От чего может не работать интерактивная доска

Здравствуйте. Летом 2013 года была приобретена доска Smart board серии 800. При первом её подключении и после установки драйверов всё хорошо работало. Однако при наступлении учебного года доска ноутбуком не определяется, на панели постоянно горит красный индикатор хотя USB шнур подключен, программное обеспечение выдает сообщение «Интерактивное устройство Smart не найдено на вашем компьютере. Хотите запустить мастер подключения интерактивных устройств Smart?» при нажатие кнопки «да» запускается тот самый мастер, однако и он не может найти доску.
После работы мастера решил воспользоваться программой обновления: программа нашла обновления драйверов, но обновление всё время обрывается, тем самым становится не возможным обновить их. Есть ли другие способы закачки драйверов продуктов с возможностью докачки? Какие еще способы можно использовать для устранения данной проблемы?

#2 2014-02-13 10:58:30

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Добрый день, Виктор,

Нет связи с ПК
Причина №1 – использование сторонних USB кабелей, либо их комбинация с не сертифицированными удлинителями.
Замените USB на комплектный и избавьтесь от всех посредников между интерактивной доской и ПК.
Причина №2 — недостаточное энергопитание от порта USB
Чаще всего это проявляется при подключении через фронтальные разъемы на ПК либо при подключении к субноутбукам. Подключайте доску только к проверенным USB портам (приоритетно к задним разъемам на мат. Плате ПК), с заведомо хорошими стандартными кабелями длиной не более 5 метров, к ноутбукам с подключенным БП.

Могу также добавить, что следует проверить надежность соединения USB кабеля с блоком интерактивной доски, который, в вашем случае, расположен позади лотка для маркеров.

#3 2014-02-19 17:07:07

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Здравствуйте. У меня возникла аналогичная проблема. Все предполагаемые вами приемы устранения проблемы просмотрел и у себя выполнил, но положительного результата не получил. Индикатор на доске SB640 продолжает моргать желтым цветом, а компьютер и ноутбуки подключаемые к доске ее также не видят. Доска зарегистрирована. Работаю на ней уже более 5 лет. Что делать?

#4 2014-02-20 10:33:24

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Добрый день, Алексей,

Ваша проблема уже обсуждалась в этой ветке форума

#5 2015-08-10 17:40:04

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Здравствуйте! Установили доску 480, все работало, но был необходим USB-удлинитель. После подключения USB удлинителя (4 м.) доска перестала работать, не реагирует на касания и маркер. Компьютер доску видит, мастер установки пишет, что доска работает нормально. В чем может быть проблема?

#6 2015-08-12 21:38:44

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

С доской поставляется кабель USB 5 м, так вот его можно удлинить не более чем на 3 м. В противном случаи будет происходить то, что вы и описали.

Источник

ТИПИЧНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ ИНТЕРАКТИВНЫХ ДИСПЛЕЕВ И ИХ УСТРАНЕНИЕ

Интерактивный дисплей – это настоящая находка для сферы бизнеса и образования. Функциональное, практичное мультимедийное оборудование рассчитано на продолжительную эксплуатацию. Производители комплектуют модели закаленными стеклами, что обеспечивает им устойчивость к повреждениям, механическим и динамическим нагрузкам.

Как и другая техника интерактивные доски требуют к себе аккуратного обращения. Если возникли проблемы в программной части, можно попытаться устранить их самостоятельно. Ни в коем случае не следует разбирать устройство и пытаться починить его. Это не только станет причиной аннулирования гарантии, но и может привести к повреждению электрическим током. Нельзя допускать попадания влаги на корпус оборудования. Если возникли серьезные неисправности, вызовите мастера.

Часто пользователи сталкиваются с тем, что интерактивный дисплей не включается, медленно запускается, самопроизвольно выключается или показывает изображение неудовлетворительного качества (если выбран источник сигнала HDMI). Вероятные причины подобных неисправностей:

· отсутствует напряжения в электрической сети;

· оборудование не подключено к источнику питания;

· активирован спящий режим экрана;

· кабель HDMI слабо соединен с входом на корпусе интерактивного дисплея;

· слишком длинный кабель HDMI (длина не должна превышать 3 м).

Попытаться устранить проблемы можно самостоятельно, но только без разборки корпуса. Проверьте подключение к сети, поправьте розетку. Чтобы включить дисплей, нажмите на кнопку питания.

Проблемы с сенсорным управлением

В процессе эксплуатации интерактивной панели могут возникнуть проблемы в работе сенсорного экрана: бегающий курсор, отсутствие реакции на касания пользователя. Причина может крыться в неправильном калибровании, попадании яркого света на наружный дисплей, ослаблении соединения между компьютером и экраном.

Когда необходима помощь специалиста?

Интерактивный дисплей – это сложное высокотехнологичное оборудование, внутри которого много хрупких соединений, контактов. При попытке разобрать устройство, вы рискуете повредить важные детали, после чего понадобится дорогостоящий ремонт. Список случаев, когда нужно сразу же вызывать специалиста:

· поврежден кабель питания или его вилка;

· попала жидкость внутрь корпуса интерактивного дисплея;

· на экране появились горизонтальные или вертикальные полосы;

· на панель упал какой-либо тяжелый предмет;

· оборудование упало на пол;

· устройство не включается;

· выявлено структурное повреждение (сколы, трещины) или нарушение целостности корпуса;

· интерактивный дисплей не выполняет задачи пользователя, несмотря на то, что все инструкции соблюдаются.

Чтобы отремонтировать интерактивный дисплей, сначала нужно провести его комплексную диагностику, определить, в чем причина поломки. Для замены деталей рекомендуется использовать только оригинальные, сертифицированные комплектующие. При проведении ремонтных работ следует соблюдать рекомендации производителя.

Интерактивная доска будет исправно выполнять свои функции, если обеспечить ей должный уход и обслуживание, соблюдать правила эксплуатации оборудования. Дисплей нужно тщательно оберегать от любых механических воздействий. Удары, ушибы, падения могут привести к серьезному повреждению экрана. Для перешивки ПО, переустановки операционных систем лучше вызывать специалиста. Ремонт интерактивного дисплея, замену комплектующих элементов доверяйте профессионалам.

Устранение проблем с принтерами.

Диагностируйте и решите любую из следующих проблем сканирования или сообщений об ошибках с помощью HP Print and Scan Doctor

· Произошла ошибка связи с устройством сканирования

· Произошла ошибка во время связи с устройством обработки изображений HP

· Компьютер не найден

· Компьютер не обнаружен

· Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно

· Сканирование на компьютер больше не активировано

· Сканирование не удалось

· Сканер не найден

· Не удалось инициализировать сканер

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы устранить проблемы сканирования с помощью HP Print and Scan Doctor

1. Запустите файл HP Print and Scan Doctor.

2. Запустите HPPSdr.exe из места загрузки на вашем компьютере.

3. После открытия HP Print and Scan Doctor нажмите кнопку Начать и выберите ваш принтер.

o Если ваш принтер отсутствует в списке, включите его и нажмите Повторить

o Если появилась проблема, связанная с подключением, следуйте инструкциям в программе.

4. Нажмите Устранить неполадки сканирования.

Диагностика и ремонт камеры видеонаблюдения

Диагностика оборудования.

Допустим, у вас имеется система видеонаблюдения, и одна камера из четырех перестала показывать.

Во-первых, необходимо проверить поступает ли питание. Потому как чаще всего выходит из строя не сама видеокамера, а ее блок питания.

Практически все современные устройства имеют ИК подсветку, располагающуюся вокруг объектива. Закрываем датчик освещенности или лицевую панель камеры рукой так, чтобы исключить попадание света. Встроенная ИК подсветка, должна засветиться красным цветом, ее можно увидеть сквозь пальцы. Так же, напряжение можно проверить мультиметром (тестером) на выходе блока питания, большинство видеокамер потребляют 12 вольт.

Во-вторых, проверяем канал на регистраторе (для AHD/TVI/Аналоговых). Подключаем неисправную камеру на другой канал регистратора, бывают случаи выгорания одного из каналов — потребуется ремонт видеорегистратора.

Дата добавления: 2020-04-25 ; просмотров: 1340 ; Мы поможем в написании вашей работы!

Источник

Типичные неисправности интерактивных средств обучения

Типичные неисправности интерактивных средств обучения

(часть 1. Интерактивные доски)

Сегодня современные технологии интерактивного обучения включают самое новейшее оборудование:

К основным поломкам интерактивных досок относятся: нет реакции на касания; компьютер не видит интерактивную доску; неисправности аппаратной части и многое другое.

При самостоятельном поиске и устранении неполадок интерактивных досок можно воспользоваться следующей таблицей:

Указатель отображается не там, где прикасается палец.

Когда вы пишите на экране доски пером, проецируемые точки касания не совпадают с действительным положением пера.

Выполните ориентирование интерактивной доски. Чтобы начать ориентирование, одновременно нажмите на лотке для перьев и держите две клавиши Клавиатура и Щелчок правой кнопкой мыши, либо откройте панель управления SMART Board и нажмите на ней кнопку Ориентация/Выравнивание SMART Board

На экране не виден указатель, а когда вы трогаете экран, появляется цветная линия.

В гнезде лотка нет пера, либо перо положено неправильно. Перо, маркер или старое перо (чёрное) SMART не отражает инфракрасный свет, поэтому инфракрасный датчик не может определить наличие пера в гнезде. Обмотайте перо лентой, отражающей инфракрасный свет.

Когда вы убираете с экрана перо или палец, указатель возвращается в одно и то же место.

В том месте, куда возвращается указатель, аналоговые резистивные поверхности находятся в постоянном контакте друг с другом. Этот контакт может создаваться предметом, который постоянно давит на экран в этом месте. Осторожно оттяните переднюю поверхностью от задней с помощью куска липкой ленты или присоски. Если неполадка исчезает на время, пока вы оттягиваете поверхность присоской или липкой лентой, а затем возобновляется, как только вы убираете с поверхности присоску или ленту, отправьте интерактивную доску в ремонт.

При рисовании или письме пером указатель движется хаотически или возникают пробелы.

Напряжение, подаваемое от компьютера по USB-кабелю или удлинителю, недостаточно для надёжного питания интерактивной доски. Подключите доску к другому компьютеру, замените USB-удлинитель или установите USB-концентратор с блоком питания.

Источник

Типичные ошибки, совершаемые при выборе интерактивной доски

В наше время всё больше школьных классов, институтских аудиторий, офисов малых и больших компаний оснащаются интерактивными досками. Интерактивной доской принято называть сенсорное устройство, предназначенное для отображения графической и видеоинформации. На интерактивной доске можно работать с самыми разнообразными форматами данных, выводить документы, страницы сайтов, изображения, видео, фото, а также выполнять интерактивные задания и уроки. Для комфортной и продуктивной работы с электронной доской необходимо грамотно подойти к выбору модели устройства. Ниже — список самых типичных ошибок, которых следует избегать.

1. Выбор интерактивной доски с неподходящей технологией
Интерактивные доски работают с использованием одной из следующих технологий: электромагнитной, оптической и инфракрасной. Интерактивные доски, работающие на электромагнитной технологии, отображают информацию, написанную при помощи специальных маркеров, идущих в комплекте. Доски, имеющие инфракрасный или оптический принцип работы, позволяют писать при помощи пальца или любого другого непрозрачного предмета, такого как ручка или указка. Доски на электромагнитной технологии — нет. Учитывайте количество часов в сутки, на протяжении которых будет использоваться доска: если целый день, то намного удобней писать или рисовать специальным эргономичным маркером, а не водить по устройству пальцем, так как при использовании маркера рука устает значительно меньше. Есть и минусы: если маркер потеряется, придется заказывать новый.

Для того, чтобы не ошибиться, выбирая цифровую доску, следует самостоятельно опробовать несколько разных вариантов и выбрать наиболее удобный лично для себя и для своих нужд.

2. Не учтено количество пользователей одновременно работающих с интерактивной доской
Современные модели интерактивных досок позволяют вести работу нескольким пользователям одновременно. Для осуществления совместной работы на электронной доске необходимо определиться, сколько пользователей будет одновременно работать за одной доской. В зависимости от ответа на этот вопрос подбирается доска по параметрам Multi-touch и Multi-User. На всякий случай, лучше взять доску с запасом по количеству пользователей – это может пригодиться в будущем.

3. Отсутствие антивандальной, защищенной поверхности
Если доска покупается для образовательных нужд – в детский сад, школу или институт, где множество активных детей и молодежи, лучше выбирать устройство с антивандальной конструкцией. Следует помнить, что дети нечаянно могут повредить доску, ударить по ней или зацепить рюкзаком или одеждой. Современные интерактивные доски, разработанные для нужд образования или использования в общественных местах оснащены антивандальной поверхностью, которая может гарантировать безопасность оборудования.

4. Экономия на приобретении мобильной подставки на колесиках
Приобретая интерактивную доску, следует учитывать место ее будущего размещения. Надо заранее определиться относительно того, будет ли доска постоянно находится в одной аудитории или ее необходимо будет переносить из помещения в помещение. Если доску не планируется перемещать в процессе работы, то входящих в комплект креплений будет достаточно. Но если оборудованием будут пользоваться в разных помещениях, логичнее обзавестись фирменной мобильной подставкой на колесиках, подходящей под конкретную модель доски.

5. Приобретение глянцевой интерактивной доски
Интерактивные доски не работают без проекторов, поэтому при выборе оборудования необходимо учесть тот факт, что глянцевая поверхность будет создавать блики, негативно влияющие на зрение как учителей, так и учеников. Для того, чтобы уберечь зрение, необходимо приобретать доски исключительно с матовой поверхностью.

6. Неправильное размещение и монтаж интерактивной доски
Монтаж интерактивной доски лучше доверить профессионалам, имеющим опыт подобной работы. Во-первых, от монтажа зависит безопасность как учителя, так и детей, работающих с интерактивной доской. Во-вторых, профессиональный монтажник сможет определить на какой высоте должна находится доска для комфортной работы. Стоит учитывать средний рост пользователей, которые будут в будущем работать с интерактивной доской.

7. Приобретение интерактивной доски без учёта особенностей проектора, ноутбука или компьютера
В связке с интерактивной доской всегда используется ноутбук или компьютер, подключенный к проектору. Как правило, современные модели интерактивных досок не нуждаются в дополнительном питании от сети, что делает их особенно безопасными — это важно, когда речь идет о применении оборудования в аудитории с детьми. Все современные модели интерактивных досок подключаются к ноутбуку или компьютеру через USB-разъем, на них светит проектор также подключенный к ПК. Следовательно, важно учитывать особенности «вспомогательного» оборудования.

8. Приобретение интерактивной доски без необходимого ПО
Программное обеспечение и драйвера всегда идут в комплекте с доской. Разные производители поставляют разное программное обеспечение, у которого может не хватать определенных, нужных конкретному пользователю функций. Как правило, в стандартном комплекте программ имеется интерактивный транспортир, циркуль, линейка, различные программы для создания и проведения интерактивных уроков и презентаций.

9. Неправильный подбор проектора, необходимого для работы интерактивной доски
Для любой интерактивной доски необходимым условием является наличие проектора достаточной мощности, которая выбирается исходя из параметров освещенности помещения, где планируется установить доску. В большинстве случаев проекционное устройство размещают под потолком, чтоб не появлялись тени от людей, работающих с интерактивной доской. Наилучшим выбором в этом случае станет проектор короткофокусного типа.

При выборе электронной доски для нужд образования или бизнеса, следует проконсультироваться со специалистами, имеющими опыт установки и использования интерактивного оборудования.

Источник