Не работает звук через usb type c

Почему не работают некоторые переходники с USB-C на мини-джек

С тех пор как Apple отказалась от разъема для наушников в iPhone, заставить старые наушники работать с новыми смартфонами стало проблемой. Многие модели Android по-прежнему имеют 3,5-мм аудиоразъемы, но некоторые, например, предстоящий Samsung Galaxy Note 10, последовали примеру Apple и перешли к единственному варианту подключения: USB-C.

Вы все еще можете подключить наушники к этим устройствам, но для этого требуется адаптер — переходник, который превращает ваш зарядный порт в разъем для наушников 3,5 мм. Но и здесь есть камень преткновения. Не все переходники одинаковы, и тот дешевый адаптер, который вы только что заказали на всем известной китайской площадке, может вообще никак не передавать звук с вашего устройства.

Не все переходники с USB-C на мини-джек одинаковые

Большая проблема с USB-C адаптерами состоит в том, что никто не систематизировал новые аппаратные стандарты, прежде чем смартфоны начали избавляется от своих разъемов для наушников.

Для воспроизведения цифрового мультимедиа через наушники требуется цифроаналоговый преобразователь (ЦАП), который преобразует цифровые аудиоданные в аналоговые сигналы, которые могут воспроизводить ваши наушники. Вся проблема заключается в том, что некоторые производители до сих пор не могут решить, должно ли это преобразование происходить на самом смартфоне или в адаптере, который вы к нему подключаете.

Когда некоторые производители оставляют ЦАП вне своих адаптеров или используют множество проприетарных схем, которые не очень хорошо работают со всеми устройствами, вы получаете вместо музыки, на которую рассчитывали, ровным счетом кусок ненужного пластика.

В настоящее время только небольшое количество адаптеров USB-C-мини-джек включают в себя ЦАП, и те, в которых он имеется, могут стоить сильно дороже, чем те, что без него.

Как найти подходящий адаптер

Все смартфоны, которые могут выводить звук через USB-C, могут работать с так называемым активным кабелем — со встроенным ЦАП и усилителем. Смартфоны также могут делать это и с пассивными кабелями, но не все. Если вы сомневаетесь, то больше шансов на успех будет при покупке именно активного адаптера для вашего устройства.

Найти правильный адаптер довольно легко, если вы знаете, что искать. Приобретая переходник для наушников USB-C, ознакомьтесь с описанием продукта и убедитесь, что у него есть сертификация DAC (ЦАП) или USB-IF (которая предоставляется только адаптерам со встроенным ЦАП). Кстати, вы можете проверить свой смартфон на наличие возможности работать с пассивными переходниками, если подключите к нему какие-нибудь из тех, что у вас уже имеются, и затем посмотрите их описание в интернете, узнав, есть ли у них необходимые сертификаты.

И если вы даже не хотите иметь дело со всем этим, вы всегда можете выбрать приличную пару Bluetooth-наушников. Конечно, вам придется иметь дело с временем автономной работы и зарядкой, но, по крайней мере, все будет работать без лишних вышеописанных проблем.

Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.

Источник

Верните нам разъём для наушников: почему аудио по USB-C до сих пор не работает

Аналоговое у вас устройство или цифровое? Вы не узнаете, пока оно не сломается.

Производители смартфонов: пришла пора послушать нас, когда мы говорим, что надо вернуть 3,5 мм разъём для наушников обратно на телефоны, по крайней мере, пока вы не разберётесь с работой USB-C. Понаподключав кучу всяких USB-C донглов и наушников к горе USB-C телефонов, я обнаружил, что в целом в этой области творится бардак, особенно если брать наушники сторонних производителей. И вот, почему.

Почему нельзя подключить любое USB-C устройство к любому телефону

Первая проблема – отсутствие базовой совместимости. К примеру, если взять USB-C донгл, шедший в комплекте с Motorola Z2 Force или Sony Xperia XZ2, то он не будет работать с Google Pixel 2 XL, Samsung Galaxy S8 или OnePlus 6.

При этом донгл из комплекта Pixel 2 XL будет работать со всеми перечисленными телефонами, как и наушники, которые идут в комплекте с Huawei P20 Pro.

Но если взять донгл из коробки с Huawei P20 Pro и подключить его к Pixel 2 XL, в результате ничего не выйдет.

И, да, наушники из комплекта HTC U11 тоже не заработают на многих телефонах. При таких делах иногда хочется просто растоптать наушники или донгл.

Наушники Libratone Q ADAPT на телефонах, отличающихся от Pixel 2 XL, работают только для прослушивания музыки, но не для телефонных звонков.

Почему ваш USB-C донгл, скорее всего, не будет работать

Эти несовместимости, судя по всему, появились из-за того, как каждый производитель телефонов реализовал на практике донглы и идущие в комплекте наушники. Ключевой компонент – наличие в наушниках ЦАП, цифро-аналогового преобразователя. ЦАП, как ясно из названия, преобразует цифровой аудиосигнал в аналоговый.

Большая часть опробованных мною донглов из комплекта к телефонам – от Lenovo, Sony, и Huawei – не имеет ЦАП. Они полагаются на встроенный в телефон ЦАП, который будет преобразовывать сигнал в аналог перед тем, как выдавать его на наушники через USB-C. Эти телефоны работают с USB-C портом как с 3.5 мм разъёмом для штекера, сделанным в виде USB-C, поэтому эти аналоговые устройства нельзя в полной мере называть USB-C-донглами.

Исключение составляет один из виденных мною донглов, идущий в комплекте с Google Pixel 2 XL. В него встроен ЦАП, получающий цифровой сигнал от телефона. Поскольку это, по сути, USB-аудио устройство (класс USB-устройств, работающих там, где есть USB), он работает практически одинаково на всех телефонах, где я его пробовал. Такие устройства можно считать цифровыми USB-C донглами.

Спасибо, Google. Мне прям срочно был нужен донгл на замену, но сейчас он обычно весь распродан.

Большинство производителей телефонов не включают в комплект цифровые USB-C донглы с ЦАП. Почему? Думаю, из-за стоимости – об этом знает каждый, кто помнит яростную критику планов Google продавать цифровые USB-C донглы по $20. (Если вам нужна такая штука, её можно купить по более разумной цене в $9 [автор пишет про $9, но по ссылке я вижу цену в $12 / прим. перев.]).

Подключите аналоговый или пассивный USB-C аудиоадаптер или наушники в Google Pixel 2XL, и вы ничего не услышите

Отсутствие единообразия USB-C

Разочаровывает во всём этом отсутствие единообразия и логики. Почему аналоговый USB-C донгл не работает на Pixel 2XL или OnePlus 6, если оба телефона (по крайней мере, их версии для США) основаны на Qualcomm Snapdragon 835 и Snapdragon 845, в оба из которых должен входить ЦАП компании Aqstic?

В защиту Google скажу, что представитель компании сообщил нам, что они просто следуют правилам. Хотя аналоговое аудио можно передавать по USB-C, оно не входит в спецификации для наушников. Это, возможно, было бы удобно, но в требованиях этого нет, так что, извините!

Что раздражает ещё больше, так это то, что несколько телефонов работают с цифровым донглом от Pixel 2 XL, но только если включить в системе USB storage. Ага, очень интуитивно. Ещё хуже, что это нужно делать каждый раз при вставке наушников или донгла.

LG G7 с цифровыми наушниками от Huawei P20 Pro не работает, пока не включишь передачу данных по USB – каждый раз после подключения

Однако надежда есть.

В комплекте с Huawei P20 Pro идут как цифровые наушники, так и аналоговый донгл. Вы можете запутаться, пытаясь использовать аналоговый донгл где-то ещё, но P20 Pro просто работает. Он даже сообщает вам о том, что именно происходит, неважно, какое в него воткнуто устройство.

С идущими в комплекте цифровыми наушниками он просто работает. Если вы осмелеете и подключите адаптер стороннего производителя, например, цифровой донгл от Pixel 2XL, вы получите предупреждение – но он всё равно будет работать, и автоматически подавать на него питание. Никаких проблем не будет и с аналоговым донглом.

Полезная информация от Huawei P20

Пытаясь разобраться, какие телефоны что делают, и какие донглы и наушники с чем поставляются, я вывел определённые закономерности.

Телефоны с 3.5 мм и USB-C

Большая часть телефонов (например, LG G7, Samsung Galaxy S8), имеющих USB-C и аналоговые аудиоразъёмы 3.5 мм работают с цифровыми наушниками и донглами. Однако большая часть из них принуждает вас включать передачу файлов по USB-C после подсоединения. Но это лучше, чем вообще не работающий телефон, когда вы находитесь в самолёте и хотите послушать музыку. Почти ни один телефон не поддерживает аналоговые донглы, но поскольку у них есть аудиоразъём, они и не нужны.

Телефоны только с USB-C

На телефонах, избавившихся от разъёмов 3.5 мм, аналоговые донглы работают почти всегда. К примеру, Huawei P20 Pro работает, как надо. Sony Xperia XZ2 тоже прекрасно работает с аналоговыми донглами, как и Lenovo Z2 Force (у обоих в комплекте есть аналоговый донгл).

Однако…

Я столкнулся с исключениями,– и уверен, что их гораздо больше, — куда входят Google Pixel 2 XL и новый Razer Phone. В них вообще нет аналоговой передачи. И если Google отправляет вас на сайт, где можно купить цифровой аксессуар, то Razer Phone даже не удосуживается сообщить, почему у вас нет аудио.

Старый добрый аналоговый разъём для наушников просто работает

И проблема будет только шириться, когда люди будут обновлять свои устройства и количество USB-C наушников и донглов будет расти. Ведь, признайтесь: телефон вы можете продать или отдать, но наушники или донглы, скорее всего, оставите себе.

Эх, если бы только у нас была практически универсальная технология или порт, которая работала бы именно так, как от неё ожидают… Хмм…

Источник

Устранение проблем с USB-C в Windows

Общие сведения о USB-C

С помощью подключения USB-C можно зарядить компьютер Windows 11, а также подключиться к другим устройствам USB Type-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, отображающие адаптеры и другие устройства с портом USB-C.

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

Выберите Поиск, введите USB и выберите параметры USB в списке результатов.

Включите или отключите уведомления о подключите подключение.

Примечание: Если у вас возникли проблемы при скачии фотографий, см. импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

Можно устранить неполадки USB-устройства

Возникла проблема с вашим USB-устройством. Чтобы исправить ее, выполните следующие действия. (Код ошибки ____)

Попробуйте эти решения

Найдите код ошибки на компьютере Windows 11 и заметьте его.

Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

Поиск кода ошибки на компьютере Windows 11

Выберите кнопку Начните, введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Подключено медленное зарядное устройство USB

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте эти решения

Используйте зарядное устройство и кабель, включенные в компьютер.

Убедитесь, что вы подключали зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

Для очистки порта USB-C на компьютере можно использовать сжатую химяку.

Зарядное устройство не совместимо с компьютером

Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на компьютере.

Кабель зарядки недостаточно мощный для зарядного компьютера или зарядного компьютера.

Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

На компьютере с разъемами USB Type-C есть более большие ограничения питания. Если соединитектор поддерживает USB Power Delivery,он может заряжаться еще быстрее при более высоком уровне питания.

Для более быстрой зарядки компьютер, зарядное устройство и кабель должны поддерживать отраслевые стандарты. Зарядное устройство и кабель также должны поддерживать уровень питания, необходимый компьютеру для более быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

На зарядных устройствах, которые не имеют стандартного соединитела USB-Type-C, может быть используется нестандартный соединителичный соединител, который не поддерживается компьютером.

Компьютер не заряжается

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте эти решения

Используйте зарядное устройство и кабель, включенные в компьютер.

Убедитесь, что вы подключали зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

Для очистки порта USB-C на компьютере можно использовать сжатую химяку.

Зарядное устройство не совместимо с компьютером

Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на компьютере.

Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера.

Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

Зарядное устройство подключено к компьютеру с помощью внешнего концентратора или док-станции.

На компьютере с разъемами USB Type-C есть более большие ограничения питания. Если соединитектор поддерживает USB Power Delivery,он может заряжаться еще быстрее при более высоком уровне питания.

Для более быстрой зарядки компьютер, зарядное устройство и кабель должны поддерживать отраслевые стандарты. Зарядное устройство и кабель также должны поддерживать уровень питания, необходимый компьютеру для более быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

На зарядных устройствах, которые не имеют стандартного соединитела USB-Type-C, может быть используется нестандартный соединителичный соединител, который не поддерживается компьютером.

Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что компьютер поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

Убедитесь, что устройство или аппарат подключены непосредственно к компьютеру.

Убедитесь, что устройство или ключ подключены к порту USB-C на компьютере, который поддерживает правильный альтернативный режим. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt убедитесь, что подключение выполняется к разъему USB-C, поддерживающему Thunderbolt.

Устройство или ключ, к которое вы подключились, содержит новые функции USB-C, которые не поддерживаются компьютером.

Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

Устройство или ключ не подключены к нужному порту USB-C на компьютере.

Устройство или аппарат использует внешний концентратор или док-станцию для подключения к компьютеру.

К компьютеру подключено слишком много других устройств или аппаратных устройств в альтернативном режиме.

У USB-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается.

Функция альтернативный режим должна поддерживаться на оборудовании и программном обеспечении компьютера, подключенном устройстве или аппаратном устройстве. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что компьютер, внешний дисплей и кабель поддерживают все альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

Убедитесь, что устройство или аппарат подключены непосредственно к компьютеру.

Убедитесь, что устройство или ключ подключены к порту USB-C на компьютере, который поддерживает правильный альтернативный режим. Например, адаптер альтернативного режима DisplayPort должен быть подключен к порту USB-C на компьютере, который поддерживает альтернативный режим DisplayPort.

Устройство или ключ, к которое вы подключились, содержит новые функции USB-C, которые не поддерживаются компьютером.

Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

Устройство или ключ не подключены к нужному порту USB-C на компьютере.

Устройство или dongle подключены к компьютеру с помощью внешнего концентратора или док-станции.

К компьютеру подключено слишком много других устройств или ключей, которые используют подключение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Используйте другой порт USB

Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что устройство или аппарат подключены непосредственно к компьютеру.

Убедитесь, что устройство или ключ подключены к порту USB-C на компьютере, который поддерживает функции устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства Thunderbolt убедитесь, что оно подключено к порту USB-C на компьютере, который поддерживает Thunderbolt.

Устройство или ключ не подключены к нужному порту USB-C на компьютере.

Устройство или dongle подключены к компьютеру с помощью внешнего концентратора или док-станции.

Устройство USB может работать неправильно

Возможно, компьютер недостаточно питания для USB-устройства. Подключите адаптер питания к USB-устройству или попробуйте использовать другой компьютер.

Попробуйте эти решения

Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

Подключите компьютер к внешнему источнику питания и не запускайте его от аккумулятора.

Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

Компьютер не может подключаться к подключенным устройствам, так как это устройство не поддерживается.

На компьютере низкий уровень заряда батареи, поэтому он временно ограничивает объем питания, который он может предоставлять устройству.

Компьютер предоставляет питание другим устройствам, поэтому временно ограничивает его мощность, предоставляемую только что подключенным устройствам.

Устройство, к которое вы подключены, требует больше энергии, чем может предоставить компьютер.

Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Общие сведения о USB-C

С помощью подключения USB-C можно зарядить компьютер Windows 10, а также подключиться к другим устройствам USB Type-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, отображающие адаптеры и другие устройства с портом USB-C.

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства > USB.

Установите или снимите флажок Уведомлять при наличии проблем с подключением к USB-устройствам.

Примечание: Если у вас возникли проблемы при скачии фотографий, см. импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

Можно устранить неполадки USB-устройства

Возникла проблема с вашим USB-устройством. Чтобы исправить ее, выполните следующие действия. (Код ошибки ____)

Попробуйте эти решения

Найдите код ошибки на вашем телефоне или компьютере с Windows 10 и запишите его.

Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

Нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска рядом с панелью задач введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Проведите вниз с верхней части экрана для открытия центра уведомлений. Уведомление отображается в центре уведомлений с указанным там кодом ошибки.

Подключено медленное зарядное устройство USB

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте эти решения

Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером или телефоном.

Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере или телефоне.

Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере или телефоне.

Зарядное устройство не совместимо с компьютером и телефоном.

Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер или телефон.

Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или телефоне.

Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера или телефона.

Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

У компьютера или телефона с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если соединитектор поддерживает USB Power Delivery,он может заряжаться еще быстрее при более высоком уровне питания.

Для более быстрой зарядки компьютера или телефона зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером или телефоном для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать проприетарные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер или телефон.

Компьютер или телефон не заряжается

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте эти решения

Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером или телефоном.

Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере или телефоне.

Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере или телефоне.

Зарядное устройство не совместимо с компьютером и телефоном.

Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер или телефон.

Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или телефоне.

Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера или телефона.

Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

Зарядное устройство подключено к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

У компьютера или телефона с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если соединитектор поддерживает USB Power Delivery,он может заряжаться еще быстрее при более высоком уровне питания.

Для более быстрой зарядки компьютера или телефона зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером или телефоном для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать проприетарные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер или телефон.

USB-устройство может не работать

Попробуйте подключить его к компьютеру.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что на вашем телефоне с Windows 10 есть все последние обновления для Windows. Чтобы проверить, нет ли последних обновлений, на start проведите пальцем по экрану, чтобы найти список всех приложений, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности > Телефон обновление > Проверить обновления . Это позволит вам проверить, установлены ли последние обновления Windows и последние драйверы устройств. Более подробную информацию см. в статье Обновления Windows 10.

Если на вашем телефоне с Windows 10 уже установлена последняя версия Windows 10 Mobile, попробуйте вместо этого подключить устройство к компьютеру под управлением Windows 10.

Версия Windows 10 Mobile на вашем телефоне не поддерживает драйвер, установленный на подключенном устройстве. Сведения о поддерживаемых устройствах см. в теме Универсальный серийный автобус (USB).

Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что ваш компьютер или телефон поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt убедитесь, что подключение выполняется к разъему USB-C, поддерживающему Thunderbolt.

Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или телефоном.

Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

К компьютеру или телефону подключено слишком много аппаратных ключей или устройств с альтернативным режимом.

У USB-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается.

Функция альтернативного режима должна поддерживаться оборудованием и программным обеспечением компьютера или телефона, а также подключенным устройством или аппаратным ключом. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что ваш компьютер или телефон, внешний дисплей и кабель поддерживают альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, адаптер с альтернативным режимом DisplayPort необходимо подключать к разъему USB-C на компьютере или телефоне, поддерживающему альтернативным режим DisplayPort.

Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или телефоном.

Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

К компьютеру или телефону подключено слишком много устройств или аппаратный ключей, использующие соединение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Эти два компьютера (мобильные устройства) не могут обмениваться данными

Попробуйте подключить один из них к мобильному устройству (компьютеру).

Попробуйте следующие решения

Вместо этого подключите компьютер под управлением Windows 10 к телефону с Windows 10.

В настоящее время следующие типы подключений не поддерживаются.

Соединение двух компьютеров под управлением Windows 10 с помощью подключения USB-C.

Соединение двух телефонов под управлением Windows 10 с помощью подключения USB-C.

Используйте другой порт USB

Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте эти решения

Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает возможности устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt, убедитесь, что оно подключено к разъему USB-C на компьютере или телефоне, поддерживающему Thunderbolt.

Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

Устройство USB может работать неправильно

Возможно, компьютер или телефон не предоставляют достаточной мощности для USB-устройства. Подключите к USB-устройству адаптер питания или попробуйте использовать другой компьютер или телефон.

Попробуйте эти решения

Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

Подключите компьютер или телефон к внешнему источнику питания, чтобы они работали не от аккумулятора.

Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

Компьютер или телефон не может заряжать подключенное устройство, поскольку это устройство не поддерживается.

На компьютере или в телефоне низкий заряд аккумулятора, поэтому они временно ограничили мощность, подаваемую на подключенное устройство.

Компьютер или телефон подают питание на другие устройства, поэтому они временно ограничили мощность, подаваемую на только что подключенное устройство.

Подключенному устройству требуется больше мощности, чем компьютер или телефон могут предоставить.

Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Источник