- Проблемы с разрешением имен и подключением на сервере маршрутов и удаленного доступа, который также выполняет DNS или WINS
- Симптомы
- Причина
- Решение
- Настройка сервера маршрутов и удаленного доступа для публикации только IP-адреса локального сетевого адаптера в DNS
- Добавление значений реестра PublishAddresses и RegisterDnsARecords для служб DNS и Netlogon
- Добавление записей A в DNS
- Настройка сервера маршрутов и удаленного доступа для регистрации только IP-адреса локального сетевого адаптера в WINS
- Добавление значения реестра DisableNetbiosOverTcpip для службы маршрутизации и удаленного доступа
- Очистка базы данных WINS
- Обходной путь
- Устранение неполадок DNS-серверов
- Проверка IP-конфигурации
- Проверка неполадок DNS-сервера
- Журнал событий
- Тестирование с помощью запроса nslookup
- Проверка на наличие проблем с достоверными данными
- Если сервер является сервером-источником
- Если на сервере размещается дополнительная копия зоны
- Проверка проблем с рекурсией
- Тестирование неработающего делегирования
- Просмотр текущих корневых ссылок
- Проблемы с зонными ошибками
Проблемы с разрешением имен и подключением на сервере маршрутов и удаленного доступа, который также выполняет DNS или WINS
В этой статье предоставляется решение проблем с разрешением и подключением имен на сервере маршрутов и удаленного доступа, который также выполняет DNS или WINS.
Применяется к: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016
Исходный номер КБ: 292822
Симптомы
Компьютер под управлением Microsoft Windows 2000 Server или Microsoft Windows Server 2003 может иметь проблемы с подключением, если сервер настроен следующим образом:
- Служба маршрутного и удаленного доступа настроена для разрешения входящих подключений.
- На сервере, на который запущен маршрут и удаленный доступ, установлена и настроена служба Windows доменного имени (DNS) или Windows Сервер имени Интернета (WINS).
После подключения удаленного компьютера к серверу маршрутов и удаленного доступа с помощью подключения к виртуальной частной сети (VPN) может возникать один или несколько следующих симптомов:
Если на сервере маршрутиза и удаленного доступа также работает сервер Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000, вы не можете просматривать веб-страницы с клиентских компьютеров в локальной сети независимо от того, настроены ли компьютеры на использование веб-прокси или клиент межсетевого экрана (Майкрософт). Например, «Страница не может отображаться» может отображаться в веб-браузере с сообщением об ошибке «не удается найти сервер или DNS».
Если на сервере маршрутиза и удаленного доступа работает ISA Server 2000, а пользователь на клиентской компьютере выбирает обновление теперь в диалоговом окне Параметры брандмауэра, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
Сервер не отвечает, когда клиент запрашивает обновление.
Возможные причины:
-Сервер не является сервером ISA.
-Сервер не съехался.
При попытке с помощью сервера маршрутизов и удаленного доступа с локального компьютера с помощью имени NetBIOS сервера или полностью квалифицированного доменного имени (FQDN) компьютер пытается цитировать неправильный IP-адрес.
Если сервер маршрутивки и удаленного доступа является магистралным браузером для сети, вы не можете просматривать список компьютеров в сетевом соседстве или в местах моей сети.
Вы не можете подключиться кhttp:// server_name/myconsole
веб-сайт на компьютере Small Business Server 2000.
На сервере маршрутов и удаленного доступа вы получаете сообщение о событии, аналогичное следующему:
Вы получаете сообщения об ошибках при попытке открыть файлы или сетевые диски на сервер маршрутивке и удаленном доступе.
Если сервер маршрутирования и удаленного доступа также является контроллером домена, при попытке войти в сеть вы получите сообщения об ошибках.
Если сервер маршрутирования и удаленного доступа является контроллером домена, вы получаете сообщения об ошибках при попытке открыть общие файлы или сетевые диски на любой общий ресурс в сети. Например, компьютеры с microsoft Windows 2000 Professional или Microsoft Windows XP Professional получают сообщение об ошибке, аналогичное следующему:
Нет серверов Logon, доступных для обслуживания вашего запроса logon
Эта проблема обычно затрагивает компьютеры с сервером малого бизнеса, так как эта версия Windows Server часто является единственным сервером в сети. Однако эта проблема может затронуть Windows 2000-сервер или любой сервер на Windows Server 2003 и сервер удаленного доступа, работающий с DNS или службой WINS.
Причина
Когда удаленный компьютер подключается к серверу маршрутного и удаленного доступа с помощью набора или VPN-подключения, сервер создает адаптер протокола точки к точке для связи с удаленным компьютером. Затем сервер может зарегистрировать IP-адрес этого адаптера PPP в DNS или базе данных WINS.
Когда сервер маршрутивки и удаленного доступа регистрирует IP-адрес своего адаптера PPP в DNS или WINS, при попытке подключения к серверу на локальных компьютерах могут возникнуть ошибки. Вы получаете эти ошибки, так как серверы DNS или WINS могут возвращать IP-адрес адаптеров PPP на компьютеры, запрашивающий DNS или WINS для IP-адреса сервера. Затем компьютеры пытаются подключиться к IP-адресу адаптеров PPP. Из-за того, что локальные компьютеры не могут достичь адаптеров PPP, подключение не удается.
Решение
В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как создать и восстановить реестр в Windows
Чтобы устранить эту проблему, настройте сервер маршрутов и удаленного доступа, чтобы он не зарегистрировал IP-адрес адаптеров PPP в DNS или базе данных WINS. Для этого выполните следующие действия:
Настройка сервера маршрутов и удаленного доступа для публикации только IP-адреса локального сетевого адаптера в DNS
Выполните действия в этом разделе только в том случае, если на сервере маршрутики и удаленного доступа работает служба DNS. Если на сервере не работает служба DNS, перейдите к серверу Настройка маршрутного и удаленного доступа, чтобы зарегистрировать только IP-адрес локального сетевого адаптера в разделе WINS.
Добавление значений реестра PublishAddresses и RegisterDnsARecords для служб DNS и Netlogon
Выберите Начните, выберите Выполнить, введите regedit, а затем выберите ОК.
Найдите и выберите следующий подкай реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DNS\Parameters
В меню Редактирование указать значение New, а затем выберите строковую ценность, чтобы добавить следующее значение реестра:
Имя значения: PublishAddresses
Тип данных: REG_SZ
Данные о значении: IP-адрес локального сетевого адаптера сервера. Если необходимо указать несколько IP-адресов, разделять адреса с пробелами.
Найдите и выберите следующий подкай реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netlogon\Parameters
В меню Редактирование указать значение New, а затем выберите значение DWORD, чтобы добавить следующее значение реестра:
Имя значения: RegisterDnsARecords
Тип данных: REG_DWORD
Данные значения: 0
Закрой редактор реестра, а затем перезапустите службы DNS и Netlogon. Чтобы перезапустить службу, выберите Пуск, указать на программы или все программы, указать на административные средства, а затем выбрать службы. В консоли Services щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите перезапуск.
Добавление записей A в DNS
Выполните эти действия только в том случае, если сервер маршрутивки и удаленного доступа является контроллером домена.
Выберите Начните, указать на программы или все программы, указать на административные средства, а затем выберите DNS.
В консоли DNS раздвигаем объект сервера, расширяем папку Зоны смотра вперед, а затем выберите папку для локального домена.
В меню Действия выберите Новый хост.
В текстовом поле IP-адреса введите IP-адрес локального сетевого адаптера сервера.
Оставьте поле Имя пустым, выберите Создать связанную запись PTR, а затем выберите Add Host.
Когда вы получаете «(так же, как родительская папка) не является допустимым имя хоста. Вы уверены, что хотите добавить эту запись? сообщение, выберите Да.
Если сервер является глобальным сервером каталогов, перейдите к шагу 7. Если сервер не является глобальным сервером каталогов, вам не нужно выполнить действия с 7 по 11. Чтобы определить, является ли сервер глобальным сервером каталогов, выполните следующие действия:
- Выберите Начните, указать на программы или все программы, указать на административные средства, а затем выберите сайты и службы Active Directory.
- В консоли Active Directory Sites and Services разложите папку Sites, расширьте сайт, содержащий сервер, а затем расширите объект сервера.
- Щелкните правой кнопкой мыши NTDS Параметры, а затем выберите Свойства.
- На вкладке General найдите поле «Глобальный каталог». Если этот контрольный ящик проверяется, сервер — это сервер глобального каталога.
В папке Зоны forward Lookup в консоли DNS разложите папку для локального домена, разложите папку MSDCS и выберите папку GC.
В меню Действия выберите Новый хост.
В поле IP-адрес введите IP-адрес локального сетевого адаптера сервера.
Оставьте поле Имя пустым, выберите Создать связанную запись PTR, а затем выберите Add Host.
Когда вы получаете «(так же, как родительская папка) не является допустимым имя хоста. Вы уверены, что хотите добавить эту запись? сообщение, выберите Да.
Настройка сервера маршрутов и удаленного доступа для регистрации только IP-адреса локального сетевого адаптера в WINS
Выполните действия в этом разделе только в том случае, если на сервере маршрутов и удаленного доступа работает служба WINS. Кроме того, если на сервере работает сервер малого бизнеса 2000 SP1, сервер малого бизнеса 2000 SP1a или Windows Small Business Server 2003, вам не нужно завершать действия в этом разделе. По умолчанию эти версии сервера Windows настраиваются, чтобы предотвратить регистрацию IP-адреса адаптеров PPP в базе данных WINS.
Добавление значения реестра DisableNetbiosOverTcpip для службы маршрутизации и удаленного доступа
Значение реестра DisableNetbiosOverTcpip отключает протокол NetBIOS по TCP/IP (NetBT) для подключений к удаленному доступу. Таким образом, сервер не будет регистрировать адаптер PPP в базе данных WINS. Знайте, что при добавлении этого значения клиенты удаленного доступа не могут просматривать локализованную сеть через «Мои сетевые места» или «Сетевое соседство». Иногда это также может привести к неудаче подключения к удаленному доступу на компьютерах с более старыми версиями Windows. Например, подключение к удаленному доступу может быть неудачным на 98 компьютерах Microsoft Windows и на компьютерах microsoft Windows NT 4.0 Workstation. Альтернативу использованию реестра DisableNetbiosOverTcpip см. в разделе Обходное решение.
Если сервер работает Windows 2000 Server SP2 или более ранней версии, необходимо обновить сервер с помощью SP3 или SP4, чтобы значение реестра DisableNetbiosOverTcpip работало. Если не обновить сервер, служба маршрутинга и удаленного доступа не будет использовать это значение реестра, и проблема не будет устранена.
Выберите Начните, выберите Выполнить, введите regedit, а затем выберите ОК.
Найдите и выберите следующий подкай реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Parameters\IP
В меню Редактирование указать значение New, а затем выберите значение DWORD, чтобы добавить следующее значение реестра:
Имя значения: DisableNetbiosOverTcpip
Тип данных: REG_DWORD
Данные значения: 1
Закрой редактор реестра, а затем перезапустите службу маршрутов и удаленного доступа. Чтобы перезапустить службу, выберите Пуск, указать на программы или все программы, указать на административные средства, а затем выбрать службы. В консоли Services щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите перезапуск.
Очистка базы данных WINS
- Выберите Начните, указать на программы или все программы, указать на административные средства, а затем выбрать WINS.
- Развяжите объект сервера, щелкните правой кнопкой мыши Активные регистрации, а затем выберите Удалить владельца.
- В диалоговом окне Удалить владельца выберите IP-адрес сервера.
- Если на сервере WINS нет партнеров репликации, выберите Удалить только с этого сервера, а затем выберите ОК. Если на сервере WINS имеется один или несколько партнеров репликации, выберите удаление Replicate на другие серверы (надгробие) и выберите ОК.
Сервер WINS будет автоматически восстанавливать базу данных, так как компьютеры в сети регистрируют свои имена NetBIOS. Вы можете Windows компьютеры в сети, чтобы зарегистрировать их имена NetBIOS немедленно, запуская nbtstat -RR команду.
Обходной путь
В качестве обхода этой проблемы можно настроить подключения удаленного доступа к статическому пулу IP-адресов, который находится на другой подсети IP, чем на локальных компьютерах. В этом случае локальные компьютеры не будут пытаться подключиться к адаптеру PPP, если он регистрируется в DNS или WINS, так как адаптер PPP находится на другой подсети IP.
Чтобы указать статичный пул адресов в консоли маршрутизировать и удаленный доступ, щелкните правой кнопкой мыши ServerName, выберите Свойства, выберите вкладку IP, выберите пул статических адресов, а затем выберите Добавить. Добавьте диапазон, который не использует ту же подсеть IP, что и локальные компьютеры. Например, если локальные компьютеры используют подсеть 10.0.0.0, добавьте статический пул, использующий подсеть 172.168.0.0. Если на сервере маршрутизации и удаленного доступа работает ISA Server 2000, необходимо добавить эту подсеть в локализованную адресную таблицу. Этот сценарий наиболее распространен в small Business Server 2000.
Источник
Устранение неполадок DNS-серверов
В этой статье описывается, как устранять неполадки на DNS-серверах.
Проверка IP-конфигурации
Выполните ipconfig /all команду из командной строки и проверьте IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.
Проверьте, является ли DNS-сервер полномочным для имени, которое ищется. Если это так, см. раздел Проверка на наличие проблем с достоверными данными.
Выполните следующую команду.
Если вы получаете ответ об ошибке или истечении времени ожидания, см. раздел Проверка проблем с рекурсией.
Очистка кэша сопоставителя. Для этого выполните следующую команду в окне командной строки с правами администратора:
Или в окне администрирования PowerShell выполните следующий командлет:
Повторите шаг 3.
Проверка неполадок DNS-сервера
Журнал событий
Проверьте следующие журналы, чтобы узнать, есть ли записанные ошибки:
Тестирование с помощью запроса nslookup
Выполните следующую команду и проверьте, доступен ли DNS-сервер с клиентских компьютеров.
Если сопоставитель возвращает IP-адрес клиента, у сервера нет проблем.
Если сопоставитель возвращает ответ «сбой сервера» или «Запрос отклонен», зона может быть приостановлена или сервер может быть перегружен. Чтобы узнать, приостановлен ли он, перейдите на вкладку Общие окна свойств зоны в консоли DNS.
Если сопоставитель возвращает ответ «запрос на превышение времени ожидания сервера» или «нет ответа от сервера», возможно, служба DNS не запущена. Попробуйте перезапустить службу DNS-сервера, введя следующую команду в командной строке на сервере:
Если проблема возникает при запуске службы, сервер может не прослушивать IP-адрес, который использовался в запросе nslookup. На вкладке интерфейсы страницы свойств сервера консоли DNS администраторы могут ограничить DNS-сервер прослушиванием только выбранных адресов. Если DNS-сервер настроен для ограничения службы указанным списком настроенных IP-адресов, то возможно, что IP-адрес, используемый для связи с DNS-сервером, отсутствует в списке. Можно попробовать использовать другой IP-адрес в списке или добавить IP-адрес в список.
В редких случаях DNS-сервер может иметь расширенную конфигурацию безопасности или брандмауэра. Если сервер расположен в другой сети, доступной только через промежуточный узел (например, маршрутизатор фильтрации пакетов или прокси-сервер), DNS-сервер может использовать нестандартный порт для прослушивания и получения клиентских запросов. По умолчанию программа nslookup отправляет запросы на DNS-серверы через порт UDP 53. Поэтому, если DNS-сервер использует любой другой порт, запросы nslookup завершатся ошибкой. Если вы считаете, что это может быть проблема, проверьте, используется ли промежуточный фильтр для блокировки трафика на хорошо известных портах DNS. Если это не так, попробуйте изменить фильтры пакетов или правила портов в брандмауэре, чтобы разрешить трафик через порт UDP/TCP 53.
Проверка на наличие проблем с достоверными данными
Проверьте, является ли сервер, который возвращает неверный ответ, основным сервером для зоны (основным сервером-источником для зоны или сервером, который использует интеграцию Active Directory для загрузки зоны) или сервер, на котором размещена дополнительная копия зоны.
Если сервер является сервером-источником
Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе пользователем данных в зону. Кроме того, это может быть вызвано проблемой, которая влияет на Active Directory репликацию или динамическое обновление.
Если на сервере размещается дополнительная копия зоны
Изучите зону на сервере-источнике (сервере, с которого этот сервер извлекает зоны).
Вы можете определить, какой сервер является сервером-источником, проверив свойства дополнительной зоны в консоли DNS.
Если на сервере-источнике указано неправильное имя, перейдите к шагу 4.
Если на сервере-источнике указано правильное имя, убедитесь, что серийный номер на сервере-источнике меньше или равен серийному номеру на сервере-получателе. Если это так, измените либо сервер-источник, либо сервер-получатель, чтобы серийный номер на сервере-источнике был больше, чем серийный номер на сервере-получателе.
На сервере-получателе выполните принудительную пересылку зоны с помощью консоли DNS или выполните следующую команду:
Например, если зона — corp.contoso.com, введите: dnscmd /zonerefresh corp.contoso.com .
Изучите сервер-получатель еще раз, чтобы узнать, правильно ли передана зона. В противном случае у вас, вероятно, возникает проблема с переносом зоны. Дополнительные сведения см. в статье проблемы зонных передач.
Если зона была передана правильно, проверьте, правильно ли указаны данные. В противном случае данные в основной зоне неверны. Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе пользователем данных в зону. Кроме того, это может быть вызвано проблемой, которая влияет на Active Directory репликацию или динамическое обновление.
Проверка проблем с рекурсией
Чтобы рекурсия работала успешно, все DNS-серверы, используемые в пути рекурсивного запроса, должны иметь возможность отвечать и пересылать правильные данные. Если это не так, рекурсивный запрос может завершиться ошибкой по одной из следующих причин:
Время ожидания запроса истекло, прежде чем его можно будет завершить.
Сервер, используемый во время запроса, не отвечает.
Сервер, используемый во время запроса, предоставляет неверные данные.
Начните устранение неполадок на сервере, который использовался в исходном запросе. Проверьте, пересылает ли этот сервер запросы на другой сервер, изучив вкладку серверы пересылки в свойствах сервера в консоли DNS. Если флажок включить серверы пересылки установлен и в списке присутствует один или несколько серверов, этот сервер перенаправляет запросы.
Если этот сервер пересылает запросы на другой сервер, проверьте наличие проблем, влияющих на сервер, на который сервер пересылает запросы. Чтобы проверить наличие проблем, см. раздел Проверка неполадок DNS-сервера. Когда этот раздел предписывает выполнить задачу на клиенте, выполните его на сервере.
Если сервер находится в работоспособном состоянии и может пересылать запросы, повторите этот шаг и проверьте сервер, на который сервер пересылает запросы.
Если этот сервер не перенаправляет запросы на другой сервер, проверьте, может ли этот сервер запрашивать корневой сервер. Для этого выполните следующую команду:
Если сопоставитель возвращает IP-адрес корневого сервера, возможно, имеется разорванное делегирование между корневым сервером и именем или IP-адресом, который вы пытаетесь разрешить. Следуйте инструкциям по тестированию неработающей процедуры делегирования , чтобы определить, где находится неработающее делегирование.
Если сопоставитель возвращает ответ «запрос на превышение времени ожидания сервера», проверьте, указывает ли корневые ссылки на работоспособность корневых серверов. Для этого используйте для просмотра текущей процедуры корневых ссылок . Если корневые ссылки указывают на работающие корневые серверы, возможно, возникла проблема с сетью или сервер может использовать расширенную конфигурацию брандмауэра, которая не позволяет арбитру конфликтов запрашивать сервер, как описано в разделе Проверка проблем DNS-сервера . Также возможно, что рекурсивное время ожидания по умолчанию слишком мало.
Тестирование неработающего делегирования
Начните тесты в следующей процедуре, запросив допустимый корневой сервер. Этот тест позволяет выполнить запрос всех DNS-серверов из корня к серверу, который тестируется для неработающего делегирования.
В командной строке на тестируемом сервере введите следующее:
Тип записи ресурса — это тип записи ресурса, для которой был выполнен запрос в исходном запросе, а полное доменное имя — полное доменное имя, для которого выполнялись запросы (заканчивающиеся точкой).
Если ответ содержит список записей ресурсов «NS» и «A» для делегированных серверов, повторите шаг 1 для каждого сервера и используйте IP-адрес из записей ресурсов «A» в качестве IP-адреса сервера.
Если ответ не содержит запись ресурса NS, делегирование будет разорвано.
Если ответ содержит записи ресурсов «NS», но нет записей ресурсов «A», введите » задать рекурсию» и выполните запрос по отдельности для записей ресурсов «a» серверов, перечисленных в записях NS. Если вы не нашли по меньшей мере один допустимый IP-адрес записи ресурса «A» для каждой записи ресурса NS в зоне, то у вас есть неработающее делегирование.
Если вы определили, что вы используете неработающее делегирование, исправьте его, добавив или обновив запись ресурса «A» в родительской зоне, используя допустимый IP-адрес для соответствующего DNS-сервера для делегированной зоны.
Просмотр текущих корневых ссылок
Запустите консоль DNS.
Добавьте или подключитесь к DNS-серверу, который не прошел рекурсивный запрос.
Щелкните правой кнопкой мыши сервер и выберите пункт Свойства.
Щелкните корневые ссылки.
Проверьте наличие базовых подключений к корневым серверам.
Если правильно настроены корневые ссылки, убедитесь, что DNS-сервер, используемый в разрешении имен с ошибками, может проверить связь с корневыми серверами по IP-адресу.
Если корневые серверы не отвечают на проверку связи по IP-адресу, IP-адреса для корневых серверов могли измениться. Однако нередко можно увидеть перенастройку корневых серверов.
Проблемы с зонными ошибками
Выполните следующие проверки:
Проверьте Просмотр событий как для основного, так и для дополнительного DNS-сервера.
Проверьте сервер источника, чтобы узнать, не отправит ли он передачу данных для безопасности.
Проверьте вкладку зонные передачи свойств зоны в консоли DNS. Если сервер ограничит передачу зоны на список серверов, например на вкладке серверы имен в свойствах зоны, убедитесь, что сервер-получатель находится в этом списке. Убедитесь, что сервер настроен на отправку зонных передач.
Проверьте наличие проблем на основном сервере, выполнив действия, описанные в разделе Проверка проблем DNS-сервера . Когда появится запрос на выполнение задачи на клиенте, выполните задачу на сервере-получателе.
Проверьте, не работает ли на сервере-получателе другая реализация сервера DNS, например BIND. Если это так, проблема может быть вызвана одной из следующих причин:
Windows сервер-источник может быть настроен для отправки быстрых зонных передач, но сервер-получатель стороннего производителя может не поддерживать быструю передачу зоны. В этом случае отключите передачу данных с помощью быстрой зоны на сервере-источнике из консоли DNS, установив флажок включить вторичные базы данных-получатели на вкладке Дополнительно свойств сервера.
если зона прямого просмотра на Windows сервере содержит тип записи (например, запись SRV), которую сервер-получатель не поддерживает, то на сервере-получателе могут возникнуть проблемы с извлечением зоны.
Проверьте, запущена ли на сервере-источнике другая реализация сервера DNS, например BIND. если да, то возможно, что зона на сервере источника включает несовместимые записи ресурсов, которые Windows не распознает.
Если на главном или вторичном сервере используется другая реализация DNS-сервера, проверьте оба сервера, чтобы убедиться, что они поддерживают одни и те же функции. сервер Windows можно проверить на консоли DNS на вкладке дополнительно страницы свойства сервера. В дополнение к полю включить вторичные получатели привязок на этой странице содержится раскрывающийся список Проверка имен . Это позволяет выбрать принудительное соответствие требованиям RFC для символов в DNS-именах.
Источник