Объявление не работаем нет света

Объ­яв­ления прос­тым язы­ком для подъ­езда и офи­са

Обычно объявления непонятные, многословные и полные пассивной агрессии. Это плохо. Хорошо, когда объявления написаны простым языком и с заботой.

На этом сайте собраны примеры объявлений на простом языке. Выберите шаблон для своей ситуации, впишите нужные подробности и распечатайте. Объявления пригодны для печати на обычном принтере на листах А4.

Пришлите ссылку на эту страницу вашей управляющей компании или ТСЖ: public-notice.ru

Что тут есть

Расскажите об объявлениях простым языком, чтобы вокруг было меньше текстового ада:

В подъ­ез­де

В подъезде

Отключение горячей воды

Объясняем, почему отключают воду, когда конкретно ее перекроют и как уменьшить неудобства.

Сила. Предлагаем установить нагреватель, чтобы горячая вода не пропадала на время профилактики.

Совет. Заботиться — хорошо. Если человеку от наших действий неудобно, нужно помочь сделать удобно.

Проверка газа

Газовщики придут к нам в определенный день. Нужно, чтобы кто-то им открыл.

Сила. Если неудобно, вызовите их отдельно за деньги.

Совет. Человек готов пойти на неудобства, если понимает пользу или верит в тяжелые последствия. Взрыв газа — достаточная причина, чтобы открыть «Мосгазу».

Важные телефоны

Вместо огромного информационного щита с какими-то телефонами управ и непонятно чем — самые важные контакты.

Сила. Участковый с именем; объясняем, когда кому звонить; номера выделены, объяснения скрыты.

Курение на лестнице

Кто-то выходит покурить в окно. Приглашаем вместо этого во двор.

Сила. Увидел нарушителя — сфотографируй

Совет. Подписывайте объявление конкретным человеком. У нарушителей появится личная ответственность.

Платите по счетам

У жильцов подъезда задолженность.

Сила. Конкретная сумма долга по подъезду.

Совет. Люди могут не платить, когда уверены, что это ни на что не влияет. Конкретные последствия — хорошо.

Собрание собственников

Нужно позвать всех, чтобы поставить подписи в протоколе.

Сила. Четко объясняем, зачем. Сказано, сколько на это уйдет времени.

Совет. Если дело сложное, придется погружать читателя в контекст: объяснять предысторию и почему это важно.

Проголосовать в доме

Приглашаем на собрание собственников по конкретному вопросу: консьержу.

Сила. Названа польза от консьержа, названа цена. В заголовок вынесено не то, что мы хотим от жильцов (голосовать), а то, что нужно жильцам — консьерж.

Временно не парковаться

Объясняем, когда не ставить и почему, а еще — куда обращаться, если возникли вопросы.

Сила. Конкретный заголовок.

Совет. «Убедительная просьба» и просто «просьба» часто избыточны. И так понятно, что вы просите.

Постоянно не парковаться

Просим не парковаться у въезда.

Сила. Без угроз, с четким объяснением потенциального вреда.

Совет. С угрозами типа «проколим шины» есть проблема: «Давай, сучонок, только тронь мои шины. Я тебя сам проколю и твою мамку следом». Насилие порождает насилие, поэтому лучше не прибегать к таким угрозам.

В офисе

Отключают свет

В заголовке предупреждаем, когда и во сколько. В пояснении — зачем это нужно и что делать, пока света не будет.

Сила в компетентности: люди знают, о чем говорят, поэтому могут объяснить про слаботочку.

Совет. Всё ключевое выносите в заголовок. Так проще привлечь внимание читателя.

Мыть за собой посуду

Деликатная тема, поданная без наезда и нарушения границ.

Сила. Никаких даже намеков на то, что люди, которые не моют посуду, неряхи или нечистоплотные. Акцент на культуру и традиции. Много полезных советов, как избежать раздражения на коже и как вытереть руки.

Совет. В публичном объявлении нельзя обижать людей. Обиженному нет ничего проще, чем просто не послушаться вашей просьбы. Вместо обид и наездов проявите заботу.

Куда выбрасывать туалетную бумагу

Как деликатно сказать, чтобы не бросали бумагу, прокладки и тампоны в унитаз.

Сила. Рассказали, что делать в случае засора — сразу страшнее. Заодно позаботились о бумаге.

Совет. Лучше не запрещать, а помогать решать проблемы.

Забрать еду из холодильника

Сотрудники забывают в контейнерах свои недоеденные обеды. За выходные они портятся, в понедельник из холодильника воняет, и вообще неприятное зрелище. Нужно предупредить, что уборщица всё выбросит.

Сила. Позаботились о том, куда выбрасывать еду и где мыть контейнеры.

Не оставляйте чайник пустым

Тупо, когда кто-то допил кипяток из чайника и не поставил новый.

Сила. «Все равны». Поставить кипяток — значит проявить гражданскую позицию и сохранить достоинство.

Молоко из холодильника

Странная ситуация: сотрудник повадился пить молоко из пакета, который стоит у кофеварки. Тупняк, но вот ему так удобно.

Сила. Объясняем последствия. Предлагаем альтернативу.

Не про­пус­ти­те свежее: @glvrdru

Не нашли нужное?

Расскажите, какого объявления не хватило. Я постараюсь написать его и добавить на сайт. Чтобы объявление получилось подробным, расскажите детали: что происходит, в чем проблема, почему потребовалось объявление.

Требуется матчасть?

Ты кто такой? Что, самый умный? А почему такой дерзкий?

Меня зовут Максим Ильяхов, я редактор. Изучаю то, как люди читают текст, и пытаюсь сделать этот текст интересным и заботливым.

Я часто вижу плохо написанные, многословные и непонятные объявления. Они не работают, засоряют стены и воспитывают дурновкусие у читателя. Вот моя попытка на это повлиять.

Если вы хотите сделать что-то подобное для своей организации или, особенно, если вы работаете в госструктурах и хотите улучшить общение государства с людьми, пишите: maxim.ilyahov@yandex.ru

Поддерживайте, если согласны:

А какая у тебя, Мак­сим, мо­дель мо­не­ти­за­ции?

Сайт сделан 16 апреля 2017 года. Обновлен 18 апреля. См. также: Ильяхов, Главред, Редполитики

Источник

Информация о плановом отключении электроэнергии: где и как искать?

Временное отключение электричества не всегда связано с аварией или же наличием задолженности за неуплату. Периодически сетевые организации производят плановое ограничение подачи электроэнергии для проведения различных профилактических работ. При этом они должны придерживаться определенных правил, предусматривающих обязательное уведомление жильцов о предстоящем отключении света, а также составление соответствующего графика.

Что это такое: определение и нормативная база

В общем понимании под понятием «плановое отключение света» подразумевается осуществление ресурсоснабжающей организацией различных профилактических и ремонтных работ, в ходе которых могут выполняться следующие мероприятия:

1. замена проводов и опор на воздушных линиях;
2. проведение ремонтных работ или же обновление оборудования, трансформаторов;
3. возведение новых подстанций;
4. обрезка ветвей деревьев, из-за которых периодически происходит обрыв линий;
5. демонтаж и перекладка кабелей и т.д.

Основными нормативными актами, регламентирующими порядок планового отключения электричества, являются:

• Постановление Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442 (раздел III). Так, согласно п. 2 раздела I одной из причин, по которой может быть ограничен режим потребления электроэнергии является проведение ремонта на объектах электросетевого хозяйства.
• Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (раздел XI).

Обязаны ли организации уведомлять потребителей о предстоящих перебоях со светом?

В п. 30 раздела III Постановления Правительства РФ № 442, указано, что потребители (собственники домов и квартир) в обязательном порядке должны быть поставлены в известность о предстоящем плановом прекращении подачи электроэнергии. Причем сетевая организация может сделать это напрямую (одним из способов, указанных в договоре) или же через поставщика данной коммунальной услуги, то есть через энергоснабжающую компанию.

Согласно пп. б) п. 117 раздела XI Постановления Правительства РФ № 354 в случае проведения работ планово-профилактического характера жильцов МКД и частных домовладений обязаны уведомить о предстоящем событии не менее, чем за 10 дней. При этом конкретные способы направления уведомления в действующем законодательстве не определены. Однако к наиболее распространённым можно отнести:

1. размещение соответствующего объявления в подъезде дома;
2. уведомление в смс или по электронной почте;
3. публикация сообщения об отключении света на сайте ресурсоснабжающей организации или поставщика данных коммунальных услуг;
4. автоматический звонок на телефоны потребителей электроэнергии.

Объявление в связи с временным прекращением подачи электричества

В рамках действующего законодательства не утвержден официальный образец уведомления об предстоящем отключении света. Вместе с тем, независимо от способа направления, объявление о временном прекращении подачи электроэнергии должно включать в себя следующие основные пункты:

• обращение к жильцам (обычно пишется в следующем виде: «Уважаемые граждане»);
• причину приостановки подачи электричества;
• расписание: точную дату отключения света и период времени, в течение которого он будет отсутствовать (например, с 13.00 до 17. 00);
• вежливое извинение о причиненных неудобствах;
• наименование и контакты сетевой или энергоснабжающей организации.

В случае, если ресурсоснабжающая организация начнет проводить плановые работы без предварительного уведомления собственников квартир и частных домовладений последние имеют право написать соответствующую жалобу в Роспотребнадзор, так как это является прямым нарушением их прав, как потребителей данной коммунальной услуги (что делать при незаконном отключении электроэнергии?).

График: информация и размещение

Как правило, данный документ составляется в конце года на каждый месяц предстоящего отчетного периода. Причем его подготовкой занимаются сотрудники сетевой организации, оказывающей населению услуги по поставке электроэнергии (куда обращаться, если отключили свет?).

По общим правилам в графике плановых отключений света указывается следующая информация:

• точные даты планируемых ремонтно-профилактических работ (месяц, число);
• время прекращения подачи электричества;
• категория абонентов (например, жилые дома, магазины и т.д.);
• адреса;
• контактные телефоны потребителей коммунальной услуги.

Ниже дан образец графика плановых отключений электроэнергии:

Многие сетевые организации публикуют графики отключения света на предстоящий год у себя на официальном сайте, так как эта информация также должна быть доведена до сведения граждан.

Как и где можно узнать, будут ли перебои с электричеством?

Существует достаточно много разнообразных способов, позволяющих самостоятельно узнать о предстоящих перебоях в подаче электроэнергии, связанных с проведением ремонтно-профилактических работ. Всю совокупность этих вариантов можно разделить на два основных вида:

• оффлайн способы;
• получение информации через интернет, то есть онлайн.

Оффлайн

В случае, если потребитель по определенным причинам не получил уведомление о предстоящем отключении света или пропустил его (например, если был обзвон абонентов), то можно воспользоваться следующими оффлайн способами получения такой информации:

1. позвонить в управляющую компанию (ТСЖ, ЖКХ и т.д.);
2. просмотреть свой почтовый ящик в подъезде (иногда туда помещают флаеры с информацией о предстоящем плановом отключении света);
3. обратиться по телефону напрямую в сетевую организацию;
4. просмотреть объявления, размещенные в подъезде (обычно их клеят на первом этаже либо у входа в многоквартирный дом).

Узнать о том, по каким телефонам звонить, если отключили свет, мы рассказывали в этой статье.

Онлайн

У граждан также есть возможность узнать о плановом отключении электроэнергии, не выходя из дома. К основным онлайн способам можно отнести:

• просмотр соответствующего раздела на сайте сетевой организации, управляющей компании или администрации города (области);
• проверка своей электронной почты, включая папку «спам» (как уже было сказано, иногда информацию об отключении света направляют таким способом).

Для наглядности можно обозначить организации нескольких крупных городов России, на сайте которых есть возможность проверить плановое отключение электричества:

Название города	Наименование организации	Раздел на сайте
Москва	АО «Мособлэнерго	«Потребителям» – «Плановые работы»
Санкт-Петербург	АО «Петроэлектросбыт»	«Клиентам» – «Информация о плановых ограничениях»
Новосибирск	«Муниципальный портал г. Новосибирск»	«Отключения» – «Отключения жилого фонда»
Екатеринбург	АО «Екатеринбургэнергосбыт»	«Общая информация для абонентов» – «Плановые отключения электроэнергии»
Нижний Новгород	ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»	«Информация» – «График плановых отключений»

Таким образом, проведение ремонтно-профилактических работ объектов электросетевого хозяйства зачастую связано с необходимостью во временном ограничении подачи электроэнергии. Однако в этом случае сетевая организация в обязательном порядке обязана составить соответствующий график подобных мероприятий, а также уведомить об этом всех абонентов.

Источник