Не работают пуш уведомления тинькофф

Некорректно работают пуш-уведомления, инженеры не желают заниматься решением

Услугами банка пользуюсь уже с осени 2014 года. Есть дебетовые счета, кредитная карта, сим карты Тинькофф. К сожалению, поддержка в решении проблем ухудшилась с ростом клиентской базы банка. Последний опыт по проблеме пуш-уведомлений с кодами авторизации и операциями оказался печален. Приобрёл в начале года iPad Pro и настроил девайс, восстановив данные приложений из бэкапа iPhone. Оказалось, для мобильного приложения Тинькофф банка это действие противопоказано. Для каждого устройства генерируется ID, который по какой-то непонятной причине плохого дизайна хранится в локальных данных приложения.

Таким образом, произошла дупликация ID, результатом которой стали пуш-уведомления, приходящие только на iPad. iPhone стал игнорироваться. Естественно, планшет со мной далеко не всегда, вследствие чего я не могу получать информацию по счету своевременно. Если я удаляю приложение с iPad, то пуши вообще не приходят, вместо них падают СМС с минутной задержкой после авторизации. Техническая поддержка подтвердила, что проблема известна и сообщила, что решается она переустановкой приложения на обоих устройствах. Однако, после точного выполнения рекомендаций, баг решен не был. Каждый раз в системе виден один и тот же ID. Что только мы не делали — отключали и включали уведомления, каждый раз я тщательно тестировал, как мне говорили. Проблему эскалировали к вендору, ответственному за уведомления, там не выявили проблем.

Я неоднократно обращался в чат и просил ускорить рассмотрение. В прошлый четверг мы беседовали со специалистом Антоном на звонке на протяжении часа. Видимо, заполняется информация о тикетах плохо, потому что мне пришлось тратить лишнее время и снова переустанавливать приложения на обоих девайсах в ходе звонка. Конечно же, результат остался тем же. По обращению начислили компенсацию, однако, решения проблемы по факту нет.

От общения с вышеуказанным сотрудником остались двойственные впечатления: желание помочь есть, хотя в просьбе связать с ответственным менеджером мне Антоном было отказано. При этом, как клиент, я вижу полное безразличие ко мне со стороны разработчиков/инженеров, которые должны заниматься решением. Зареплицировать ситуацию у них не получилось, поэтому они автоматически решили, что виноват пользователь и переустанавливал приложение неверно. Хотя, с удалением программы на iOS справится и ребенок. От Антона я услышал, что ранее они запросили видео с устройств, как я удалял и устанавливал приложение. Я считаю это личным оскорблением, так как сам работаю в IT компании и занимаюсь изучением разработки и тестирования приложений под iOS. Наверно, я знаю про это немного больше, чем обычные юзеры?

Антон также сообщил, что неоднократно «беспокоил» ответственных сотрудников. У меня сложилось впечатление, что я назойливая муха, а инженеры выше там отмахиваются, принимая за дебила. И все, на момент 8 апреля проблема не решена, и не решается, пока разработчики заняты, а я тут мешаюсь.

Источник

Не работают пуш уведомления тинькофф

Тинькофф онлайн банк
версия: 5.18.6

Последнее обновление программы в шапке: 04.10.2021

Краткое описание:
Мобильное приложение Тинькофф Банк.

С помощью бесплатного Мобильного приложения банка «Тинькофф Кредитные Системы» Вы можете в любое время и в удобном для Вас месте получить всю необходимую информацию по Вашим картам, счетам и вкладам.
Доступная информация:
— просмотр остатка по всем счетам;
— выписки за прошедшие периоды;
— история операций;
— реквизиты для погашения кредита и пополнения вклада;
— история ваших обращений в банк и действий со счетами.

Доступные операции:
— оплата услуг мобильной связи;
— оплата по шаблонам, ранее созданным в Интернет – банке;
— переводы между вашими счетами внутри банка.
Дополнительные сервисы:
— поиск ближайших точек оплаты, в том числе по станции метро;
— текущие курсы валют;
— звонок в банк непосредственно из приложения;
— возможность отправки сообщения в банк.

Требуется Android: 5.0+
4.2+ от 4.1.0 до ?
4.1+ ранее
Русский интерфейс: Да

версия: 5.16.5 GP Тинькофф онлайн банк (Пост And_RU #108516898)
версия: 5.16.0 Тинькофф онлайн банк (Пост And_RU #108233676)
версия: 5.0.4 Тинькофф онлайн банк (Пост Tri-fan #94047904)
версия: 4.9.6 Тинькофф онлайн банк (Пост gangbangg #94015867)
версия: 4.8.3 Тинькофф онлайн банк (Пост gangbangg #94023468)
версия: 4.6.0 Тинькофф онлайн банк (Пост And_RU #81595292)
версия: 4.5.1 Тинькофф (Пост And_RU #80708451)
версия: 4.5.0 Тинькофф (Пост DimiONs #80513143)
версия: 4.4.5 Тинькофф (Пост And_RU #78847590)
Версия: 4.4.1 Сообщение №762, автор And_RU
Версия: 4.4.0 Сообщение №742, автор Hitman_47
Версия: 4.3.1 Сообщение №568, автор washerron
Версия: 4.2.1 Тинькофф (Пост And_RU #72550675)
Версия: 4.2.0 Тинькофф (Пост And_RU #72433674)
Версия: 4.1.3 Тинькофф (Пост And_RU #70582862)
Версия: 4.1.1 Тинькофф (Пост Muhoflu #68583053)
Версия: 4.1.0 Тинькофф (Пост Rakleed #68487934)
Версия: 4.0.0 Тинькофф (Пост typhoon13 #67935038)
Версия: 3.6.1 Тинькофф (Пост Rakleed #64979170)
Версия: 3.5.0 Тинькофф (Пост VLADFIONOV #61694849)
Версия: 3.4.2 Тинькофф (Пост typhoon13 #60587743)
Версия: 3.4.1 Тинькофф (Пост typhoon13 #60450933)
Версия: 3.3.2 Тинькофф (Пост typhoon13 #59548633)
Версия: 3.3.1 Тинькофф (Пост typhoon13 #59399307)
Версия: 3.3.0 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост typhoon13 #59179291)
Версия: 3.2.8 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост n954027 #56437803)
Версия: 3.2.6 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост vovanKARPO #56229115)
Версия: 3.2.2 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост dr_zero #50818670)
версия: 3.1.7 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост dr_zero #48193099)
версия: 3.1.6 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост dr_zero #47643035)
версия: 3.1.5 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост gar_alex #45378538)
версия: 3.1.2 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #44234338)
версия: 3.1.1 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #43698593)
версия: 3.0.6 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #40612552)
версия: 3.0.5 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #40549267)
версия: 3.0.4 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #39651011)
версия: 3.0.3 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #39015077)
версия: 3.0.2 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #38411173)
версия: 3.0.1 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #38156560)
версия: 3.0.0 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост victorin64 #38084719)
версия: 2.1.5 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост #36207423)
версия: 2.1.4 https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=267255&view=findpost&p=35804837
версия: 2.1.3 Мобильный клиент ТКС Банка (Пост #33224569)версия: 2.1.2 https://4pda.to/forum/d…381/TCS+Bank+2.1.2.apk
версия: 2.0.3 https://4pda.to/forum/dl/post/3629077/TCS+Bank_2.0.3.apk
версия: 2.0.2 https://4pda.to/forum/dl/post/3452653/TCS+Bank_2.0.2.apk
версия: 2.0 https://4pda.to/forum/dl/post/3412751/TCS+Bank_2.00.apk
версия: 1.4 https://4pda.to/forum/dl/post/2130294/TCS_Bank_1.4.apk
версия: 1.3.1 https://4pda.to/forum/dl/post/1818863/TCS_Bank_1.3.1.apk
версия: 1.2.0 TCS_Bank_1.2.0.apk ( 1,55 МБ )

версия: 1.1.0 TCS_Bank_.apk ( 1,5 МБ )

Сообщение отредактировал Chudmin — 04.10.21, 08:56

Источник

Тинькофф. Отключение PUSH уведомлений.

Я наверное «технологический старовер» . Я никак не могу привыкнуть к PUSH уведомлениям, хотя эта технология современнее СМС.

SMS мне привычнее и понятнее!

При этом я понимаю, что PUSH сообщения экономически выгоднее и дает большие возможности при информировании клиентов.

До настоящего времени я жил и с » пушами » и с SMS одновременно. Алгоритм прост! В первый раз Банк присылает пуш , а если он до тебя не дошел и/или требуется повторная отправка, то придут уже СМС .

В целом я был не очень доволен, но меня вполне устраивал этот компромисс.

Недавно, в Тинькофф появилась акция по оформлению карты с «вечным» бесплатным тарифом и я порекомендовал ряду людей эту карту. Люди хотели бы стать клиентами этого Банка , но их останавливали условия бесплатного обслуживания (Для них их выполнить было бы довольно сложно). Акция же, позволяла осуществить свои желания.

Карточки были оформлены и получены. В момент использования выяснилось, что все сообщения по умолчанию приходят в виде PUSH . Один человек заметил, что в PUSH сообщении есть информация об операции, но совершенно нет информации об остатке на карте. Это неудобно! Второй человек заметил, что по карте другого банка деньги берут за информирование по SMS , а если у тебя PUSH , то услуга бесплатна.

В Тинькофф же услуга информирования об операциях платная, независимо от канала доставки уведомления.

Я понимал, что приоритетный канал доставки сообщений это настройка, но пройдясь по пунктам меню приложения я так и не нашел необходимого настроечного параметра.

На помощь пришел виртуальный ассистент Олег (Первый случай, когда он реально помог). Отключить PUSH и настроить параметры рассылок можно в режиме диалога с Олегом. Олег, нынче живет в отдельном чате! 😁

Достаточно инициировать общение с роботом, например фразой » Отключить PUSH «

Несколько шагов и вы добьетесь необходимой цели!

Источник

Как включить пуш уведомления Тинькофф?

Зайдите в настройки телефона (значок ⚙️) → «Уведомления» → найдите в списке приложение «Инвестиции» → на экране настройки уведомлений включите отправку пуш-уведомлений. Затем выберите, как их отображать: на несколько секунд или постоянно, пока вы сами не закроете сообщение.

Как включить push уведомления Тинькофф?

Оповещения подключены по умолчанию. Если вы отключили их и хотите включить снова, в приложении Тинькофф нажмите на карту → «Услуги» → включите «Оповещение об операциях». В личном кабинете на tinkoff.ru нажмите на карту → «Настройки» → включите «Оповещение об операциях».

Как посмотреть пуш уведомления?

Просмотр уведомлений на устройстве Android

1. Откройте приложение Google Admin. (узнайте, как его настроить).
2. При необходимости перейдите в аккаунт администратора: нажмите на значок меню стрелка вниз , чтобы выбрать другой аккаунт.
3. Нажмите на значок меню Оповещения.
4. Нажмите на уведомление, чтобы посмотреть его.

Как подключить смс уведомления Тинькофф?

В приложении Тинькофф — на главном экране выберите карту Тинькофф Платинум → нажмите на значок карты внутри счета → «Услуги» → «Оповещения об операциях». В личном кабинете на tinkoff.ru — выберите карту Тинькофф Платинум в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях».

Как отключить плату за обслуживание Тинькофф?

В приложении Тинькофф Мобайла: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».

Как перейти на тариф 6.2 Тинькофф?

Для перехода на тариф 6.2 нужно обратиться в службу поддержки банка — через чат в приложении или по телефону. Если тратить по карте от 3 тысяч ₽ в месяц, то по тарифу 6.2 банк будет начислять 5% годовых на остаток (4% с 22 мая 2020 года) на счёте в пределах от 100 до 300 тысяч ₽ .

Как посмотреть пуш уведомления на айфоне?

Чтобы просмотреть уведомления в Центре уведомлений, выполните любое из следующих действий.

1. На экране блокировки. Смахните вверх от середины экрана.
2. На других экранах. Смахните вниз из центра верхнего края. Затем можно прокрутить вверх для просмотра более старых уведомлений, если они есть.

Где хранятся push уведомления?

Полученные устройством push сообщения хранятся в Центре уведомлений и находятся там до тех пор, пока вы не смахнете их с экрана или не нажмете кнопку “Очистить все”. Чтобы закрыть push уведомления на Android, его нужно смахнуть влево или вправо.

Куда приходят push уведомления?

Пуш-уведомление появляется поверх всех раскрытых окон и задерживается на экране десктопного устройства определенное количество времени. … На мобильные устройства (например, на ОС Android) web push приходят даже при закрытом браузере. Пользователь самостоятельно подписывается на пуш-рассылку.

Как вернуть push уведомления?

Как восстановить закрытые уведомления Android

1. Зажмите пальцем свободное место на домашнем экране, затем выберите «Виджеты»
2. Прокручивайте виджеты налево, пока не доберетесь до Настроек виджетов
3. Зажмите пальцем этот виджет, после чего перенесите его на один из экранов
4. В Настройках виджета прокрутите меню вниз, пока не доберетесь до журнала уведомлений Android.

Как подключить услугу операции в Интернете на карте Тинькофф?

В мобильном приложении в разделе «Главная» выберите карту → «Услуги» → «Операции в интернете». В личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Операции в интернете».

Сколько денег на карте Тинькофф?

Обслуживание карты — бесплатно или 99 ₽ за расчетный период. Оповещения о действиях с картой (выпуск, перевыпуск, блокировка, пополнение карты, платежи на tinkoff.ru и в приложении Тинькофф, выписка по карте) — бесплатно.

Как перевести деньги с Тинькова по смс?

В приложении Тинькофф:

Введите номер карты получателя и сумму перевода. Рядом с суммой отобразится размер комиссии. Нажмите «Перевести». При переводе может запрашиваться СМС-код — это требование банка, выпустившего карту.

Как не платить за обслуживание карты Тинькофф?

Чтобы не платить за обслуживание, достаточно выполнить одно из следующих условий:

1. ежедневно держать на карте, вкладах, накопительных и брокерских счетах в сумме не менее 50 000 Р;
2. взять кредит наличными в Тинькофф.

Как отключить плату за обслуживание Сбербанк?

Как отключить услугу мобильного банка через смс?

1. отправить смс «ЭкономХХХХ» на короткий номер 900, где вместо ХХХХ должны фигурировать последние четыре цифры серийного номера карты Сбербанка.
2. в ответном смс-уведомлении будет код подтверждения отмены услуги, который следует отправить обратно на номер 900. И все!

Когда списывается годовое обслуживание карты Тинькофф?

9 апреля вступили в силу обновленные правила взимания платы за обычные кредитные карты Тинькофф. Теперь деньги за годовое обслуживание спишут, только если карта используется.

Источник