Не работает яндекс трекер

Трекер

Трекер — сервис для управления задачами и проектами вашей организации. Трекер поможет вам распределять ресурсы, ставить задачи и отслеживать их выполнение.

Подробнее о сервисе и его возможностях читайте в Справке Трекера.

Подключить Трекер

На главной странице Яндекс.Коннекта на карточке Трекера нажмите значок .

На странице настройки Трекера нажмите кнопку Подключить .

Первые 30 дней Трекер доступен всем сотрудникам бесплатно и без ограничений. После окончания пробного периода у сотрудников сохранится возможность бесплатно работать с Трекером в режиме «Только чтение» . Чтобы использовать все возможности Трекера, разрешите сотрудникам полный доступ.

Подробнее с условиями работы Трекера можно ознакомиться на странице о тарифах. Пример расчета трат организации приведен на странице Расчет стоимости Трекера.

Добавить пользователей в Трекер

После окончания пробного периода все сотрудники автоматически получат бесплатный доступ к Трекеру в режиме «Только чтение» . Чтобы сотрудники могли работать с задачами без ограничений, разрешите им полный доступ к Трекеру. Полный доступ можно настроить заранее, плата за его использование будет взиматься только после окончания пробного периода.

Стоимость использования Трекера зависит от количества пользователей с полным доступом. Команды, в которых не более 5 сотрудников, могут работать с Трекером бесплатно. Подробнее читайте в разделе Тарифы Трекера.

На главной странице Яндекс.Коннекта на карточке Трекера нажмите значок .

На странице настройки Трекера убедитесь, что сервис подключен.

На вкладке Подписки нажмите кнопку Оформить подписку .

Если вы впервые подключаете платную услугу, появится сообщение с предложением заполнить анкету с данными, которые нужны для проведения платежей. Чтобы заполнить анкету:

Нажмите кнопку Заполнить .

Укажите реквизиты вашей организации или ваши личные данные.

Нажмите кнопку Подключить .

Чтобы выдать индивидуальную подписку, введите имя или логин пользователя.

Чтобы выдать подписку для группы пользователей, введите название отдела или команды. Новые участники группы будут автоматически получать подписку. Если пользователь выйдет из группы, его подписка будет отозвана.

Если у сотрудника еще нет учетной записи в вашей организации, нажмите ссылку добавить нового сотрудника в организацию.

Чтобы завершить добавление, нажмите кнопку Оформить подписки .

При этом пользователям доступны все возможности Трекера, связанные с просмотром задач:

Трекер

Трекер — сервис для управления задачами и проектами вашей организации. Трекер поможет вам распределять ресурсы, ставить задачи и отслеживать их выполнение.

Подробнее о сервисе и его возможностях читайте в Справке Трекера.

Подключить Трекер

На главной странице Яндекс.Коннекта на карточке Трекера нажмите значок .

На странице настройки Трекера нажмите кнопку Подключить .

Первые 30 дней Трекер доступен всем сотрудникам бесплатно и без ограничений. После окончания пробного периода у сотрудников сохранится возможность бесплатно работать с Трекером в режиме «Только чтение» . Чтобы использовать все возможности Трекера, разрешите сотрудникам полный доступ.

Подробнее с условиями работы Трекера можно ознакомиться на странице о тарифах. Пример расчета трат организации приведен на странице Расчет стоимости Трекера.

Добавить пользователей в Трекер

После окончания пробного периода все сотрудники автоматически получат бесплатный доступ к Трекеру в режиме «Только чтение» . Чтобы сотрудники могли работать с задачами без ограничений, разрешите им полный доступ к Трекеру. Полный доступ можно настроить заранее, плата за его использование будет взиматься только после окончания пробного периода.

Стоимость использования Трекера зависит от количества пользователей с полным доступом. Команды, в которых не более 5 сотрудников, могут работать с Трекером бесплатно. Подробнее читайте в разделе Тарифы Трекера.

На главной странице Яндекс.Коннекта на карточке Трекера нажмите значок .

На странице настройки Трекера убедитесь, что сервис подключен.

На вкладке Подписки нажмите кнопку Оформить подписку .

Если вы впервые подключаете платную услугу, появится сообщение с предложением заполнить анкету с данными, которые нужны для проведения платежей. Чтобы заполнить анкету:

Нажмите кнопку Заполнить .

Укажите реквизиты вашей организации или ваши личные данные.

Нажмите кнопку Подключить .

Чтобы выдать индивидуальную подписку, введите имя или логин пользователя.

Чтобы выдать подписку для группы пользователей, введите название отдела или команды. Новые участники группы будут автоматически получать подписку. Если пользователь выйдет из группы, его подписка будет отозвана.

Если у сотрудника еще нет учетной записи в вашей организации, нажмите ссылку добавить нового сотрудника в организацию.

Чтобы завершить добавление, нажмите кнопку Оформить подписки .

Источник

Решение проблем

Не могу воспользоваться Трекером

Скорее всего вы авторизованы под старой учетной записью администратора Почты для домена (вида login@yandex.tld ). Такая учетная запись не подходит для работы с сервисами Коннекта. Чтобы иметь возможность использовать их, создайте для себя учетную запись сотрудника. При необходимости наделите ее правами администратора.

Как установить мобильное приложение Трекера

Мобильное приложение Трекера доступно:

Как добавить пользователей в Трекер

Первые 30 дней после подключения Трекер бесплатно доступен для всех сотрудников вашей организации в Коннекте. Просто добавьте новых сотрудников в Коннект и они автоматически появятся в Трекере.

Чтобы продолжить использование Трекера после окончания пробного периода, подключите для сотрудников персональные подписки. Подробнее об этом читайте в разделе Добавить пользователей.

Как удалить задачу

Как удалить очередь

Удалить очередь может только пользователь с доступом к редактированию параметров очереди. Обычно это администратор или владелец очереди.

Чтобы удалить очередь:

Слева от имени очереди выберите → Администрирование .

Перейдите на вкладку Основные параметры .

Нажмите кнопку Удалить очередь .

Подробнее об удалении очереди читайте в разделе Удалить очередь.

Может ли у задачи быть несколько исполнителей

Одновременно у задачи может быть только один исполнитель. Вы можете организовать работу нескольких человек одним из способов:

Если над задачей последовательно работает несколько человек, изменяйте исполнителя в процессе выполнения задачи.

Если над задачей работает несколько человек одновременно, разбейте ее на подзадачи и укажите для каждой своего исполнителя.

Подробнее о задачах читайте в разделе Как работать с задачей.

У меня нет доступа к задаче

Правила доступа к задачам определяются настройками очереди.

Если у вас не хватает прав для доступа на страницу очереди и к ее задачам, обратитесь к владельцу очереди или администратору организации . Имя владельца очереди обычно указано в сообщении об ограничении доступа.

Если вы можете попасть на страницу очереди, но доступ к некоторым задачам очереди для вас закрыт, возможно, в задачах есть компоненты с ограниченным доступом. В этом случае также обратитесь к владельцу очереди.

Как узнать владельца очереди

Владелец указан на вкладке Описание на странице очереди. Подробнее читайте в разделе Список задач очереди.

Источник

Что такое Яндекс.Трекер

Яндекс.Трекер — это сервис для управления проектами и процессами. С помощью Трекера можно организовать любую работу — разработку приложения, проведение рекламной кампании, прием обращений от пользователей, согласование договоров и так далее.

Руководителям Трекер помогает распределять работу между сотрудниками и отслеживать ее выполнение. Сотрудникам Трекер помогает легко найти список своих задач, следить за сроками и приоритетами.

Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.

Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.

Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.

Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.

Автоматизация и шаблоны

Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.

Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.

Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.

Избранное и подписки

Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.

Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.

Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.

Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.

Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.

Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.

Автоматизация и шаблоны

Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.

Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.

Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.

Избранное и подписки

Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.

Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.

Что такое Яндекс.Трекер

Яндекс.Трекер — это сервис для управления проектами и процессами. С помощью Трекера можно организовать любую работу — разработку приложения, проведение рекламной кампании, прием обращений от пользователей, согласование договоров и так далее.

Руководителям Трекер помогает распределять работу между сотрудниками и отслеживать ее выполнение. Сотрудникам Трекер помогает легко найти список своих задач, следить за сроками и приоритетами.

Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.

Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.

Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.

Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.

Автоматизация и шаблоны

Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.

Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.

Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.

Избранное и подписки

Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.

Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.

Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.

Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.

Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.

Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.

Автоматизация и шаблоны

Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.

Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.

Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.

Избранное и подписки

Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.

Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.

Источник