Нтв плюс не все каналы работают

Основные причины отсутствия сигнала НТВ Плюс

Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.

В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».

Отсутствие сигнала – основные причины

Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.

Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:

1. Кабель. Частый виновник потери. Проблемы могут возникнуть вследствие разных факторов: повреждение, погодные перепады, плохое качество непосредственно кабеля. Также необходимо проверить на прочность F-разъемы – причина того, что не показывает НТВ Плюс, может скрываться и там.
2. Физическое воздействие. Настройка тарелки очень тонкая и, если ее даже незначительно задеть, могут пропасть ряд отдельных каналов или каналы. Еще одним поводом для пропажи может стать посторонний предмет, попавший в тарелку.
3. Деревья. Именно так, одной из частых проблем, когда не показывают каналы НТВ плюс, является обыкновенная растительность, стоящая на пути и препятствующая нормальному приему. Зачастую такая проблема возникает у пользователей, установивших антенну и оборудование зимой, и забывших, что в летнее время на деревьях появится большое количество листы, что будет весьма сильно глушить принимаемые данные.
4. Погода. Еще одна распространенная причина потерь качества изображения. Ветер, град, дождь, сильный мороз могут стать виновниками полного исчезновения либо ухудшения изображения. Но данная проблема обычно носит временный характер, и как только погода нормализуется, звук и изображение снова становятся кристально чистыми. Чтобы избежать влияния непогоды, рекомендована установка спутниковых тарелок с большим диаметром.
5. Конвертер спутниковой тарелки. Основная, и наиболее распространенная причина, по которой не показывает НТВ плюс. Поломки могут быть различного характера – замыкание, перенапряжение, истечение срока действия, погодные условия и многое другое.

Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.

Здесь факторы немного другие:

1. Немного сместилась тарелка.
2. Плохая работа приставки, поломка оборудования.
3. Профилактические работы на каналах.
4. Абонент неправильно установил, забыл поставить карту доступа.
5. Слетели настройки.
6. Отсутствующие каналы перемещены оператором на другой формат вещания. Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок. В идеале – новинку от оператора – интерактивную приставку.
7. Ну и банальная, но довольно частая причина – период оплаты данных каналов просто закончился.

Поводов к потере приема каналов НТВ плюс достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.

Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.

Источник

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

• нет прав доступа к программе;
• отсутствуют права доступа к каналу;
• канал закодирован.

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

1. Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
2. После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
3. Здесь находят пункт Заводские параметры.
4. После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
5. Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Неверная карта

К ошибкам вида «неправильная настройка оборудования обратитесь к вашему оператору» или «смарт карта блокирована», «ошибка карты» приводят как аппаратные проблемы, так и неверная кодировка идентификационного ключа. Сначала стоит попробовать заново инициализировать приемное устройство.

1. Проверить положение карты в ридере. При обнаружении ошибки, ее вытаскивают и вставляют правильно. Как именно это делать, стоит узнать из инструкции по эксплуатации приставки или карты расширения телевизора.
2. Убедиться, что ТВ приставка правильно функционирует. Если уверенности в данном факте нет, стоит обратиться в сервисный центр производителя модели или к продавцу конкретного оборудования.
3. Отключить приставку или телевизор с вставленной картой расширения. Вытащить карту из ридера, проверить правильность ее размещения. После повторной установки идентификатора устройства включают и проверяют работу спутникового телевидения.

Если данные способы не помогают избавиться от проблем, скорее всего, смарт карта вышла из строя. Заменить ее могут только в филиалах компании НТВ ПЛЮС. Там идентификатор проверят и при необходимости изготовят новый.

Ошибка географического положения

Если при попытке просмотра канала после оплаты пакета возникает ошибка блокировки по географическому положению, необходимо получать консультацию у специалистов НТВ ПЛЮС. Все контактные данные приведены на официальном сайте телекомпании.

Нет сигнала

Очень редко ошибку отсутствия или слабого сигнала вызывает неправильная кодировка канала. В большинстве случаев нужно искать причину в модулях аппаратной части приема спутниковых трансляций. К самым простым мерам устранения неполадок относятся:

• проверка чистоты и при необходимости обслуживание поверхности дефлектора антенны;
• устранение обледенения как дефлектора, так и конвертора;
• проверка правильности настройки антенны и ее тщательного, жесткого крепления;
• исследование кабельной структуры, поиск обрывов, заломов, потертостей кабеля и устранение выявленных недостатков;
• проверка контактов F-разъемов, необходимая чистка.

Серьезными проблемами могут выступать поломки конвертора, а также самой ТВ приставки или карты расширения телевизора. Поэтому, если простые методы устранения неисправности не помогают, стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается

В случае, если пользователь не имеет достаточной квалификации для поиска и устранения неисправностей или не помогают простые методы, стоит запросить помощь специалистов. Их обязательный список выглядит так:

• абонентская служба телекомпании, телефоны, электронную почту, контакты мессенджеров которой приведены на официальном сайте НТВ ПЛЮС;
• компания или отдельные специалисты, которые устанавливали оборудование и производили его начальную настройку;
• сервисные центры компаний, производивших те или иные компоненты системы приема спутникового телевидения.

Данными координатами рекомендуется пользоваться в первую очередь. Ведь даже при самостоятельной работе требуется соблюдать правила техники безопасности. Оснащенные всем необходимым оборудованием, специалисты НТВ ПЛЮС качественно и быстро произведут даже такую простую операцию, как очистка дефлектора. И главное, сделают это полностью безопасно и с гарантированно хорошим результатом.

Источник

Надпись на экране телевизора «Нет или слабый сигнал»

— Нарушено соединение цифровой ТВ‑приставки с антенной. Проверьте надёжность соединения кабеля с конвертором антенны и цифровой ТВ‑приставкой.
— Обледенение антенны или на рефлекторе антенны скопился снег. Очистите рефлектор антенны ото льда и снега.
— Отсутствие приёма сигнала со спутника из‑за неблагоприятных погодных условий (гроза, сильный дождь). Во избежание повреждения ТВ‑приставки отключите её от сети 220В и отсоедините от ТВ‑приставки кабель, соединяющий её со спутниковой антенной.
— Нарушена настройка антенны. Настройте антенну, используя индикаторы уровня сигнала цифрового терминала (см. инструкцию по эксплуатации). Для настройки антенны также можно обратиться в НТВ‑ПЛЮС по телефону 8 (495) 755–67–89, 8 (800) 555–67–89 или к вашему установщику.
— Обрыв кабеля, соединяющего антенну и ТВ‑приставку. Замените кабель или соедините его в месте разрыва, используя специальный переходник.
— Неисправен конвертор антенны или ТВ‑приставка. Для замены или ремонта оборудования обратитесь в сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне, в НТВ‑ПЛЮС или к установщику.

Выполнение работ, связанных с обслуживанием антенны (очистка, настройка, замена конвертора) требуют соблюдения правил техники безопасности при работе на высоте. Для выполнения таких видов работ настоятельно рекомендуем обращаться в НТВ‑ПЛЮС или к партнерам оператора.

Эта статья была полезна? Да Нет

Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации

ООО «НТВ‑ПЛЮС» © 2019

Все права сохранены.
Использование материалов сайта без согласования запрещено.

Юридический адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. ОГРН 1177746005667

Источник

Пропала часть каналов НТВ+

Автор maximkep,
30 ноября, 2017 в Вопросы новичков

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Похожий контент

На серверах запущен новый идент НТВ+ 060A00, который со временем придет на смену 040620, когда провайдер уберёт его с потока.
Проблема в том, что ключи по иденту 060А00 имеют ещё большую длину, нежели были по 040620, так как НТВ+ постоянно совершенствует систему кодирования. Поэтому старые ресиверы, а так же довольно старый эмулятор mgcamd не в силах справляться с ключами новой длины.
Поэтому для владельцев ресиверов на ОС Linux необходимо менять эмулятор на Wicardd либо Oscam. Для эмулятора mgcamd существует временное решение добавить V: < 06 0A 00 >в ignore.list, но это до тех пор, пока не отключат идент 040620. Потом придется все равно ставить новый эмулятор.
Так же проблема затронула софт для DVB карт — acamd. Необходимо заново обновить настройки с биллинга для cardclient.conf
В сети начал распространяться эмулятор mgcamd_1.45a, с наших серверов пакет НТВ+ по иденту 060A00 на этом эмуляторе не работает. Данный эмулятор был пропатчен криво, он портит в ECM контрольную сумму и 2 байта меняет местами, при этом сервера такие кривые запросы просто фильтруют, так как они не проходят проверку целостности ECM. Если не блокировать такие запросы, то по одному каналу на карты будет попадать 2 разных ECM, что увеличивало бы нагрузку на карты вдвое.
Если автор данного релиза соизволит подправить свое творение и приведет парсер ECM в порядок, то он заработает и через наши сервера. Запросы с этого эмулятора могут проходить только через сервера у которых нет проверки ECM на валидность.
Что бы установить эмулятор Wicard на ресивер, сначала необходимо подключиться к ресиверу по ftp

Далее необходимо распаковать архив с файлами плагина в свой ресивер, плагин для каждого ресивера отдельный:
Для ресиверов GI Spark и старых моделей openbox S\skyway Скачать Wicardd Для ресиверов openbox линейки SX, а так же для SKYWAY DROID 2, SKYWAY CLASSIC 4, SKYWAY NANO 3, SKYWAY LIGHT 2 скачать Wicard Для ресиверов Azbox скачать Wicard Для ресиверов на ОС Enigma 2 (Dreambox, VU+) скачать WIcard Для ресиверов Sezam на прошивке PGI делаем по инструкции Для Dreambox на различных имиджах http://gomel-sat.bz/files/cat/6_.html Для VU+ на различных имиджах http://gomel-sat.bz/files/cat/138_emulyatory-dlya-galaxy-innovations.html Как установить плагины Полная сборка эмуляторов Wicard для большого перечня ресиверов http://gomel-sat.bz/files/file/103-wicardd-119/ В ресиверах на ОС Enigma2 сам эмулятор расположен в папке usr/bin, cкрипт запуска в usr/script, а конфиг в etc/tuxbox/config.
В ресиверах Spark\Fortis эмулятор расположен в var/bin, а конфиг в var/etc

Затем обязательно присваиваем атрибуты 755 файлу wicardd (в Total Comander нажимаем Файлы — изменить атрибуты), который находится в папке var/bin.

Настройка непосредственно конфига Wicard производится в папке var/etc, в файле wicardd.conf.
Необходимый готовый конфиг вы можете получить в биллинге, предварительно выбрав в разделе Тюнеры «Ресивер на базе OC Linux», по кнопке Настройки для тюнера, которая расположена на Главной странице личного кабинета. Вам остаётся только скопировать содержимое с сайта в свой конфиг и перезапустить плагин, после чего каналы раскодируются.

Для владельцев старых моделей ресиверов, таких как Globo 9600б Tiger, Next, китайских Openbox S9 и их аналогов в биллинге запущен дополнительный пакет НТВ+ HD 3, который работает по иденту с коротким ключем, поэтому ресиверы не будут виснуть при попытке получить ключи с сервера. Единственный ньюанс — там не работают некоторые каналы, так как у них в потоке нет этого идента.

Для смены типа пакета обращайтесь в нашу техподдержку, контакты которой указаны на сайте биллинга

Настройка тюнера
Для выполнения сканирования каналов в ресивере необходимо произвести первоначальную настройку тюнера — выбрать спутники, которые вы принимаете и указать в их параметрах необходимые настройки.
Рассмотрим настройку тюнера на примере двух спутников Eutelsat 36B/Express AMU1 36.0°E и Hotbird 13.0°E. В примере настроек DiSEqC переключатель использоваться не будет, т.е. ресивер должен быть подключен кабелем к конвертеру, установленному на тарелке, настроенной на соответствующий спутник. Для настроек тюнера открываем Меню->Настройка->Поиск сервисов->Настройка тюнера-> выбираем модель установленного тюнера, нажав кнопку «ОК».

В нашем случае установлен — Tuner A: Alps BSBE2 (DVB-S2).
После того, как нажали кнопку «ОК», попадаем в меню настроек тюнера «Reception Settings»/«Параметры приема», в котором указываем необходимые настройки.
Для спутника Hotbird 13.0°E настройки будут такие:
«Configuration Mode»/«Режим конфигурации»: выбираем – «advanced»/«расширенный» (выбирается с помощью кнопок пульта «влево»/«вправо»)
«Satellite»/«Спутник»: — «Eutelsat Hotbird 13B/13C/13E (13.0E)»
«LNB»: выбираем номер конвертера — в моем случае это «LNB2»
«Priority»/«Очередность»: оставляем «auto»/«Автоматически»
«LOF»: выбираем вариант использования универсального конвертера — «universal LNB»/«универсальный LNB», такие конвертеры используются для приема сигнала в линейной поляризации
«Voltage Mode»/«Режим напряжения»: оставляем значение — «Polarization»/«Поляризация»
«Increase voltage»/«Повышенное напряжение»: в случае использования небольшой длины коаксиального кабеля выбираем — «no»/«нет», в противном случае указываем — «yes»/«да», которая позволяет компенсировать падение напряжения на коаксиальном кабеле большой длины
«Tone mode»/«Тоновый режим»: оставляем значение — «Band»/«Диапазон»
«DiSEqC mode»/«DiSEqC режим»: выбираем вариант без использования DiSEqC — «no»/«никакой»

Сохраняем настройки, какие мы установили.
Для спутника Eutelsat 36B/Express AMU1 36.0°E настройки будут такие:
«Satellite»/«Спутник»: — «Eutelsat 36B/Express AMU1 36.0°E»
«LNB»: выбираем номер конвертера — в моем случае это «LNB4»
«Priority»/«Очередность»: оставляем «auto»/«Автоматически»
«LOF»: выбираем вариант ручной установки параметров- «Определены пользователем»
Обратите внимание на три параметра ниже, они используются для этого спутника, конвертер должен быть установлен круговой (Circular).
«LOF/L»: — 10750
«LOF/H»: — 10750
«Гетеродин»: — 10750

«Voltage Mode»/«Режим напряжения»: оставляем значение — «Polarization»/«Поляризация»
«Increase voltage»/«Повышенное напряжение»: «нет»
«Tone mode»/«Тоновый режим»: оставляем значение — «Band»/«Диапазон»
«DiSEqC mode»/«DiSEqC режим»: выбираем вариант без использования DiSEqC — «no»/«никакой»

Сохраняем настройки, какие мы установили.

Сканирование каналов.
Рассмотрим пример как отсканировать вручную каналы пакета НТВ+, который идет со спутника Eutelsat 36E. В описании пакета указаны транспондеры, с которых работают каналы пакета. Возьмем в качестве примера транспондер 11785 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/8PSK. Чтобы его отсканировать переходим Меню->Настройка->Поиск сервисов->Ручной поиск

Устанавливаем параметры сканирования:
«Тип сканирования»: — «User defined transponder»/«Определяемый пользователем транспондер»
«Система»: — «DVB-S2»
«Спутник»: — «Eutelsat 36B/Express AMU1 36.0°E»
«Частота»: — «11785»
«Инверсия»: — «Авто»
«Скорость потока»: — «27500»
«Поляризация»: — «круговая правая» (R- круговая правая, L- круговая левая)
«FEC»: — «3/4»
«Модуляция»: — «8PSK»
«Roll-off фактор»: — «0.35»
«Пилот»: — «Авто»
«Сканирование сети»: — «нет»
«Очистка перед сканированием»: — «нет»
«Только бесплатные»: — «нет»

После чего нажимаем на пульте кнопку «ОК» или же зеленую кнопку для активации сканирования транспондера. Такие же действия нужно будет осуществить со всеми указанными в описании пакета транспондерами.

Китайские производители получают примерно пятую часть всей прибыли от продаж мобильных телефонов на мировом рынке. Безоговорочным лидером остаётся Apple, сообщают аналитики Counterpoint Technology Market Research.
По их данным, благодаря активному продвижению флагманских моделей бренды из Китая во втором квартале 2018 года впервые заработали более $2 млрд прибыли. Так, доля Huawei составила 8 %, у Oppo — 5 %, у Vivo — 4 %, у Xiaomi — 3 %.

Первое место сохраняет Apple, под контролем которой находится 62 % прибыли на телефонном рынке. Вторую позицию всё так же занимает Samsung (17 %). При этом у южнокорейского гиганта прибыль в апреле–июне снизилась на 21 % по причине слабого спроса на смартфоны Galaxy S9, продажи которых за тот период оказались на 24 % ниже объёма реализации Galaxy S8 во второй четверти 2017 года.
Если говорить о производителях с самой быстрорастущей прибылью, то здесь первое место занимает Xiaomi, у которой доходы подскочили на 747 %. Другие китайские вендоры — Huawei, Vivo и Oppo — показали подъём на 107 %, 24 % и 23 % соответственно.

Всю прибыль на рынке сотовых телефонов аналитики не называют, но если предположить, что китайские компании заработали $2 млрд, то с учётом их доли получается мировой показатель в размере около $10 млрд. Общая прибыль производителей «мобильников» увеличилась на 4 % во втором квартале 2018 года относительно аналогичного периода 2017-го и составила 11 % от выручки, отмечают в Counterpoint Technology Market Research.

Источник