Не работает вывод средств сбербанк инвестор

Ошибки в приложении Сбербанк Инвестор и способы решения

Пользователи платформ, предназначенных для ведения инвестиционной деятельности, иногда сталкиваются с различного рода сбоями в работе таких приложений. Настоящий обзор позволит узнать о наиболее часто возникающих в Сбербанк Инвестор ошибках.

Проблемы с приложением Сбер-Инвестор

Есть проанализировать отзывы, оставленные многочисленными пользователями платформы Сбербанк Инвестор, то можно выделить ряд наиболее часто возникающих проблем:

Трудности при входе в личный кабинет (система может «выкидывать» из приложения, сообщать о введении неверных данных). Отсутствие доступа к отдельным настройкам в мобильной версии приложения брокера. Периодическое возникновение ошибок при попытке провести определенную операцию с ценными бумагами или вывести деньги из системы. Предоставление неверных сведений (например, неправильное отражение стоимости акции на конкретный момент). Появление ошибки, указывающей на отсутствие соединения с сервером и т.д.

Плохо работает/долго грузится официальный сайт

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются многие пользователи — отсутствие возможности зайти на официальный сайт брокера или в свой личный кабинет инвестора.

В чем проявляется такая проблема:

сайт не загружается; веб-страница долго грузится, при этом, после открытия может зависать.

Не вводятся данные аккаунта

Еще одна частая проблема пользователей Сбербанк Инвестор — невозможность зайти в свой аккаунт. Какие могут возникнуть сложности:

Система указывает на ввод неверных данных от личного кабинета (логин и пароль). При этом все попытки восстановить пароль также не приносят результата; появление на экране сообщения со следующим содержанием: «Валидация пользователя завершилась неудачно».

В обоих случаях нет возможности получить доступ к своему брокерскому счету. Причем спустя некоторое время проблема сама по себе исчезает, после чего вновь может повториться.

Если судить по комментариям недовольных инвесторов, то можно сделать вывод, что служба поддержки брокера также не в состоянии решить этот вопрос.

Отсутствует соединение с сервером

Люди, занимающиеся инвестиционной деятельностью на бирже, знают, как важно не упустить момент и вовремя провести операцию с ценными бумагами. Однако у клиентов Сбербанка не всегда есть такая возможность.

Причина — временное отсутствие доступа к личному кабинету из-за отсутствия соединения с сервером. При возникновении такой проблемы на экране появляется следующее сообщение: «Не удалось подключиться к серверу».

Также иногда пользователей «выкидывает» из приложения уже во время работы. При этом зайти туда снова может быть достаточно проблематично. Иногда приходится ждать несколько часов, пока появится доступ.

Приложение «Сбер Инвестор» не работает

Помимо невозможности авторизации в системе, внутри самого приложении Сбер Инвестор часто возникают различные сбои, что затрудняет работу. С какими проблемами часто встречаются пользователи:

1. Отсутствие возможности выбрать через мобильную версию приложения отдельные виды настроек — например, выбор счета для зачисления средств, использование/неиспользование клиентских бумаг, включение маржинального кредитования и т.д.
2. Система выдает ошибку при попытке провести определенную операцию с ценной бумагой — в результате такого сбоя инвестор не имеет возможности провести выгодную сделку в удачный момент. Итог — потеря прибыли.
3. Сложности при выводе средств со счета — иногда при попытке оформить вывод денег система выдает сообщение: «отсутствуют реквизиты для валюты sur». При этом спустя некоторое время сбой исчезает.
4. Не отражается информация о купленных акциях — некоторые пользователи Сбер Инвестор сталкиваются и с такой проблемой. Купив ценные бумаги на определенную сумму, в дальнейшем они могут пропасть из кабинета, в том числе и из истории покупок. Через некоторое время эти сведения появляются, однако такой сбой может доставить инвестору много волнений. Особенно если речь идет о существенных суммах.
5. Отражение ложных показателей по финансовым инструментам — иногда по акциям указывается не их реальная цена приобретения, а какая-то недостоверная информация. Причем периодически брокер сам уведомляет своих клиентов о наличии такого сбоя. Этот негативный фактор создает препятствие для принятия правильных инвестиционных решений.

Стоит ли инвестировать в Сбер Инвест?

Прежде чем принять решение об открытии брокерского счета в Сбербанке, следует детально изучить все подводные камни этого брокера.

Помимо частых сбоев в работе приложения, присутствуют следующие минусы:

наличие доступа только к Московской бирже, а, следовательно, невозможность совершать операции с иностранными ценными бумагами, пользователям доступны только два вида валюты (доллары и евро), а минимальная сумма покупки составляет 1000 денежных единиц (1 лот), примитивный интерфейс приложения (из-за нехватки аналитической информации по финансовым инструментам, инвесторы вынуждены использовать дополнительные ресурсы), брокер активно навязывает доверительное управление и другие виды платных опций, в мобильной версии приложения не отражается история операций (пополнение счета, выплаты дивидендов и т.д.). Эту информацию можно увидеть только через веб-версию.

Как видно из приведенной выше информации, Сбербанк не самый лучший выбор для ведения инвестиционной деятельности. Поэтому начинающим инвесторам рекомендуется вначале изучить предложения других брокеров. Например, хорошим выбором будет Альфа Инвестиции. Здесь есть доступ к российским и иностранным ценным бумагам, предоставляется подробная аналитическая информация по всем финансовым инструментам, отсутствуют лимиты по минимальному депозиту, грамотная служба поддержки.

Источник

Замечания по приложению Сбербанк Инвестор

Замечания по приложению Сбербанк Инвестор

Недавно установил приложение ВТБ Мои Инвестиции

И, ради диверсификации, решил открыть брокерский счёт у ещё одного брокера, поскольку теперь это делается легко, быстро и дистанционно.

Будучи клиентом Сбербанка и пользователем приложения Сбербанк Онлайн, я не стал заморачиваться выбором второго брокера.

А просто открыл приложение Сбербанк Онлайн и в разделе Инвестиции и Пенсии создал распоряжение (это так называется?) на открытие брокерского счёта.

При этом надо было выбрать название тарифа и счёт для вывода денег.

Через два часа пришло СМС с паролем, и появилась возможность зайти в приложение Сбербанк Инвестор.

Для тех, кто хочет ознакомиться с приложением Сбербанк Инвестор без открытия брокерского счета, есть Демо-режим на месяц, с 400тр на виртуальном счёте.

А тех, кто решил открыть брокерский счёт в Сбербанке, я сразу предупреждаю, что лучше это делать в браузерной версии Сбербанк Онлайн.

Ибо в мобильной версии некоторые настройки недоступны и мне пришлось менять их в браузерной версии.

По умолчанию маржинальное кредитование было отключено и мне не пришлось менять эту настройку.

Использование клиентских бумаг было включено по умолчанию, и я его отключил.

Дивиденды по умолчанию приходят на брокерский счёт, и я изменил эту настройку, выбрав счёт, который предназначен для вывода денежных средств.

Эти изменения вступят в действие через два рабочих дня.

Теперь про само приложение.

Оно, конечно, шокирует своим минимализмом, особенно в сравнении с приложением от ВТБ.

Фактически, в нём есть только две кнопки, Купить и Продать.

Выбор бумаг тоже намного меньше по сравнению ВТБ.

Например, я не нашёл нужный мне БПИФ, который я намеревался купить на этом счёте и забыть о нём года на три минимум. (В комментариях мне подсказали, что нужные бумаги можно найти при помощи поиска, я свою нашёл, так что всё в порядке)

Тариф Сбера меня устраивает, 0.035% при дневном обороте чуть выше 1млнр.

Положительные факты: а) американские акции отделены от российских и б) торгуются только за рубли, т.е. это не СПБ.

А также в) возможность отключения/подключения плеча, г) возможность запретить Брокеру пользоваться бумагами Клиента и д) возможность выбора счёта для начисления дивидендов.

Вот, вроде и нечего больше сказать.

Приложение настолько примитивное, что смотреть графики и выбирать нужные бумаги придётся на каких-то других ресурсах.

Оно вполне бы пригодилось для очень редких операций по стратегии Купить и Забыть.

Но, увы, не все желаемые бумаги вы сможете купить, по сравнению с другими брокерами.

Источник

Как выводить деньги с брокерского счета Сбербанка на банковскую карту?

Автор: Иванова Светлана Сергеевна · Опубликовано Сентябрь 13, 2019 · Обновлено Август 20, 2021

Порядок действий для вывода денежных средств с брокерского счета Сбербанка зависит от того, какую торговую платформу вы используете для совершения сделок на фондовом рынке. Подать заявку можно 4 способами. Читайте статью далее и вы узнаете:

• как отправить поручение брокеру на вывод денег;
• как платить налоги на прибыль от сделок с ценными бумагами;
• сколько времени потребуется на совершение перевода.

Краткое содержание статьи

Особенности денежных переводов

Перевести деньги возможно только на тот счет, который указан в анкете инвестора.На сторонние счета переводы запрещены политикой Сбербанка. В целях безопасности для совершения операции потребуется ввести одноразовый СМС-код.

Вывести деньги с брокерского счета, открытого в Сбербанке, получится не раньше, чем на 4-й день с момента продажи ценных бумаг. Такое правило действует для того, чтобы брокер смог своевременно рассчитать и удержать налог на доходы физических лиц (НДФЛ) и оформить соответствующие документы.

Если вы планируете снять деньги с брокерского счета для торгов на фондовом рынке, чтобы перекинуть их на счет для совершения операций на валютной бирже, то для этого в Сбербанке предусмотрена опция “Переводы”.

Важно! Вывод денег с индивидуального инвестиционного счета возможен только при личном визите в отделение банка.

Голосовая подача заявки в трейд-деск

Чтобы снять деньги, инвестору необходимо позвонить по номеру 8 800 3337776 и подать неторговое поручение на вывод денежных средств, пройдя процедуру идентификации. Для этого потребуется назвать номер договора и пароль из кодовой таблицы инвестора, предварительно стерев защитный слой из той ячейки, о номере которой сообщит операционист. Заявки принимаются в промежуток времени с 09:30 до 17:55 по Москве.

Вывод средств с quik

Для вывода денег с брокерского счета через QUIK выполните следующие действия:

1. Пройти двухэтапную аутентификацию.
2. В верхней панели открыть вкладку «Расширения» —> «Неторговые поручения» — >»Вывод ДС».
3. Заполнить все поля поручения, выбрав код договора, площадку, валюту, сумму. Затем нажмите на кнопку «Подать».

После выполнения всех действия заявка будет зарегистрирована в системе. Инвестору остается только ожидать ее исполнения. После того, как заявка будет выполнена, денежные средства поступят на банковский счет. В случае возникновения каких-либо проблем вы всегда можете обратиться в службу поддержки Сбербанк.

Через онлайн-сервис webQUIK

Через программу Quik или webQuik также можно подать неторговое поручение.

1. Сперва необходимо пройти двухэтапную авторизацию, введя логин и пароль, а затем СМС-код.
2. Чтобы подать поручение на вывод денежных средств, в верхнем меню кликните по кнопке, которая выглядит как мешок с символом доллара.
3. Заполните заявку, указав тип поручения, код договора, площадку, валюту и сумму. Затем нажмите на кнопку «Подать».

Через приложение Сбербанк Инвестор

1. Зайдите в приложение, введя логин и пароль. Перейдите на вкладку «Прочее» и выберите пункт «Выводы и переводы».
2. Далее кликните по кнопке «Вывести».
3. Введите код из СМС для подтверждения операции.
4. Укажите сумму для вывода средств и нажмите на кнопку «Отправить».

Здесь можно установить галочку напротив пункта “В размере свободного остатка”, тогда спишется вся доступная сумма. Если эта галочка не стоит, то сумму необходимо ввести вручную.

Посмотрите видео-инструкцию

Комиссии брокера

С неторговых поручений Сбербанк не взимает комиссию. Исключение составляет подача голосовых заявок в трей-деск. До 20 поручений — бесплатно, далее — 150 рублей за 1 заявку. Если суточный превышен лимит в 100 тысяч рублей, то вывести деньги можно только с помощью голосовой подачи заявки в контакт-центр. Это ограничение введено для страховки от мошеннических действий.

Как платить налоги?

Согласно Налоговому кодексу РФ, брокер осуществляет функции налогового агента при совершении инвестором операций с ценными бумагами на фондовом рынке. Все функции по расчету и удержанию налога на доходы физических лиц возлагаются на брокерскую компанию. Расчет налога осуществляется на момент продажи ценных бумаг и удерживается при выводе денежных средств на банковский счет.

Налог при выводе средств с брокерского счет при продаже ценных бумаг соответствует следующим ставкам:

• 13% — для физических лиц, являющихся резидентами РФ
• 30% — для нерезидентов РФ.

Налог при выводе средств с брокерского счет выплате дивидендов применяются такие ставки:

• 13% — для физлиц-резидентов РФ;
• 15% — для нерезидентов РФ.

По умолчанию дивидендный доход зачисляется на брокерский счет, если ранее вами не было написано заявление на перечисление денег на банковский счет.

Время зачисления денег

Сколько идут деньги с брокерского счета на карту? Вывод средств обычно осуществляется в срок не более 2 рабочих дней (чаще всего в течение 1 дня). Подать поручение можно не ранее, чем через 4 дня (включая день совершения сделки) после продажи ценных бумаг.

Это связано с тем, что фондовый рынок работает в режиме Т+2 дня, к тому же потребуется время на расчет НДФЛ. При задержки платежей вы можете связаться с сотрудником службы поддержки в онлайн-чате в приложении Сбербанк.

Инвестор или позвонить на горячую линию 8-800-555-55-51.

Статья подготовлена редакцией сайта. Познакомьтесь с авторами блога

Если вы хотите получать свежие идеи о заработке, инвестидеях, бизнесе, управлении личными финансами в свой почтовый ящик, то подпишитесь на обновления.

100% полезный контент и никакого спама!

• Как продать акции «Газпрома» через «Газпромбанк Инвестиции» — Октябрь 18, 2021
• Какие акции платят дивиденды каждый месяц (российские и американские) — Октябрь 16, 2021
• Высокодоходные облигации (ВДО): что это такое и как заработать — Октябрь 14, 2021

Иванова Светлана Сергеевна

● Образование: высшее, менеджер по инвестициям. ● Закончила курсы «Финансовый анализ» МГТУ им. Баумана, «Финансовые рынки и институты» ГУ ВШЭ, курс «Финансовая грамотность» СПбГУ. ●Занимает руководящую должность в одном из крупнейших банков РФ. ●Эксперт по личным финансам, финансовым рынкам, инвестициям

Автор: Natali Killer · Published Июнь 1, 2020 · Last modified Май 1, 2020

Сентябрь 13, 2021

Автор: Natali Killer · Published Сентябрь 13, 2021 · Last modified Сентябрь 15, 2021

Декабрь 21, 2020

Автор: Иванова Светлана Сергеевна · Published Декабрь 21, 2020 · Last modified Август 28, 2021

выводил со сбера 198000 руб, пришло на установленную карту сбера 149365, т.е. удержано порядка 32% , когда как от этой суммы пусть она и вся прибыль должно быть всего -25740 руб. Куда списались 22895 вообще не понятно, менеджеры на словах глаголят что это налог на ту прибыль что я наторговал за год, но я не выводил всю сумму с брок счета, там всё остальное так и лежит, еще год не закончился, неясны и результаты по итогу года, я не выводил много денег, а самое главное я не могу никак узнать в момент вывода денег, сколько в данный момент с меня удержат, т.е. точную сумму вы замучаетесь вычислять, у них нет никакого калькулятора чтобы понять сколько прилетит на карту в итоге. Если бы я знал что у меня от 200 тыр откусят 50 тыр, то я бы не стал выводить эти деньги, а вывел бы дивидендами. Такое уже было несколько лет назад с меньшими суммами, я закинул 86 тыс, получил убыток, вывел 80 тыс и у меня откусили порядка 8 тыс, т.е. я был убыточен по сделкам, еще и откусили денег кучу. Теперь я боюсь в принципе выводить большие суммы, так назначишь вывод 800000 тыр и откусят 300000 и потом кому чего доказывай. Где расшифровка по выводу денег, где оповещение сколько откусят, ничего этого в сбере нет, тем самым он жульничает, помимо того что в самые нужные моменты перегружает и тормозит терминалы. Сбер жулик по мне так, не знаю как вам. С какого перепугу у меня при выводе снимают налоги с той выводимой суммы более 13% . а точнее 32% . ну снимайте при выводе остальной суммы или предъявляйте по итогам года, закрывайте позиции если не хватает на уплату налога… Сбер мошенник, но кто не шельмует то там у брокеров…

Источник