Новости телеканалы не работают

Ни остановить, ни промотать, ни архивы посмотреть: операторы телеканалов отключили интерактивные сервисы в интернете

Лента новостей

Все новости »

«Ростелеком», МТС, «Мегафон», «Билайн» и «ЭР-Телеком» отключили функции архивного просмотра, перемотки и паузы — это касается трансляций 20 общедоступных каналов на онлайн-ресурсах

Фото: depositphotos.com —>

Операторы телеканалов отключили свои интерактивные сервисы в интернете — речь идет о трансляциях 20 общедоступных каналов на онлайн-ресурсах. «Ростелеком», МТС, «Мегафон», «Билайн» и «ЭР-Телеком» отключили функции архивного просмотра, перемотки и паузы.

Это было требование двух медиахолдингов: «Национальной Медиа Группы» и «Газпром-медиа», напоминает «Коммерсантъ». Если бы операторы не послушали, их бы отключили от вещания.

Свой ультиматум холдинги выдвигали в декабре, они считали, что из-за интерактивных сервисов нарушались правила показа их контента в интернете, на этом они якобы «теряли десятки миллиардов рублей».

Однако вторую часть ультиматума — переход на единую площадку вещания «Витрина-ТВ» — операторы выполнять не спешат. Этот ресурс задумывался как «единое окно» для ТВ-сигнала в сети.

В «Мегафоне» и «Ростелекоме» отметили, что «требования вещателей считают избыточными и нарушающими рыночную конкуренцию и права пользователей». В «ЭР-Телекоме» заявили, что требования по использованию единого плеера — «навязывание услуг». Почему операторы согласились с одними требованиями и выступили против других? Ситуацию комментирует генеральный директор ассоциации «Интернет-видео» Алексей Бырдин.

Алексей Бырдин генеральный директор ассоциации «Интернет-видео» «Киноканалы, входящие в первый и второй мультиплекс, на основании закона распространяются в кабеле и эфире бесплатно. Соответственно, все, что они в этот кабель и эфир дают, дальше уже фактически им не принадлежит, и дальше с ним можно и записывать, и так далее. А сигнал, который передается от вещателей к операторам для распространения в их ОТТ-сервисах, он таким обременением не связан. Соответственно, претензия вещателей заключалась в том, что без их разрешения применять функции паузы, перемотки, которые позволяют фактически делать из линейного контента нелинейный, чтобы этого операторы не делали. Операторы согласились на то, что действительно они этого делать не будут, и отключили соответствующий функционал. Теперь что касается перехода на основной материал. «Витрина-ТВ» предлагала в том числе забирать потоки, то есть сигнал федеральных каналов, через их сервис. В этом ничего крамольного и из рук вон выходящего нет, это просто так называемые мини-точки присоединения. Тем не менее согласие на подключение к этой точке не означает, что операторы должны будут в рамках своих сервисов интегрировать все в плеер «Витрины-ТВ». Именно по поводу плеера и ломались копья на протяжении последних нескольких месяцев, именно это требование и нами, и операторами воспринимается как избыточное и неконкурентное».

В конце декабря ФАС запросила разъяснения от вещателей по их ультиматуму. По словам заместителя руководителя службы Анатолия Голомолзина, ситуация грозит «ограничением способов распространения ТВ». Но, судя по всему, ФАС на ситуацию в итоге не повлияла, отмечает генеральный директор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.

— Ситуация с «Витриной-ТВ» изначально была парадоксальной. Коммерческая структура на государственном уровне получала возможность входить во всевозможные операторские компании, получать доступ к абонентам, которых эти операторы собирали многие годы. Причем гарантии, естественно, слива информации никакой не было. Действительно, попытки пользователей использовать возможности интерактивного ТВ нарушены, в принципе, на мой взгляд, по причине, что одна из самых популярных услуг по управлению просмотром неактивна. А то, что операторы не хотят ставить «Витрину-ТВ», в принципе, они продолжают настаивать на своем, что существуют другие механизмы в нашем сегменте отрасли для того, чтобы контролировать просмотр передач в интернете.

— Это дорогостоящее удовольствие, вот эту «Витрину» устанавливать для операторов?

— Что касается стоимости, то здесь мнения разнятся. НМГ говорит, что это стоит копейки, операторы говорят, что это стоит больших денег. Поэтому, если, мне кажется, НМГ выпала такая счастливая роль небожителя в этой истории, опасно говорить, что это стоит копейки. Пусть она тогда все это и делает за счет компании, которая получила государственную поддержку, и тогда, мне кажется, это будет наиболее правильно.

Ожидается, что «Витрина-ТВ» станет единым поставщиком телеконтента в интернете, когда будет принят соответствующий законопроект. Он уже прошел первое чтение в Госдуме.

Источник

«Стрим» потерял сигнал

В вещании тематических каналов произошел сбой

На российском телевидении произошел один из самых крупных сбоев за последние годы: 15 неэфирных телеканалов «Стрима» прекращали работу 15 сентября, некоторые из них, по словам операторов ТВ, были недоступны и 16 сентября. В компании объяснили сбой тем, что расторгают договор с подрядчиком по доставке сигнала STV и переходят на собственное оборудование. Разлад с подрядчиком мог возникнуть из-за смены руководства в STV или корпоративного конфликта в «Стриме». Инцидент грозит компании репутационным ущербом и потерей аудитории, предупреждают участники рынка.

Фото: Дмитрий Коротаев, Коммерсантъ / купить фото

Фото: Дмитрий Коротаев, Коммерсантъ / купить фото

Источники “Ъ” на рынке ТВ-вещания рассказали, что 15 сентября днем на протяжении нескольких часов не работали каналы телекомпании «Стрим». Письма о техническом сбое в среду получили операторы платного ТВ.

«Стрим» занимается производством и дистрибуцией 15 неэфирных телеканалов: «Охота и рыбалка», «Русский Иллюзион», «Иллюзион+», «Еврокино», «Детский» (вещание под логотипом «Уникум»), «АВТО24», «Драйв», «Усадьба», «Здоровое ТВ», «Психология21», «Ретро», «Zooпарк», «Домашние животные» и другие. Совокупная аудитория каналов, по оценке компании, составляет более 90 млн с учетом РФ, стран СНГ и Балтии.

Каналы «Стрима» есть в пакетах вещания «Ростелекома», «Триколора», МТС, «Вымпелкома», «Орион Экспресс», «ЭР-Телекома» и других операторов. В «Триколоре» сообщили “Ъ”, что по состоянию на 18:30 16 сентября два канала «Стрима» — «Уникум» и «Точка отрыва» до сих пор не работают. Сбой начался с 11 утра 15 сентября, уточнили в операторе.

В «Стриме» заявили “Ъ”, что «техническая задержка» в вещании была связана с переходом компании на собственный Playоut (систему выпуска телеканалов в эфир).

«Все проблемы уже устранены. Мы закупили оборудование и необходимые лицензии на новое программное обеспечение для вещания телеканалов. Ранее услугу Playоut на протяжении трех лет оказывала STV (АО «Спутниковое телевидение»), договор с которой находится в стадии расторжения»,— пояснил гендиректор «Стрима» Анатолий Зяблицкий.

STV осуществляет доставку ТВ-сигналов до операторов кабельного телевидения на территории РФ посредством спутников связи. Один из операторов уточнил, что получил письмо о сбое именно от STV. О сбоях у других телекомпаний, работающих с ней, ничего не известно. В STV не ответили на запрос.

Собеседник в одном из операторов полагает, что расторжение контракта могло быть связано со сменой руководства в STV.

По данным Kartoteka.ru, в апреле гендиректором компании стал Дмитрий Соколов, он сменил руководившую STV с 2013 года Юлию Шахманову. Другой источник “Ъ” утверждает, что сбой связан с долгом «Стрима» перед STV «из-за корпоративного конфликта». Он развернулся после объединения «Стрима» с «Контент Юнион», которая ранее управляла «Охотой и рыбалкой» и другими каналами (см. “Ъ” от 26 сентября 2020 года). Учредители «Контент Юнион» Николай Лукьянцев и Анатолий Сосновский пытались через суды вернуть принадлежавшие им 47,7% компании в ходе ее банкротства.

Это один из крупнейших сбоев на российском телевидении за последние несколько лет, признают опрошенные “Ъ” операторы. «Такие случаи крайне редки. И на стороне вещателей, и на стороне операторов обычно есть дублирующая инфраструктура, которая позволяет переключать вещание незаметно для пользователей»,— рассказал один из участников рынка. Ситуация грозит в первую очередь репутационным ущербом, из-за таких сбоев телеканалы теряют аудиторию, отмечает он. В то же время каналы «Стрима» нишевые, отключение произошло не в прайм-тайм, и жалоб не было, уточняет один из операторов: «У клиента есть любимые каналы, но в случае чего он может посмотреть что-то из сотен других».

Источник

ТВ замотало перемотку

Операторы отключили сервисы управления просмотром для 20 общедоступных каналов

Крупнейшие российские операторы платного ТВ по требованию «Национальной Медиа Группы» (НМГ) и «Газпром-медиа» (ГПМ) отключили для 20 общедоступных телеканалов интерактивные сервисы по управлению просмотром — к ним относятся возможности просмотра архивов передач, перемотки и паузы. В последние годы операторы делали особую ставку на подобные сервисы, с помощью которых рассчитывали нарастить доход на фоне стагнирующей абонентской базы. Исполнять другое требование — с 1 февраля перейти на единый плеер «Витрина ТВ» — никто из операторов пока не готов.

Фото: Артем Дергунов, Коммерсантъ / купить фото

Фото: Артем Дергунов, Коммерсантъ / купить фото

«Все крупные операторы, в том числе «Ростелеком», МТС, «МегаФон», «Билайн» («Вымпелком»), «ЭР-Телеком», отключили интерактивные сервисы, такие как отложенный просмотр или возможность перемотки канала, в требуемые сроки»,— заявил “Ъ” представитель НМГ. Это подтвердил представитель ГПМ. Речь идет об исполнении требований, о которых “Ъ” сообщал 17 декабря. НМГ и ГПМ тогда разослали основным операторам связи письма о новых правилах распространения 20 общедоступных обязательных телеканалов («Первый канал», «Россия-1», «Матч ТВ», НТВ и т. д.). Медиахолдинги потребовали с 25 декабря распространять каналы по новым правилам, а с 1 февраля 2020 года полностью перейти на платформу «Витрина ТВ», основанную НМГ.

Медиахолдинги считают, что операторы незаконно использовали телеконтент в подобных сервисах.

«Права на интерактивные сервисы являются существенной частью интернет-прав и не имеют отношения к эфирным. Отложенный просмотр в течение семи дней, возможности паузы и перемотки по сути повторяют в значительной степени то, что площадка или оператор получают при покупке интернет-прав. Их стоимость составляет 30–50% от стоимости эфирных, то есть вещатели теряют десятки миллиардов рублей»,— заявил представитель НМГ.

Алексей Янчишин, гендиректор «Витрины ТВ» (цитата ТАСС)
Некоторые операторы привыкли использовать эфирный сигнал бесплатно. Когда правила игры стали меняться, возникло непонимание.

В «Триколоре» подтвердили отключение функций управления эфиром, включая паузу, перемотку, просмотр передачи с начала и доступ к телеархиву за семь дней. В пресс-службе «Ростелекома» отказались от комментариев. Источник, знакомый с ситуацией в компании, подтверждает, что «Ростелеком» отключил управление просмотром для 20 телеканалов в своем сервисе. В «Вымпелкоме» и «МегаФоне» настаивают, что вообще не предоставляли подобных сервисов. В «ЭР-Телекоме» не ответили на вопрос, в МТС от комментариев отказались.

По данным операторов, интерактивные функции пользовались спросом, а их отключение может уменьшить аудиторию каналов.

«Более половины всех ОТТ-клиентов (over-the-top — метод стриминга контента через интернет.— “Ъ”) активно пользуются интерактивными функциями. На долю интерактивных сервисов приходится в среднем 25% от общего времени телесмотрения»,— заявили в «Триколоре». По мнению представителя компании, клиенты лишаются «функций, за которыми будущее», что «возвращает качество предоставляемых услуг на десятилетие назад». Собеседник в другом операторе называет требования об отключении интерактивных сервисов «попыткой снизить конкурентоспособность digital-среды».

Операторы предложили свое регулирование онлайн-вещания

В 2019 году абонентская база платного ТВ в России выросла только на 0,5%, это худший по динамике год за несколько лет, а в ближайшие годы база будет сокращаться, говорит директор департамента ТВ и контента J’son & Partners Consulting Дмитрий Колесов. На этом фоне дополнительные сервисы были одним из немногих способов наращивать выручку с абонента, поэтому операторы активно в них вкладывались. Доле выручки от интерактивных сервисов прогнозировали активный рост, которого теперь, видимо, не будет, констатирует эксперт. «Вряд ли все абоненты сразу заметят отсутствие этой опции. Но с точки зрения имиджа и будущих доходов, а также учитывая аудиторию каналов, для которых эта услуга будет отключена, это очень существенная потеря для операторов»,— заключает он. Операторы, у которых есть функция записи, могут потерять до 11% аудитории, которая привыкла к сервисам и не вернется к линейному телесмотрению, полагает гендиректор MediaHills Андрей Бояринов.

Медиахолдинги сохраняют и свой ультиматум по «Витрине ТВ», выдвинутый в декабре, угрожая отключить операторов, не выполнивших «требуемых интеграций». Сделать обязательным использование единого поставщика телеконтента в интернете, на статус которого планирует претендовать «Витрина ТВ», должен законопроект, который уже прошел первое чтение в Госдуме.

Как телевидение усиливает хватку в интернете

О согласии перейти на плеер «Витрины ТВ» с 1 февраля “Ъ” не заявил ни один из крупных операторов. «Мы последовательны в наших решениях и продолжаем отказываться от вещания через «Витрину ТВ»»,— сообщил представитель «Триколора». В «МегаФоне» и «Ростелекоме» заявили, что ведут переговоры с медиахолдингами. «Требования вещателей считаем избыточными и нарушающими рыночную конкуренцию и права пользователей»,— отметили в «Вымпелкоме». В «ЭР-Телекоме» считают требования по использованию единого плеера «навязыванием услуг» и готовы обсуждать лишь «взаимовыгодные условия сотрудничества».

Источник

Что делать, если каналы цифрового телевидения не показывают и почему так происходит

Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

• поиск в автоматическом режиме не нашёл ни одного канала;
• нашлось не всё, что транслируется в вашем регионе;
• у каналов есть дубли;
• приставка подключена, но на экране не появляется меню после нажатия на соответствующую клавишу на пульте;
• меню приставки есть на экране, но при запуске настройки появляется надпись “Нет сигнала”;
  
• нет сигнала, и не показывает ни одна из программ;
• автопоиск ничего не нашёл, на экране сообщение: “Нет сервисов”;
  
• изображение замирает на одном кадре, разваливается на кубики, звук “заикается”;
  
• нечёткое изображение, качество звука плохое, или его нет;
• на экране цветного телевизора чёрно-белое изображение.

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Неисправность антенны

Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

• для подключения штекера использовано не то гнездо;
• неправильно подключена внешняя приставка;
• аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

• неисправность приставки;
• некачественная прошивка ресивера, устаревшая версия программного обеспечения для декодирования сигнала, прошивка проведена некорректно или не окончена;
• проблемы с приёмом сигнала, – неточное направление антенны на вышку ретранслятора, помехи на пути поступления сигнала (здания, кроны деревьев, возвышенности местности);
• сброс настроек, устаревшая прошивка оборудования (встречается на телевизорах марки LG);
• ремонтные работы, аварийное или плановое прекращение трансляции операторами цифрового телевидения для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

• Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
• Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
• Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 – что делать:

Что делать, если каналов нет по той или иной причине

Прежде, чем обратиться в сервис, убедитесь, что поломка не устраняется собственными силами. Обращайтесь к специалистам, когда все попытки справиться самостоятельно не увенчались успехом.

Проверка оборудования, настроек и соединений

Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:

1. Приставка или телевизор не включены в сеть питания. При включении должен гореть зеленый индикатор. Проверьте, включены ли приборы в розетку.
2. Подключение кабеля от антенны произведено в штекер выхода. Кабель подключается ко входу. Он подписан латинскими буквами INPUT или IN.
3. На некоторых моделях телевизоров цвета штекеров кабеля RCA отличаются от цветов гнёзд в приставке. Вместо жёлтого разъёма используется зеленый, обведенный желтой канвой. В старых телевизорах отсутствует разъём для красного кабеля – это означает, что он воспроизводит моно звук. Его подключение не требуется, но остальные должны подключаться правильно.
   
4. Если антенна не принимает дециметровый сигнал, для проверки замените её.
5. Переключите на телевизоре источник сигнала. На пульте телевизора нажмите кнопку “SOURCE”. На некоторых моделях это кнопка видеовхода – круг со стрелкой внутрь или один из вариантов: “AV”, “AV/TV”, “INPUT”. На разных моделях телевизоров от разных производителей может быть несколько источников видеосигнала. Выбирайте их поочередно до появления таблицы меню цифрового тюнера.
   
6. Включите систему цвета PAL или SECAM.
7. Убедитесь, что прошивка соответствует стандарту эфирного вещания. Кнопка “Меню” на приставке, далее “Установка” или “Настройка” в зависимости от модели приставки и её производителя. В России вещают в формате DVB-T2. В случае, когда стандарт другой, переключите его.
8. Перепрошейте оборудование, подключив его к ПК и предварительно скачав новую версию прошивки на сайте производителей оборудования. Такую услугу в случае затруднений оказывают сервисные центры.
9. Приобретите оборудование, соответствующее стандарту вещания.

Проверка качества приёма и наличия сигнала каналов эфирной трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

1. Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки “INFO” (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив “Ручной поиск”.
2. Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
3. Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
4. Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
5. Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов – близко к нулю, если такой замер доступен.
   
6. Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля – 75 Ом.

Каналы цифрового телевидения, отсутствует сигнал, а картинка рассыпается – причины и их устранение:

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

1. Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку “Меню” или “Menu”.
2. В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт “Поиск каналов”, нажмите “ОК”.
3. Запустите при помощи кнопки “ОК” функцию “Автопоиск каналов”.
4. Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.
   

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку “Меню” или “Menu”.
   
2. Выберите пункт “Каналы” стрелками на пульте, затем “Автоматическую настройку” или “Автопоиск”.
   
3. В появившемся окне для выбора источника выберите “Кабель”.
4. В следующем меню выберите тип сигнала “Цифровой”.
   
5. Затем вид поиска “Полный”.
   
6. В некоторых моделях требуется заполнить данные для поиска. Заполняются они с помощью клавиш на пульте. Скорость передачи – 6875 kS/s, модуляция – 256 QAM.
   
7. С помощью кнопки “Ок” активируйте “Пуск” или “Поиск”.
8. Дождитесь окончания поиска каналов до момента, когда запустится один из каналов трансляции.
   

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

1. На пульте тюнера (цифровой приставки) нажмите кнопку “Меню” или “Menu”.
2. В открывшемся меню выберите “Поиск каналов” нажмите кнопку “Ок”.
   
3. Далее активируйте “Ручной поиск”.
4. Заполните или выберите в предлагаемом списке данные по вашему региону, полученные с карты.
   
5. Перейдите при помощи стрелок на пункт “Поиск”, запустите процесс.
6. Дождитесь завершения.

Цифровое телевидение – новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

Источник