Не удается настроить веб камеру

Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?

Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.

Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.

Веб-камера отключена аппаратно

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры. В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации. Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.

Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:

А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу «Fn» и «F7».

У других ноутбуков вместо нажатия «F7», как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.

Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя — установить его в нужное положение.

Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно. Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ. Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

• Нажмите на ноутбуке комбинацию клавиш «Win + R».
• Откроется окно «Выполнить». Впишите в строку команду «devmgmt.msc» без кавычек, кликните по кнопке «ОК».
• Во вновь открывшемся системном приложении «Диспетчер устройств» найдите и кликните два раза по разделу «Устройства обработки изображений».
• Если веб-камера не имеет каких-либо программных или аппаратных неисправностей, в открывшемся разделе будет отображено ее название, например:

• Далее кликните правой кнопкой мыши по названию веб-камеры. Если в выпадающем списке отобразится пункт «Включить устройство», нажмите по нему. Камера должна будет заработать.

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт «Отключить устройство», затем вновь — «Включить устройство».

Если во время манипуляций с веб-камерой в «Диспетчере устройств» было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере. Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой. Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте «Диспетчер задач» (клавиши «Ctrl + Shift + Esc»), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите «Del» для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения «Программы и компоненты». Для его запуска перейдите в «Панель управления» и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

• Откройте меню настроек программы, перейдите в раздел «Настройки звука и видео».

• Если в блоке «Видео» указано, что устройство не найдено, это будет означать наличие неполадок в работе камеры, драйвера или системы в целом.

• Если проблемы с камерой отсутствуют, возможно, она просто не выбрана в качестве устройства видеозаписи по умолчанию. В этом случае просто кликните по области напротив надписи «Камера», затем укажите название веб-камеры.

• Сразу после выбора камеры в нижней части окна настроек должна будет отобразиться картинка с камеры.

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Причина 4: неполадки в работе драйвера

При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении «Диспетчер устройств» вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:

• Найдите название веб-камеры в списке приложения «Диспетчер устройств». Возможно, оно будет отсутствовать в разделе «Устройства обработки изображений». Просмотрите также разделы «Другие устройства» и «Контроллеры USB».
• Для удаления драйвера кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство». Согласитесь на удаление в открывшемся диалоговом окне.

Следующая задача — найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто — достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:

• Перейдите на сайт https://www.asus.com/.
• В правой части странице нажмите на кнопку поиска, затем введите в отобразившуюся поисковую строку модель ноутбука (указана на корпусе), например — «K42N». Выберите в выпадающем списке название лэптопа.

• Войдя на страницу выбранного ноутбука, перейдите по ссылке «Поддержка».
• Откройте вкладку «Драйверы и утилиты», затем укажите версию операционной системы, установленной на ноутбуке.

• Ниже отобразится список с имеющимися драйверами. Найдите раздел «Camera», затем кликните по кнопке «Скачать».

• Установите драйвер, следуя инструкциям на экране.

Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.

Источник

Как настроить доступ к микрофону и веб-камере

1. Настройка микрофона

Сбой в проверке подключения микрофона может быть связан с разными причинами:

• Звук микрофона отключён или слишком тихий, нужно повысить громкость.
• Микрофон отключён в настройках компьютера (операционной системы), нужно подключить микрофон.
• Микрофон не работает — попробуйте подключить другой микрофон.
• У браузера нет разрешения на доступ к микрофону и камере. Обновите страницу тестирования и нажмите «Разрешаю», когда система запросит доступ к веб-камере и микрофону. Если обновление страницы не помогает, возможно, запрет доступа сохранён в настройках браузера. На этот случай мы подготовили короткие подсказки — выберите свой браузер и следуйте инструкциям:

1. Откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки»:

На открывшейся вкладке с настройками выберите пункт «Сайты»:

Кликните на «Расширенные настройки сайтов»:

Прокрутите меню до пункта «Доступ к микрофону» и кликните «Настройки сайтов»:

В открывшемся окне «Доступ к микрофону» выберите вкладку «Запрещен» и в списке сайтов кликните на строчку с адресом proctoring.expert.yandex.net, а затем на «Удалить». Таким же образом удалите из этого списка адрес yandex.ru:

Закройте вкладку с настройками и вернитесь на страницу теста. Обновите её и начните авторизацию заново.

1. Откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки»:

Прокрутите открывшуюся страницу с настройками до кнопки «Дополнительные» и кликните на него:

Кликните «Настройки сайта»:

В списке «Разрешения» зайдите в раздел «Микрофон»:

На открывшейся странице в списке заблокированных сайтов выберите адрес yandex.ru и кликните на значок корзины, чтобы удалить его из списка:

Если в списке запрещённых сайтов помимо yandex.ru вы видите адрес proctoring.expert.yandex.net, удалите оба этих сайта из списка:

Закройте вкладку с настройками и вернитесь на страницу теста. Обновите её и начните авторизацию заново.

2. Настройка веб-камеры

Если во время проверки оборудования системе не удаётся получить доступ к веб-камере, это может быть связано с одной из следующих причин:

• Камера отключена в настройках компьютера (операционной системы), нужно подключить камеру.
• В настройках компьютера выбрана другая камера. Проверьте настройки компьютера.
• Камеру используют другие приложения. Нужно проверить приложения, которые могут использовать веб-камеру, и отключить их на время тестирования.
• У браузера нет разрешения на доступ к веб-камере. Обновите страницу тестирования и нажмите «Разрешаю», когда система запросит доступ к веб-камере и микрофону. Если обновление страницы не помогает, возможно, запрет доступа сохранён в настройках браузера. На этот случай мы подготовили короткие подсказки — выберите свой браузер и следуйте инструкциям:

1. Откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки»:

На открывшейся вкладке с настройками выберите раздел «Сайты»:

Войдите в «Расширенные настройки сайтов»:

В пункте «Доступ к камере» кликните на «Настройки сайтов»:

В открывшемся окне «Доступ к микрофону» выберите вкладку «Запрещен» и в списке сайтов кликните на строчку с адресом proctoring.expert.yandex.net, а затем на «Удалить». Таким же образом удалите из этого списка адрес yandex.ru:

Закройте вкладку с настройками и вернитесь на страницу теста. Обновите её и начните авторизацию заново.

1. Откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки»:

Прокрутите открывшуюся страницу с настройками до кнопки «Дополнительные» и кликните на него:

Кликните «Настройки сайта»:

В списке «Разрешения» зайдите в раздел «Камера»:

На открывшейся странице в списке заблокированных сайтов выберите адрес yandex.ru и кликните на значок корзины, чтобы удалить его из списка:

Если в списке запрещённых сайтов помимо yandex.ru вы видите адрес proctoring.expert.yandex.net, удалите оба этих сайта из списка:

Закройте вкладку с настройками и вернитесь на страницу теста. Обновите её и начните авторизацию заново.

Источник

Включение разрешения доступа к web-камере в браузере

Google Chrome

В самом популярном веб-обозревателе Google Chrome операцию можно выполнить разными методами, и далее мы расскажем о каждом из них.

При каждом открытии страницы какого-либо сайта, подразумевающей работу веб-камеры (или исключительно при вызове функции на этой странице, для которой должна быть задействована вебка), браузер должен отобразить соответствующее уведомление под адресной строкой. Юзеру остается только нажать на «Разрешить».

Если же у вас не появляется такого окна, причин тому может быть 3: ранее вы заблокировали это уведомление, отображение вопроса об использовании камеры запрещено в настройках браузера, неправильно работает веб-камера. Рассмотрим, как устранить каждую из этих ситуаций, начиная с простой.

Просмотреть, было ли прежде заблокировано уведомление, можно, кликнув по иконке замка слева от адреса сайта. Обратите внимание, если страница не была перезагружена, справа дополнительно будет отображаться соответствующий значок, пропадающий при последующих открытиях страницы. В открывшемся окне вы сразу увидите заблокированное действие с пунктом «Камера». Щелкните по значению и в выпадающем меню выберите «Спрашивать» или «Разрешить».

Перезагрузите страницу, чтобы применить изменения. После этого должно отобразиться уведомление или страница сразу отобразит захваченное изображение с вебки. В противном случае обратитесь к последнему разделу этой статьи, рассказывающей об устранении неполадок.

Способ 2: Включение разрешения для сайта

Чтобы включить вебку заранее, можно открыть окно изменения разрешений, кликнув по иконке в адресной строке левее самого URL. В нем перейдите в «Настройки сайтов».

Найдите тут блок «Разрешения», а в нем пункт «Камера». Измените значение на «Разрешить». Будьте внимательны: изменение происходит только для текущего адреса, а не для всех.

Способ 3: Включение в настройках браузера

Когда в настройках браузера запрещено использование камеры, действиями из предыдущих способов пользователь разрешит ее работу лишь одному URL. Задать глобальное значение для этой настройки можно лишь в настройках.

Нажмите кнопку «Меню» и перейдите в «Настройки».

В блоке «Конфиденциальность и безопасность» вам нужен пункт «Настройки сайта».

Зайдите в настройки параметра «Камера».

Переведите состояние единственного доступного пункта в активное. Теперь все сайты будут спрашивать разрешение на использование вебки. А вот параметра, разрешающего ее включение без дополнительных подтверждений со стороны юзера, здесь нет в целях безопасности. Ниже, кстати, могут располагаться адреса, для которых вы вручную запрещали или разрешали работу вебки.

Opera

Opera во многом схожа с предыдущим браузером по своей настраиваемости, так как у обеих программ одинаковый движок. По этой причине мы не будем повторно составлять ту же самую инструкцию — ознакомьтесь со Способами 1 и 2 про Google Chrome, воспользовавшись одним из них для конкретного сайта.

А вот если вам нужно включить работу веб-камеры сразу для всех URL, выполните следующее:

Фирменной кнопкой разверните «Меню» и выберите «Настройки».

Поочередно переходите в разделы «Дополнительно» >«Безопасность» >«Настройки сайта».

Тут переключитесь в настройки «Камеры».

Включите отображение разрешения на доступ. Теперь каждый раз, когда какое-то приложение внутри сайта будет требовать веб-камеру, рядом с адресной строкой в Опере станет появляться соответствующий вопрос.

Яндекс.Браузер

Из-за своеобразного интерфейса почти все настройки в Яндекс.Браузере отличаются от тех, что выше. Впрочем, Способ 1 для Google Chrome, применим и к этому веб-обозревателю, поэтому его рассмотрение мы пропустим. А вот другие варианты разберем целиком.

Способ 1: Включение разрешения для сайта

При необходимости разрешить использование вебки только одному сайту, нажмите по иконке замка слева от URL в адресной строке и кликните по «Подробнее».

Отыщите блок «Разрешения» и измените значение для пункта «Камера».

Остается перезагрузить страницу, чтобы изменения вступили в силу.

Способ 2: Включение в настройках браузера

Предыдущий метод не влияет на работу этой функции на других сайтах, поэтому, чтобы отображать уведомление о разрешении работы вебки везде, необходимо изменить один из пунктов настроек.

Через меню откройте «Настройки».

На левой панели выберите «Сайты» и справа кликните по ссылке «Расширенные настройки сайтов».

Активируйте пункт «Запрашивать разрешение». Чтобы просмотреть список URL, для которых запрещено или разрешено использование вебки, нажмите на «Настройки сайтов».

Mozilla Firefox

В Mozilla Firefox все устроено не так, как у предыдущих трех браузеров, работающих на идентичном движке.

При появлении уведомления о доступе к камере нажмите «Разрешаю», а если желаете и дальше пользоваться вебкой на этом сайте, сперва установите галочку у пункта «Запомнить это решение».

Если вы ранее блокировали работу камеры для этого URL, в адресной строке рядом с замком сразу же отобразится значок с запретом. Кликнув по нему, вы сможете отключить временную блокировку нажатием на крестик.

А в «Настройках» можно лишь управлять списком адресов, для которых было разрешено или запрещено ее использование.

Для этого перейдите в «Приватность и Защита» и в блоке «Разрешения» откройте «Параметры» камеры.

Поищите в списке нужный URL вручную либо через поиск. При надобности измените его состояние и сохраните изменения.

Устранение неполадок с обнаружением веб-камеры

Когда вы получаете уведомление о том, что камера не была обнаружена, даже если выставили все разрешения в браузере, проверьте ее на работоспособность. Возможно, на ноутбуке есть физический переключатель ее работы, а если это отдельное устройство, быть может, оно не подсоединено к компьютеру. Другие причины, по которым может не работать камера, читайте в нашем материале по ссылке ниже.

Пользователи Windows 10 также должны прочитать следующую статью, где рассказывается о включении вебки в операционной системе. Эта функция, переведенная в состояние «Откл.», запрещает работу камеры в приложениях, даже если внутри этих приложений ее использование разрешено.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12336 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник