Не работают десять цифровых каналов

Что делать, если показывает 10 цифровых каналов вместо 20

С переходом на цифровое телевидение доступность к ТВ- программ ам должна увеличиться . Н о зачастую бывает все наоборот: не показывают 20 каналов цифрового телевидения, а только 10. Что же делать при неисправности вещания , нужно разобраться по порядку.

Основные причины

Цифровое кодирование изображения и звука улучшило качество передачи информац ии от по ставщика к потребителю. Изменился не только способ доставки данных, но и сам поступающий сигнал.

Трансляции нескольких телеканалов, передаваемые на одной и той же частоте, группируются в мультиплекс . С помощью ретранслятора этот пакет вещаний отправляется на цифровые приемники и доход ит до потребителя в виде высококачественного видео на телевизоре.

На сегодняшний день в России пока действуют два мультиплекса РТРС-1 и РТРС-2. Каждый включает в себя по 10 ТВ-каналов.

РТРС-1	РТРС-2
Первый	СТС
Россия	НТВ
Россия К	РЕН ТВ
Россия-24	Пятница!
НТВ	Домашний
Матч ТВ	Муз ТВ
Карусель	МИР
ТВЦ	Звезда
ОТР	СПАС
Пятый канал (Петербург)	ТВ3

Но бывают случаи, когда один из мультиплексов не работает, показывает только 10 каналов. Очень часто восстановить вещание можно своими силами, но для этого необходимо разобраться в причинах отсутствия передачи данных.

Телеканалы первого РТРС-1 доступны в любой точке РФ. Первый мультиплекс был разработан намного раньше, чем второй, поэтому география покрытия РТРС-2 отличается. Возможно в определенной местности просто отсутствует второй мультиплекс.

• Настройка принимающего оборудования (антенны, приставки)

При подключении антенны или приставки произошел сбой или настроить цифровое телевидение удалось не до конца.

Для функционирования ТВ-приставки на телевизоре необходимо выбрать правильный режим. Поиск каналов осуществляется через меню приставки. Если же телевизор с DVB-T2 тюнером, нужно выбрать соответствующий источник сигнала.

Контакты на усилители антенны окислились, либо сломалась приставка или телевизор. Возможно оборудование изначально куплено бракованное.

На вышке проходят работы по замене или ремонту ретранслируемого оборудования.

При плохих метеорологических условиях сигнал на оборудование может поступать плохо. После изменения погоды передача информации налаживается.

• Антенна направлена в другую сторону

Улавливающие оборудование находится в низине либо развернуто в другую сторону.

Идет плохой сигнал от телевизионной вышки, оборудование его не улавливает. Возможно неправильно подобрана антенна.

Способы устранения

Все 20 каналов работали, но 10 перестало показывать. В этом случае проблемы могут быть с антенной или тюнером.

Для начала необх одимо отрегулировать расположение антенны. Требуется включить телевизор и приставку , с помощью пульта вызвать инфобаннер . З атем медленно поворачивать антенну в разные стороны с небольшими паузами для обновления . Если показатель улавливания сигнала находится в пределах 50-70%, нужно оставить антенну в этом положении и включить автопоиск ТВ-каналов.

Автоматический

Для автоматического поиска каналов требуется проделать следующие действия:

1. На пульте управления найти и нажать кнопку «Menu».
2. Перейти в раздел «Опции» и выбрать пункт «Автонастройка».
3. При запросе источника сигнала, нужно выбрать «Цифровой».
4. Нажать «Пуск».
5. Сохранить настройки, при желании поменять местами ТВ-каналы.

Ручной

В случае отсутствия каналов или слабом улавливании после автоматическо й настройки, можно попытаться настроить каналы вру чную. Для этого необходимо наличие пульт а и инструкции к приставке или телевизору . Если же инструкция утеряна, поможет провести работу над поиском каналов следующая пошаговая инструкция.

1. На пульте найти и нажать кнопку «Menu». На экране должен появится соответствующий запрос.
2. Перейти в раздел «Настройка каналов» .
3. Выбрать пункт «Ручная настройка» .
4. Завести частоту необходимого мультиплекса (данные провайдера).
5. Начать поиск каналов.

Ручная настройка занимает большое количество времени, но при сбоях она поможет настроить каналы качественно.

Замена/ремонт оборудования

Зачастую отсутствие вещания телеканалов кроется в поломке принимающего сигнал оборудования. Чтобы проверить устройства на исправность, для начала нужно включить телевизор и приставку. В некоторых случаях на экране можно увидеть подсказки, какое оборудование не работает.

Повреждена антенна («Отсутствие сигнала»)

Причинами поломки антен н ы могут быт ь либо механические повреждения, либо климатические воздействия на устройство (окисление контактов или поломка усилителя из-за влаги, попадание молнии и пр.) . Для устранения неполадок, нужно проверить контакты или заменить усилитель.

Проблема в приставке

• Для начала необходимо проверить подключение обо рудования. В озможно штекер выпал из гнезда или подключен не туда , либо отсутствует подключение аппаратуры к сети.
• Если приставка используется редко, то на экране телевизора появится кодировка DRE . Требуется подождать некоторое в ремя для восстановления сигнала вещания.
• Возможно приставка не зарегистрирована. Для идентификации необходимо посмотреть номер на задней стороне приставки и ввести его на сайте провайдера.
• Если ТВ-тюнер не включается или отказывается работать, необходимо обратиться к специалисту.

Блок питания

Если сгорел блок питания, его легко можно заменить на другой.

В других непонятных случаях необходимо обратиться к специалисту, чтобы качественно продиагностировать оборудование и устранить неполадки.

Транслирует только 1 мультиплекс

Пользователи цифровым вещанием часто наблюдают, что транслирует только один пакет ТВ-каналов, а второй не работает.

Причины отсутствия подключения могут быть разными, но из всех можно выделить две основные :

• проблема с настройкой оборудования;
• неполадки принимающих сигнал устройств.

Если самостоятельно решить проблему не получается, нужно обратиться к мастеру.

Заключение

Все эти проблемы решаемы. Для начала нужно оп ределить зону воздействия. Если проблема только в настройке оборудован ия, тогда устранить неполадки можно самостоятельно. Но если оборудование сломалось, тогда нужн ы диагностика и ремонт у специалиста. Есть вероятность, что ТВ-каналы в скором времени восстановятся, требуется только подождать некоторое время или уточнить у провайдера.

Источник

Почему телевизор или цифровая приставка ловит 10 каналов из 20

При настройке телевизора на прием эфирных каналов удается найти 20 федеральных бесплатных каналов. Но иногда телевизор показывает 10 цифровых каналов, а не 20. Проблема может заключаться как в настройках антенны, так и быть на стороне транслирующей вышки. Независимо от декодирующей DVB-T2 сигнал техники, не ловиться половина каналов может как на встроенном в телевизор Т2-тюнере, так и на внешнем цифровом ресивере.

Сколько каналов должно показывать в норме

Передача цифрового телесигнала на территории РФ осуществляются мультиплексами – пакетами каналов. Каждый мультиплекс передает 10 телеканалов. Значит, в нормальном режиме в списке каналов на телевизоре или цифровой приставке вы должны увидеть два десятка каналов.

• Первый мультиплекс (PTPC-1) транслирует каналы с 1 по 10.
• Второй мультиплекс (PTPC-2) передает с 11 по 20 номера телевизионных каналов.

В некоторых регионах (Москва, МО и Крым) работает еще третий мультиплекс. Соответственно, жители могут смотреть 30 каналов.

На Украине вещание выполняется увеличенным количеством пакетов – 4 мультиплекса по 8 каналов каждый. Всего украинцы могут отобразить на экране телевизора 32 телепрограммы.

Пропадать или вообще не находиться могут разные мультиплексы. Так, пользователи иногда отмечают, что телеприемник не показывает первый мультиплекс, а второй работает, или наоборот.

В каждом случае можно разобраться в проблеме и возобновить нормальный показ.

Таблицы каналов

1 мультиплекс

Телеканал	Тематика
Первый канал	Федеральный
Россия-1	Федеральный
Матч-ТВ	Спортивный
НТВ	Федеральный
5 канал (Петербург)	Федеральный
Россия К (Культура)	Федеральный
Россия 24	Новости
Карусель	Для детей
ОТР	Общественный
ТВЦ (ТВ Центр)	Федеральный
Вести FM	Радиовещание
Маяк	Радиовещание
Радио России	Радиовещание

2 мультиплекс

Телеканал	Тематика
РЕН ТВ	Федеральный
Спас	Религиозный
СТС	Развлечения
Домашний	Развлечения
ТВ3	Развлечения
Пятница!	Развлечения
Звезда	Исторический
Мир	Универсальный
ТНТ	Фильмы и кино
Муз-ТВ	Развлекательный

Проверка параметров ретранслятора

Если ранее вы не искали цифровые каналы, возможно, что в вашем регионе телевышка транслирует только один мультиплекс. Убедиться в этом можно на общедоступной интерактивной карте ЦЭТВ (цифрового эфирного телевидения).

1. По ссылке откройте карту.
2. В поисковую строку введите адрес, где выполняется настройка и установлена антенна.
3. На карте отыщите свой дом, кликните по нему левой кнопкой мышки.
4. Появится таблица с параметрами телевизионной башни.
5. Если вышка способна передать все 20 программ, тогда должны быть написаны параметры обоих мультиплексов. Рядом с ними будут обозначены точные характеристики – номера ТВК и соответствующие им частоты, отделенность и направление.

Если в таблице находится только первый или второй мультиплекс, тогда с этими ретрансляторами через антенну найти двадцать каналов не получится. Даже если присутствует оба мультиплекса, то возле каждого должно быть написано «Вещает». Возле неработающего мультиплекса пишется «Отключен».

Можно попытаться экспериментальным путем словить сигнал ЦТВ от другого ретранслятора ближайшего региона. Но тогда нужна очень мощная антенна для дальнего приема. Это будет сложная конструкция с множеством разных по величине принимающих элементов для наружной установки. Тип антенны – активная, т. е. со встроенным усилителем.

Отсутствие результата от проделанных действий означает, что необходимо воспользоваться другим вариантом просмотра телевидения. Например:

• подключить кабельное телевидение;
• установить спутниковую тарелку;
• если телевизор со Smart TV, то можно подключиться к одному из провайдеров интернет-телевидения;
• также в случае «Смарт ТВ» можно бесплатно смотреть IPTV через скачанные с интернета плейлисты каналов.

В ином случае придется довольствоваться одним пакетом – десятью каналами.

Возможно, что вышка уже готова к работе, но пока не введена в эксплуатацию на полную мощность. О бэтом может говорить статус «Режим ожидания».

Почему не работают 10 каналов стандарта DVB-T2

Причины, по которым телевизор или приставка ловит 10 каналов вместо 20, можно разделить на 4 категории:

• проблемы с передающей радиосигнал вышкой;
• причина в антенне (плохое расположение, направленность);
• неисправность телевизионного эфирного приемника (ресивера);
• некорректные настройки приставки цифрового ТВ или телевизора.

Не работает мультиплекс на ретрансляторе

Как мы уже выяснили, трансляция «цифры» происходит двумя пакетами. За передачу каждого отвечает отдельный комплект оборудования. Значит, может произойти ситуация, когда показываются не все каналы.

Вероятные причины, если пропали 10 каналов:

• работы по профилактике оборудования (техническое обслуживание);
• сбой в работе оборудования, следовательно, возможны ремонтные работы.

В обоих случаях цифровое вещание может не выполняться полностью. Но часто именно по этим причинам из 20 каналов показываются всего 10 штук.

Решить проблему самостоятельно не получится. Прямой доступ к цифровому телевещателю запрещен посторонним людям. Придется ждать окончания работ на оборудовании.

Выяснить, что дело именно в ретрансляторе, можно следующими способами:

1. Спросите у других жильцов дома, не исчезла ли у них часть каналов. Если версия подтвердится, то ждите возобновления вещания первых или вторых 10 ТВК.
2. Обратиться к сервису ЦЭТВ , где показано покрытие местности телевышками. На карте необходимо с помощью строки поиска найти вашу улицу/дом. При клике на нужный участок (или дом) отобразится таблица с данными о вышке. Для поиска DVB-T2 каналов нам интересны все данные (еще вернемся далее по тексту). Но сейчас нужно посмотреть на строку «Статус». Если напротив статуса написано «Отключен», нужно дождаться смены на «Вещает». После внешний тюнер или телевизор снова начнут ловить оба пакета ТВК.

Если телевидение подключено через общедомовую антенну, то проблема будет наблюдаться у всех пользователей. Устранить проблему, если она не на стороне телебашни, поможет только ремонтная бригада, обслуживающая антенну. Необходимо обратиться к специалистам провайдера.

Проверка и настройка антенны

Нередко антенна является фактором, из-за которого приставка ищет только 10 каналов.

Причина может крыться в неправильной направленности на передающийся телесигнал или в слабой конструкции.

Сначала следует попробовать поиграться с антенной, попытаться расположить конструкцию как можно точнее в отношении ретранслятора. Если мощность приемника окажется достаточной, то удастся вернуть вторые 10 телеканалов.

При ориентировании антенны нужно оперировать четкими данными. «На глаз» направиться вряд ли получится. Даже если второй пакет начнет показываться, то может пропасть изначально работающий.

Настраиваться можно по данным телевизионного передатчика или уровню поступаемого сигнала на приемник (телевизор или внешний ресивер). Рекомендуется сначала учитывать значения пеленга (направления) на карте карта.ртрс.рф , а затем более точно регулировать антенну по шкале сигнала.

Настройка направления по данным с карты

Перейдите по предыдущей ссылке (еще раз продублирую карта.ртрс.рф ). Введите текущий адрес, где выполняется настройка.

Для примера пропишем адрес «Россия, Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, 5».

Приближаем карту колесиком мышки в месте, куда показывает стрелка от всплывающей подсказки. Кликаем по дому мышкой, после чего всплывет информационное окно. В первую очередь обращаем внимание на первый параметр «Расстояние». Если антенна без усилителя, а тем более, самодельная, лучше выбрать ретранслятор с минимальным отдалением.

Для мощной активной антенны не принципиально значение расстояния. Современные фабричные антенны могут ловить сигнал от вышек, работающих даже в нескольких десятках километров.

Когда определились с вышкой, смотрим на значок стрелки и значение пеленга.

С помощью компаса стараемся первоначально направиться на телевизионную станцию с точностью до градуса. После попробуйте найти каналы через меню телевизора или DVB-T2 ресивера.

Если телевизор все равно ловит 10 каналов из 20, скорее всего, что мощности антенны хватает только на прием наивысшего уровня сигнала. А сигнал, отвечающий за показ 2-го мультиплекса, не ловится. В таком случае нужно заменить антенну на новую с активным типом действия (со встроенным усилителем). Или подключить усилитель к существующей, обеспечив ему питание через меню приставки или дополнительный блок питания.

Кстати, не всегда возможно выбрать наиболее близкорасположенную эфирную станцию. Так может случиться, если вы проживаете в многоквартирном доме, а антенна прикреплена не на крыше, а сразу за окном. Тогда нужное направление может оказаться с другой стороны дома. Следовательно, антенна будет смотреть в стену дома или в окно, а сигнала совсем не будет. Поэтому в ряде случаев без покупки высокомощной антенны не обойтись, так как нужный ретранслятор будет стоять сильно далеко.

Подстройка антенны по силе сигнала

Допустим, что антенна прошла первый этап настройки (направление выставлено). Теперь можно проверить уровень сигнала по каждому номеру телеканала (мультиплекса). Это даст понимание, достаточен ли уровень, чтобы обеспечить полноценный показ.

Необходимо зайти в настройки ТВ-устройства или приставки. Далее в меню поиска будет режим ручной настройки. Внутри находится шкала сигнала. Может называться по-разному: «Уровень сигнала», «Качество сигнала», «Интенсивность сигнала». А иногда шкалы две – одновременно для качества и уровня. В последнем случае смотреть нужно на «Уровень».

Подробнее узнать, куда нужно заходить, можно из общей статьи про настройку цифрового телевидения на телевизоре.

Шкала показывает, с какой силой доходит сигнал до телеприемника. Необходимо добиться наивысшего значения.

Индикатор уровня работает не всегда, а только при условии правильно заданной частоты канала. Это связано с тем, что на других частотах в вашем регионе ничего не вещается. Значит, и сигнала не будет, значение всегда останется нулевым.

Поэтому нужно в информации о транслирующей станции узнать номера каналов и поочередно выставить значения в меню ручного добавления каналов. Когда канал задан, телеприемник начнет ловить сигнал по соответствующей частоте. А шкала в реальном времени покажет уровень и периодическое изменение сигнала. Небольшие колебания уровня всегда будут, так как сигнал оставаться на неизменном уровне не может.

Наверняка один из каналов будет показывать минимальный уровень, близкий к нулю. Именно этот номер и является пакетом, который перестал показывать или не ловился никогда.

Следующим шагом нужно аккуратно «поиграться» с антенным приемником. Регулируйте положение эфирной антенны в обеих плоскостях (горизонтальной и вертикальной).

Параллельно следите за шкалой. Смена положения будет сопровождаться скачками сигнала, ростом или падением уровня.

Значение может меняться не моментально, а с небольшими задержками. Поэтому в каждом новом положении нужно дать «постоять» антенне, чтобы сигнал отобразился на экране телевизора.

Если удастся получить хороший уровень (не менее 50%), зафиксируйте антенну в удачном положении. Затем еще раз убедитесь в достаточном уровне для обоих каналов. Если везде сигнал удовлетворительный, то окончательно закрепите антенну.

Далее можете настроить каналы заново или найти только программы недостающего мультиплекса.

На телевизорах может быть меню, которое позволяет после настройки смотреть уровень принимаемого сигнала сразу для всех мультиплексов. Например, на современном телевизоре LG в меню «Каналы»-«Поиск и настройки каналов» есть пункт «Тест сигнала».

Если в него перейти, снизу будут находиться несколько шкал. Каждая отвечает за отдельный мультиплекс. Функция очень полезна, т. к. позволяет отрегулировать антенну на наиболее комфортный сигнал сразу для всех пакетов ТВК.

Если и после ловит только 10 каналов

1. Не получается усилить сигнал через подстройку цифровой антенны. Значение увеличивается, но на считаные проценты, чего недостаточно для добавления отсутствующих 10 каналов. Решение: только установка мощной активной антенны с большим коэффициентом усиления.
2. Если сигнал увеличен, но каналы не добавляются во время или после поиска. Причины: системный сбой устройства или выход из строя отдельных деталей, микросхем. Попробуйте сбросить технику до заводских настроек или обновить программное обеспечение до новой версии, если таковая доступна. Не помогло – обращаться по гарантии за диагностикой и ремонтом в сервис. Или вызывать платного мастера на дом, нести технику в точку ремонта электронной техники.

Некорректные настройки приемника

1. После планового или внеочередного обслуживания ретранслятора может измениться частота работы одного из каналов. Из-за этого часть каналов, даже при присутствии в списке, не будет отображаться. Связано это с тем, что частота, на которой ранее передавался сигнал, не задействована. Так, нужно зайти на уже знакомый картографический сервис PTPC ( ссылка ) и узнать новую частоту ТВК. Далее через настройку вручную добавить пакет ТВК по новым данным. Также можно полностью перенастроить ЦТВ, обновив перечень телеканалов.
2. Внезапное отключение электричества в доме может повлиять на настройки тюнера. Решением так же выступает перенастройка. К сбою может привести и длительный период неиспользования техники. Худшим вариантом является выход из строя цифровой аппаратуры.

Вкратце про ручной метод поиска (названия разделов отличаются в зависимости от производителя телевизора, но общий принцип везде одинаковый):

1. Откройте меню настроек телеприемника.
2. Найдите раздел меню с названием «Поиск» (LG) или «Трансляция» (Samsung).
3. Выберите подраздел «Ручной поиск».
4. Вбейте номер ТВК, того мультиплекса, который нужно словить.
5. Нажмите на кнопку «Добавить» или «Создать».
6. Телевизор начнет сканировать частоту. Если факторы, приведенные выше по тексту, исключены, список станет на 10 каналов больше.

Что еще может привести к плохому сигналу

К значительным потерям и затуханию сигнала приводят:

• некачественные соединения — антенна с кабелем, штекер с кабелем, кабель с кабелем (если делается соединение для удлинения или при разрыве, повреждении провода);
• отсутствие защиты соединений на улице (влага и ветер могут нарушить контакт на антенне, что приведет к полной или частичной потере сигнала);
• чрезмерная длина коаксиального кабеля. С каждым метром происходит затухание телесигнала. Поэтому нужно постараться проложить кабель как можно короче. В ином случае требуется усиление сигнала.

Из-за этих причин даже мощный сигнал на антенне доходит до телевизора с большими потерями.

Допустим, что на антенне процентное значение Т2-сигнала достигает 50%. Но из-за плохо качества соединения кабелей внутри квартиры (например, небрежной скрутки), монтажей штекеров, теряется половина сигнала. Это и приводит к тому, что не получается найти полный набор каналов.

Поэтому немаловажно правильно подсоединять антенный кабель к штекеру и удлинять провод только через переходник, а не обычной скруткой.

Проблемы со спутниковым телевидением

1. Проводится диагностика ориентации параболической антенны. Точность в настройке для спутника должна быть намного выше, чем для цифрового телевидения.
2. Узнайте уровень сигнала. Плохие погодные условия могут стать причиной сильного понижения сигнала. Обильная облачность, гроза становятся преградами для приема. Нормальным считается уровень не менее, чем вполовину от максимального, то бишь 50%. После нормализации погоды сигнал должен нормализоваться.
3. Если используется провайдер «Триколор», иногда показ прекращается с уведомлением на экране «Тюнер не зарегистрирован». Нужно перейти на официальный ресурс провайдера, войти в личный кабинет. Далее в аккаунте вводится номер устройства, который можно посмотреть на корпусе сзади.
4. Просрочка оплаты. К закодированным каналам доступ разрешен только на время действия абонентской платы. По истечении срока действия платежа нужно внести плату. Если заблокировался бесплатный телеканал, необходимо обратиться в службу поддержки.
5. Устаревшая версия прошивки. Требуется обновление ПО до самой новой версии. Процедура выполняется через интернет или сервисный канал провайдера. Подробную информацию и помощь можно получить в поддержке провайдера.
6. На экране появилась надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа». Уведомление пишется по двум причинам – просроченный платеж или долгое неиспользование телевидения. В первом случае нужно сделать оплату. Во втором из-за длительного отключения от электрической сети произошла рассинхронизация ресивера со спутником. Ключ активации от спутника ушел, но не принялся ресивером. Необходимо включить ресивер, отобразить канал «Кинопоказ» и, не переключая его, ждать. В течение нескольких часов произойдет синхронизация, после чего можно пользоваться телевидением. В период времени, который займет для приема активационного ключа, можно пользоваться другими типами телевидения – интернет, кабельное или цифровое.

Заключение и дополнения

Большинство причин, когда не показывает 10 эфирных ТВ-каналов цифрового телевидения, можно устранить самостоятельно. Исключение составляет ситуация, если проблема наблюдается на станции телевещания.

Кроме описанной проблемы, с «цифрой» могут случаться другие:

• не находит цифровые каналы полностью;
• цифровое ТВ зависает, тормозит, появляются квадратики, исчезает звук и другие.

Источник