От чего не работает камера самсунг

Сбой камеры Android: как устранить проблему на телефоне Samsung

Владельцы разных моделей смартфонов Samsung (S5, S6, S7, S8, S9, S10, Mega 2) могут столкнуться с неприятной ситуацией: приложение “Камера” не запускается. Вместо запуска фотокамеры пользователь Android получает уведомление о том, что случился сбой.

В сервисных центрах вам скажут, что нужно сдавать аппарат на диагностику, чтобы выяснить причину сбоя. Это может быть программный “глюк” или аппаратная поломка.

Однако существует несколько методов, с помощью которых можно выяснить причину неполадок, связанных с камерой, и даже устранить их самостоятельно. Мы рассмотрим простые, но достаточно эффективные способы.

Содержание:

Самое простое: перезагрузка телефона

Казалось бы, это метод не может решить проблемы, возникающие с камерой. Однако опыт показывает, что зачастую простой перезапуск телефона нормализует его работу. Способ прост и абсолютно безопасен.

Чтобы устранить сбой камеры Samsung через перезагрузку:

1. Открываем пункт «Перезагрузить» (для появления соответствующего меню удерживайте кнопку Power на телефоне).
   
2. Ждем, пока телефон выключится и снова запустится, отобразив логотип Samsung.
3. Проверяем, работает ли камера, войдя в приложение и сделав тестовый снимок.

Извлечение карты памяти из смартфона

Еще один быстрый и действенный способ решить проблему с камерой на телефонах марки Samsung – извлечь карту памяти и вставить ее обратно.

Если без карты памяти приложение “Камера” начинает запускаться, вероятней всего, оно будет работать и после повторной установки SD карты на место. Однако не торопитесь, для начала проверьте устройство хранения на ошибки чтения. Сделать это можно служебной утилитой chkdsk (в Windows она доступна изначально):

1. Подключаем карту памяти к компьютеру (через кардридер).
2. В контекстном меню диска выбираем вкладку Сервис >Проверить.
3. Дожидаемся окончания проверки (на этом этапе chkdsk исправит ошибки) и вставляем карту памяти в телефон.
4. Проверяем работу приложения “Камера”.

Статья на эту тему: https://softdroid.net/telefon-ne-vidit-kartu-pamyati-chto-delat. Здесь перечислены распространенные ошибки, из-за которых телефон не обнаруживает карту памяти. Именно это является причиной сбоя камеры.

Очистка кэша сбойных приложений

Кэш хранит данные, необходимые для быстрой работы Android-приложений. Нередко именно кэш является виновником всевозможных “глюков”.

Очистку данных необходимо выполнить в приложениях “Камера” и “Галерея”. Итак, выполняем все пункты инструкции:

1. Заходим в Настройки телефона.
2. Находим пункт «Диспетчер приложений» (или «Приложения«).
   
3. Выбираем “Камеру” и тапаем на соответствующий пункт меню.
   
4. Заходим в раздел «Память«,
5. Находим кнопку «Очистить данные», а чуть ниже – «Очистить кэш», нажимаем на нее.
   
6. Закрываем настройки и проверяем, заработала ли камера.

Чтобы удалить данные в Галерее, возвращаемся в диспетчер приложений, находим в нем пункт «Галерея» и в два клика очищаем данные и кэш.

Примечание. Удалять лишнюю информацию и чистить кэш на телефоне нужно не только когда в приложении «Камера» произошла ошибка, но и на регулярной основе. Это обеспечивает эффективную работу всех программ и предупреждает возможные сбои в ОС Android. Для быстрого удаления кэшированных файлов мы советуем бесплатное мобильное приложение CCleaner.

Также читайте справку Google, где рассказывается о чистке кэша более подробно.

Исправляем камеру Samsung через режим Recovery

Если стандартной очисткой данных исправить сбой камеры не получилось, можно провести «глобальную» чистку через специальный режим – Recovery. Для его запуска на телефоне Samsung необходимо:

1. Выключить аппарат.
2. Одновременно зажать кнопку питания, Home и увеличение громкости.
3. Через несколько секунд на телефоне активируется Recovery Mode.
4. С помощью кнопки регулировки звука выбираем в меню пункт Wipe Cache Partition.
5. Очищаем кэш во всех приложениях, установленных на смартфоне.
6. Перезагружаем телефон через пункт меню Reboot System Now.

Безопасный режим

Одна из особенностей всех Android-гаджетов – наличие безопасного режима, который позволяет провести первичную диагностику аппарата. Таким образом можно выяснить, почему не работает камера на телефоне.

Перейти в безопасный режим на Самсунге можно следующим образом:

1. Выключить телефон.
2. Включить смартфон, дождаться появления на экране логотипа «Samsung».
3. Зажать кнопку регулировки громкости (уменьшение звука) и держать, пока ОС Андроид не запустится полностью.
4. Если внизу экрана отобразится надпись «Безопасный режим», значит, вы все сделали правильно.

Смысл безопасного режима на Самсунге заключается в том, что работает только ограниченное количество приложений. Все сторонние программы блокируются.

Примечание. Подробней у безопасном режиме читайте здесь.

Если в данном режиме камера на смартфоне запускается, это говорит о проблемных сторонних приложениях, которые, скорей всего, были установлены недавно. В этом случае необходимо

1. Запустить телефон в стандартном режиме (выйдя из безопасного режима)
2. По одному удалять новые приложения, пока камера не начнет снова запускаться.

[Инструкция, как деинсталлировать ненужные приложения]

Если же в безопасном режиме камера все равно не работает, переходим к следующей главе.

Сброс данных

Возвращение смартфона к заводским настройкам – достаточно кардинальная мера. Главный ее недостаток – последствия: удаление абсолютно всех личных данных из внутренней памяти телефона. Тем не менее, «обнуление» Самсунга может решить проблему с камерой.

Прежде, чем прибегать к сбросу настроек, создайте резервную копию важных пользовательских файлов. Например, перенесите все данные в облако или на другое устройство. Для создания полного бекапа ОС Android отлично подходит приложение Titanium Backup.

Сбросить данные на Android можно двумя способами:

1. Через системные настройки Android. Для этого заходим в «Общие настройки» > «Восстановление и сброс». Среди всех подпунктов ищем надпись «Сброс настроек».
   
   
   
2. Через Recovery. Вариант для продвинутых пользователей, которые умеют обращаться с этой надстройкой. (Выше мы рассказали подробно, как можно это сделать). В меню Recovery выбираем пункт Wipe All Data и ждем несколько секунд, пока система удалит все данные. Перезагружаем телефон и проверяем работу камеры.

Приложение “Камера” все равно недоступно

Телефоны, которым не помог ни один из перечисленных способов, вероятно, имеют более серьезную поломку камеры. Для ее устранения лучше обратиться в сервисный центр Samsung по месту проживания. Специалисты проведут полную диагностику и – в случае необходимости – заменят детали.

Вопросы читателей

Samsung Galaxy S7. Нажал на Recovery. Телефон секунд 20 вибрировал. После этого не включается основная камера, микрофон, хотя громкая работает, камеру видит. Пишет 21 мп. Также перестал работать кнопка домой она же отпечаток пальца. Что делать. Перепрошивать?

Ответ. Возможно, камера телефона или другие компоненты имеют механические повреждения. Сделайте Hard Reset, а если не поможет – несите в сервисный центр. Конечно, бесплатно проблему уже не решат, но диагностика поможет узнать, есть ли смысл ремонтировать.

Телефон Samsung Galaxy. Перестала работать камера. До этого поменяли экран, после ремонта камера работала. Затем я удаляла ненужные приложения, возможно удалила что-то, что относится к камере. После этого камера не работает.

Ответ. Возможно, программный сбой. Переформатируйте карту памяти, проверьте ее на ошибки. Можно очистить кэш приложения Камера и сделать сброс настроек (в крайнем случае).

Делаю фото на камеру, но в Галерее они не сохраняются. Пробовала через Total Commander, не получается найти. И голосовые смс не записываются через WhatsApp, не понимаю причину сбоя Камеры.

Ответ. В настройках приложения Камера нужно указать место хранения фотографий: sd карта или внутренняя память устройства. Если до этого снимки хранились на карте памяти, стоит проверить ее на ошибки и выполнить форматирование.

У меня камера на Samsung Galaxy 10 и она очень часто просит форматирования. Что делать? Потому что приходится форматировать и удалять важные записи. sd карта 10 класса.

Ответ. Если карта памяти низкого качества, такое вполне возможно. На всякий случай, попробуйте отформатировать средствами Андроид или с помощью настольной программы SD Formatter и затем проверить на ошибки через системную утилиту chkdsk.

Источник

Не работает камера на телефоне Андроид: горит черный экран, приложение не отвечает (возможна ошибка: «не удалось подключиться к камере»)

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере».

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры) ;
2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись. ). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите) , перед возможным походом в сервис.

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние.

Примечание : для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа) .

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже) .

Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его) .

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете) , открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Восстановление настроек камеры

Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера» . Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления» , затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже) .

Камера — очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно

После кликните по кнопке «Очистить кэш» .

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах.

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера.

Обратите внимание на ПО, которые установили накануне

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат.

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там. ), прямо как в Windows. ) .

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему.

Обновление системы (Андроид 8.0)

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек» .

Предупреждение! После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4. самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

2) Антивирус для Андроид : выбираем надежные бесплатные продукты.

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже) .

👉 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски

Где сохраняются снимки с камеры

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать .

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

Camera MX

Съемка с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться) .

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском) .

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!) , но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый ) ) — не рекомендую!

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати.

Источник