Не работают клавиши ноутбук dell

Отключилась клавиатура на ноутбуке как включить 8 методов для разных моделей!

Добрый день, друзья. Отключилась клавиатура на ноутбуке как включить? По большей части клавиатура на настольном компьютере выключается не по системным причинам, а когда её сам пользователь, нечаянно, отключил. К примеру, когда он очищал её от пыли, или случайно нажал на блокирующие кнопочки его ребёнок или домашний питомец. Если это так, то, что чтобы клавиатура вновь заработала, достаточно кликнуть по нужным горячим клавишам.

Как включить цифровой блок?

Одной из самых частых проблем устройств ввода является выключение блока с цифрами. Управлять ей можно через клавишу «NumLock». У части ноутбуков, чтобы её включить, применяется сочетание кнопок «Fn»+«NumLock». Но, у другой части клавиатур бывают и иные опции, чтобы управлять курсором, не применяя мышку или Touchpad. Для этих целей производители создали кнопку переключения.

Подобная проблема может возникнуть и у клавиатуры, где нет лишнего блока с цифрами. Для восстановления точности вводимых цифр, желательно найти в верхнем ряду, где находятся функциональные клавиши F1-F12 клавишу, отвечающую за переход режимов. По большей части, данную клавишу называют также «NumLock». Или же, чтобы сэкономить место на клавиатуре, её называют «NmLk». Также, могут её обозначить в виде замочка.

Если её использовать совместно с кнопкой «Fn», она сможет переключать данный режим вводимой информации. В ноутбуках же, где дополнительный блок отсутствует, она может переключаться с цифр на буквы.

Почему так всё запутано, когда клавиатура и так имеет строку, где находятся цифры?

Это делается, чтобы быстрее вводить данные. Когда происходит переключение на нужный режим, цифры удобно вводить, так как они располагаются близко друг к другу, в зоне досягаемости ладошки. В этом случае человек может быстренько левой рукой вносить нужные цифры, а правой заниматься управлением курсором и мышкой (может быть наоборот).

Проверяем драйвера

Все элементы ОС, чтобы вводить информацию, применяя клавиатуру, производителем внедрены в Windows. Но, бывает, клавиатуру невозможно задействовать не по причине различных режимов вводимой информации, а по довольно банальной причине, из-за драйверов.

1. Узнать, так ли это, есть возможность используя панель управления. Итак, в поисковую строку панели быстрого запуска вводим «Панель управления» и переходим по появившемуся элементу;
2. Затем, выбираем «Крупные значки» и далее «Клавиатура»;
3. Вы увидите окошко, которое позволит вам заниматься управлением настройками и следить за состоянием клавиатуры;
4. Если открыть меню «Оборудование», то вы заметите все приборы, которые на данный момент подключены к компьютеру;
5. Зайдя же в блок «Свойства устройства», над надписью «Состояние», вам станет ясно, есть ли ошибки в функционировании клавиатуры, или устройство работает нормально;
6. Когда ошибки всё-таки присутствуют, то нужно кликнуть по кнопочке «Свойства», затем меню «Драйвер»;
7. Откроется новое окошко, в котором необходимо будет нажать на кнопку «Сведения», чтобы посмотреть всю информацию про установленные драйвера клавиатуры.

Если их нет, то нужно зайти на официальный сайт Майкрософт и скачать все нужные драйвера. Такое иногда бывает, когда вы применяете ОС Виндовс без лицензии (скаченную с неофициального сайта).

Проверяем запреты по подключению клавиатуры в групповой политике

Сломан ваш ПК и у вас пропала возможность на нём нормально работать?
Это не проблема.
Нужно обратиться в наш центр по ремонту компьютеров. Мы проведём диагностику и устраним неисправность.
Для нас является важным, чтобы ваш ПК продолжал отлично функционировать, и чтобы ничто не отвлекало вас от занятия любимым делом:
Наше предложение:
1 Бесплатный выезд специалиста;
2 Бесплатный анализ компьютера у вас дома;
3 Мы даём гарантию после ремонта до трёх лет;
4 Выдаём чек с гарантийным талоном.
Вам достаточно оставить заявку, и мы предоставим вам скидку на 15%

На ноутбуке возможно установить блок на число подключенных внешних приборов, которые вводят данные. Для исключения этого варианта, нужно проверить, нет ли ошибок в настройках. Итак, задействует утилиту «Выполнить», нажав кнопочки Win+R. Затем, в строке вводимой информации нужно указать gpedit.msc и кликнуть ОК.

В открывшемся окошке, просматриваем левую колонку по адресу: Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/Ограничения на установку устройств.

Теперь, нам нужно найти этот адрес. Конкретно, нам нужно найти строку «Запретить установку устройств с использованием драйверов…». В большинстве случаем, система сама устанавливает команду на режим «Не задана».

Но, если у вас стоит «Включено», то нужно кликнуть по этой длинной сточке, и в новом окошке поставить чикбокс над командой «Не задано», после этого, нажимаем «Применить» и ОК. Если компьютер попросит перезагрузку, то, перезагружаем.

Сломан ваш ПК и у вас пропала возможность на нём нормально работать?
Это не проблема.
Нужно обратиться в наш центр по ремонту компьютеров. Мы проведём диагностику и устраним неисправность.
Для нас является важным, чтобы ваш ПК продолжал отлично функционировать, и чтобы ничто не отвлекало вас от занятия любимым делом:
Наше предложение:
1 Бесплатный выезд специалиста;
2 Бесплатный анализ компьютера у вас дома;
3 Мы даём гарантию после ремонта до трёх лет;
4 Выдаём чек с гарантийным талоном.
Вам достаточно оставить заявку, и мы предоставим вам скидку на 15%

Включаем клавиатуру применив командную строку

Применив командную строку, также есть возможность заниматься настройкой функционирования клавиатуры. Итак:

1. Кликнем по «Пуску», в метро выберем «Командная строка»;
2. Нажмём на данную ячейку ПКМ и выберем в ниспадающем меню вкладку «Дополнительно», затем в новом контекстном меню выберем «Запуск от имени администратора»;
3. Чтобы отключить клавиатуру, нужно ввести следующее сочетание «rundll32keyboard,disable» и нажать «Ввод»;
4. Чтобы клавиатура была включена, нужно ввести «rundll32 keyboard, enable» и нажать «Ввод».

Механическая поломка

Итак, если прошлые методы не смогли вам помочь, то необходимо узнать, как работает сама клавиатура? Если вы на неё пролили воду, или нечаянно ударили про ней – всё это может вывести её из рабочего состояния. Также, необходимо проверить, как она подключена. Ведь если её кабель входит не плотно, Windows её просто не заметит.

Кроме этого, поломка может заключаться в системной плате или в её мостах, которые отвечают за приборы ввода. Если это так, то у вас также перестанет работать Touchpad, мышка или USB входы. С обычным компьютером в этом отношении проще, достаточно открыть системный блок, и посмотреть причину. Но, в отношении ноутбуков, это дело сложнее. Его не так просто разобрать, особенно, когда плохо разбираешься. Поэтому, я вам советую в случае механической поломки клавиатуры, отнести её в сервисный центр. Там мастера, можете не сомневаться, выполнят всё как нужно!

Определяем работоспособность клавиатуры через БИОС

Итак, вы проверили клавиатуру и поняли, что всё-таки она не функционирует. Поэтому, мы будем искать ошибки через систему BIOS. В этом случае есть возможность определить, в чем заключена ошибка: в механической, или программной части. Чтобы войти в БИОС, нужно перезагрузить компьютер и когда он только начнёт загружаться (1-2 сек.), кликнуть по горячим клавишам F1-F10, или Esc, Tab (клавиши могут быть другие).

Другими словами, вход в BIOS на разных ноутбуках разный. Когда вы в него войдёте, то довольно часто ошибка бывает во вкладке «Numlock». Необходимо узнать, включена ли команда Enabled, или стоит Disabled?

Подключаем беспроводную или дополнительную клавиатуру

По большей части ОС на автомате проводит настройку купленной клавиатуры. Но, бывает, происходят сбои. У стандартного ноутбука по большей части три метода соединения с этим устройством: через PS/2, USB или беспроводного соединения. Если ноутбук компактный, но в нём обычно внедрены два последних метода.

Когда вы соединяете прибор ввода с системой, ОС на автомате начинает искать устройство и соединяет её с ПК. Бывает, Windows просит добавить определённые драйвера. Они обычно находятся на лазерном диске в упаковке, где была клавиатура.

Включаем клавиатуру на дисплее

Возможно, что все мои рекомендации не дали нужного результата, и устройство ввода так и не заработало. В этом случае можно попробовать применить экранную клавиатуру (если очень нужно ввести информацию). Я подробно вам про неё рассказывать не буду, так как у меня есть статья «Экранная клавиатура», в которой я рассказал, как её можно включить несколькими методами.

Как включить подсветку клавиатуры?

У части моделей настольных компьютеров есть подсветка клавиатуры. Её хорошо включать, если вы решили поработать в тёмном помещении. Разумеется, ПК в этом случае начнёт больше потреблять электроэнергии. По большей части, в разных ноутбуках есть определённая клавиша для подсветки. Она в большинстве случаев обозначена как лампочка, или фонарик. Или же применяются горячие клавиши с кнопочкой Fn:

1. Если у вас АСУС, то нужно применить: Fn+F3 – данная команда уменьшения яркости, Fn+F4 – увеличение;
2. НР: если модель новая, то комбинация Fn+F5, старая — F12;
3. Самсунг: имеет автоматическую подстройку подсветки. Также, есть возможность включить подсветку самому через Fn+F4;
4. У ноутбуков Acer сочетание: Fn+F5;
5. У Тошиба данную функцию выполнит комбинация Fn+Z;
6. Леново нужна комбинация: Fn+«Пробел»;
7. У Сони также включена автоматическая настройка. Всё настраивается лишь с использованием Центра Управления VAIO;
8. MSI имеет также специальную кнопочку.

Кроме этого, в интернете есть специальный бесплатный софт, который помогает в создании горячих клавиш в самостоятельном режиме. С помощью них вы довольно быстро сделаете нужную операцию. Подобного софта в интернете много поэтому, какой именно выбрать, советую решить самим.

Вывод: если у вас отключилась клавиатура на ноутбуке как включить её, притом несколькими методами, вы теперь знаете? Советую выбрать метод, наиболее подходящий под ваш случай, ваше удобство и бренд вашего ноутбука. Успехов!

Напомню, если у вас есть проблемы с компьютером, то вам желательно заполнить форму обратной связи или просто перейти по ссылке ====>

Источник

Устранение неполадок клавиатуры ноутбука Dell

Некоторые способы, рассмотренные в этой статье, могут потребовать от вас ввода текста. Практически всегда можно обойтись его копированием и вставкой при помощи мышки, однако на всякий случай упомянем наличие в операционной системе виртуальной клавиатуры. О том, как открыть и воспользоваться этим инструментом, читайте в нашем отдельном материале.

И не забывайте, что если не удается войти в систему (клавиатура не работает уже на этапе ввода пароля для своего профиля), экранная клавиатура все равно доступна: кнопка для ее вызова находится в правой нижней части экрана блокировки.

Способ 1: Настройки Windows 10

Первым делом следует проверить настройки операционной системы — одна из них напрямую влияет на отключение физической клавиатуры ноутбука, а вторая своей активностью может вызывать конфликты.

Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки, чтобы перейти в «Параметры».

На панели слева найдите пункт «Клавиатура» и нажмите по нему. В центральной части окна отобразится список параметров, где вам необходимо обратить внимание на первый — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Естественно, его значение должно быть переведено в «Откл.», в противном случае физическая клавиатура работать не будет.

Если вы поменяли статус параметра, не закрывая окна, перейдите в любое приложение, где поддерживается набор текста, и проверьте, заработало ли устройство ввода.

В этом же окне с параметрами, есть еще один — «Использовать фильтрацию ввода». Иногда с ним происходят программные конфликты и клавиатура начинает работать некорректно. Измените его состояние на противоположное и снова попробуйте что-нибудь напечатать.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

В Windows есть встроенная проверка компонентов компьютера и системы на предмет неполадок, при помощи чего можно проверить и клавиатуру. Иногда, хоть и не особо часто, это помогает, поэтому можете попробовать запустить это средство для автоматического анализа.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Параметры», затем переключитесь в меню «Обновление и безопасность».

Через левую панель перейдите в раздел «Устранение неполадок».

Если в центральной части окна отображается уведомление «Сейчас нет рекомендуемых средств устранения неполадок», кликните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

В блоке «Поиск и устранение других проблем» выделите строку «Клавиатура» и нажмите появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

У пользователей так же должно быть предустановлено фирменное приложение от Dell под названием «SupportAssist». В нем тоже есть раздел с поиском проблем, поэтому, если вы вручную не удаляли эту программу, запустите диагностику через нее.

1. Найдите ПО в «Пуске», по необходимости скопировав и вставив название в поисковое поле, и запустите его.
2. Переключитесь на вкладку «Troubleshooting», кликните по строчке «I want to check a specific piece of hardware», чтобы развернуть ее, и выберите вариант «Keyboard».

Начнется сканирование, в ходе которого будет открыта утилита для проверки клавиатуры. Вам предлагается нажимать любые клавиши и смотреть, реагирует ли на это ноутбук. Если в полях «Key» и «History» вы не видите того, что нажимаете, нажмите кнопку «Fail» внизу и следуйте указаниям ассистента.

Способ 3: Принудительный запуск процесса ctfmon

За работу клавиатуры в операционной системе отвечает процесс, который в ходе каких-либо причин мог перестать нормально запускаться при включении ноутбука. Из-за этого клавиатура будет работать выборочно — например, в мессенджерах вы будете без труда набирать текст, а в окне входа в систему или в Microsoft Store этого сделать не удастся. Пользователю нужно самостоятельно проверить, в каком состоянии он находится, и при необходимости заставить его запускаться вместе с Windows.

Для проверки откройте «Диспетчер задач», вызвав его кликом правой кнопкой мыши по панели задач или по меню «Пуск».

В списке процессов поищите «CTF-загрузчик».

Если такой процесс вы не нашли, подозрения подтвердились — это приложение не загружается при старте операционной системы. Добавим его в загрузку принудительно:

Кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши и вызовите окно «Выполнить».

Скопируйте и вставьте команду regedit и нажмите «ОК».

Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run . В «десятке» это можно сделать, вставив скопированный путь в адресную строку и при помощи клавиши Enter на виртуальной клавиатуре совершить переход.

В пустом месте центральной части окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать» >«Строковый параметр».

Переименуйте параметр в «ctfmon», затем дважды нажмите по нему левой кнопкой мыши, открыв тем самым окно «Свойства». В поле «Значение» вставьте следующий путь: C:\Windows\System32\ctfmon.exe , после чего сохраните изменения кнопкой «ОК».

Для достоверности загляните в «Планировщик заданий» — там «ctfmon» тоже должен быть включен.

Нажмите ПКМ по «Пуску» и вызовите приложение «Управление компьютером».

При помощи панели слева перейдите в «Планировщик заданий».

Через нее же последовательно разверните папки «Библиотека планировщика» >«Microsoft» >«Windows» >«TextServicesFramework». В центральной части окна должно быть задание «MsCtfMonitor». Убедитесь, что его состояние — «Готово».

Если у вас оно «Отключено», через контекстное меню включите задание.

После всех манипуляций необходимо перезагрузить ноутбук и проверить, была ли исправлена неполадка.

Способ 4: Отключение быстрого запуска ноутбука (Windows 10)

Несмотря на удобство функции быстрого запуска, у некоторых ноутбуков она провоцирует различные сбои, в том числе и касающиеся клавиатуры. Это объясняется тем, что технология, отвечающая за ускоренное включение, сохраняет ядро и драйверы операционной системы в файл гибернации для того, чтобы при следующем включении лэптопа задействовать их, а не создавать полностью новый сеанс. При возникновении каких-либо программных конфликтов Windows загружается некорректно, и проявиться это может как угодно. Если клавиатура перестала работать именно по этой причине, соответственно, поможет отключение быстрого запуска.

Как правило, эта возможность активирована по умолчанию у многих ноутбуков, поэтому пользователи могли и не знать о том, что она включена. Чтобы ее отключить, вызовите «Панель управления», найдя ее в «Пуске» внутри папки «Служебные — Windows».

Установите тип просмотра «Мелкие значки» и перейдите в раздел «Электропитание».

Вам нужен пункт «Действия кнопок питания», находящийся на панели слева.

Видно, что изменение значения быстрого запуска неактивно — чтобы это исправить, кликните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Теперь снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Здесь же будет написано о том, что данный параметр влияет только на запуск ноутбука с нуля (то есть после завершения работы Windows, а не перезагрузки). При перезагрузке чистый запуск произведен не будет.

Отталкиваясь от информации из предыдущего шага, не перезагружайте, а выключите ноутбук и включите его. При условии, что эта инструкция не исправила работу клавиатуры, можете вернуть настройку.

Способ 5: Устранение неполадок с драйвером

Без правильно подобранного драйвера никакое устройство ноутбука не сможет функционировать нормально. Клавиатура тоже нуждается в корректной версии программного обеспечения, но иногда именно оно и вызывает рассматриваемую проблему. Microsoft предоставляет собственный драйвер, который устанавливается в операционную систему из фирменных репозиториев без участия пользователя, поэтому в большинстве случаев своими руками человеку делать ничего не нужно. В этом случае шанс того, что клавиатура не сможет работать, минимален (но существует), а вот если юзер решил воспользоваться какой-либо программой для установки и обновления всех драйверов сразу, риск сделать систему нестабильной из-за установки устаревших, несовместимых их версий, что были подобраны автоматически, существенно повышается. Что бы ни вызвало неполадку в работе драйвера, это можно исправить.

Переустановка драйвера клавиатуры

Первым делом стоит попробовать переустановить драйвер, так как обычно это и помогает разрешить ситуацию.

Через клик правой кнопкой мыши по «Пуску» перейдите в «Диспетчер устройств».

Раскройте категорию «Клавиатуры» — здесь не должно быть предупреждающих знаков, свидетельствующих о проблемах с драйвером. Если они есть — возможно, с программным обеспечением возникли ошибки, и переустановка не всегда решает такую проблему. Тем не менее сначала стоит попробовать ее — нажмите правой кнопкой мыши по строке «Стандартная клавиатура PS/2».

В контекстном меню вас интересует пункт «Обновить драйвер».

В новом окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Произойдет непродолжительное сканирование.

Есть большая вероятность того, что более новая версия найдена не будет — в обычных условиях подобное ПО обновляется редко, и современные версии Windows автоматически устанавливают их. Однако если обновление было произведено, перезагрузите ноутбук и проверьте, заработала ли клавиатура. Если система сообщила об отсутствии апдейта, драйвер придется установить самостоятельно. Сперва можно попробовать выполнить это через то же окно.

На этот раз выберите не автоматический поиск, а пункт «Найти драйверы на этом компьютере».

Не меняя пути, кликните по «Найти драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Выберите вариант «Стандартная клавиатура PS/2» (в большинстве случаев он и будет единственным доступным), после чего нажмите на «Далее».

В результате установки должно отобразиться уведомление об успешном завершении процедуры. Обязательно перезагрузите ноутбук, чтобы изменения применились.

Наиболее эффективной будет установка драйвера с сайта компании. Для этого перейдите на портал Dell в раздел поддержки продукции.

В шапке разверните раздел «Поддержка» и выберите «Поддержку продуктов».

Вручную ведите название модели, например «Inspiron 7591», а если вы его не знаете, либо воспользуйтесь программным обеспечением SupportAssist для определения модели, либо нашей статьей по ссылке ниже.

Откроется страница устройства, где переключитесь в «Драйверы и загружаемые материалы».

Щелкните по ссылке «Найти драйверы».

Проверьте, верно ли была определена операционная система и ее разрядность, установите категорию «Мышь, клавиатура и устройства ввода» и прокрутите страницу ниже.

Скачайте доступный вариант, а затем установите его как обычную программу. Перезагрузите ноутбук в целях обновления работы компонентов ОС.

Удаление драйвера клавиатуры

По отзывам пользователей эффективным также может оказаться удаление драйвера, совместимая версия которого в дальнейшем будет установлена самой ОС.

Находясь в «Диспетчере устройств», на этот раз для девайса «Стандартная клавиатура PS/2» выберите вариант «Удалить устройство».

Если в новом окне будет дополнительная галочка, поставьте ее, а затем кликните на «ОК».

Перезагрузите лэптоп. В ходе включения Windows должна автоматически выполнить чистую установку драйвера.

Удаление драйвера Elan

Известно, что у обладателей драйвера от Elan могут возникать проблемы с работоспособностью клавиатуры, скорее всего, из-за неизвестного программного конфликта. В этой ситуации помогает удаление драйвера (это делается как с любой другой программой — через «Параметры» / «Панель управления» или через «Диспетчер устройств» по аналогии с удалением драйвера клавиатуры) и его чистая установка. Возможно, придется отыскать предыдущую версию Elan (проще всего это сделать по ID тачпада), когда подобных проблем с клавиатурой не наблюдалось.

Установка драйвера чипсета

Сбои могут произойти не только в работе клавиатуры, но и других компонентов ПК, и наиболее важный из них — чипсет. Если он не будет функционировать стабильно, следствием может стать нарушение работы, например, клавиатуры. Поэтому если вам не удается найти виновника проблемы, попробуйте выполнить установку последней версии чипсета, скачав его с официального сайта Dell.

Все действия по поиску необходимого программного обеспечения на сайте Dell были продемонстрированы в одной из предыдущих инструкций, где предлагалось установить драйвер клавиатуры. Теперь же нужно выбрать категорию «Набор микросхем».

После этого прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Загрузить» напротив варианта «ПО Intel Chipset Device».

Установите скачанный драйвер как обычную программу и перезагрузите ноутбук.

Запрет установки драйвера клавиатуры

В очень редких случаях клавиатура перестает работать как раз из-за драйвера, который автоматически устанавливает Windows. В такой ситуации можно попробовать запретить принудительную инсталляцию и установить тот драйвер, который предоставляет официальный сайт Dell. Поскольку сам по себе вариант с запретом установки драйвера довольно радикальный, мы советуем реализовывать его одним из последних, когда более простые не принесли результата.

Первым делом выясните идентификатор устройства, по которому система и распознает клавиатуру, открыв для этого «Диспетчер устройств». Как правило, клавиатура всегда находится в одноименном разделе, реже ее можно найти в «Устройства HID», и называется она «Стандартная клавиатура PS/2» или носит максимально приближенное к этому название.

Двойным кликом левой кнопкой мыши вызовите свойства этого устройства или зайдите туда через контекстное меню.

Откройте вкладку «Сведения» и в блоке «Свойство» установите значение «GUID типа шины» (также называется «GUID класса»). В блоке ниже отобразится набор символов, который и скопируйте, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Копировать».

Запустите «Редактор реестра» (как это сделать, мы уже показывали выше) и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows .

В блоке слева нажмите правой кнопкой мыши по папке «Windows» и создайте новый раздел.

Переименуйте папку в «DeviceInstall», внутри нее таким же образом создайте новый раздел и задайте ему имя «Restrictions», и повторите эту процедуру еще раз, назвав третью папку «DenyDeviceIDs». Сравните то, что у вас получилось, со скриншотом ниже.

Внутри последней созданной папки нажмите правой кнопкой мыши по пустой центральной части и создайте «Строковый параметр».

Назовите его просто «1», двойным кликом ЛКМ откройте окно изменения параметра и в поле «Значение» вставьте те символы, которые копировали из «GUID типы шины» / «GUID класса».

Перейдите в папку «Restrictions» и в ней создайте «Параметр DWORD (32 бита)». Переименуйте его в «DenyDeviceIDs».

Аналогичным образом откройте окно изменения его значения и в единственное доступное поле вставьте цифру «1», после чего нажмите кнопку «ОК».

Создайте второй DWORD-параметр, который назовите «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него менять не надо, оно должно остаться «0».

Теперь удалите драйвер клавиатуры так, как это было продемонстрировано в одной из предыдущих инструкций, перезагрузите ноутбук и проверьте работоспособность клавиатуры. Вы также можете установить драйвер клавиатуры, скачанный с официального сайта Dell (тоже было показано выше), снова перезагрузить устройство. Если это не принесло результата, лучше всего вернитесь в реестр и удалите папку «DeviceInstall», вместе с которой удалятся и все вложенные папки, тем самым убрав установленный запрет.

Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра», уже неоднократно рассматриваемом ранее, есть еще один параметр, который может повлиять на работоспособность клавиатуры. Если он был удален или его значение изменилось (такое бывает из-за вредоносного ПО или использования различного софта, вмешивающегося в работу реестра), не исключено возникновение проблем с работоспособностью устройства.

Откройте «Редактор реестра» и найдите следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ <4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>. В центральной части есть параметр «UpperFilters» — его значение должно быть «kbdclass».

Если это не так, двойным кликом ЛКМ откройте окно редактирования и измените его на указанное.

Как вы уже знаете, все изменения, вносимые в реестр, применяются после перезагрузки системы.

Возвращаясь к теме изменяющих этот параметр программ, стоит упомянуть антивирус Касперского, одно из обновлений которого, по информации пользователей, влияет на «UpperFilters». Поэтому в случае когда после перезапуска ноутбука вы обнаружили, что значение параметра с «kbdclass» в реестре снова изменилось, попробуйте обновить антивирус до последней версии или на время его отключить, параллельно связавшись с технической поддержкой продукта.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Если клавиатура перестала работать после обновления Windows, с большой долей вероятности можно делать вывод, что виновато в случившемся именно оно. Не факт, что разработчики быстро исправят это, поэтому если нет времени ждать апдейта, придется удалить обновление самостоятельно — есть несколько способов того, как вернуться к прежнему выпуску ОС. Конечно же, учитывайте, что инструкции применимы только к Windows 10 и частично к Windows 8.1, поскольку предыдущие версии системы уже давно не обновляются.

Откат до предыдущей версии

В Windows 10 есть отличная функция, позволяющая легко откатиться к предыдущему выпуску в течение 10 дней после установки обновления. Это очень актуально, поскольку очень часто апдейты «десятки» вызывают ошибки вплоть до неустранимых. Функция доступна при установке крупного обновления, например с 2004 до 20H1, поэтому если на ваш ноутбук был установлен аналогичный этому апдейт, вызвавший сбой в работе клавиатуры, выполните откат выпуска. Устанавливать последнюю версию в будущем рекомендуется только после того, как вы найдете в сети информацию о том, что баг касательно клавиатуры был обнаружен и устранен. Можно дождаться и выпуска следующего крупного обновления.

Обратите внимание! Данный метод доступен только если папка Windows.old не удалялась вручную.

1. Откройте «Параметры» и щелкните по плитке «Обновление и безопасность».

Через панель слева переключитесь в раздел «Восстановление» — в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» кнопка «Начать» должна быть активна.

После нажатия по ней начнется подготовка ОС к выполнению операции.

Поставьте галочку около соответствующей причины — лучше выбирать реальный вариант, рассказав подробнее о возникшей ситуации.

Будет предложено проверить наличие возможных обновлений — если вы уверены, что установлена последняя версия, нажмите на «Нет, спасибо».

Прочитайте информацию в следующем окне и переходите «Далее».

В окне с новой информацией снова нажмите на «Далее», ознакомившись с уведомлением.

Остается только нажать кнопку «Вернуться к более ранней сборке».

Запустится сама процедура восстановления, занимающая определенное время.

Процесс подготовки к восстановлению может немного меняться вместе с выпуском Windows 10.

Удаление небольшого обновления

Не у всех неполадку с клавиатурой вызывает крупное обновление — возможно, в этом виноват небольшой апдейт, который обычно называется KBXXXXXXX (где X — уникальный набор цифр). Попробуйте удалить и его — даже если оно окажется не при чем, установить обратно такое обновление не составит труда, запустив ручной поиск апдейтов. О том, как это сделать, мы рассказали в Способе 1 руководства по ссылке ниже.

Обновление Windows 10

Обратный вариант — обновление операционной системы до последней версии. Неполадки могут быть исправлены и так, особенно если они возникли после обновления драйверов или программ, напрямую или косвенно взаимодействующих с клавиатурой. Проверьте, нет ли обновлений для вашей Windows, и по необходимости установите их.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10 / Windows 8

Способ 8:Восстановление системы

Простой и эффективный метод исправления множества проблем, связанных с самыми разными ошибками в работе системы — использование средства ее восстановления. Если у вас включено создание резервных точек и другие легкие способы из этой статьи вам не помогли, перед тем, как переходить к трудным, рекомендуем просто откатиться к одной из точек восстановления.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Возврат к исходному состоянию

Всегда есть шанс того, что никакие испробованные методы не содействуют разрешению проблемы. Самый радикальный способ проверить, действительно ли загвоздка кроется в программной части, заключается в откате системы до исходного состояния. После этого придется переустанавливать некоторые приложения и менять некоторые системные настройки, которые сбились до заводских.

Восстанавливайте Windows только если никакие рекомендации не возымели успеха и вы готовы к тому, что придется потратить определенное количество времени на то, чтобы привести систему к тому состоянию, которое было до возникновения трудностей.

Дополнительно отметим об отсутствии в Windows 7 упомянутой выше функции и единственное, что можно сделать — при помощи установочного диска/флешки сбросить ее до состояния как «из магазина», то есть удалить вообще все. Прибегать к полному восстановлению следует в самом крайнем случае, предварительно сохранив все важные файлы в другом месте (внешний жесткий диск, облачное хранилище, USB-флеш). Пользователи Windows 10 также могут привести свою систему к заводскому состоянию, однако некоторые персональные данные все же будут сохранены. Но именно это 100% исправит любую программную ошибку, если дело, конечно, в ней.

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 / Windows 7

Способ 9: Проверка ОС на вирусы

Не стоит пропускать эту рекомендацию, сочтя ее банальной и примитивной. Есть вирусное программное обеспечение, помимо своего основного воздействия, блокирующее работу клавиатуры ради того, чтобы пользователю его было сложно удалить. Поэтому если у вас нет антивируса и какого-нибудь актуального сканера, обязательно загрузите любое защитное ПО и проверьте операционную систему. Более подробно о том, какие программы очистят ноутбук от вредоносного софта, мы рассказывали в другой нашей статье.

Способ 10: Ремонт клавиатуры

Увы, далеко не всегда корень проблемы кроется в операционной системе или программном обеспечении. В ряде ситуаций клавиатура перестает работать из-за физических особенностей. Далеко не все пользователи имеют набор знаний, позволяющий им разобрать ноутбук самостоятельно и хотя бы визуально определить, все ли в порядке с комплектующими. Лучшим решением станет обращение в сервисный центр, где специалист осмотрит, при необходимости разберет лэптоп, и вынесет вердикт.

Вызвать поломку клавиатуры может проливавшаяся на нее жидкость, задевшая микросхему и вызвавшая ее перегорание. Условия эксплуатации также играют не последнюю роль — слишком влажный воздух или падение ноутбука пагубно скажутся на любом из его компонентов. Перегорает микросхема и без явного на то воздействия — как и любая другая электроника.

Шлейф, которым клавиатура подключается к материнской плате, может перегнуться, перегореть, отойти, из-за чего соединение будет либо нарушено, либо полностью прервется. И такое происходит даже если человек никогда не разбирал ноутбук — этому способствуют тряски, сильные вибрации, уже упомянутое падение лэптопа или естественные причины.

Без личной уверенности в том, что вы сможете исправить последствия неправильной эксплуатации, мы не рекомендуем разбирать ноутбук. Но опытные юзеры могут попробовать сделать это, осмотрев целостность платы, подключения, самого шлейфа. В статье по следующей ссылке вы найдете универсальное описание процесса, а вот практические рекомендации лучше всего поискать на YouTube, отталкиваясь от модели ноутбука.

Дополнительные рекомендации

Дадим еще пару советов, которые могут пригодиться перед тем, как обращаться к специалистам.

• При наличии USB-клавиатуры подключите ее и проверьте, происходит ли печать текста через нее. Обычно, если внешняя клавиатура работает, а встроенная — нет, это свидетельствует об аппаратных неполадках, а если не работают обе, но при этом USB-порт не имеет неисправностей, можно сделать вывод о проблемах в операционной системе. Однако это лишь обобщение, а не стопроцентное утверждение.
• Полностью выключите ноутбук, снимите аккумулятор, если корпус не монолитный, и подождите примерно 15-20 минут. После извлечения батареи отключите всю периферию (мышь, наушники, оргтехнику) и зажмите кнопку питания на 30 секунд для сброса остатков напряжения в конденсаторах материнской платы. По истечении указанного времени вставьте аккумулятор обратно и включите устройство.
• Зайдите в «Безопасный режим», чтобы проверить, работает ли там клавиатура. В данном режиме происходит загрузка только важных для системы компонентов, все пользовательское и второстепенное ПО не загружается. Исходя их этого, вы сможете понять, влияет ли что-то из программ на ваш ноутбук. Если да, то самостоятельно, опираясь на анализ и последовательную проверку всего софта, найдите источник неполадки и удалите его либо поищите в интернете альтернативное решение.

Читайте также: Безопасный режим в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7
Есть маленький, но все же шанс того, что поможет сброс настроек BIOS до заводских.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник