Не работают настройки контакте

Устранение проблем с неработающими кнопками ВКонтакте

На официальном сайте и в мобильном приложении ВКонтакте на постоянной основе приходится использовать кнопки для выполнения самых разных задач от простого перемещения между разделами до включения каких-либо опций. При этом иногда в работе этих элементов интерфейса могут возникать неполадки, приводящие к невозможности выполнения той или иной задачи. В рамках нашей сегодняшней статьи мы расскажем про причины возникновения и все актуальные способы устранения указанных проблем.

Общие неполадки

Подавляющее большинство проблем с работой тех или иных элементов в социальной сети ВКонтакте, включая и рассматриваемые кнопки, связано с общими техническими неполадками на стороне администрации. Выполнить проверку работоспособности веб-сайта или приложения в таком случае можно с помощью стороннего онлайн-сервиса по представленной ниже ссылке.

В свою очередь, здесь необходимо обратить внимание не только на статус работы сайта, но и на комментарии пользователей, расположенные ниже. При наличии сообщения о проблемах вам стоит немного подождать, пока ситуация стабилизируется, и попробовать воспользоваться ранее неработающими элементами. Если это не принесет результатов или уведомление о неисправностях отсутствует, можете переходить к дальнейшим способам.

Вариант 1: Веб-сайт

На сайте ВКонтакте причин неработоспособности кнопок, равно как и способов устранения неисправностей, значительно больше, нежели в любой другой версии. Более того, некоторые решения вполне могут быть актуальны в отдельных случаях на телефоне, к примеру, если использовать сайт в мобильном браузере.

Способ 1: Замена и обновление браузера

Главной причиной неработоспособности кликабельных элементов на сайте ВК выступает использование устаревшей версии браузера, которая попросту лишена необходимых компонентов для правильной работы социальной сети. Убедиться в наличии и частично избавиться от проблемы можно за счет временной замены программы для интернет-серфинга на любую другую, скачанную с официального сайта.

По желанию можете поступить проще и попросту обновить интернет-обозреватель до последней версии, используя штатные средства самой программы или загрузив файл-установщик с официального сайта. В обоих случаях вы получите стабильный браузер, позволяющий посещать ВКонтакте без проблем с работоспособностью кнопок.

На телефоне старая версия обозревателя также может быть причиной неработоспособности кнопок. Поэтому, если вы пользуетесь сайтом, а не приложением, точно так же выполните обновление.

Способ 2: Очистка истории и кэша

Вспомогательным решением, особенно если вы только что завершили обновление довольно старой версии браузера, может стать очистка истории, кэша и прочих данных о работе программы. Требуемые для этого действия значительно отличаются в зависимости от используемого софта, и потому вам стоит уделить внимание отдельным инструкциям по представленным ниже ссылкам.

Способ 3: Включение JavaScript

Так как практически любой элемент на современных веб-сайтах в интернете, включая и ВК, работает за счет JavaScript, причиной неработоспособности некоторых кликабельных элементов может стать отключение соответствующего компонента в настройках браузера. Для решения проблемы необходимо посетить параметры, не сильно отличающиеся в разных программах, и включить нужную опцию.

Откройте сайт социальной сети и в адресной строке кликните по значку замочка или восклицательного знака. В большинстве случаев нужный элемент находится перед адресом страницы.

Через появившееся меню необходимо перейти в раздел «Настройки сайтов». Обратите внимание, что переход к настройкам данным образом позволит внести изменения только на сайте ВК, игнорируя другие ресурсы.

В колонке «Разрешения» или «Привилегии» найдите строку «JavaScript» и кликните по выпадающему списку справа.

Через данное меню установите значение «Разрешить» и попросту покиньте страницу. Для вступления в силу изменений перезагрузите ранее открытую вкладку сайта ВКонтакте.

По умолчанию в любом интернет-браузере указанная функция находится в состоянии «Разрешить», и потому решением может стать не только принудительное включение, но и попросту сброс параметров к первоначальному состоянию. В остальном же настройки вряд ли вызовут вопросы.

Способ 4: Удаление стороннего ПО

Социальная сеть ВКонтакте, в частности из-за высокой посещаемости, является предметом постоянных доработок сторонними разработчиками, постоянно выпускающими различные программы и расширения, значительно улучшающие стандартные возможности. При этом нередко именно наличие такого софта на компьютере может быть причиной неправильной работы кнопок и многих других элементов.

Выполните удаление или временно деактивируйте расширения, которые вы устанавливали перед появлением рассматриваемой проблемы, и проверьте работоспособность ВК. Не забывайте, что для внесения изменений может потребоваться как обновление вкладки сайта, так и перезапуск браузера.

Достаточно часто причиной неправильной работы кликабельных элементов сайта, особенно если говорить отдельно про внутренние приложения, является установленное в браузере расширение для блокировки рекламы. Чтобы устранить неисправность, попросту отключите ПО в настройках или деактивируйте функцию блокировки на сайте ВКонтакте.

Выполнить деактивацию на примере AdGuard можно, кликнув по значку расширения на верхней панели в браузере и воспользовавшись кнопкой «Переключение защиты». Большинство других блокировщиков работает аналогичным образом.

Способ 5: Устранение вирусов

Из всех рассмотренных вариантов заражение компьютера вирусами и, как следствие, вывод из строя некоторых элементов на веб-сайте ВКонтакте является наименее вероятной причиной. Однако если ранее представленные способы не принесли ожидаемых результатов, стоит ознакомиться с другими инструкциями на нашем сайте по части проверки ПК самыми разными методами.

Вариант 2: Мобильное приложение

По аналогии с полной версией социальной сети, мобильное приложение ВКонтакте также содержит массу элементов управления, по большей части представляющих собой кнопки. К сожалению, здесь значительно меньше методов решения проблем, однако вместе с тем, именно за счет этого вы сможете избавиться от них гораздо быстрее.

Способ 1: Обновление приложения

Если вы по тем или иным причинам используете довольно старую версию официального клиента, но только по сравнению с той, что доступна на странице в магазине приложений, скорее всего, именно это является источником проблем. Поэтому первым делом посетите Плей Маркет или App Store и загрузите последний актуальный вариант программы.

После обновления ПО проверьте работоспособность ранее неправильно функционирующих элементов. В случае отсутствия положительных результатов, можете также попробовать очистить кэш приложения и выполнить переустановку.

Способ 2: Очистка кэша

За время использования любого приложения в памяти телефона скапливает большое количество мусора, не только понижающего производительность устройства, но и способного блокировать некоторые внутренние опции. Таким образом, если в приложении ВК не работают кнопки, особенно после недавнего обновления, обязательно выполните очистку кэша любым удобным способом.

Подробнее: Очистка кэша на Android / в iOS

Обращение в службу поддержки

Если ни одно представленное нами решение не оказало должного влияния на исправление проблемы с работой кнопок ВКонтакте, можете составить обращение в службу поддержки. Для этого в официальном мобильном приложении и на веб-сайте предусмотрен отдельный раздел «Помощь», для перехода в который нужно воспользоваться главным меню.

Представленные по ходу статьи рекомендации должны помочь с решением проблемы в любых ситуациях, будь то неисправности на стороне социальной сети или неправильная работа веб-браузера. Обращаться в службу поддержки при этом стоит лишь после ознакомления со всеми способами, чтобы впустую не тратить время на ожидание ответа.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не работают настройки приватности: что происходит и что делать?

«Почему я не могу изменить настройки приватности в ВК» — возмущается пользователь, даже не попытавшись разобраться, как все работает? Для начала, ему стоит узнать, на какие именно опции распространяются эти настройки. Далее, понять разницу между занесением группы людей в черный список, и ограничением их возможностей настройками приватности. Ну, и в-третьих, допустить вероятность технических сбоев на уровне сайта ВК или в его собственном софте.

В этой статье мы разберем, почему у некоторых людей в ВК не работают настройки приватности. Ну, или объясним, почему они не могут в них что-то изменить по причине собственной безграмотности. Расскажем обо всех тонкостях данной опции, поясним, в каких случаях стоит обращаться в службу поддержки, а в каких можно изменить проблему самостоятельно.

Вы узнаете, почему в ВК не меняется приватность микроблогов, стартовой аватарки, самого профиля в общем поиске. Если именно в этой информации вы и нуждаетесь – принимайтесь за чтение!

Что это за настройка?

Перед тем, как кричать: «У меня в ВК не работает приватность» и гневно строчить «полотенца» в техподдержку, разберитесь, что это вообще за опция.

Это особые настройки, позволяющие изменить доступ определенным группам пользователей (не только из ВК) к информации на вашей странице. Все знают, всех посетителей страницы в Контакте условно можно поделить на категории: друзья, друзья друзей, некоторые друзья, определенные списки друзей, только я.

Каждый человек может задать и изменить конкретную настройку приватности для любого вида контента в своем профиле. Например, изменить доступ к основной информации и фоткам, разрешив его только для друзей. Сохраненные снимки, списки групп, аудиозаписей и подарков – закрыть вообще от всех, кроме себя. Можно сделать так, что в списке ваших подписок будут видны только выборочные люди, а кто-то секретный будет для всех невидимкой.

Можно изменить видимость комментариев и возможность их публикации чужими пользователями, ограничить доступ к постам и записям на стене, настроить варианты связи с вами, запретить импорт вашего контакта по привязанному номеру. Настройки приватности распространяются и на Истории, и на медиа контент, и на переписку, и на обновления на станице, и на любую другую личную информацию.

Особым спросом пользуется настройка по полному закрытию страницы – в этом случае посторонние люди вообще не смогут заходить к вам в гости. Если вы не хотите, чтобы ваш профиль попадал в выдачи Интернет поисковиков, можете спрятать его ото всех, кроме зарегистрированных пользователей ВК.

Каждый человек волен изменить настройки приватности так, как ему нравится. Однако, есть моменты, на которые последние не распространяются. Поэтому, перед тем, как начинать искать, почему не меняются настройки приватности Вконтакте в конкретной области, убедитесь, что она входит в «круг почета».

Где нельзя изменить приватность?

• Итак, если ваш вопрос – «не могу поменять настройки приватности микроблога ВК», то, увы, тут ничего нельзя поделать. Микроблог или статус изначально задумывался как публичная фишка, позволяющая отображать ваше настроение в настоящий момент времени. Не хотите, чтобы кто-то видел ваш статус – удалите его полностью. В противном случае он будет доступен даже при закрытом профиле.
• Аналогичный момент – с главной аватаркой. Она также всегда видна всем посетителям ВК и это невозможно изменить;
• Также нельзя изменить приватность вашего местоположения (но можно указать «левый» город), количество друзей и записей на стене. Но к последним двум доступа при закрытом профиле у посторонних пользователей не будет;

• Вы не можете запретить людям отправлять вам запрос на дружбу, но вправе его игнорировать. В этом случае человек станет вашим подписчиком, но в одностороннем порядке. Изменить данный факт вы также не сможете;
• Еще меня заинтересовало, почему я не могу менять настройки приватности на подарки в ВК, после чего выяснилось, что можно лишь скрыть списки подарков, но не запретить их отправлять.

Есть еще один момент, касающийся старта действия настроек, которые удалось изменить. Чаще всего они начинают работать сразу же, но есть исключения. Например, если вы разрешили отправлять вам сообщения только друзьям и удалили кого-то из контакт-листа, он все равно сможет вам писать в течение 7 дней с момента вашего последнего ему послания. К слову, незнание именно этого нюанса чаще всего и заставляет людей думать, что у них не изменяются настройки приватности в ВК.

Что еще нужно знать про приватные настройки?

Иногда люди пишут: «почему я не могу настроить приватность в ВК профиле друга?». Тут все просто – эта функция доступна только владельцам страницы. Никто не может изменить чьи-то настройки приватности без ведома хозяина. В противном случае теряется весь смысл опции ограничения. Надеемся, дополнительно тут ничего объяснять не нужно.

Приватность и черный список – это не одно и то же. К примеру, вы не хотите закрывать страничку от чужих посетителей, не находящихся в вашей френд-зоне. Но есть определенные лица, которые докучают, оскорбляют и, в целом, мешают жить спокойно. Их можно выборочно заблокировать, при этом настройки приватности изменять не потребуется. Люди, добавленные в Черный список, не смогут заходить к вам в гости, просматривать фотки, видео, они не будут иметь доступ к открытому контенту. При этом, вся остальная аудитория никаких ограничений испытывать не будет.

Что делать, если не получается зайти в блок «Приватность»

Давайте рассмотрим следующую ситуацию – когда ВК не дает изменить параметры раздела. Например, страница не хочет грузиться или настройки все же меняются, но позже выясняется, что они не работают. Или после обновления страницы параметры возвращаются к исходным.

Итак, сначала рассмотрим, почему я не могу зайти в «Приватность» в ВК:

1. Возможно, у вас не работает Интернет-соединение. Проверьте сеть, открыв любой другой сайт. Если проблема действительно связана с Интернетом – позвоните своему провайдеру, уточните, не проводятся ли на линии технические работы;
2. На самом сайте ВК также иногда случаются сбои. Например, система тестирует обновление, проводит перезагрузку, устраняет лаги и т.д. В этом случае, как правило, нельзя изменить вообще никакие настройки. Чаще всего сайт, и вовсе, не грузится, висит, лагает, вылетает. В этом случае рекомендуем немного подождать, пока разработчики не уладят проблему;
3. Проверьте, где именно настройки приватности Вконтакте не открываются: в мобильном приложении или на компе. Если и там, и там – проблема в самом сайте. Если только на одном из устройств – значит лагает ваш софт. Рекомендуем попробовать зайти в профиль через другой браузер, а в этом – почистить кэш на Айфоне, Андроиде или ПК, историю и кукисы. Не лишним будет проверить, не нуждается ли загрузчик в обновлении, а в крайнем случае – полностью его переустановить. Точно также решается проблема с мобильным приложением – удалите его и заново поставьте.
4. Если ваш ВК не меняет настройки приватности именно сейчас, при этом раньше таких проблем не было, попробуйте сделать выход-вход из системы. Кстати, дополнительно можно перезагрузить само устройство.

Если приватность в ВК не открывается, но Интернет работает отлично, при этом, вы уверены, что с вашей стороны софт не лагает – все же не спешите обращаться в техслужбу. Там очень не любят поспешные запросы, которые в результате оказываются следствием невыдержанности и истерии. Попробуйте изменить настройки чуть позже, или даже завтра. Можно попросить друга зайти с вашего компьютера в свой ВК и изменить какие-то свои опции.

Как написать в техподдержку?

Если у него все работает или же ваша проблема сохраняется в течение длительного времени, обратитесь в поддержку. Тут есть еще нюанс! Модераторы техслужбы честно признались, что в последнее время их накрыло «лавиной» несущественных вопросов, поэтому они временно убрали кнопку «Написать нам». Однако, лазейка существует, правда, есть риск, что вам не ответят…

• Кликните по малой аватарке в правом углу экрана;
• Выберите блок «Помощь»;

• В правой колонке выберите пункт «Настройки приватности» ( или Доступ к странице);

• В этом секторе клавиша «Написать в техподдержку» сохранилась;

• Подробно опишите свою проблему, скажите: «я не могу снять приватность в ВК в течение нескольких дней», приложите скриншоты. Используйте все свое красноречие, чтобы донести до модераторов, почему вам пришлось схитрить. Если вам повезет, сердобольный менеджер вам ответит.

Но, раз сами разработчики не считают, что когда человек не может изменить приватность – это существенная проблема, скорее всего обратной связи вы не дождетесь.

В завершение, дам совет – если я не могу открыть или изменить приватность в ВК, я бы поступила так:

• Переустановила и перезагрузила все, что можно;
• Попробовала что-то изменить на следующий день;
• Убедилась, что на мои требования настройки распространяются;
• Проверила, действительно ли установки не сохраняются. Попросила бы друзей зайти на мою страницу и рассказать, как там все выглядит;
• Закрыла профиль и отправила в ЧС всех неугодных;
• Расслабилась и жила бы дальше.

Друзья! Иногда ситуацию нужно просто отпустить, смириться, что изменить ее, конкретно, сегодня — не выйдет. Потерпите немного. И попытайте удачу завтра!

Источник