Опроссо нет как настроить время опросника

Настройки опроса

Завершив работы по дизайну опроса, перейдите к разделу «Настройки», который находится ниже раздела «Дизайн». Здесь можно выбрать настройки для всего опроса.

Количество пройденного — настройка, позволяющая добавлять внизу опроса количество пройденных вопросов. По умолчанию выбрано не отображать, но Вы также можете выбрать отображение в процентах, в количестве пройденных ответов и одновременно в процентах и в количестве пройденных ответов.

Статус опроса — по умолчанию каждый новый опрос имеет статус «Активен», а значит он может собирать ответы. Если выбрать статус «Не активен», значит опрос будет закрыт и Вы не сможете собирать ответы ни по одному каналу, а респонденты будут видеть следующий текст:

Вы в любое время можете менять статус опроса.

Частота уведомлений — здесь Вы можете настроить частоту email уведомлений об ответах на опрос. По умолчанию выбрано «Не уведомлять». Вы также можете выбрать ежедневные или еженедельные отчеты по опросу. Email сообщения будут приходить к Вам, если при регистрации Вы его указывали. Если Вы регистрировались через социальную сеть, то есть вероятность, что социальная сеть не «отдала» Ваш email, и тогда Вам необходимо добавить свой email в Личном кабинете — https://oprosso.ru/user/account.

Язык — язык навигационного меню опроса для респондента. По умолчанию выбран русский язык. Если Ваш опрос направлен на англоязычную аудиторию, то выберите Английский язык и меню и основные кнопки изменятся на английский.

Время сессии — параметр, позволяющий установить время в секундах, в течении которого респондент должен ответить на опрос. Если в заданное время не будет совершаться никакая активность со стороны респондента, то опрос будет автоматически завершен.

Показывать номера вопросов — включает/отключает показ номеров перед вопросами.

Использовать случайный порядок — перемешивает вопросы между собой в случайном порядке для респондентов. Не работает, если в конструкторе есть вопросы содержащие «Логические переходы» и «Логику отображения».

Восстанавливать прохождение — параметр, позволяющий респонденту продолжить прохождение опроса, которое он начал раньше, но не закончил, путем восстановления ответов данных им ранее.

Не выделять обязательный вопрос — отключает выделение обязательного вопроса звездочкой.

Скролл по-горизонтали — горизонтальная смена вопросов. По умолчанию стоит вертикальная смена вопросов.

Все вопросы на одной странице — отображение всех вопросов из анкеты на одной странице. Не работает, если в конструкторе есть вопросы содержащие «Логические переходы» и «Логику отображения».

Кнопка «Назад» — добавляет в опрос кнопку «Назад», для того чтобы респондент мог вернуться и посмотреть на свои ответы в предыдущих вопросах.

«Поделиться» в конце опроса» — добавляет в конце опроса кнопки “Поделиться” в соцсетях .

«Показать результаты» в конце опроса — добавляет в конце опроса кнопку «Показать результаты», для того чтобы респондент мог ознакомиться с результатами опроса.

Переход к следующему вопросу без кнопки «Далее» — автоматический переход к новому вопросу после выбора респондентом ответа. Если в вопросе стоит возможность «множественного выбора», то респонденту потребуется нажать кнопку «Далее» для перехода к следующему вопросу.

Отображать футер на экране приветствия — включает отображение нижней панели на экране приветствия.

Отображать вопросы по левому краю — выравнивает все вопросы и варианты ответов по левому краю. По умолчанию все вопросы и ответы расположены по центру.

Источник

Исследуйте мир людей.
Совершайте открытия.
Улучшайте продукт.

Задавайте нужный курс развития бизнеса или продукта вместе с платформой Oprosso: узнавайте мнение клиентов на всех этапах и создавайте уникальный клиентский опыт.

• 
• 
• 
• 
• 

Управляйте клиентским опытом на платформе Oprosso

Управление клиентским опытом (CEM) — это работа с клиентом во всех его взаимодействиях с компанией, несущая в себе культуру клиентоцентричности для создания «счастья клиента».

Автоматизируйте исследования и постоянно получайте данные

Работа с клиентским опытом — сложный процесс, который для многих компаний является частью цифровой трансформации. Мы помогаем компаниям на этом пути и берем на себя развитие технологий.

Смотрите за границы компании и внутрь
на сотрудников вместе с платформой Oprosso

Мы понимаем, насколько важно взаимодействие с клиентом на разных этапах построения отношений и помогаем исследовательским командам

Платформа Oprosso для команд

Исследователям

Анализируйте поведение клиентов и изучайте свои ключевые преимущества для оптимизации клиентского опыта

Клиентский сервис

Собирайте качественную обратную связь и данные о клиентах в каждой точке взаимодействия с ними для сохранения клиентов и повышения их лояльности

Продуктологам

Изучайте клиентский опыт на всех этапах разработки продукта, чтобы принимать правильные решении о дальнейшем развитии.

Digital

Изучите весь процесс взаимодействия по всем цифровым каналам и оказывайте максимальное влияние на лояльность и удовлетворенность клиентов.

Собирайте отзывы сотрудников, изучайте их опыт и повышайте вовлеченность команды.

Возможности Oprosso
для самоcтоятельных исследований

Профессиональные методики

Позволяют в пару кликов запускать сложные исследования ваших продуктов и интерфейсов, такие как метод Кано, семантический дифференциал, карточная сортировка (открытая и закрытая), парное сравнение, тест первого клика, тест сценария (сайта).

Индивидуальные доработки

Мы предоставляем возможность доработок сервиса под ваши нужды. В эти доработки может входить разработка нового функционала, интеграция в CRM/ERP систему, а также помощь по программированию исследования

Самостоятельно автоматизируйте получение ответов респондентов в нужные вам информационные системы. Мы предлагаем полную документацию по API.

Коробочная версия

Мы предлагаем не только облачный сервис, но и возможность поставить коробочную версию продукта с установкой на сервера заказчика. Вы также можете попробовать облачный продукт и перейти в коробочную версию без потери данных исследований.

Конструктор анкеты

Дает возможность быстро и удобно создавать любые типы вопросов, настраивать логику переходов и отображения вопросов, ротацию ответов и вопросов, создавать множество языков (переводов) для каждой анкеты исследования, а также свой уникальный дизайн анкеты

Онлайн панель респондентов

Позволяет получить быстрый доступ к более чем 1 млн. респондентов по всей России и СНГ. Проводите исследования как по своей базе, так и по сторонней базе респондентов и сравнивайте результаты.

Командная работа

Позволяет создавать разветвленную структуру пользователей системы с разными правами, с возможностью совместной работы над над одним исследованием.

Билайн запускает сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса

Билайн Бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») выводит на рынок новый сервис «Мобильные опросы». Услуга, отличающаяся демократичной ценой, доступна в рамках продукта Билайн.

Не вопрос: как тверичи выручают 40 млн руб. на онлайн-сервисе опросов

Среди клиентов платформы Oprosso такие компании, как «Сбер», Альфа-банк, «МегаФон», «РТ Лабс» и «Ренессанс Кредит». В кризис сервисом стали пользоваться чаще: желания потребителей и страхи сотрудников меняются на глазах, и о них надо узнавать оперативно.

Как провести опрос и заставить всех тебя ненавидеть: 5 типичных ошибок

Никто не любит длинные скучные опросы с одинаковыми вопросами. Но есть и другие причины, по которым ваш опрос не проходят до конца. Сооснователь сервиса Oprosso Иван Шкварун рассказывает о фатальных ошибках, которые допускают при исследовании мнений клиентов.

Билайн запускает сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса

Билайн Бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») выводит на рынок новый сервис «Мобильные опросы». Услуга, отличающаяся демократичной ценой, доступна в рамках продукта Билайн.

Не вопрос: как тверичи выручают 40 млн руб. на онлайн-сервисе опросов

Среди клиентов платформы Oprosso такие компании, как «Сбер», Альфа-банк, «МегаФон», «РТ Лабс» и «Ренессанс Кредит». В кризис сервисом стали пользоваться чаще: желания потребителей и страхи сотрудников меняются на глазах, и о них надо узнавать оперативно.

Как провести опрос и заставить всех тебя ненавидеть: 5 типичных ошибок

Никто не любит длинные скучные опросы с одинаковыми вопросами. Но есть и другие причины, по которым ваш опрос не проходят до конца. Сооснователь сервиса Oprosso Иван Шкварун рассказывает о фатальных ошибках, которые допускают при исследовании мнений клиентов.

Билайн запускает сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса

Билайн Бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») выводит на рынок новый сервис «Мобильные опросы». Услуга, отличающаяся демократичной ценой, доступна в рамках продукта Билайн.

Не вопрос: как тверичи выручают 40 млн руб. на онлайн-сервисе опросов

Среди клиентов платформы Oprosso такие компании, как «Сбер», Альфа-банк, «МегаФон», «РТ Лабс» и «Ренессанс Кредит». В кризис сервисом стали пользоваться чаще: желания потребителей и страхи сотрудников меняются на глазах, и о них надо узнавать оперативно.

Как провести опрос и заставить всех тебя ненавидеть: 5 типичных ошибок

Никто не любит длинные скучные опросы с одинаковыми вопросами. Но есть и другие причины, по которым ваш опрос не проходят до конца. Сооснователь сервиса Oprosso Иван Шкварун рассказывает о фатальных ошибках, которые допускают при исследовании мнений клиентов.

Источник

Категория: Конструктор

Параметры вопросов

Запускаем первый опрос

Типы вопросов

Все типы вопросов делятся на три категории: базовые, расширенные и шаблоны. К базовым типам вопросов относятся: Текстовый ответ – вопрос с ответом в свободной форме, не предлагающий конкретных заранее определенных Вами ответов С вариантами ответов – вопрос, позволяющий респонденту выбирать один или несколько вариантов из определенного Вами списка ответов Выбор медиа – вопрос с вариантами ответов, […]

Картинки, видео и GIF анимация в опросе

Вы можете добавлять изображения, анимированные GIF и видео как на страница «Приветствия» и «Спасибо» так и в любом вопросе. Они могут помочь сделать Ваш опрос «живым» и интересным пользователю, визуализировать его. Требования к изображениям: — Формат файлов: JPEG, PNG (также поддерживают с прозрачным фоном), статичные и анимированные GIF файлы. — Размер файлов: не более 2 […]

Страницы «Приветствия» и «Спасибо»

Первое, что увидит Ваш респондент в опросе – страница «Приветствие». В конструкторе опроса эта страница выделена желтым фоном. Для редактирования просто нажмите на нее. На странице редактирования страницы «Приветствия» вы можете поменять Заголовок опроса, Описание, текст кнопки после нажатие на которую начинается опрос, а также добавить изображение или видео. Если Вы хотите, чтобы опрос сразу […]

Варианты ответов

Вы можете просмотреть все заданные варианты ответов на вопросы не заходя в редактор вопроса, для этого достаточно нажать иконку “Показать варианты ответов” в правом верхнем углу конструктора опроса.

Логические переходы

Для настройки логических переходов между вопросами выберите соответствующую иконку в правой части вопроса в конструкторе. Далее появится всплывающее окно «Настройки логических переходов». Для добавления логического перехода нажмите на «Добавить логический блок» и начинайте создавать логические переходы. Обычно структура логического перехода выглядит следующим образом: Если «Вопрос N» «равен» «Ответ N» то перейти к «Вопрос K». Вы […]

Логика отображения

Помимо логических переходов, бывают случаи когда необходимо настроить отображение того или иного вопроса только при определенных обстоятельствах. Для этого мы рекомендуем использовать «Логику отображения», обозначено иконкой «глаз» Нажав на иконку откроется всплывающее окно «Настройка параметров отображения». Первоначально доступны три варианта настройки: По умолчанию у любого вопроса выбрано «Всегда показывать». При выборе «Показывать если верно» отобразится […]

Карта логики

В карте логики отображаются все настройки логики, что были заданы в процессе редактирования опроса. Это упрощает работу с логикой, визуализирует все цепочки переходов и отображений. Для того чтобы посмотреть карту логики, нажмите на соответствующую иконку в правой верхнем углу конструктора опроса, рядом с кнопкой “Показать варианты ответов”. При необходимости Вы можете распечатать карту логику. Иконка […]

Объединение вопросов в группы

При необходимости вопросы можно объединять в группы. Для этого Вам надо нажать иконку “Объединить с нижестоящим” в правой части вопроса в конструкторе, а после добавлять в группу необходимые вопросы. При этом, все вопросы, объединенные в группу, при прохождении опроса будут отображаться на одной странице, а также для группы вопросов можно настраивать логику отображения. Чтобы расформировать […]

Источник