Опция сбережения по мультикарте втб не работает

Как подключить опцию сбережения к мультикарте ВТБ?

Для каждого, у кого есть Мультикарта от ВТБ, доступно подключение такой дополнительной опции, как «Сбережения». Давайте разберемся, что это такое, какие у нее плюсы и как подключить эту особенность для накоплений.

Что такое опция сбережения?

Эта опция позволяет добавить до 1,5% к проценту по вкладу или накопительному счету, который открыт у владельца карты. Если активно пользоваться картой, тратить ежемесячно нужную сумму, то вклад будет расти быстрее.

Какие условия надо выполнять, чтобы работала опция «Сбережение», а накопительный счет по Мультикарте ВТБ рос:

• поддерживать ежемесячный оборот собственных или заемных средств от 5000 рублей;
• вместо первого условия можно просто держать на карте неснижаемый остаток 5000 рублей.

• +1% к ставке по накопительному счету или депозиту на сумму до 1,5 млн. руб.
• +3% на текущий счет на сумму до 100 000 руб.

Стоит отметить, что при подключении этой опции не будет начисляться кэшбек при покупках в любых категориях.

Как начисляются сбережения по мультикарте ВТБ?

Все начисленные проценты будут рассчитываться в течение последнего дня каждого месяца. Если человек тратил что-то со своего счета, то может быть учтен минимальный остаток на всех накопительных счетах в рублях. Если же владелец пополнял счет, то сумма увеличится.

В рамках акции в первый месяц может быть начислено до 10% годовых, а в остальные месяцы сумма варьируется:

Отдельно на карту начисляется бонусная надбавка, которая зависит от суммы, которую владелец карты потратил за месяц. Если это сумма до 30 000 руб., то дополнительно начисляется 1% годовых к сумме вклада. Но помните, что эти проценты не сгорят только при долгосрочном открытии вклада. Если сумма от 30 до 75 тысяч рублей, то прибавится 1,5%. Если не тратить с карты ежемесячно 5000 рублей, то придется платить комиссию за обслуживание и надбавки тоже не будет.

«Мультикарта» ВТБ с опцией «Сбережения» имеет выгодные условия для тех, кто копит, но если окажется, что другая опция предпочтительнее, то ее можно сменить через приложение или ВТБ-Онлайн. Сделать это можно в любой удобный момент, но работать изменения начнут с 1 числа следующего месяца.

Как подключить?

В 2021 году подключить эту опцию очень просто. Достаточно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении через чат-бота. Также доступно подключение при звонке на горячую линию — 8-800-100-24-24. Еще один способ для тех, у кого поблизости есть отделение банка – зайти туда и попросить это сделать консультанта. Подключение выполняется бесплатно.

В личном кабинете следует выполнить несколько шагов:

• нажать на «Мультикарту», там откроется 4 вкладки на выбор;
• зайти в «Бонусы»;
• найти нужную опцию, нажать на нее;
• подтвердить свой выбор;
• сохранить изменения.

Помните, что при подключении «Сбережений» не будет работать кэшбек и другие дополнительные опции, все начисления проходят только в рамках выбранной опции. Поэтому стоит взвесить плюсы и минусы, чтобы выбрать для себя максимально подходящий способ.

Источник

Опция Сбережения не работает

Перешел на опцию Сбережения, чтобы получать дополнительный процент по вкладу, несколько месяцев все работало нормально, процент начислялся как и указано в условиях программы. После того как ВТБ в ноябре обновил свое приложение, решил протестить приложение и заодно проверить сколько трат учтено за ноябрь(примерно 25 числа), обновил само приложение, зашел в него — сумма трат около 17 тысяч рублей за ноябрь отобразилось, бонусом написано будет зачислено +1% к накопительным счетам. Хорошо, меня устраивает.

Значит на 15 тысяч покупки совершил. И так подряд несколько дней в приложении отображалось сумма трат 17 тысяч, и +1 % к накопительным счетам. Хорошо, расплачиваюсь картами других удобных для меня банков. Захожу в приложение ВТБ в последний день месяца 30 ноября, смотрю, неожиданно, сумма покупок изменилось до 14800 рублей, и бонусами предлагает 0,5 %. Время около полуночи, потратить 200 рублей картой проблематично. Неприятный сюрприз. После полуночи написал в чат приложения, вопрос почему приложение не корректно отображает сумму трат? В ответ робот предложил прочитать условия на сайте, или связаться с оператором. Хорошо, подумал — утром напишу в чат еще раз оператору. Написал 1 декабря утром вопрос почему приложение не корректно отображает сумму трат и под конец месяца меняет начисленные бонусы: 25 ноября отображается 1 % и сумма трат 17 тысяч, а 30 ноября 0,5 % и сумма трат 14,8 тысяч? , Робот ответил, что «букв в моем вопросе слишком много», а операторы все заняты и прочитать вопрос не могут. Робот предложил позвонить в тех поддержку. Ну окей, звоню в тех поддержку. Там робот спрашивает какой у меня вопрос, я прошу соединить меня с оператором, робот просит вопрос, чтобы соединить с нужным для меня оператором, говорю: бонусная опция Сбережения. Он отвечает: смотрите условия на сайте и замолкает и больше ничего: ни соединения с оператором ни дальнейшего общения с роботом. Звенящая тишина. Звонил так два раза результат один и тот же. Решил попробовать написать сюда, может здесь поддержка сработает корректней.

Прихожу к выводу, что данная опция работает не корректно, меняет сумму трат и начисленные опции произвольно под конец месяца. Чат с роботом не дает ответы на поставленные вопросы, и не соединяет с оператором по просьбе клиента при звонке в банк.

Источник

Неначисление вознаграждения по опции «Сбережения»

Второй год являюсь клиентом банка. Дополнительно к вкладу оформил Мультикарту, подключив к ней опцию «Сбережения». Ежемесячно на карту происходили зачисления вознаграждения согласно данной опции.

11 декабря 2019 года срок моего вклада истек, после чего он был автоматически закрыт, поскольку пролонгация его не предусмотрена.
12 декабря мною в личном кабинете ИБ был оформлен новый вклад «Время роста онлайн на 180 дней».

В январе т.г. зачисление вознаграждения по опции «Сбережения» не произошло. Со слов сотрудника ГЛ,к которому я обратился за разъяснениями, банк поступил правомерно, т.к. в период с 22 часов 11.12.2019 (время закрытия предыдущего вклада без возможности пролонгации) по 09 часов 12.12.2019 (время открытия нового вклада) сумма фактического остатка являлась нулевой.

В свою очередь, начисления по опции «Сбережения», согласно условиям тарифа, производятся на минимальный остаток по всем действующим накопительным счетам и вкладам. С точки зрения банка, в моем случае этот остаток был нулевым, хотя фактически сумма моих денежных средств, размещенных на счетах банка в период с 11 по 12 декабря не менялась (!) и не была нулевой.На мой вопрос, адресованный сотруднику ГЛ, каким образом я мог бы избежать подобной ситуации с неначислением ежемесячного вознаграждения, вразумительного ответа от него получено не было. Фактически сотрудник согласился с моим предположением о том, что для действующего клиента банка, в месяц переоформления им вклада, в расчет выплаты вознаграждения по опции «Сбережения» не учитывается размер сбережений на предыдущем и вновь оформляемом вкладах.

Следует отметить, что в действующих тарифах данная ситуация никоим образом не оговаривается и сотрудники банка не уведомляют об этом своих клиентов.По моему мнению, указанные действия ВТБ являются ничем иным,как скрытым обманом своих клиентов и оказывают негативное влияние на имидж одного из ведущих банковских учреждений.В этой связи со своей стороны предлагаю руководству банка рассмотреть возможность внесения изменений в действующие тарифы, предполагающие начисление вознаграждения по опции «Сбережения» на сумму всех вкладов, действующих в течение календарного месяца, пропорционально времени их размещения.

Источник

Мультикарта. Вся правда о Накопительном счете Опции «Сбережения»

Вот моя поучительная история: Постоянно названивали, предлагали мультикарту (дебетовую) с возможностью подключения разных опций. В итоге согласился, т.к. имею в ВТБ накопительный счет и т.д. В конце июля получил карту. По рекомендации сотрудников переложил деньги с вкладов на накопительный счет, т.к. был обещан повышенный процент в первый месяц (7.5%) и повышение на 0.5%-1.5% ставки с опцией Сбережения при выполнении оплат по карте от 5 000 до 75 001 руб.

В августе Все условия мной были выполнены, но не тут то было! Мало того, что итоговый % по накопительному счету не только не вырос, но и Уменьшился! Благодаря Очень умной схеме расчета % Банком! О чем я конечно узнал гораздо позже при моем удивлении (когда были выплачены %) и общении со службой поддержки.. Ну что же — опять Обманули.. точнее не договорили.. а еще точнее утаили..

Кто виноват — сам конечно же читайте внимательно и Ищет Всю информацию. От банка в чате извинения. выглядят как усмешка — мол ну, а что ты хотел.. подумаешь тебя обманули.. ну извини)) Молодцы! Естественно никакой повышенный % для меня Тоже не полагался — оказывается нужно было Новый накопительный счет открыть и тогда свершилось бы Чудо! А раз у меня он уже был открыт, то извини — Читать нужно было. Опять извинения от Банка — ха-ха-ха еще чуток прикарманили ваших денег, но вы особо не расстраивайтесь, мы же Извинились перед вами))

Тут я понял, что похоже на этом все не закончится, и стал выжимать информацию из службы поддержки, о начислении повышенного % при выполнении мной условий — все дружно (чат и живые сотрудники) заверяли меня, что я обязательно получу до 15 сентября то, что мне полагается.. Но я чувствовал где-то есть подвох и Вот Оно — 15е сентября!

Пишу в поддержку — Где мои законные бонусы? А мне девушка отвечает — А вы правила читали? Пункт 2.13 — и ссылочку, на учи)) Выясняется, что как Вы уже догадались я опять — мимо кассы)) Ведь там (в спрятанном файле, который запрятан в дебрях интернета в архиве на сайте банка, мелкими буквами написано — Ничего ты не получишь, если твой платеж в одной сети более 70% от всей суммы потраченной по карте за этот месяц. Нечего было Столько денег на отдых тратить, и покупать себе путевки (а я то старался картой расплачивался — предупредил бы кто..), поэтому ничего ты не получишь, ну и стандартные извинения от банка)) Вот такая вот Поучительная история — 3 раза меня банк . цензура за 1 короткий период))

Молодцы, ребятки, так держать! Только поймите 1 маленькую вещь — нельзя так с клиентами поступать, вы за счет нас денюжки зарабатываете, и не малые.. Да обманули, не договорили, скрыли информацию.. заработали на нас безграмотных.. сколько да тысячи 3-4 не больше, но таких как я много))

Но поверьте — надеюсь теперь станет меньше, на много меньше! Всем знакомым и не очень расскажу эту историю, чтобы дел с вами не имели, и сам тоже не буду, выбора хватает, и еще не в одном (а работаю я с разными) банке меня так много раз за 1 месяц не . обманывали..

Рассказал я не о всех ухищрениях банка, как чуть сэкономить (заработать) на нас — клиентах, поэтому продолжение следует.

Источник

Накопительный счет. Опция «Сбережения» — обман!

Начну историю с того, что обратился к сотрудникам банка, в отделении СПБ на проспекте Славы д. 30.
В тот момент, хотел открыть несколько накопительных счетов. Акция 8 процентов за 1 месяц. Спросил сотрудника, а если несколько счетов? Ответ — Конечно, акция действует, открывайте только, через витрину в личном кабинете!

Позвонил по телефону горячей линии, уточнил информацию про акцию и несколько счетов. Подключил опцию сбережения. Положил наличные на мастер счет. Раскидал по нескольким накопительным счетам. В итоге. Доп проценты начислены, только по одному счету. При этом, когда открываешь новый счет в личном кабинете, через витрину, эти условия не описаны. На странице сайта, где написано, про накопительные счета, такая информация отсутствует. Сотрудники в отделениях не компетентны, либо сознательно умалчивают. Об этом можно узнать, только постфактум, когда тебе не начислили проценты и позвонить в банк. И то при моем первом звонке меня в течении 45 мину перекидывали между разными сотрудниками, при этом мне приходилось пересказывать им суть претензии каждый раз.

Составил финансовую претензию, получил отказ в смс. Написали, что отсутствуют основания, для удовлетворения моей претензии.Продолжим. Теперь про опцию сбережения. В последний календарный день месяца начисляются 4 процента от минимальной суммы на счете. 15 числа следующего месяца, начисляются проценты по опции «Сбережения», в зависимости от потраченных средствах с мастер счета. Все так и работало в декабре и январе.

15 марта мне начислили доп проценты за февраль, только на один из моих счетов. Позвонил на горячую линию. Мне ответили, что с 1 марта поменялись условия и мне надо было самому смотреть эту информацию на сайте. При всем этом на сайте эта информация отсутствует.

Вот, что написано на сайте:
Размер вознаграждения зависит от суммы покупок и начисляется на величину минимального совокупного остатка по накопительным счетам и срочным вкладам в рублях, но не более, чем на сумму 1,5 млн. руб. и выплачивается на накопительный счет/мастер-счет клиента.

И написано во множественном числе. Счетам и вкладам. Видимо мне следует изучать способности медиума, для этого, что бы узнать настоящие условия. На всякий случай, сделал скрин шоты со страниц сайта.
Но при всем этом, со слов сотрудника условия поменялись с 1 марта, а проценты мне не выплатили за февраль. В итоге за февраль я потерял некую сумму. Из-за того, что проценты начисляются с запозданием и узнал об изменении условий, я только сегодня, такую же сумму я потерял и за март.

Составил претензию, срок рассмотрения, которой составляет 15 рабочих дней. Что делать со счетами теперь я не представляю. А все потому что банк меняет условия сотрудничества, по своему желанию, не информируя об этом клиента. Я считаю, что это банальный, обман меня, как клиента.

В общем. Сотрудничаю с Банком ВТБ 24 3 месяца. Одни негативные эмоции. Не компетентные сотрудники в отделениях. Красивые рекламные вывески, по факту работает с кучей оговорок, которые сотрудники на местах и не знают, либо сознательно умалчивают. Буду ждать до конца календарного месяца, если не будет вразумительного ответа, на мои претензии, то придется переводить свои активы в другой банк. Банальный обман с опцией «Сбережения».

В целом картина складывается очень не красивая. Доверять свои средства, такому банку, нет ни какого желания. У меня, по крайней мере, доверие подорвано.

Источник