Не работают клавиши логитек

Не работает клавиатура Logitech — что делать?

Клавиатуры Logitech бывают двух видов: проводные и беспроводные. Если при включении компьютера клавиатура перестала реагировать на нажатия, существует немало причин того, почему это могло произойти. Рассмотрим некоторые из них.

Проводные клавиатуры Logitech

Проводная клавиатура фирмы Logitech подключается к компьютеру к специальному порту PS/2 или стандартному USB-разъему (в последнее время все чаще можно встретить второй вариант). Если проводная клавиатура вдруг перестала отвечать на нажатия, проанализируйте следующие факторы:

1. Проверьте, вставлен ли шнур в соответствующий порт. Для этого можно извлечь кабель и снова вставить его. Если используется USB-интерфейс, вставьте клавиатуру в другой заведомо рабочий разъем. Для проверки работоспособности порта PS/2 используйтерабочую клавиатуру с таким же интерфейсом подключения.
2. Проверьте работу клавиатуры. Осмотрите штекер и шнур на наличие дефектов и брака. Обратите внимание на индикацию светодиодов (клавиши Caps Lock и Num Lock), которые свидетельствуют если не о полной, то о частичной исправности клавиатуры. Если возможно, подключите устройство к другому компьютеру и попробуйте ввести какой-нибудь текст. Если клавиатура контактировала с влагой, могли перегореть дорожки на основной микросхеме. В таких случаях часто не работает какая-то часть клавиатуры, а в других — устройство не реагирует на нажатия всех клавиш.
3. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Хотя это бывает достаточно редко, полная или частичная блокировка клавиатуры может произойти после заражения компьютера вирусами и шпионскими программами.

Беспроводные клавиатуры Logitech

Чтобы Bluetooth-клавиатура Logitech подключилась к компьютеру, он должен быть оснащен беспроводным адаптером Bluetooth (или встроенным, или внешним). Для подключения к компьютеру беспроводных устройств ввода с использованием технологии Unifying (радиосигнал на частоте 2.24 ГГц) требуется наличие специального приемника Logitech, подключенного к USB-порту компьютера. И в первом, и во втором случаях клавиатура не будет нормально функционировать, если сигнал нестабильный или отсутствует вообще.

Подключение может прерываться по следующим причинам:

• Разряжены батарейки в клавиатуре.
• Сигнал перебивается из-за металлических предметов, расположенных в непосредственной близости к клавиатуре.
• Радиочастотные помехи создаются каким-либо беспроводным устройством, например телефоном, беспроводными наушниками или колонками.

Если подключение присутствует, но крайне нестабильное, сделайте следующее:

1. Устраните все возможные источники радиочастотных помех.
2. Проверьте расположение приемника Unifying — он должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электронных устройств.
3. Проверьте уровень заряда батареек. Для этого выключите и снова включите устройство. Если индикатор, расположенный возле кнопки включения, горит красным, значит батарейки нужно заменить. На устройствах без индикатора поменяйте батарейки на новые.

Если подключение отсутствует и нужно заново подключить клавиатуру к компьютеру, выполните следующую последовательность дейстивий:

1. Проверьте заряд батареек.
2. Убедитесь, что беспроводной приемник находится в рабочем порте.
3. Проверьте регулятор включения — он должен быть правильно повернут.
4. Если это необходимо для конкретной модели клавиатуры, установите последнюю версию программы SetPoint от Logitech. Для этого найдите подходящую программу на сайте производителя.
5. В меню «Пуск», в программах, найдите папку «Logitech», а в ней «Logitech Unifying Software» и запустите приложение.
6. Следуйте инструкциям мастера подключения.
7. Утилита сама уведомит пользователя о найденных клавиатурах. После подключения проверьте работоспособность клавиатуры, введя текст в специальном поле. Подтвердите ее работоспособность или, если подключение не настроено, попробуйте сделать это повторно.

Источник

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech

Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

Для данного продукта пока нет вопросов и ответов

Для данного продукта пока нет запасных частей

Если клавиатура K270 не работает, как правило, существует проблема с подключением. Потеря соединения клавиатуры с USB-приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру
• Подключение приемника к USB-концентратору, коммутатору KVM или другому неподдерживаемому устройству. ( ПРИМЕЧАНИЕ. USB-приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением клавиатуры:

Попробуйте исключить потенциальные источники проблем, которые могут влиять на работу клавиатуры, включая источники, перечисленные выше.

Убедитесь, что в клавиатуре установлены новые батарейки. (Инструкции по установке батареек см. в статье базы знаний 30847.)

Проверьте, что клавиатура включена. (Инструкции по включению и выключению клавиатуры см. в статье базы знаний 30525.)

Убедитесь, что приемник надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.

Переподключение клавиатуры:

Загрузите соответствующую версию программного обеспечения Logitech SetPoint для мыши и клавиатуры со страницы загрузки файлов для клавиатуры K270.

Запустите программное обеспечение Logitech Unifying:

• Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
• Компьютер на базе Macintosh: Application (Приложения) > Utilities (Служебные программы) > Logitech Unifying Software

Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна Welcome (Приветствие)

Для отключения клавиатуры и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

После обнаружения клавиатуры появится показанное ниже сообщение с запросом подтверждения; нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее).

Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с клавиатурой должно быть установлено.

Если клавиатура часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к USB-приемнику, попробуйте выполнить следующие действия.

• USB-приемник должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.
• Поместите клавиатуру ближе к USB-приемнику.
• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.

Контактная информация

Требуется дополнительная поддержка? См. статью базы знаний 30150 с инструкциями по обращению в службу поддержки пользователей Logitech по данному продукту.

Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь

Источник

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech

Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

Для данного продукта пока нет вопросов и ответов

Для данного продукта пока нет запасных частей

Клавиатура не работает

Если клавиатура MK270 не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения клавиатуры с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM. ( Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Перед подключением клавиатуры выполните следующие действия.

Исправьте или исключите перечисленные выше потенциальные проблемы.

Вставьте новые батарейки. Инструкции о замене батареек клавиатуры см. в ответе 360023244934.

Убедитесь, что клавиатура включена. Инструкции о включении клавиатуры см. в ответе 360023244934.

Надежно подключите приемник к работающему USB-порту компьютера.

Переподключение клавиатуры

Загрузите соответствующую версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры на странице загрузки файлов для MK270.

Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

Для отключения клавиатуры и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

При обнаружении клавиатуры появится такое окно:

Если удается ввести текст в тестовое поле, выберите пункт Yes (Да) и нажмите кнопку Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с клавиатурой должно быть установлено.

Клавиатура часто перестает работать

Если клавиатура часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к приемнику Unifying, попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.

USB-приемник должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

Поместите клавиатуру ближе к USB-приемнику.

Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.

Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь

Источник

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech

Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

Для данного продукта пока нет вопросов и ответов

Для данного продукта пока нет запасных частей

Клавиатура не работает

Если клавиатура MK330 не работает, скорее всего, проблема заключается в потере соединения. Потеря соединения клавиатуры с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому поддерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM ( Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением клавиатуры

Попробуйте исключить потенциальные источники проблем, которые могут влиять на работу клавиатуры, включая источники, перечисленные выше.

Убедитесь, что в клавиатуре установлены новые батарейки (инструкции см. в ответе 360023242474).

Убедитесь, что клавиатура включена (инструкции см. в ответе 360023242474).

Убедитесь, что приемник надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.

Переподключение клавиатуры

Загрузите правильную версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры Logitech со страницы загрузки файлов для MK330.

Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

Для отключения клавиатуры и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

При обнаружении клавиатуры появится подтверждающее сообщение. Если удается ввести текст в тестовое поле, выберите пункт Yes (Да) и нажмите кнопку Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с клавиатурой должно быть установлено.

Мышь не работает

Если мышь MK330 не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому поддерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM ( Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением мыши

Попробуйте устранить возможные причины неполадки, которые могут влиять на мышь, в том числе вышеперечисленные.

Убедитесь, что в мыши установлены новые батарейки (инструкции см. в ответе 360023242474).

Убедитесь, что мышь включена (инструкции см. в ответе 360023242474).

Убедитесь, что приемник надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.

Чтобы заново подключить мышь, выполните следующие действия.

Загрузите правильную версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры Logitech со страницы загрузки файлов для MK330.

Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

При обнаружении мыши появится подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

ПРИМЕЧАНИЕ. Мышь M215 входит в комплект Wireless Combo MK330.

Клавиатура или мышь часто перестает работать

Если клавиатура или мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к приемнику Unifying, попробуйте выполнить следующие действия.

• Приемник Unifying должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.
• Переместите клавиатуру или мышь ближе к приемнику Unifying.
• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.

Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь

Источник