять освещением из двух мест.

Сенсорными проходными выключателями можно управлять из 2-х, 3-х, 4-х и более мест. Все сенсорные выключатели подключаются последовательно.

Ознакомьтесь со схемой подключения.

Могу ли я управлять светом одной группы из 3-х разных мест?

Вы можете управлять освещением из 2-х и более мест. Для этого не нужны перекрестные выключатели. Для этого используются проходные сенсорные выключатели Livolo с маркировкой S.

Нужно обязательно ознакомиться со схемой подключения, она отличается от классической схемы подключения проходных клавишных выключателей.

Как реализовать схему проходных выключателей с импульсным реле?

Для реализации схемы проходных выключателей с использованием импульсного (бистабильного) реле нужно использовать сенсорные или механические кнопки – выключатели с маркировкой IH (сенсорная кнопка сухой контакт) или H (сенсорная или механическая кнопка звонкового типа).

Как синхронизировать сенсорные проходные выключатели Livolo?

Функция проходного выключателя работает только после синхронизации. Без синхронизации они работают как обычные выключатели.
Проходные выключатели Livolo не работают с выключателями других брендов.

Синхронизация

Прикоснитесь к сенсору Главного выключателя и удерживайте палец до звукового сигнала (примерно 4-5 секунд). Уберите палец из зоны сенсора.
Прикоснитесь к сенсору Второстепенного выключателя для синхронизации.

Сброс синхронизации

Прикоснитесь к сенсору Главного выключателя и удерживайте до второго звукового сигнала (примерно 10 секунд). Синхронизация сброшена.

При установке проходных выключателей возможно ли установка одного простого?

Проходной выключатель будет работать только с другим (вторым, третьим…) проходным.

Если вы хотите управлять проходными выключателями с помощью пульта ДУ или с телефона, тогда можно установить главный выключатель, к которому будет подключен источник освещения, с маркировкой SR или SZ, а остальные из этой цепи просто с маркировкой S. Так вы сможете сэкономить на стоимости выключателей.

Схема подключения сенсорных проходных выключателей Livolo отличается от клавишных?

Подключение сенсорных проходных выключателей Livolo отличается от клавишных проходных.

Если у Вас проводка под классическую схему подключения клавишных проходных выключателей, ее без труда переделать для подключения проходных сенсорных.

Проводку менять не нужно. Необходимо сравнить схему подключения клавишных проходных со схемой подключения сенсорных и найти соответствующие провода.

Дистанционное управление – пульты ДУ, ZigBee, Wi-Fi

Могу ли я использовать универсальный пульт дистанционного управления или инфракрасный пульт ДУ других торговых марок для управления выключателями Livolo?

Выключатели Livolo работают только с пультами дистанционного управления VL-RMT-02 или VL-RMT-04.

Можно использовать универсальный пульт BroadLink или аналогичный.

На каком расстоянии можно управлять светом при помощи пульта дистанционного управления Livolo?

Связь выключателей с пультом осуществляется посредством радиосигнала на частоте 433 мГц, поэтому в прямой видимости расстояние составляет не менее 20-30 метров. Управление возможно через стену или перегородку, но в данной ситуации лучше проверить эту возможность до установки выключателя.

Для выключателей ZigBee возможно использовать шлюз другого производителя?

Нет. Для управления выключателями ZigBee нужно использовать шлюз Livolo.

К выключателям ZigBee можно подключить пульт ДУ Livolo?

Нет. Пульт подключается только к выключателям с маркировкой R.

Маршрутизатор (шлюз) ZigBee работает со всеми выключателями Livolo?

Нет. Работает только с выключателями ZigBee – маркировка Z.

Пульт ДУ подходит ко всем выключателям Livolo?

Нет. Пульт подключается только к выключателям с маркировкой R.

Можно два пульта подключить к одному выключателю?

Да. Можно и больше.

Можно два выключателя подключить к одному пульту?

Да. Можно и больше. Но они одновременно будут вкл/выкл.

Как сбросить подключение пульта к выключателю?

Нажмите и удерживайте кнопку выключателя, пока не услышите два звуковых сигнала.

Как настроить / подключить путь к выключателю?

Нажмите и удерживайте кнопку выключателя, пока не услышите звуковой сигнал. Нажмите нужную кнопку на пульте.

Можно ли пультом управлять диммером?

Маленький пульт VL-RMT-02 может управлять одним диммером. Клавиша «А» включает, «В» делает свет ярче, «С» приглушает свет, а клавиша «D» выключает.

К большому пульту VL-RMT-04 подключается 27 диммеров.

Хочу управлять освещением с телефона. Что лучше установить выключатели ZigBee или BroadLink с выключателями ДУ?

BroadLink передает либо ИК сигнал, либо радио сигнал.

Радиус действия ИК в пределаг 7-10 метров по прямой. Радио сигнал — до 30-40 метров, в зависимости от помех (стен).

Если он будет установлен в центре квартиры, то возможно будет работать со всеми выключателями, но в любом случае все нужно проверять на месте установки.

Вообще лучше использовать зигби — они настраиваются просто, работают ставбильно, есть обратная связь.

С BroadLink-ом будут проблемы по подключению — он не с первого раза обнаруживает сиглан, нужны обязательно пульты, причем одну кнопку пульта нельзя привязывать к нескольким выключателям, т.к. BroadLink будет «думать» что это один выключатель. Нет обратной связи, т.е. вы не поймете вкл\выкл свет.

ZigBee дороже, но настраивается легче и работает стабильнее. Также ассортимент продуктов ZigBee постоянно расширяется.

Являются ли выключатели ZigBee репитерами или как решить вопрос с покрытием от шлюза?

Выключатели ZigBee не являются репитерами. Для их подключения нужен маршрутизатор.

Если одного будет не достаточно, нужно установить дополнительный. Все они подключаются к одной сети wi-fi и к одному приложению.

В приложении их разделять не требуется, будут работать как единое целое.

Диммеры

Имеют ли возможность диммеры Livolo регулировать яркость свечения светодиодных ламп или LED лент?

Да, при условии, что светодиодные лампы или ленты поддерживают данную функцию. Данную информацию возможно прочесть в инструкции или описании светодиодных ламп или LED лент.

Если LED лента подключается через трансформатор 12-24В, тогда необходимо подключать специальный диммируемый блок.

Гудит диммер. Что делать?

Технологически в симисторных диммерах незначительный гул допускается. Гул (жужжание) издает дроссель на ферритовых кольцах, который стоит внутри диммера последовательно с тиристором. При импульсном протекании тока через дроссель, возникает явление магнитострикция, которая чаще всего и является причиной акустического шума. Дроссель в диммере необходим для фильтрации помех, возникающих при работе диммера и проникающих в общую сеть.

Решение: использовать LED лампы более дорогого сегмента, например Philips.

Какие лампы можно использовать с диммером Livolo?

Лампы накаливания и регулируемые LED лампы. Все лампы, которые можно использовать совместно с механическими диммерами, можно применять с диммерами Livolo. Главное, чтобы мощность ламп была в пределах 5-500W.

Как сенсором регулировать яркость?

Нажмите и удерживайте сенсор. Яркость будет увеличиваться или уменьшаться.

Как управлять яркостью освещения через BroadLink?

Диммер Livolo с ДУ можно подключить к BroadLink, но регулировать яркость не получиться. Диммер будет только вкл/выкл свет.

Как сделать проходной диммер?

Проходных диммеров у Livolo нет. С проходными выключателями диммеры тоже не устанавливаются.

Источник