Официальный сайт
Верховного Суда Российской Федерации
Охотники за вкладами. Верховный суд разъяснил, за что отвечает банк, если деньги клиента украли мошенники
Права вкладчицы банка защитил Верховный суд РФ, когда изучил материалы ее спора с финансовым учреждением. Деньги гражданки украли с ее счета в банке, банально подделав доверенность. Но когда обман раскрылся, банк категорически отказался нести ответственность за кражу и компенсировать своему клиенту потерянные средства.
Банк вообще заявил: в его договоре с гражданкой не записано, что сотрудники финансового учреждения обязаны проверять подлинность доверенности, поэтому никакой финансовой ответственности он перед клиентом не несет. Местные суды с такой логикой банка согласились. Но Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ посчитала такое решение спора нарушением закона. Учитывая, что подобный случай не является редким исключением, знание норм закона в аналогичном конфликте может оказаться полезным многим гражданам.
Эта история началась в Санкт-Петербурге. Там в районный суд пришла местная жительница с иском к банку. Она попросила признать недействительными сделки, которые от ее имени в банке совершило «неуполномоченное лицо». Это самое «неуполномоченное лицо» расторгло договор банковского вклада истицы и получило на руки очень немалые деньги, которые были на этом вкладе.
А еще гражданка попросила признать ее договор с банком действующим, не изменившимся и не прекратившимся. Истица хотела, чтобы за ней было признано право на получение ее вклада.
Гражданка в суде рассказала, что несколько лет назад заключила с банком договор с ежеквартальной выплатой процентов. По этому договору вкладчица внесла на депозитный счет крупную сумму. За несколько месяцев до окончания срока вклада этот договор был расторгнут, а деньги с процентами сняты. Сделала это некая гражданка, у которой на руках оказалась доверенность от хозяйки счета. По словам истицы, никакую доверенность она никогда никому не давала.
Выборгский районный суд такой иск принял, рассмотрел и… вкладчице банка отказал. Санкт-Петербургский городской суд посчитал это решение — правильным. Пришлось проигравшей клиентке банка дойти до Верховного суда РФ. Там дело изучили и сказали, что жалоба истицы «подлежит удовлетворению». В своем решении Верховный суд РФ растолковал, какие нарушения сделали местные судьи.
Бланк доверенности был выдан год назад и удостоверял согласие на выезд ребенка за границу
Из материалов дела видно, что договор банковского вклада был заключен в 2012 году. Хозяйка вклада пообещала внести деньги. Банк со своей стороны обязался начислять на сумму вклада проценты, а по окончании срока нахождения денег на вкладе — через год — выплатить клиентке всю сумму вклада плюс проценты. По условиям этого договора гражданка перечислила на депозитный счет деньги. А через полгода случилось вот что. В банк пришла некая гражданка и предъявила доверенность от вкладчицы, на которой стояла подпись нотариуса, и расторгла договор, получив на руки все деньги с вклада вместе с процентами.
Наша героиня узнала об этом спустя три месяца и побежала в полицию. Было возбуждено уголовное дело. По результатам экспертизы стало ясно, что подпись вкладчицы под доверенностью «является электрографической копией подписи» и сделана не нашей героиней, а кем-то другим «с подражанием ее личной подписи».
А еще сыщики выяснили, что номерной бланк нотариальной доверенности, который принесла в банк обманщица, был выдан год назад и удостоверял согласие некоего человека на выезд его ребенка за границу. Сама нотариус, чьим бланком и фамилией воспользовались для кражи денег, никакую доверенность от имени клиентки банка не удостоверяла.
Куйбышевский районный суд Северной столицы отказал истице в просьбе взыскать с банка всю сумму ее вклада с процентами, а также штраф и ущерб. По мнению райсуда, расторгая договор по липовой доверенности и отдавая деньги, банк действовал «в соответствии с условиями заключенного договора». Не была также в договоре «установлена ответственность банка за последствия исполнения поручений неуполномоченных лиц» и «банк не мог установить факт выдачи распоряжения неуполномоченным лицом». Вынося решение об отказе, суд сослался на 401-ю статью Гражданского кодекса РФ.
По мнению райсуда, в обязанности банка не входит проверка достоверности представленных клиентом документов «на предмет подделки». И банк не несет ответственности за последствия поручений, выданных «неуполномоченными лицами». Поэтому у банка нет правовых оснований отказать гражданину, действующему по доверенности, в его желании расторгнуть договор и забрать деньги.
С требованиями истицы признать сделки банка по расторжению договора и выдаче денег недействительными райсуд не согласился, так как действия обманщицы не являются сделкой.
Апелляция с такими выводами районных коллег согласилась. А вот Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ — нет.
Разъяснения Верховный суд начал с Гражданского кодекса. В 168-й статье ГК сказано, что сделка, не соответствующая требованиям закона, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима. В 167-й статье того же кодекса говорится, что недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна она с момента совершения.
В нашем случае, подчеркнул Верховный суд, райсудом установлено, что доверенность, которую некая гражданка принесла в банк, была ничтожной по 168-й статье ГК и эта бумага «не повлекла возникновения полномочий» у дамы-обманщицы по 167-й статье ГК.
Вот что подчеркнул Верховный суд.
Местные суды не приняли во внимание, что по Гражданскому кодексу (статья 183) при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении этих полномочий сделка не влечет правовых последствий для представляемого. Так как действия обманщицы по расторжению договора не одобрялись нашей героиней, то они «не повлекли прекращения договора банковского вклада и не повлекли прекращения обязанности банка по возврату суммы вклада и процентов по вкладу».
В банк пришла некая гражданка и получила все с чужого вклада
По разъяснению Верховного суда, мнение его коллег о том, что добросовестность банка является основанием для отказа истице в иске, противоречит Гражданскому кодексу (статьи 10, 168, 183). Ответил Верховный суд и на позицию городского суда, который сказал, что действия мошенницы по получению чужих денег не являются сделкой. По мнению высокой судебной инстанции, такой вывод противоречит статье 153 Гражданского кодекса. По этой статье, сделками признаются «действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей».
То же самое было сказано и в материалах пленума Верховного суда (№25 от 23 июня 2015 года). А именно: сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Действия обманщицы, по мнению банка, прекратили право требования денег нашей героини. По мнению городского суда, истица не заявляла отдельного требования о признании доверенности недействительной, что и было одним из оснований для отказа ей.
Но это утверждение коллег, сказала Судебная коллегия по гражданским делам Верховный суд РФ, противоречит 166-й статье Гражданского кодекса, потому как ничтожная сделка недействительна независимо от того, что ее такой признают.
Верховный суд отменил решения по этому спору и велел пересмотреть его с учетом своих разъяснений.
Текст: Наталья Козлова
Российская газета — Федеральный выпуск № 195(7953)
Источник
В банк по доверенности
Иногда в силу занятости, болезни или физического отсутствия в своем городе люди не могут проводить нужные им банковские операции в отделениях. В таких случаях можно передать свои права представителю, который на основании полученной доверенности будет совершать все необходимые действия в банке.
Чаще всего доверенности оформляют для открытия, закрытия депозитов, пополнения и снятия средств со вкладов. По словам начальника департамента розничного бизнеса МДМ Банка Марины Дембицкой, также популярны «операции по управлению счетом: открытие счета, получение наличных денежных средств, выписок по счету, закрытие счета, перевод средств, оформление банковской карты». Кроме того, нередко клиенты предоставляют своему доверенному лицу доступ к сейфовой ячейке.
Как указывает заместитель начальника управления правового обеспечения бизнеса Бинбанка Татьяна Дроздова, представитель может осуществлять любые сделки, не противоречащие законодательству, полномочия на которые ему даны на основании доверенности. «Закон о банках и банковской деятельности определяет перечень операций, который может совершать кредитная организация, — напоминает руководитель правовой службы Юниаструм Банка Станислав Сушко. — Часть операций может быть совершена в пользу клиента банка без доверенности, по каким-то операциям наличие доверенности обязательно. Для удобства клиентов банки разрабатывают доверенности, включая в документ операции, основываясь на положениях закона и банковской практике». Отметим, что на сайтах некоторых банков можно найти как перечень операций, которые могут совершать представитель или представители клиента, так и формы доверенностей.
Операции, по которым доверенность не требуется, перечислены в Гражданском кодексе, например это операции с рублевым счетом или с вкладом клиента. Операции, по которым доверенность необходима, фигурируют в других нормативных актах, в частности в законе «О валютном регулировании и валютном контроле», согласно коему существуют ограничения на передачу денежных средств в иностранной валюте от одного лица другому. При проведении такой операции банк в обязательном порядке должен потребовать доверенность и проверить ее на подлинность.
Оформить доверенность можно в банке, у нотариуса, а также у иных лиц, чье заверение приравнивается к нотариальному. К примеру, подписать документ вправе главный врач больницы, где человек находится на лечении, или сотрудник ЖЭО, если клиент не может покинуть свою квартиру. Если человек находится за границей, то легализовать документы можно в российском консульстве и потом уже направить доверенность в банк или своему представителю.
Для того чтобы облегчить жизнь и себе, и клиентам, банкиры настоятельно рекомендуют по возможности оформлять документы непосредственно в офисе. Во-первых, это бесплатная процедура. Во-вторых, по словам банкиров, оформление занимает не более 10—20 минут. Наконец, что самое важное — принятая в банке форма доверенности. Например, как отмечают в ВТБ 24, сотрудники иногда сталкиваются с ситуациями, когда в доверенности не совсем понятно, какие именно действия по ней можно совершать.
Согласно Гражданскому кодексу, доверенность может быть выдана не более чем на три года. Если в документе не указан срок окончания его действия, тогда он потеряет свою силу через год после подписания. Обычно доверенности оформляются на близких родственников: супругов, детей, родителей. Один документ может давать доступ к операциям нескольким представителям клиента.
Для того чтобы выписать доверенность, клиенту необходимо лично прийти в банк со своими документами, а также предъявить копию паспорта представителя (его появление в отделении обычно необязательно). Тем не менее, судя по отзывам в «Народном рейтинге» на портале Банки.ру, некоторые банки требуют для оформления доверенности присутствия представителя в отделении. «Этот вопрос не регулируется нормами действующего законодательства, — поясняет партнер компании «Яковлев и партнеры» Игорь Дубов. — В то же время доверенность — это односторонняя сделка, следовательно важно идентифицировать человека, который выдает этот документ. Поэтому, например, при оформлении доверенности у нотариуса личное присутствие представителя не нужно. Этого человека уже будут проверять, когда он принесет доверенность по месту требования».
Отказать в оформлении доверенности банк может по техническим причинам — к примеру, если документ неверно заполнен. Помимо этого, нельзя вносить требования, которые противоречат российскому праву или допускают излишние риски для клиента, — скажем, выписать документ на неограниченное количество лиц или на предъявителя. Начальник департамента розничных продаж банка «Открытие» Евгений Стародубцев также замечает, что, если доверенность оформлена вне банка, в отделении нужно будет предъявить копию паспорта того, на кого оформлен вклад. «Важно, чтобы данные в доверенности и в копии документа совпадали. Если будет допущена ошибка, доверенность может считаться недействительной», — говорит он.
Доверенности, оформленные вне банка, кредитные организации проверяют в обязательном порядке. Это может занимать до нескольких дней, а значит, рассчитывать на быстрое проведение операции на основании доверенности не приходится. «Банк может отказать представителю в проведении операции под предлогом необходимости проверить документ, — констатирует директор по продажам и дистрибуции Московского региона Альфа-Банка Владимир Донщук. — Банк должен убедиться в подлинности предоставляемого документа и отправить его на дополнительную проверку».
Сроки таких проверок в банках разнятся. Так, в ВТБ 24 это до трех дней для нотариально удостоверенных доверенностей, для доверенностей, приравненных к удостоверенным нотариально; для доверенностей же, оформленных в другом регионе, в том числе за границей, максимальный срок составляет 30 календарных дней. По факту срок проверки меньше. В ВТБ 24 заявляют, что если банком уже проведена проверка доверенности, то при повторной явке представителя клиента повторная проверка не устраивается.
Впрочем, так происходит не во всех банках. Представитель одного из клиентов Сбербанка поведал историю о том, как в отделении ему отказали в обслуживании и заставили заново проходить проверку доверенности. «Чтобы совершать операции по всем вкладам моего доверителя (данное право предоставлено мне доверенностью, заверенной нотариально и прошедшей проверку в Сбербанке), сотрудники банка вынуждают меня проехаться по всем отделениям банка, в которых у моего доверителя открыты вклады, оставить доверенности на проверку, снова проехать по всем этим отделениям и уже потом совершать операции по вкладам», — пишет посетитель портала под ником blooob. Как отмечает Игорь Дубов, банк обязан проверить подлинность доверенности и нет ничего исключительного в том, чтобы делать это при каждом обращении представителя клиента.
Во многих банках, например в Альфа-Банке, МДМ Банке, проверка проводится в течение дня. «Проверка доверенности, оформленной вне банка, осуществляется в момент обращения клиента в банк, в отдельных случаях, когда требуется более детальная проверка документа, на эту процедуру может уйти один-два дня», — рассказывает Татьяна Дроздова из Бинбанка. От нескольких часов до одного дня может занять проверка подлинности документа в Смоленском Банке.
«Вообще отказаться от проведения операции на основании доверенности банк может в случае, если документ является неправомочным, — подчеркивает заместитель начальника управления по работе с клиентами Московского филиала Смоленского Банка Ольга Штапова. — Например, выясняется факт, что доверенность фальшивая, что не существует нотариуса, оформившего доверенность, или его деятельность приостановлена». Также, по словам заместителя начальника юридического управления банка «Глобэкс» Вячеслава Ромашкина, клиенту могут отказать в совершении операции или в совершении сделки, если доверенность неверно оформлена (не соответствует требованиям законодательства, не предоставляет полномочия для совершения определенных действий, которые планирует осуществить клиент, истек срок действия и т. д.).
Банкиры не рассказывают, как часто сталкиваются с фальшивыми доверенностями, признавая лишь, что такие ситуации иногда случаются. Степень ответственности сторон — банка и клиента определяется уже в суде.
Источник
