Не работают динамики у хуавея

Knowledge Content

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы

Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы

На качество звука во время разговора влияют компоненты, связанные со звуком, сила сетевого сигнала и другие факторы. Если звук во время разговора некорректный, выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

Проверьте, нет ли посторонних предметов, блокирующих отверстия для вывода звука микрофона, динамика и разговорного динамика (если звук телефона воспроизводится напрямую из экрана, пропустите этот шаг).

Проверьте, не закрывает ли защитный чехол или защитная пленка отверстия для вывода аудио. Если отверстия вывода аудио загрязнены или заблокированы, очистите их мягкой щеткой, смоченной спиртом.

Проверьте, корректно ли работает воспроизведение звука на устройстве

Откройте приложение Мой HUAWEI или Поддержка, перейдите в раздел Обслуживание > Проверка > Другое , найдите опцию обнаружения проблем со звуком, перейдите в раздел Устранение неисправностей > Еще > Другое , найдите опцию обнаружения проблем со звуком и нажмите Диагностика .

• Если проблема обнаружена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
• Если проблем не обнаружено, перейдите к следующему шагу.

Убедитесь, что сигнал телефона стабилен

Если сигнал сети слабый и нестабильный, это может повлиять на качество вызова. В этом случае ознакомьтесь с разделом «Сигнал телефона нестабильный».

Если вы используете стороннее приложение для выполнения вызовов (например, WeChat и QQ), убедитесь, что сигнал сети стабилен.

Выключите или включите функцию VoLTE и проверьте, решена ли проблема

На качество вызовов VoLTE может влиять то, что область, откуда вы совершаете вызов, не полностью находится в зоне действия сети VoLTE, или существуют проблемы совместимости. Данная проблема может быть решена включением или выключением функции VoLTE. (Если вы не можете найти переключатель функции VoLTE, это означает, что функция VoLTE по умолчанию включена на вашем телефоне).

Сбросьте все настройки и повторите попытку

Чтобы узнать о способах сброса настроек и мерах предосторожности, ознакомьтесь с разделом Сброс всех настроек.

Если проблема не решена

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Что делать, если не работает динамик на телефоне при разговоре

Нет ничего хуже, чем то, когда не работает динамик на телефоне. В этом случае пользователи лишаются связи с близкими на расстоянии, и/или возможности прослушивать музыку. Разбираемся в причинах того, почему динамик на Айфон и Андроид перестал включаться, а также в способах решения проблем.

Как правильно диагностировать причину

Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.

Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.

просушка телефона с помощью риса

Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:

• неверно настроены параметры аудио;
• пользователь случайно отключил звук или перевел гаджет в режим «Не беспокоить»;
• динамик засорился;
• подключены наушники;
• системные сбои и др.

Ниже описано, что делать при возникновении каждой из этих проблем.

Способы починить динамик на телефоне

Действия по починке динамика зависят от причины неисправности. Выполняем действия в такой же последовательности.

Вытяните и вставьте батарею аккумулятора

Некоторые смартфоны оборудованы съемным аккумулятором (на кнопочных телефонах такая возможность есть почти всегда), поэтому снимаем крышку и извлекаем его. Через 3-4 минуты вставляем батарею обратно, включаем телефон и тестируем звук.

Почистить отверстия корпуса в районе динамика

По мере пользования смартфоном разъем его полифонического динамика пачкается или засоряется пылью и другим мусором. Об этом также сигнализирует то, если динамик начинает шипеть.

Чтобы почистить разъем, нужно:

1. отключить смартфон и извлечь из него аккумулятор (если он съемный).
2. Очистить разъем баллончиком со сжатым воздухом или зубной щеткой и спиртом. Его наносят только на отверстия, чтобы не произошло окисления контактов.
3. Как только весь мусор будет удален, очищаем его от остатков спирта. Если второй динамик расположен около фронтальной камеры, то аналогичную процедуру проделать нужно и с ним.

Самое время включить телефон и совершить тестовый звонок, либо включить радио или скайп. Если у гаджета еще действует время гарантии, не стоит самостоятельно чинить динамик. Проще отдать устройство на бесплатную диагностику.

Перезагрузите телефон

Нередко причина плохого звука колонок кроется в стандартных сбоях. Перезапуск устройства поможет это исправить:

1. На Android-смартфоне нажимаем на клавишу питания и ждем появления меню с надписью «Перезагрузить». Если окно не всплыло, то для перезапуска гаджета нужно одновременно с кнопкой включения зажать еще и клавишу увеличения громкости.
2. На iOS-устройстве зажимаем клавишу Power и Home. На новых iPhone ля перезагрузки зажимается кнопка питания, затем клавиши управления громкостью.

Если перезапуск устройства не помог восстановить работу динамиков, листаем дальше.

Подключены наушники

Большинство Android-смартфонов автоматически выключают внешний динамик при подключении гаджета к наушникам (проводным и беспроводным) и переключаются на внутренний. Звук может пропасть еще и в том случае, если гарнитура не до конца вставлена в аудиоразъем.

Для проверки работоспособности динамика отключаем нужники и воспроизводим тестовый звук, включаем громкую музыку, начинаем говорить с голосовым помощником или совершаем вызов. Перед тестированием обязательно включаем динамик. Если собеседника все равно не слышно, причина неполадок с «ушами» не связана.

Звук заглушен внешними факторами

Если колонки смартфона работают некорректно, возможно, им мешают внешние факторы. Например, разъем динамика может быть накрыт рукой, одеялом или другим предметом. В момент тестирования звука колонки должны быть свободны и не заглушены.

динамик телефона закрыт чехлом

Увеличьте громкость звонка во время вызова

Бывает, что во время звонка пользователь снижает громкость микрофона. То есть при каждом последующем разговоре звук может стать тихим.

Чтобы это исправить, совершаем звонок и, нажимая на кнопку увеличения громкости, поднимаем звук до верхней границы.

Включен режим «Не беспокоить»

Функция «Не беспокоить» во включенном состоянии отключает звук на мобильнике, поэтому звонки поступать не будут. Чтобы ее вернуть динамик в рабочее состояние, нужно сделать следующее:

1. Перейти в «Настройки» и открыть раздел «звуки и вибрация».
2. Откроется страница, на которой проверяют, включена ли функция. Сделать это можно и с помощью свайпа экрана сверху вниз.
3. Если функция «Не беспокоить» активирована, нажимаем на эту настройку, чтобы увидеть, какие звуки отключены.
4. Далее выбираем «Разрешить исключения» и выбираем один из вариантов: без исключений, только сигналы тревоги и пользовательские.

Если пользователь выбрал «Без исключений», то для возвращения динамика к работе потребуется отключать режим «Не беспокоить».

Проверьте уровень громкости телефона

Если не работает разговорный динамик, то в первую очередь проверяют громкость носителя. Для этого нужно:

1. Войти в настройки гаджета.
2. Нажать на кнопку «Громкость» или «Профиль».
3. Откроется панель с настройкой громкости. Если ползунок находится в левой стороне, значит звук динамика отключен. Для включения перемещаем ползунок громкости вправо.

Эта инструкция подойдет для смартфонов Хонор, Самсунг, Асус и других мобильников на Андроид. Для Айфонов алгоритм действий другой:

1. Перейти в настройки.
2. В верхней части меню выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы».
3. В нижней части пункта «Звонок и уведомления» перевести ползунок в правую сторону.

Включите громкую связь во время звонка

Если пользователь во время разговора прикладывает смартфон к уху, а звука нет, то поможет включение громкой связи. Для этого нажимаем на изображение мегафона. Если звук появился, но он все равно небольшой, вероятно, динамик засорен или механически поврежден. Починить его можно в сервисном центре.

Сбросить настройки смартфона

Если описанные выше рекомендации не помогли вернуть динамик к корректной работе, и у него нет механических повреждений, помочь может сброс гаджета до заводских настроек. По его итогам со смартфона удалится пользовательская информация, а вместе с ней вирусы и сбившиеся настройки, из-за которых динамик мог перестать работать.

Перед сбросом настроек делаем резервную копию информации, либо переносим файлы на компьютер или ноутбук и делаем следующее:

1. Переходим в настройки гаджета.
2. Выбираем раздел «Восстановление и сброс».
3. В нем нажимаем на кнопку «Сбросить настройки».
4. В конце подтверждаем действия.

Инструкция немного отличается в зависимости от марки телефона, но в целом она одинакова для всех устройств на Android, включая Dexp, Fly, Xiaomi и прочее.

Вывод

Как правило, динамик вновь становится звонким уже после проверки настроек или отсутствия загрязненного разъема (чистить нужно как передний, так и задний динамик). Если рекомендации из статьи не помогли, вероятно, комплектующее могло сломаться, и потребуется его замена.

Источник

Почему не работает динамик на Huawei и Honor: причины, как настроить?

Почему не работает динамик на Хонор и Хуавей? Этот главный источник звука нередко приходит в негодность или функционирует с перебоями. Это не значит, что плохие детали или непрофессиональная сборка. Чаще всего на сбои влияет естественный износ или нарушение правил эксплуатации. В этой статье мы разберемся с причинами и путями решения проблем. Если у вас Honor или Huawei, обязательно сохраните это руководство, чтобы знать, как поступить в случае трудностей.

Почему не работает динамик звонка на Huawei и Honor

Обстоятельств, которые влияют на прекращение работы звукового модуля — десятки. Мы приводим в пример наиболее распространенные и серьезные.

1. Неправильные настройки. Современные смартфоны имеют несколько параметров конфигурации звука: источник выхода, басы, жанр, стиль, технология воспроизведения, громкость и другие. Если они отрегулированы неправильно, то воспроизводимый файл искажается.
2. Тихий профиль звука. При активации этого режима звуки перестают беспокоить владельца. Вместо сигналов включается виброрежим. Если вы включите аудиофайл при таком режиме, то не услышите ничего кроме тишины.
3. Конфликт в программном обеспечении. Возможно, вы установили софт, который запрещает этому плееру воспроизводить аудиозаписи.
4. При воспроизведении через наушники дефект часто выражается в сломанном гнезде.
5. Внутрь попали капли воды или влага.
6. Механическая поломка Хонор или Хуавей: проблемы с модулем, платой, контактами и т.д.

Поломка регулятора

Такая ситуация случается, если вы убрали звук на минимум, а кнопка «Volume+» не работает. Единственный выход — провести комплексный ремонт «качельки». Обычно это не делается в домашних условиях, так как понадобится специальное оборудование. Но вам помогут в сервисном центре, особенно если девайс еще на гарантийном обслуживании.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас есть вопросы по поводу эксплуатации гаджетов, настройкам или решению проблем, задайте его онлайн-помощнику через обратную форму.

Проверка настроек

Убедитесь, что настройки выставлены на том уровне, который позволяет транслировать звуковые дорожки.

Изменяем громкость в меню настройки

Чтобы отрегулировать подачу музыки, войдите в настройки, нажав на шестеренку на рабочем столе. Там откройте раздел «Звук и вибрация». При помощи ползунка отрегулируйте нужные параметры.

Неисправность аудио платы

Под шлейфом есть специальная аудиоплата, которая обеспечивает механический контакт системы и элемента воспроизведения. Если на нее попадает вода, слишком много пыли, или она выходит из строя из-за повреждений, работа зависящих компонентов прекращается. Эту трудность невозможно устранить самостоятельно, придется только обращаться к специалистам.

Износ шлейфа

Явным признаком износа является работа динамика «через раз». То есть, вы замечаете помехи, или и вовсе не получается запустить сигнал с первого раза. Кроме того, входящие звонки не сопровождаются сигналом. Обычно такое случается на телефонах, которыми пользуются 4-5 лет и больше. Здесь поможет только замена детали.

Механические повреждения

Если после падения или сильного удара не работает слуховой динамик на Huawei и Honor, то, очевидно, это механическая поломка. Они также устраняются путем ремонта или замены.

Неисправность динамика

Если вы только приобрели Хуавей или Хонор, и сразу заметили сбои в работе звукового модуля, вполне вероятно, что это заводской брак. Если у вас действует гарантия, обратитесь в сервисный центр.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Источник